1. 購物車團隊為什麼有創造力
因為購物車團隊組織的活動使得用戶充分釋放自己的創造力。
購物車團隊以用戶為中心，讓用戶充分釋放自己的創造力，盡可能多的提出潛在解決方案，不去規避那些與眾不同的聲音，為用戶營造自由和趣味性的氛圍。
購車團隊的設計師將抽象的想法用模型具象化，利用快速且低成本的模型測試創造性的概念。
2. 如何做一名優秀的產品經理
產品團隊的每個成員都非常重要。任何一家追求成功的公司都應該非常高效地完成從產品設計、搭建到市場投放的所有工作。我想說的是，這里有一個角色對於打造出一款成功的產品來說至關重要，而且這個角色經常被誤解或與其它角色混淆——這個角色就是產品經理。
角色與職責
產品經理這個角色在公司裡面經常擁有另外一個名字，而且與一些其它相關的角色綁在一起，比如：程序經理、產品市場、項目管理、工程管理，或者小公司裡面的創始人或總經理。這往往是我們在理解產品經理這個角色時遇到的第一個困惑。
在微軟和一些公司裡面，真正擁有產品經理職能的角色被稱之為程序經理。讓人困惑的是，微軟同時也擁有被稱為產品經理的角色，但其實微軟的產品經理更應該被看做是產品營銷。
我們在考慮用戶時，常常會我們自己或者自己的朋友當成我們的用戶來看待。但是目標市場很可能具有完全不同的價值、優先順序、關鍵、容忍度和經歷。問問候選人關於目標市場的事情，看看他們覺得自己和目標用戶有什麼不同。嘗試去察覺候選人對於目標市場有什麼樣的感覺，最關鍵的是，候選人是否尊重目標市場並擁有強烈的同理心，還是認為她的工作目標是去「啟發」目標市場。（譯者註：這也是我在面試時重點看的一點，是否首先尊重市場需求，而不是一味地想要改變。）
對於國際市場的產品而言這一點就更加重要，因為你的產品需要面對不同的國家與文化。在國家與國家之間存在著太多的相同點和不同點。雖然許多差異並不會對定義產品產生影響，但是確有一些差異是非常有必要去認真對待的。那麼與你交談的這位候選人是否能夠足夠理解你的目標市場，然後給你以上的答案呢？
過人的才智
與生俱來的才智是無法被替代的。優秀的產品經理都具備快速學習的能力。出色的產品管理工作對洞察力和判斷力是有要求的，這兩者都需要敏捷的頭腦。勤奮當然是必需的，但是對於產品管理這份工作而言，僅僅勤奮是不夠的。
把這樣一群精明的人招募麾下顯然不是一件容易的事情，很大程度上這都要依賴招聘經理的實力。對於公司來講如何僱傭聰明人本身是另外一個重要的話題，但如果你的目標是打造一款真正成功的產品，接下來講的足夠讓你遇到一名聰明的產品經理。檢驗才智往往不會是一件容易的事情。假如你正在非常焦急地去尋找一名聰明並且洞察力強大的產品人選，這里倒是有不少主觀的評估方式。
其中一個方法就是在問題解決方式上鑽鑽牛角尖。微軟在這方面就以高強度和高效率的面試方式而出名。具體講就是由一名或多名專家與候選人圍繞著一個問題進行深挖和死磕。這類面試並不是簡單地去看面試者是否本身具備問題所相應的知識（注意是知識不是才智），而是重點去看他們對於未知問題的處理方式。這些候選人是如何給出最終答案的？
而且當候選人一旦給出答案的時候，面試官總就會換一些問題來繼續詢問候選人。面試官會讓這樣的對話不斷地深入下去，直到將候選人推到一個她完全不知道答案的問題面前，這時她會被要求非常清晰地給出這個問題的解決方案。這在實踐中是一種非常有效地檢驗候選人問題解決能力的方式。（譯者註：面對未知問題是產品經理最常見的處境，但是大多數團隊並沒有意識到這一點）
另一個方法就是在你的組織中找上兩三個人問問，誰最因為他們的才智而出名，讓後他們來面試候選人，這樣也會幫你來辨別候選人的問題解決能力。在這類的面試中你不用去擔心面試官是否恰好擁有某方面的專業特長，而要重點去觀察候選人是否足夠敏捷，是否表現出了快速學習的能力。
職業道德
雖然並不是產品團隊里的每一個成員都要付出相同程度的承諾和努力，但產品經理這個角色不是給懼怕努力工作的人准備的，這個角色需要很強的責任心。產品經理是最終對產品成功負責的那個人，這也是一名優秀產品經理肩上的重擔。
即使一名優秀的產品經理掌握了時間管理上的工作技巧，但她的大部分時間還是會被消耗在產品本身上面。你可以在擁有工作以外的家庭生活的同時成為一名優秀的產品經理么？我們相信當你已經具備了一定的資歷時是可以做到的。但是有很多人希望可以一周只工作40小時，特別是在他們下班後可以放心地把問題留在辦公室。很不幸，這樣的生活並不能讓你成為一名成功的產品經理。
我們認為要在一開始就對候選人非常坦率地表達出期望，讓他們了解出色地完成一項產品管理工作所需要的努力。但是要澄清的一點是，這不是在「要求」產品經理的工作時間——但如果你發現你不得不在關鍵時刻去要求一名產品經理去處理問題，顯然你找錯了人。
這里也要注意的是，在產品項目的整個周期裡面，每個階段所需要的努力程度也是不一樣的。其中有一些階段的節奏更緊湊，要面對非常大的壓力。然而對於一名優秀產品經理而言，不會改變的是他們對於產品的關心程度和對成功的那份期待。
正直
在其它提到公司文化的話題中也會有這個特質，但是與產品團隊的其它隊員相比，產品經理是最能夠反映出公司與產品價值觀的那個角色。在絕大多數的組織結構中，產品經理並不擁有對項目團隊成員的直接管理許可權，也就不能夠直接給予成員她的命令，而是通過她對團隊的影響力來完成工作。這種說服技巧是建立在共同的尊重和信任基礎上的。
優秀的產品經理會通過一段時間來展示出一個強大的產品團隊領導者所具備的特質與技能，從而贏得團隊的信任和尊重。如果產品經理自身的正直、誠實和勇氣沒有被她的團隊成員所察覺，那麼她將不會獲得完成這份工作所需要的那種緊密的團隊合作與效率。（譯者註：大多數產品經理並沒有意識到這一點。）
一名優秀的產品經理不需要成為團隊中的全才型專家，但是她應該深刻理解和尊重團隊中的每一名成員的職責，並且相信他們會做好各自份內的工作。作為產品團隊與高層和銷售團隊的主要介面人，產品經理會常常陷入進一中窘況，比如被要求更快地發布產品版本，或者為某一群「主流」用戶添加特殊的功能。產品團隊會非常在意和觀察產品經理是如何應對這些挑戰的。
評估一個人的正直與否與評估才智一樣的具有難度。對於有相關經驗的產品候選人，面試官可以詢問他們在過往的產品項目中是如何處理壓力的。從細節和具體的情況多了解一些是什麼讓情況更加糟糕，他是如何處理掉？
信心
很多人都認為信心來自於經驗。好吧，當然經驗也許是信心的一個來源，但是許多非常有經驗的產品經理並沒有展現出應該有的信心（而且你會經常發現一些畢業生擁有爆棚的自信感，但這通常因為他們並知道他們在做什麼。）
信心是一個非常重要的特質，因為包括產品團隊、管理團隊和銷售團隊在內的所有人都在期待著產品經理可以讓他們充分地相信，他們目前所投入的時間、金錢和視野最終會抵達成功。顯然這是一項困難重重的工作，尤其是在那些充滿壓力的艱難時期，大家會期待從產品經理哪裡得到靈感。
所以展現信心，並且時刻提醒團隊和公司為什麼產品能夠成功，為什麼我們的願景是對的，對於產品經理來講這些都太重要了。在說服團隊溝通過程中，信心是至關重要的因素。
溝通能力
大部分的溝通能力是可以通過學習獲得的，並且經過很多年以後可以成為一名出色的
演說家或者作家。在產品管理工作中溝通技能從一開始就被需要。正如之前提到的，產品經理是通過影響力而非授權來完成工作——這讓她的主要工作交付物無外乎就是是「寫」和「說」這兩種。