⑴ 如何降低職工食堂成本,提高服務
1、樹立成本控制意識
意識是指導人們日常行為的動因,要對職工食堂進行成本管理就要讓每一位食堂員工,包括食堂管理者樹立起成本控制意識,了解成本控制的重要性,進而將意識轉化為行動,方可體現成本控制的價值。
具體可以採取以下3種方式:定期對全員進行成本管理方面的培訓,通過邀請食堂成本管理方面的專家,利用授課的方式向每一位員工宣講成本管理的重要性,普及成本管理知識,使每一位員工對食堂成本產生一定程度的了解,明白節約食材、節省能源的必要性。
定期召開成本會議,通過與會人員之間的相互溝通,總結在成本控制中遺漏的問題,發揚在成本控制中積累的優勢;學習成本控制中先進的理念,進而使食堂所有員工認識到做好成本控制是提升食堂整體管理水平的基礎。
引入「五常」管理理念,「五常」管理理念源於20世紀50年代日本企業的「5S」現場管理法,其要義為「工作常組織、天天常整頓、環境常清潔、事物常規范、人人常自律」。
例如,通過「常組織」,將各類食材和工具按照使用頻率的高低劃分為必需品、非必需品以及無用品,工作現場只留必需品,削減非必需品,清理無用品,從而減少採購和倉儲成本。
通過「常整頓」,將各種必需品分門別類放置,放置地點明確標識,進而提高工作效率,盡可能減少不必要的浪費,讓員工養成節約的良好習慣,充分調動員工的自律性,最終樹立起成本控制意識。
2、實施全員、全流程成本控制
成本控制是一項綜合性、系統性的經濟管理工作,僅集中在某一環節或某一類人群是無法達成成本控制目標的,因此要採取全員、全流程的成本控制。
全員成本控制要從橫向和縱向兩個維度考慮,從橫向來看,包括采購人員、驗收人員、倉儲人員、領料人員、菜品製作人員、服務人員、菜品定價人員,甚至財務人員以及人事管理人員等;從縱向來看,包括食堂的一線員工、中層管理者、高層決策者甚至服務對象。所謂全員成本控制,就是要將各個環節的人員納入其中。
全流程成本控制是指將食堂全部生產經營活動納入成本控制當中,並且要將工作流程進行梳理和優化,處理好各個環節之間的銜接,保證信息傳遞的有序、高效。
同時,在全流程成本控制中不僅要關注顯性成本,例如食材采購成本、水電費成本,還要關注隱性成本,例如服務成本、人力資源成本。只有成本控製做到全員參與、全流程實施才能真正提高工作效率,實現成本控制目標。
3、完善成本控制制度
成本控制的有效實施依賴於完善的成本控制制度,建立一套完善的成本控制制度應從以下兩點入手:制定規范的成本標准,即對菜品的製作成本實現精確量化。部分職工食堂為每道菜品制定了標准菜譜,明確每一種菜餚所需各種原料、配料、調料的確切數量以及烹飪方法等信息,同時在食堂設立了專職配菜員。
其任務是按照標准菜譜為廚師提供規定數量的食材,再由廚師負責製作加工,進而使菜品製作更具有量化標准,據此成為控製成本的重要依據。
在生產經營各環節制定嚴格的成本控制制度,建立標準的工作流程,規范各類單據的使用方法,明確各類人員的成本責任,將生產經營涉及的所有活動制度化、流程化、規范化。這不僅為成本控制提供了可靠的制度保障,而且也降低了發生風險的可能。
4、革新成本控制手段
成本控制手段是成本控制實施時的工具,但就目前來看,職工食堂的成本控制手段仍較為落後和單一。因此,革新成本控制手段能夠大大提升成本控制的實施效率,具體可採取以下3種方式:搭建信息化成本控制系統,信息化成本控制系統是未來成本管理發展的趨勢。
就職工食堂而言,可以將采購、驗收、入庫、領料等環節整合進一套ERP管理系統當中,食堂員工只需要在計算機上按照一定的順序操作,即可完成上述環節的記錄與核算工作,同時利用網路還可以增設食材最新市場價格查詢、服務對象滿意度調查等功能。這不僅減輕了食堂員工的工作量,還極大增強了數據傳輸的及時性和准確性。
成本分析方法多樣化,成本分析除了利用Excel製作電子表格外,還可以利用Access資料庫進行數據梳理和整合,從而能夠快速篩選出有價值的信息。此外,食堂管理者還可以採用成本性態分析、價值鏈分析、目標成本分析等方法來劃分成本責任,優化成本結構,確定售價,進而使成本分析更加科學,成本決策更加合理。
加大引進和培養成本管理專業人才。食堂管理者可以從外部招聘既懂財務知識又了解食堂業務特點的專業人員,委託其開展食堂成本控制工作,也可以在內部培養優秀員工成為食堂成本管理員,協助食堂管理者履行好成本管理職責,完成成本控制目標,為食堂的穩定發展提供人力保障。
成本控制意識缺失
成本控制意識缺失是單位內部職工食堂成本管理面臨的首要問題,尤其是政府機關或事業單位的職工食堂。財政為每位職工都制定了較高的伙食標准,因此食堂員工普遍缺乏成本概念,其成本控制意識較為淡薄。此外,成本控制意識缺失不僅體現在食堂一線員工中,一些食堂管理者也對成本管控缺乏了解。
究其原因:沒有認識到成本控制的重要性;不懂成本控制的方法,導致入不敷出等情況接連發生。食堂管理者往往只是簡單地通過上調飯菜價格彌補食堂成本的缺口,但這種方法常使食堂陷入了飯菜不斷漲價的惡性循環當中,最終嚴重影響食堂的正常運營和持續發展。
⑵ 餐飲行業怎麼節省成本
餐飲行業的成本包含方方面面,如人員工資、房租、水電費、燃料費、廣告費、營業稅、所得稅、招待費、環保費、排污費、防疫費、低值易耗品支出、服裝費、員工餐支出、員工宿舍支出、員工福利等等一系列的費用,挑幾個成本管控的方法來說一下吧!
一、前廳部分
藉助信息化,優化前廳各部分功能結構。
餐廳經常面臨這樣一個困境:工作日人員過量閑置,周末高峰人手嚴重不足,服務跟不上,影響顧客體驗。可充分利用智能化點餐收銀軟體,通過優化點餐、結算流程,實現人員的合理調配,壓縮管理成本,提升餐廳服務效率,改善食客消費體驗。
合理分配人員,用信息化解放服務員,讓服務員為餐廳創造更大的價值,合理使用即為有效的成本管控方式。
二、後廚部分
1、建立成本卡
精確的成本卡設置是成本管控的起點。
在市場競爭的環境下,企業向獲得利潤,實現價值增值,必須使自己的總成本低於顧客所要求的價格,因此成本的控制尤為重要。所以,對菜品成本進行管控,是降低庫存成本的第一基礎。
庫存管理系統可以通過菜品成本卡的基礎數據,生成菜品參考毛利率,幫助餐廳調整菜品結構。
3、從銷售環節開始建立成本意識
想要管控成本的餐飲企業,應該樹立這樣一種意識:銷售不僅是獲取利潤的開始,更應該是管控成本的重要關節。
以菜品的參考毛利率為依據,改進菜品結構、指導菜品銷售。從成本出發,用科學的營銷方法引導顧客進行消費,從而使毛利高的菜品成為熱銷品。用成本促進銷售,用銷售降低成本,這才是一種良性循環。
4、建立標準的庫存管理流程
庫存的准確性是企業內控水平的標志。
因此,庫存檔點就顯得十分重要。門店EDI將庫存檔點「轉移」到手機端,並與PC端進行對接,避免了手工錄入等不便的操作造成的誤差,提升准確率。
同時,「系統提示」、「預警報表」等庫存預警機制,為控制庫存上下限、原料保質期提供了可靠保障。
5、打造降本增利閉環
庫存管理,不僅需要標准化的流程,更需要在流程運轉的過程中獲取數據,通過數據分析改進供應鏈管控,從而使毛利提高3%-6%。
庫存管理系統特有的7大成本分析報表,可以從原料、菜品、毛利率三大方面形成全面的「成本管控KPI」,配合移動端可自定義統計范圍和維度的雲圖表,就形成了企業降本增利的完成閉環。
以上內容基於天財商龍信息化解決方案給出的建議,僅供參考,歡迎向我發起提問!
⑶ 餐廳節約10大方案
1、技術層面的節約
由於製作方式的不同、配方的合理性沖突、原料使用的技巧等均會直接導致成本的增加。
2、進貨的節約
原材料價格的高低是企業最大的成本環節,這其中的浪費是個無底洞。不同的農貿市場其價格是不同的,同一農貿市場上午和下午其價也是不同的,采購員講價與不講價的結果仍是不同的。
3、後廚保管的節約
後廚保管工作的粗細是多數管理者易提及的,但往往又難把工作做好,這就應該有個規章制度,且要時時監控。該保鮮的菜品要保鮮、該冷凍的要冷凍、邊角料該用於職工餐的就不要丟、冰箱該定期翻查的要落實,等等這些都應有明確規定。
4、人員的節約
對於多數店來說,人員的工資總額並不低於店的房屋租金,人員編排的浪費會及大的增加費用,而餐飲業又有其特殊性,人員過少仍不利於經營,這就要求合理合情安排人員。如開張時人員應編排多點,一定時間後作調整,留下優秀的。總的講人員偏排不應太節約,餐館吃的就是人氣。
5、裝修投資的節約
一般講應按目標顧客群的定位來決定裝修檔次,千萬不要高檔裝低價位銷售,也不要低檔裝修高價位銷售。其次就是裝修所用材料不要追求太高品質(因多數店在經營5-10年中又會重新裝修)。
再次就是設計本身的浪費,記住這點,裝修的效果往往不一定同投資大小成正比。最後是,對於後堂的裝修,最好裝前找火鍋師們多了解,火鍋後堂的要求是同中餐略有區別的。
6、水電氣的節約
水電氣的節約重在制度的制定和落實到人頭,且要常檢查。
7、菜品質量上千萬別節約
主要是人們會覺得生意好的店要麼是味道好,要麼是價便宜,且菜品肯定新鮮。事實也是這樣,生意好的店天天自然要買菜。顧客心裡是有這本帳的。
8、員工餐的節約
內部管理是篇大文章。質量好的邊角料用來加工製作小菜或製作員工餐。如將芹菜葉腌制後掛糊,蘸椒鹽吃,用香菜根拌小鹹菜等。
9、不浪費,能利用的要盡量利用
底盤干凈的水果花邊可回收利用,清洗餐具時水龍頭不能一直開著,要放滿池來洗,重復洗。品質檢驗手套由專人控制發放,倡導洗凈後循環使用。紙箱、周轉箱、塑料托盤注意保管,重復使用,提高利用率。用完的調料瓶要用清水沖洗干凈,收集起來統一賣掉。
10、餐廳應制定的規章制度
餐巾紙、垃圾袋、口布等由管理人員每天定時發放,桌面衛生不允許用餐巾紙和口布清理。杜絕用口布清理衛生的做法,杜絕浪費口布、隨手扔掉的習慣,一個口布就是0.2元,每天定量發放,以舊換新,有效監督了員工浪費行為。規定客用物品員工一律不準使用。
牙簽要定時存放,客人未用完的餐巾紙要另作他用,例如可以把餐巾紙加水放在煙缸里用於稀釋煙灰,給客人干凈、舒適的感覺。服務員要及時征詢客人的意見,詢問客人是否將剩餘菜品打包帶走。根據客人使用打包盒的數量決定是否使用手提袋。
⑷ 如何控制餐飲的成本
餐飲成本控制是指在餐飲生產經營中,管理人員按照餐廳規定的成本標准,對餐飲產品的各成本因素進行嚴格的監督和調節,及時揭示偏差並採取措施加以糾正,以將餐飲實際成本控制在計劃范圍之內,保證實現酒店的成本目標。餐飲業的成本結構,可分為直接成本和間接成本兩大類。所謂直接成本,是指餐企在一定時期內耗用的原材料、調料和配料總成本,也是餐飲業務中最主要的支出。原材料是加工製作各種餐飲產品的主料,如麵粉、大米、雞、鴨、魚、肉、海產品等;配料是指加工製作各種餐飲產品必要的輔助材料,以各種蔬菜為主;調料是指加工製作各種餐飲產品過程中附加的各種調味品,如油、鹽、醬油、味精等。所謂間接成本,是指在產品加工製作過程中耗費的人工費、固定資產折舊費、管理費用等不計入產品成本的期間費用。由此可知,餐飲成本控制的范圍,包括了直接成本和間接成本的控制,從財務分析上看,餐企的日常經營消耗主要集中在菜品的原材料、調料和配料上, 在餐飲經營中,保持和降低餐飲成本中的食品原材料成本和經營費用,盡量提高食品原材料成本的比例,使餐飲產品的價格和質量更符合市場要求,更具競爭力,是保證餐廳經營效果、增強競爭能力的有效措施。那麼如何有效地降低原材料的成本和損耗是餐飲成本控制的關鍵。筆者就直接成本的控制談以下幾點看法。
⑸ 餐飲成本控制的六種方法
餐飲成本控制的六種方法如下 :
編制原材料采購計劃、建立采購審批流程:廚師長或廚房部的主管每天晚上根據服務區的經營收支、物資儲備情況確定物資采購量,並填制采購單報送采購部門。采購計劃由采購部門制訂,報送財務主管並呈報主任批准後,以書面或口頭方式通知供貨商。
餐廳成本的構成:
由於生產、銷售、服務統一在售價里實現,除了原料(主料、配料、調料)成本和燃料成本之外,其他費用,如職工工資、租金、稅金、水電費用、經營管理費用等,很難在售價里將其逐一劃分清楚。因此,餐脊虧飲業傳統的習慣是產品成本就只算主料、配料、調料、燃料費用。經營管理費用則另用百分比來表示,例如,用銷售毛利率30%、40%、50%、60%等來實現。
⑹ 餐館經營如何節約成本
餐館經營如何節約成本
下面降本升利十八法,絕對管用:
一、少買、勤買。有經驗的廚師都知道自己飯店正常的客座數。根據這一點,要做到心中有數。每天需要多少原料就采購多少原料。遇到生意特別好的時候,就應多去采購幾次。
二、庫存的貨盡量用完再進,以免久放變質。
三、采購部門應隨時了解市場信息及菜價的變化,及時通知主廚或廚師長。
四、對有些因季節或別的原因影響而容易漲價的原料,可以選擇那些較耐貯存的提前在低價時多采購一些,但一定要保存好。
五、所有員工,包括老闆及其親屬、家人,上菜必須下菜單,後廚要做到不見菜單不上菜。
六、飯菜打折並不是做生意的最佳手段,所以不能隨意打折或打折幅度太大。
七、有些老顧客經常會要求店方送兩道免費菜餚。在這種情況下,可以送兩道成本較低且有一定特色的葷素搭配菜餚。
八、有些原料價格昂貴,應隨時注意調整菜價。
九、點菜單應注意「精簡」。一隻雞可做好幾道菜,一條魚也一樣,沒有必要把市場上的原料都列上。
十、對套菜單而言,應注意葷素搭配。個別菜餚的主、輔料搭配也要注意這個問題。有時輔料多一些反而口感更好。
十一、特別貴重的菜可以找些輔料墊底。如菜膽、生菜等。也可用些異形小餐具如鮑魚、蛤士蟆造型盅。
十二、設計整桌套菜時,應先想到冰櫃里有那些貨。要先把存貨用上,不能讓冰櫃里的原料放得時間太長。
十三、杜絕亂吃、亂拿和偷盜現象。
十四、采購回來的`原料要保證質量。如有以劣充優或缺斤少兩的情況,驗收員要拒絕驗收;初加工人員要不予加工;廚師們有權不配菜不烹調;服務員有權不上菜。只有環環相扣,才能保證飯菜的質量和經營成本。
十五、對采購回來的良好原料,後廚應做到物盡其用,能用的都要用上。如大排骨上帶有的邊肉可以做肉末,也可以做炸醬面用;還可以和五花肉一起做肉餡;脊椎骨可以吊湯等。
十六、固定資產與流動資產應區分開來。
十七、營業額與毛利率應該和員工的薪水掛鉤,鼓勵員工都參與管理。
十八、員工們應相互監督。對不良現象的檢舉者應該給予獎勵,同時要為他們保守秘密。
;