『壹』 顧客總價值與顧客總成本由哪些要素構成
顧客總價值主要包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客獲得的總價值使顧客獲得更大「顧客讓渡價值」的途徑之一，是增加顧客購買的總價值。
顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。顧客購買產品時首先要考慮貨幣成本的大小，因此，貨幣成本是構成顧客總成本大小的主要和基本因素。
(1)成本結構要素包括哪些擴展閱讀
顧客總成本中最主要的成本就是價格，低價高質的產品是贏得顧客的最基本手段。要想贏得市場，必須嚴格控製成本，對本企業產品或服務的各個環節進行成本控制，設身處地以顧客的目光看待成本的高低和價格的可接受度。
從產品設計、研製階段就要開始進行成本控制，對新產品和一些老產品進行成本—功能分析，去掉不必要的功能；在實現必要功能的前提下，盡可能從選用材料、調整產品結構、簡化加工工藝等方面降低成本。
『貳』 鍘傚晢鐨勭粡嫻庢垚鏈鍖呮嫭
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『叄』 營業成本包括哪些
營業成本主要包括主營業務成本、其他業務成本。
1、主營業務成本
主營業務成本是企業銷售商品、提供勞務等經常性活動所發生的成本。企業一般在確認銷售商品、提供勞務等主營業務收入時，或在月末，將已銷售商品、已提供勞務的成本轉入主營業務成本。主營業務成本按主營業務的種類進行明細核算，期末，將主營業務成本的余額轉入「本年利潤」科目，結轉後本科目無余額。
2、其他業務成本
其他業務成本是企業確認的除主營業務活動以外的其他經營活動所發生的支出。其他業務成本包括銷售材料的成本、出租固定資產的折舊額、出租無形資產的攤銷額、出租包裝物的成本或攤銷額等。
(3)成本結構要素包括哪些擴展閱讀
銷售產品、商品和提供勞務的營業成本，是由生產經營成本形成的。工業企業產品生產成本（也稱製造成本）的構成主要包括：
1、直接材料：直接材料包括企業生產經營過程中實際消耗的直接用於產品的生產，構成產品實體的原材料、輔助材料、備品備件、外購半成品、燃料、動力、包裝物以及其他直接材料。
2、直接工資：直接工資包括企業直接從事產品生產人員的工資、獎金、津貼和補貼。
3、其他直接支出：其他直接支出包括直接從事產品生產人員的職工福利費等。
4、製造費用：企業可以根據自身需要，對成本構成項目進行適當調整。
參考資料：網路-營業成本
『肆』 實行全要素、全過程、全方位的成本管理
對於成本的管理和控制，應從成本構成要素、成本形成過程，資源優化配置，全體員工參與等諸方面考慮。
按我國企業會計准則和分行業財務會計制度規定，企業成本包括產品（或勞務）製造成本和期間費用兩大部分，其中產品（或勞務）製造成本由材料成本、人工成本和製造費用三大要素構成，期間費用由銷售費用、財務費用和管理費用三大要素構成，對成本進行全要素管理，便是對構成成本的六大要素進行管理。
一、成本形成過程
包括從決策開始、到供應、生產、銷售等整個經營過程所發生的成本，其中決策過程形成的成本是軟成本，供應、生產、銷售過程形成的成本是硬成本。這樣說來，構成硬成本的就是會計准則規定的成本六大要素。
從人的因素方面來說，企業和地勘單位實行的是廠（隊）長負責制，但真正對每台機器、每道工序、每件產品負責的是生產第一線的工人，他們是企業和地勘單位的主人翁。辦好社會主義企業和地勘單位，必須全心全意依靠工人階級。因此，必須通過深化改革，加強管理，確立全員的成本意識，這就要學習邯鋼經驗「模擬市場核算，實行成本否決」。及時有效地把市場壓力傳導到企業和地勘單位的每個部門，每個崗位，每個職工身上。把企業和地勘單位內部核算價格系統核算成現實的市場價格，並層層分解落實到每個職工頭上，使職工直接感受到市場競爭的壓力，使職工有家可當，有財可理，有主可做，人人把住成本關，全面把住成本關。在企業和地勘單位內部形成人人節約費用、降低成本的局面，並以此形成整體的成本優勢，促使企業和地勘單位產品或勞務以市場可接受價格去擴大市場佔有率，追求和創造新的需求。
二、全方位管理和控製成本
即是從軟成本和硬成本兩個方面加以控制。
對於製造成本的控制和管理，應從做好投資決策，實現規模經營入手。規模經營，或規模經濟是指邊際成本下降而帶來的邊際收益大幅度提高的收益遞增現象。對於企業和地勘單位內部來說，在相同的規模設計前提下，明晰的產權結構，精幹高效的組織結構，內部盡可能少的工藝環節和管理環節諸因素，都有利於降低交易成本進而使規模效益趨向最佳。
在任何投資項目的決策過程，應盡可能考慮在客觀條件許可的情況下實現適度的規模。制約投資規模的主要因素是資本實力，原燃材料的可供量和產品或勞務的市場容量。在投資實力許可的情況下，投資規模的上限取決於原燃材料的可供量和產品或勞務的市場容量，如果投資規模超過這個限度，就會造成生產能力不能充分利用，增加單位產品的固定成本，如果投資規模低於這個限度，就會造成產品或勞務不能充分佔領市場，降低產品或勞務在市場上的份額。
成本管理的要點是投入產出關系，以盡可能少的投入取得盡可能多的產出。投入產出關系是一種生產函數關系，通過生產函數與投入要素的價格比較，形成成本函數關系，此乃成本管理之基礎且為一切經營者必須把握之基本數據，以確定最低成本點，來考慮短期決策和長期決策，把握適度經營規模的量度。
通過資源配置效率降低成本，應從人力資源、資本資源和物質資源之間的合理比例和多種資源內部合理結構方面，全方位地探討降低成本和加強成本管理的問題，資源的閑置浪費是加大成本的重要因素，也是低效益、低效率的根源。當前需高度重視的是：①資源（包括人力、設備、資金、信息等）特別是稀缺資源被閑置；②資源被用來生產市場上並不需要的產品和勞務；③因計劃不周，生產組織不合理，布局不完善而耗費過多的資源；④由於信息不靈導致判斷失誤而造成資源浪費。
三、要量力而行，適度負債經營，加強財務費用的控制
隨著市場經濟體制的逐步確立，企業和地勘單位從任何渠道籌集資金，都得付出代價，這便是資金成本，企業和地勘單位所籌集的資金分為資本和負債兩大類，負債的成本是按一定的利率支付的利息，資本的成本是向投資者支付的股息，投資者所承擔的風險一般較債權人承擔的風險要大，資本的成本就必然高於負債的成本。使用負債比使用資本成本更低。但資本有保全原則，比較穩定；負債是有期限的，而且利息的支付是強制性的，過度舉債，就會背上沉重的利息包袱。所以從財務費用的角度說，只有負債成本，即利息，才能形成地勘單位和企業的固定負擔，在經營利潤水平較低時，這種負擔尤為沉重。因而舉債時要量力而行，一是要保持適當的負債比例，二是根據資本實力決定負債能力，選擇適當規模的投資項目，防止投資過程中的過度舉債。這樣，財務費用便可得以有效控制。
四、要按現代營銷觀念組織營銷，控制銷售費用
按照現代營銷觀念，營銷者應努力滿足消費者的需要，符合社會長遠利益的要求，惟其如此，才能實現自身的利益。為滿足消費者需要，在營銷過程中必須深入細致地進行市場研究，在產品或勞務開發和投放市場前，要深入調查市場需求，包括產品或勞務的規格與質量，消費者可接受的價格，可供選擇的銷售渠道與促銷手段，潛在的市場環境等。在產品或勞務進入市場之後，要跟蹤調查其市場地位變化趨勢及原因，調查各種促銷手段所產生的實際效果等。這樣，便可實現對銷售費用相對水平的控制。
五、建立合理高效的管理組織結構以控制管理費用
任何組織的高效運行都要設計合理的組織結構，以便合理地組織管理人員的管理活動。組織結構的設計應考慮，一、戰略目標，組織結構必須服從組織所選擇的戰略的需要，不同的戰略，要求不同的業務活動，從而影響管理組織的設計，戰略重點的改變，會引起組織的工作重點和各部門在組織中重要程度的改變，這就要求隨之調整部門間的關系。二、所處環境，任何組織都存在於一定的環境之中，環境特徵決定組織內部工作的內容和組織工作中各項內容完成的難易程度，環境必然影響組織設計，如改革開放前的地勘單位，環境決定它必然是以地質找礦為中心，而不可能在其內部出現地質市場和多種經營的有關組織。三、技術，技術因素也會影響組織設計，如實現會計電算化，必然導致財務部門的組織形式、工作形式和工作性質的變化。四、規模和組織所處的發展階段，伴隨著組織的發展，組織活動的內容日趨復雜，因而組織結構也需隨之作相應的調整，考慮上述因素，組織設計必須堅持因事設職、權責對等和命令統一的原則，建立合理高效的組織結構，就能有效地控制和降低管理費用。
就地勘單位當前的情況看，其經濟效益水平總體上仍然偏低，成本仍然偏高，除客觀原因（如客觀環境和歷史遺留問題等）外，主要是管理問題。
從投資決策方面來說，地勘單位所辦的企業大多投資分散，規模過小，遠低於企業最優規模要求的水平，且大都投向市場已經飽和、競爭激烈的產品或產業，投向回報率高、競爭相對和緩及高科技產業的很少，這是成本居高不下的一個重要原因。與規模過小相伴隨的是生產專業化程度低和總的生產規模過大，地勘行業內部競爭激烈，導致生產能力利用程度和生產效率的偏低。
從籌資角度說，有些地勘單位負債累累，積重難返，有的則陷入三角債的惡性循環中。
從營銷角度說，有的地勘單位的營銷觀念仍停留在傳統的銷售或推銷上，對市場調查和對消費者的潛在需求研究還很差。更有甚者，其營銷觀念仍舊停留在產品觀念上，認為只要生產得出來，質量過得去就會賣得出去，就會有需求，營銷觀念的落後導致營銷效率低下、銷售費用居高不下。
從管理組織的角度說，地勘單位的組織仍較傳統，未能隨環境變化而相應調整，機構臃腫、效率低下、人浮於事的現象仍較普遍。隨著地質市場和多種經營的發展，地勘單位仍保持著原班人馬和原部門結構，從而導致了管理費用難以控制，導致了生產經營成本的失控。
『伍』 企業的成本構成怎麼寫
企業產品成本的構成分兩塊：生產成本、銷售成本
產品「成本」的構成主要要素包括：
1、材料費用
2、外購動力費用3、工資費用4、折舊及其他費用
5、輔助生產費用
6、製造費用7、生產損失。如果以計劃成本核算，在發出委託加工物資時，作借：委託加工物資（實際成本） 貸：原材料（計劃成本），兩者之間的差額進入到材料成本差異這個科目，應計入委託加工物資成本的稅金有增值稅，消費稅。收回委託加工物資時，應視同材料購入結轉采購形成的材料成本差異額。借：原材料（計劃成本） 貸：委託加工物資，兩者之間的差額進入到材料成本差異這個賬戶。
凡屬加工物資用於應交增值稅項目並取得了增值稅專用發票的一般納稅企業 ，其加工物資所應負擔的增值稅可作為進項稅，不計入加工物資成本；凡屬加工 物資用於非應納增值稅項目或免徵增值稅項目，以及未取得增值稅專用發票的一 般納稅企業和小規模納稅企業的加工物資，應將這部分增值稅計入加工物資成本 。
凡屬加工物資收回後直接用於銷售的，其所負擔的消費稅應計入加工物資成 本；如果收回的加工物資用於連續生產的，應將所負擔的消費稅先記入應交稅金 --應交消費稅"科目的借方，按規定用以抵扣加工的消費品銷售後所負擔的消費稅 。
企業應設置"委託加工物資"科目，核算委託加工物資增減變動及其結存情況 。
企業由於受工藝設備限制，有時需要把某些物資委託外單位加工製成另一種 性能和用途的物資，以滿足經營的需要，例如將木材加工成木箱，生鐵加工成鑄 件等。發往外單位加工的物資，雖暫時離開企業，但仍屬於本企業的存貨。"