❶ app開發外包費用要多少
app開發外包費用要多少
如今,不少企業都想擁有屬於自己企業或產品的手機APP,但其中最困擾企業主的問題就是:開發一款手機APP到底需要多少錢?
簡單點來說,要視手機APP的需求及質量而言,價位一般在幾千到十幾萬左右,更高端的價格更高。
四、APP開發公司的所在地
需要注意的是,同樣實力的APP開發公司,在不同的城市也會導致APP的成本費用高一些,如在北京、深圳和上海等地的開發公司開發成本費用就會比較高,因為當地開發人員的薪資和其他支出相對更高。
❷ 呼叫中心外包成本
一般呼叫中心外包收費項目有:人工成本、設備和場地租金、系統和軟體成本、通話費用。
一、人工成本
人工成本也就是客服和相關管理人員的工資,其中客服月工資與所處在的行業和城市有關,比如專門為經理級別提供服務的客服月工資,要比普通客服高一些,另外北、上、廣等一線城市,人工成本在5000—6000元,而三四線城市人工成本也在3000左右。
此外,還需要考慮客服的培訓成本——因為呼叫中心外包公司是一個人員流動密集的地方,而重新招聘和培訓一個客服是需要成本的。
管理人員的成本,一般來說普通客服和管理人員的配比大概是50:1,但管理者的月工資要遠遠高於客服。
二、設備和場地租金
目前客服工作需要用到一台電腦以及相關配套電話設備、耳麥等。而在場地租金方面,一個座席大概佔到4-5平米的辦公場地,費用具體由城市和地段決定。
三、系統和軟體成本
在系統和軟體上,每家外包公司選擇的都不一樣,不過系統和軟體的價格也會平坦到外包費用中。
四、通話費用
呼叫中心的業務主要分為呼入業務與呼出業務,這里在進行呼入與呼出還需要繳納產生的通話費用(長途還要計算長途通話費)。
就目前市場而言,呼叫中心外包收費在4000元/人/月以上,如秒賽呼叫中心外包價格在4000~7000元/人/月。