① 12306退票手續費怎麼確定
12306退票手續費的計算方式是根據退票時間和車票價格來確定的。
具體來說，如果在發車前8天及以上退票，不需要收取手續費；在發車前48小時以上退票，需要收取5%的手續費；在發車前24小時至48小時內退票，需要收取10%的手續費；在發車前不足24小時退票，需要收取20%的手續費。
退票手續費的計算方式是為了平衡車站的運營成本和旅客的權益而制定的。車站需要為退票提供一定的服務，包括處理退票申請、更新車票信息等等，這些服務需要投入一定的人力和物力成本。因此，適當收取退票手續費可以彌補車站的運營成本，保證車站的正常運營。
然而，退票手續費過高也可能會影響旅客的權益。有些旅客可能因為突發事件需要退票，如果手續費過高，會給旅客帶來不必要的經濟損失。因此，在制定退票手續費標准時，需要考慮到各種因素，包括車站的運營成本、旅客的權益等等。
總之，12306退票手續費的計算方式是根據退票時間和車票價格來確定的，旨在平衡車站的運營成本和旅客的權益。在退票時，旅客應該了解退票手續費的標准，根據自己的情況合理安排退票時間，以減少不必要的損失。
② 如何解決退票費問題
出發點只要是為了老百姓好，考慮到方便大家出行的，而且能夠在出行過程中讓大家少花錢，節約成本的情況下，這些建議都是有價值的。火車目前的一些退改簽政策中，確實也存在著一些問題，比如說現在的改簽政策，沒有取票前只能一次改簽，如果能夠允許兩次改簽，那麼就能夠節約很多成本。另外如果是提前退票，再規定時間內沒有開車前，應該支持全額退款，而不是扣除手續費，當然這個具體該怎麼操作，可以有相關的規則程序來實現，這樣讓大家能夠在取消一些行程的時候，不至於多花一些冤枉錢。
另外除了高鐵之外，比如說，飛機航班針對一些季節性和一些需求量不是特別旺盛的時間，有一個調整。如果說在淡季的時候去一些旅遊的城市，是否可以將火車、高鐵價格降低，這樣能夠吸引一些遊客，刺激大家消費出行呢？其實原理和現在各大城市發出的消費券是一樣的，無非就是聚焦在交通出行的出行券上。