㈠ 如何用社群提升3倍以上的業績以上呢
實體店如何用社群營銷提升業績三倍以上?我是智慧創業導師賈軍濤,空手套白狼+社群營銷第一人!
移動互聯網時代,你如何才能出眾?如果是泯於大眾之中,毫無特色可言,就無法吸引關注,也很難在營銷總凸顯。所以:與眾不同,才能出眾。當所以的實體店,都在把顧客當做行走的人民幣的時候,你就把顧客當成朋友,讓顧客開心,那麼顧客一定願意忠於你。因為你與眾不同。
社群營銷,實體店一做就有效。
實體店目前的困境包括成本增加,人工成本房租成本都不斷上漲,就是銷量和利潤不漲,前幾年能賺錢,這兩年只能保本,今年可以連保本都夠嗆,開實體店就像王小二過年,一年不如一年。實體店的問題,我覺得最主要的是老闆們的思維問題,因為很多人以前賺錢,現在仍然停留在過去的榮耀里。總是安慰自己――為什麼以前可以,現在不行了。在挺一挺,也許明年就會好起來。有的人看到別人開店賺錢,也去開了,結果開店後不久就關門了。
給我最深刻的印象就是每半年過去,大概有30%的實體店換老闆了。如果傳統實體不改變經營思路,還像以往那樣坐等顧客,靠天吃飯,那麼註定越來越難走。傳統實體店的經營模式中――地段,商品,促銷是三個核心要素。
馬雲,劉強東這些大佬都開始朝線下拓展了,馬雲收購百聯,入股蘇寧。劉強東入股永輝,自己開設京東實體店。電商大佬都在朝下線走,說明線下肯定是有市場的。只是傳統實體老闆不知道怎麼辦所謂的實體新零售,就是線上線下的融合。實體店如何來玩轉線上?很多人錯誤的理解是實體店去做電商,或者做個小程序,微信商城,寫公眾號等等。這些都是服務客戶和數據匯總的工具,並不能為我們真正帶來訂單和業績增長。
提升實體店業績的形式有三種:1,增加老客戶復購。2,增加新客戶的數量。3,提高老客戶轉介紹的頻率。
在這個時代:
我們的產品可以被別人模仿,我們的店鋪可以被別人模仿,但是我們和顧客的關系,被人模仿不了。因為實體店的消費性質也不一樣。有的是剛需高頻的性質:比如餐飲,生鮮,母嬰店等等。有的是低頻的性質:比如攝影,建材,家電等等。有的是細分小眾的性質:比如字畫,樂器,文玩店等等。
這三種經營包括了95%以上的實體店,大家可以各自對照,不同性質的實體店社群營銷是有所不同的。實體店社群的目的是什麼?
主要有三個目的:1.帶來老顧客復購。2.可以把群員變成顧客。3.帶動老顧客傳播。如何來實現了?我下邊就給大家一一來分析。對於剛需高頻的行業,我適合用社群1.0模式。就是:吸引顧客進群――群內激活顧客――把顧客變成會員――帶動顧客復購――顧客傳播發圈。如果剛開業的店,就要促銷引流。傳統促銷引流沒有好結果,是因為佔便宜的人又走了,和你沒有鏈接和黏性。
今天的到此結束,歡迎大家關注,點關注,不迷路,我是智慧創業導師賈軍濤。空手套白狼+社群營銷第一人!
㈡ 為什麼軟體維護成本高
一般的軟體開發時,都會選擇維護起來比較容易的方式去開發,但是個別時候,為了達到快速開發交工的目的,有極少一部分的人就會不遵從正常的開發規則,而造成軟體維護難的局面,還有就是軟體技術的選擇,比如選擇一種只有少數人掌握了的技術去開發一款軟體,也會造成軟體維護成本的大幅提升,希望對你有幫助
㈢ 微信公眾號運營成本太高,有沒有什麼解決辦法
其實運營公眾號不需要多大成本,你真的想要投錢去推廣的話,公眾號只是個很小的不分又不值得一提了
回答不容易,希望能幫到您,滿意請幫忙採納一下,謝謝 !
㈣ 社群維護應該怎麼做
1.共同目標
每個個體都具備不同的動機和需求,唯有當個體與群體需求相契合,才能讓整個社群良好運行,這就需要集體目標作為方向。必須要有一個共同的目標,在這個目標面前,每個人的活動都是圍繞這個目標進行。這也恰恰說明了很多社群為什麼做不起來,對於社群來說,持續的「運動」是保證社群生命力的根本要素,沒有目標,社群便不可能有任何運動。
不同的企業對社群的運作擁有不同的目標,以一些微商企業內部創建的群為例,公司的業務對接群,只發對接事宜,禁止群內發布一些與企業無關圖片、文字或者鏈接等,只作為發布企業信息、組織活動的工具。
還有的企業則專門設置社群運營人員,提高群內的活躍度,保持企業與員工之間的溝通,將社群作為維護企業與員工關系的平台。這就要求微商企業在建立社群時,想清楚自己的目的,只想當作一個發布信息的社群,還是想要創建一個和員工保持溝通,進行有效交流的社群。
2.歸屬感
歸屬感,又稱為隸屬感,是指個體與所屬群體間的一種內在聯系,是某一個體對特殊群體及其從屬關系的劃定、認同、和維系,歸屬感則是這種 劃定、認同、和維系的心理表現。缺乏歸屬感的人會對自己從事的工作缺乏激情,責任感不強;社交圈子狹窄,朋友不多;業餘生活單調,缺乏興趣愛好。
㈤ 如何理解軟體維護成本高於開發成本這個現象
開發完成成本就固定了,日常使用維護成本隨著時間的延長而增加,高於開發成本也正常
㈥ 社群餐飲運營該怎麼維護
1. 門店堂食(線下),我們可以通過點餐送小吃、送代金券等行為引導顧客參與活動,加門店微信進社群、注冊會員等。
2. 門店外賣(線上),我們可以送刮刮卡、小禮品引導顧客主動添加微信;在店鋪的搭建上,我們可以宣導團餐,披露微信;回復評論上面也可引導顧客添加微信。
3. 重視朋友圈。自己的朋友圈、員工朋友圈、社群分享等,發動這些有效人員轉發朋友圈,裂變效果是非常可觀的!
4. 搭建渠道矩陣,通過官方微博、抖音、快手、小紅書、大眾點評等平台,根據各平台的特徵及用戶,輸出表達內容門店相關內容。
5. 重視老顧客。我們不能一味地想辦法吸引新客,而不重視老顧客。加強老顧客的復購能力,想方設法實現老顧客帶新顧客的形式,增強門店變現能力。
㈦ 有個學習的社群,現在管理困難,怎麼才能更好管理
如何玩轉學習型社群?
社群這一概念最近兩年較為火爆,在移動互聯網中大家耳能詳熟、盡人皆知的「羅輯思維」就是一個學習型社群,什麼研習社等類似於這樣的社群太多了。關於社群的構建是否成功,在筆者看來少不三點核心思想:
1、社群創建者個人品牌的影響力是否足夠大。
2、社群創建者或社群管理者能否持續為群成員提供價值原創內容,能否持續為群成員解決問題。
3、社群是否能持續保持一定的活躍性,是否能構建一個良好的社群激勵制度。
下面我們一起來看看如何玩轉學習型社群的九大方法:
本文只針對線上社群運營進行討論,不討論線下操盤細節。下面我將9方面跟大傢具體的討論我設計的線上學習型社群體系以及操作步驟。
1、如何迅速讓大家互相熟悉,降低溝通成本
在入群的時候,需要每個人填寫詳細的個人信息。個人信息的主要內容包括:
職位、行業、個人發展路徑;
個人擅長領域(渠道資源整合、策劃、文案、交互設計、思維能力等);
個人訴求(跨界信息、解決工作中的問題、大家關注的熱點、產品運營的技術問題、理念指導、求職、招聘等);
個人愛好(便於線下活動的開展),這塊還有很多細節可以闡述。
這一步其實很多群主可能在做,信息也不算詳細。但是基本上所有的群主都沒有將這些信息共享,而只是占為己有。我認為,在社群運營初期,這些信息必須得共享,讓大家彼此都能夠產生了解,便於立馬找到合適的人去解決問題。
具體共享的方式就是:種子用戶階段,信息完全共享,後期隨著群規模的擴大,可以把姓名和公司給略去,由群主保管。這樣的好處就是即使把這個名單給泄露出去,也不會造成人員流失,也不會造成大家的隱私泄露,而且反而更容易吸引別人加入。
2、如何激勵內容分享者
社群的文化就是人人都是人人的老師,大家遇到問題很多時候可以相互解決而不僅僅依賴大咖。那當一個人拋出一個問題的時候別人為什麼要來解決你這個問題,別人為什麼要主動分享,僅僅靠奉獻的精神、虛榮心是不持久的,所以要設立一個激勵制度。
對於問題的解決方案以及分享者每周評選一次最佳分享的前幾名,給予物質以及精神激勵。物質激勵分為兩種:群成員自發打賞,群基金固定打賞。群內需要養成為知識付費的文化理念,願意分享高質量內容的人值得給他獎勵。(具體的排名方案就不詳述)
群基金怎麼來?當然是取之於民用之於民,比如在入群的時候每個人收200作為入群門檻,500個人就是10萬元,這10萬元就用做社群基金,分為52周花完,每周的獎勵額度就是近2000,這獎勵額度足夠刺激大家的參與慾望。物質獎勵是基礎,精神獎勵以及其他附加價值獎勵另說。不過始終要記住,物質激勵永遠只是手段,而不是根本目的。
3、如何激勵社群組織者
一個裡面再多大牛如果社群不能運作起來,那也沒有任何的意義,所以群運營組織者至關重要。一般的社群都是群主來組織,或者招募一些全職人員管理,甚至是義工。這種方式對於社群的持續不具有持續性,社群運營本身就是一個高技術的活兒。社群的運營者本身需要做很多的工作,但是群成員都是有工作的人,所以要給社群運營著足夠的物質以及精神激勵,社群的運營不能總指望大家抱著奉獻精神。
我所設想的制度就是,錢永遠都是最簡單粗暴搞笑的方式,這個錢不需要由群主出。直接採用眾籌供養群管的方式。高福利意味著高稅收,共享經濟又不是代表著免費,不是靠的犧牲和奉獻。500人的社群每人每個月繳納10元社群運營費,那麼一年總共就有6萬的社群運營管理費,這費用足夠養活一個全職員工。
群管採取輪值制度,想參與的可以直接報名,按報名先後順序進行輪值。6萬元按周結算,每周就是1100多元,這金額足夠刺激一個人把事情給做好,而且對於大家的代價又不算太大。
群管工作職責:群管要負責從開始的需求整理,根據群友資料庫找到合適的人進行溝通,在不影響對方的情況下促使對方給出解決方案,並且要將解決方案具體化,有深度。
然後在每周一次問題解答的時候,做好活動預熱,讓大家踴躍參與。最後將產生的內容去除無效信息整理成標准化文件給全員共享,節省大家的時間,提高大家價值獲取的效率。
群管的KPI:必須得給群管設置KPI,KPI主要指標就是參與回答的人數,以及內容質量,在這種激勵制度下足夠讓群管把這個事情做好。
4、如何提高群員質量,不斷吸引優秀的人
社群的核心價值還是在於群友的質量,以及他們的分享主動積極性。社群初期門檻就只是收費。後期就需要不斷的招募高質量的人,那如何招募高質量的人呢?我們就得給這些人提供兩個入群方式,這里我要提到的一個數字是52。
比如入群費用是200元,那麼當群人數到了52個的時候,周獎勵金額就是200元了。這個時候我們搜集群內一些問題讓其他圈子的人參與答題,並且告訴對方,你可以隨便挑一個問題參與解決,如果解決了問題並且獲得最佳方案,你就得到入群的獎勵。如果他不是最佳方案,那麼可以告訴他,入群的門檻是200元,你可以一起參與學習交流。
牛人喜歡跟高手切磋,如果他獲得最佳解答,那麼對於群友而言這也是巨大的福利,所獲得獎勵正好沖抵入群費用。如果沒有獲得最佳方案,那麼他因為社群裡面的牛人而認可社群的價值,最終可能會選擇加入。(我瞎歪歪的,我又不是牛人)
5、作為一個菜鳥發起者如何迅速擴展群規模
靠制度以及自己苦心經營決定著社群是否優秀,但是只有大咖才能讓這個社群變得卓越。因為大咖可以一呼百應,而屌絲只能一個個慢慢去說服。而且社群到了後期,因為大咖處於主導地位,作為一個靈魂人物可以鎮得住場子,提高大家的凝聚力。
所以在初期階段先尋找第一批種子用戶,驗證模式的可行性,然後努力去說服大咖讓他參與主導。菜鳥是很難扛此大旗的,要找准自己的位置,量力而行。哪怕為別人做嫁衣對自己的反而是最有力的,而且本身也不存在這個問題,社群本身就應該是分享而不是佔有。
想擴展群規模還需要讓所有人都能夠主動推薦吸引別人加入。人人都喊著要去中心化去中心化,但是市面上基本上所有的社群本質上還是在為自己服務的。人都是自私的,你在為自己服務那又如何激發所有人建設社群的積極性呢。具體如何調動所有人推廣的積極性我這次就不說了,想了解的可以私聊。
6、社群價值延伸
在社群運營成功之後,可以產生很多附加價值。對於那些回答問題積極主動的人,獲獎的讓你,需要做好信息記錄,建立人才儲備庫。可以給他們提供資源對接的服務,反正他們需要什麼就盡量滿足他們。這也是這樣的社群必須由大咖主導的意義所在。
所有人在裡面的作答可以整理成檔案,這樣的檔案對於人才招聘意義重大,傳統的簡歷式招聘方式如果配上這些檔案,將會幫助企業更好的招聘合適的人才。
社群內的原創內容最後可以整理出書,拔高社群的高度,在每個章節標注內容的創造者,給內容創造者名和利。
7、建立高效的溝通制度
問題發起者需要將自己的訴求,背景詳細信息寫在word上提前幾天仍群裡面,讓大家有充分時間思考。形式不限,最重要的就是把問題闡述清楚。
解答問題的人把解答的方法以及思路詳細的寫在word上,放在群里。然後由群管進行統一整理協調。大家可以針對這些比較完整的問題以及方案展開討論,防止話題偏題,提高溝通效率。在話題討論結束之後,群管負責再將整個的解決問題的過程進行提煉整理,最後跟大家進行共享。防止大家為了看信息要不斷的進行爬樓,浪費大量的時間。
套路只是為了溝通更加方便,千萬不能變成教條的制度,一切以最大限度的提高溝通效率,創造價值為根本目的。
8、在社群內各方價值閉環:
大咖:
吸粉吸粉再吸粉
提高自己分析的留存度以及粘性
強化自己對於互聯網行業的洞察能力
吸取一些優秀的idea
去發現目前大家最普遍的問題,尋找最接地氣的研究方向
尋找優秀的員工
尋找優秀的項目進行投資,或者投資對接
通過解答可以看到自己的方案的操作反饋,不斷檢驗自己的理論
可以針對大家普遍的問題,定製化一些培訓活動
(上面都是我歪歪的,我又不是大咖,我怎麼知道他們在想什麼)
參與分享者:
物質激勵
形象以及能力的展示,得到大家認可,塑造個人魅力
潛在的商業合作機會
提出問題者:
解決自己實際的問題
找到自己需要的牛人資源
默默無聞的人:
圍觀別人優秀的idea自己跟著成長
獲得牛人資源
群管理員:
物質激勵
組織管理能力的提升
圍觀別人優秀的idea自己跟著成長
做一個事情得徹徹底底的想清楚社群裡面所有人的價值訴求,不要總搞一些你以為的價值去糊弄人家,不要去浪費別人的時間,人都是聰明自私的。
9、我所設計的社群體系優勢
線下隨便參加一個活動可能就要一兩百,但是我們只要出200就可以享受全年的優質內容。一年有52周,我們每周都可以看到很多牛逼的方案,並且自己的問題還可以得到解決,各方價值訴求都可以得到很好的滿足。
由於給社群運營者足夠的激勵,所以在流程上可以極大的提高所有人的溝通效率,問題解決的效率。這點對於大咖來尤其重要。
市面上學習型社群亂收費,動輒好幾千,收的錢完全占為己有,並且也提供不了實質的幫助。我想說,你們怎麼好意思,這是在透支自己的品牌哎,以前的成績也不能一直拿來當飯吃啊。而我設計的收費制度最終完全回到群員,給創造價值的人應有的鼓勵。
那有人會問,別人做不好,你憑什麼能做好呢?我只想說,這就是我要做這個事情的理由。網紅大咖寧有種乎?大咖之所以能成為大咖,就是因為在他默默無聞的時候做成了一般人搞不定的事情。
我不敢保證我一定成功,但是我會竭盡全力。做這個事情的理由就是我堅信,運營好社群就是一個創造價值的事情,有價值的事情就值得去做。
我們可以像一枚堅硬的種子一樣,一輩子活在那個殼里,沒有風險。但是我們永遠都不會知道我們是一棵什麼樣的植物,能夠開出什麼樣的花。而如果我們能夠勇敢的面對自己的理想,開出自己的花朵,我們便能綻放自己的芬芳。
㈧ 如何有效的維護好一個精品社群呢
維護一個群最好的方式就是互動,整理些有價值最熱門的資訊發到群里,供大家學習交流,或者在社群里組織一些小活動,如簽到、紅包、小游戲等:1、設置簽到獎勵制度,比如簽到 30 天,可領一張 20 元優惠劵,簽到半年,可領 180 元的優惠劵,時間越長獲得的優惠更大。2、社群氛圍變得更活躍, 就得想辦法帶動他(她)們玩起來,有相應行為的群員,要鼓勵,肯定,表彰,並且要當眾給予一定紅包獎勵(1-5 元不等)。3、前期社群運營者的工作量很多很多,要跟每一個用戶交流,了解群員的詳細情況,一個人的精力是有限的,需招募個社群管理者,培養出一批鐵桿粉絲,第一批忠實粉絲。最近我看到傳智播客新媒體課程裡面的社群課有改動,因為我之前就研究過社群內容,找過一些資料,現在又看了一些覺得更新的還是很好的。
㈨ 如何維護好社群,增加社群活躍度
互聯網時代,社群越來越多,有基於愛好的社群,也有為了學習某個技能建立的社群,如果你運營了一個社群,怎麼樣來保持它的活躍度呢?以下有三點建議:
3.組織線下活動
一個社群,除了線上的交流,還可以組織一些線下的活動,這樣可以讓大家建立更多的情感鏈接。通過線下的聚會,更能了解彼此,更能提高社群的活躍度。
綜上所述,要保持社群的活躍度,首先需要一個核心人物,吸引大家聚在一起,他是有權威感的。另外,還要多讓其他人參於社區運營,讓大家在這里找到自己的價值,並通過線下活動,產生更多情感鏈接。