Ⅰ 勝可知，而不可為——美團勝出的一點啟示
國慶期間帶小孩出遊，晚上睡覺時老擔心小孩踢被子受涼，半夜時不時會醒來看看，結果連續幾個晚上都沒休息好。國慶後上班，就感覺身體有點要感冒的徵兆。扛了幾天，周五坐飛機到青島參加一個課程培訓。青島的氣溫要比深圳低好幾度，結果一下飛機就被涼到了，感冒終於還是發作了。
到了酒店的，就想著要趕緊買葯才行。於是掏出手機點開美團APP，在上面下了個買指定葯品的訂單。大約過了20分鍾，葯就送到了酒店。拿到葯，趕緊吃下，然後就躺床休息。睡了大約兩個小時，感覺好了很多。這時已經快晚上6點半了，於是在手機上又點開美團，選好想吃的晚餐下了個訂單。半個小時後，我就足不出酒店吃到了溫熱的晚餐。用完晚餐，洗了個熱水澡，趕緊吃葯接著睡。
由於用葯及時，身體也得到了充分休息，第二天感冒症狀消失，讓我完全承受住了這兩天飽和式的課程學習。這次課程能夠吸取到這么多的知識養料，我最要感謝除了授課老師外就是美團了。
美團給我們生活帶來了很多便利，很難想像今天如果沒有美團，我們的生活會有多大的不便。如果對6、7年前的事情還有印象的朋友，或許對當年的團購大戰還有著許多的記憶。在那時，美團並不出眾，拉手網、窩窩團、團寶網、糯米網等的知名度更高。為什麼最終勝出的是美團呢？今晚我想跟大家來聊聊這段商業故事。
在2010年1月，中國第一家團購網站滿座上線。同年3月王興創立了美團。同年5月，國內團購網站已經超過了5000家，名噪一時的千團大戰就此拉開序幕。美團就是在這樣的一片紅海中一路沖殺，到最後一騎絕塵突圍而出成為最終贏家。
在這場經典的大戰中，我認為美團有三件事做對了，正是美團堅持這么做，才讓它走到了今天。
一、始終堅持「消費者第一」的價值觀。
美團的控制股東王興在一場活動中曾經說過：「回到價值排序，客戶第一。客戶又分為消費者和商戶兩端，兩端都很重要，都要服務。但是這兩者有了沖突怎麼辦呢？我們選擇把消費者排在第一位。如果沒有消費者，商戶是不會用我們的。首先，消費者要什麼東西？永遠要低價格、高品質的。其次，如何做到低價格、高品質？這對運營有什麼要求？要高效率、低成本，只有做到這個，你才能夠讓利。我們給消費者的價格肯定是商家給我們的價格加上我們的運營成本，能低成本運營的話，就不用加價很多，低成本有利於達到前面說的低價格。如何提高效率，不能光靠大家加班，那是有限度的，還得需要IT系統技術提升管理效率，需要高科技。但是高科技不一定是高毛利，蘋果是典型的高科技、高毛利，不過還有其他典型，亞馬遜是高科技、低毛利。這就需要大規模了，如果低毛利的規模小，就沒有商業價值，如果它有巨大的規模，哪怕低毛利，也有巨大的商業價值。亞馬遜就證明了這件事。」
從這段話里，我們就能體會到美團在經營中是將消費者擺在第一位，其他的事情的展開都是圍繞著「如何讓消費者真正獲益」來做衡量標準的。
舉個例子：美團是第一個提出來團購過期會自動退款的。當時很多人團了以後過期都忘了消費了，這個錢就變成了沉澱資金，有很多團購網站的利潤就是來自於這部分錢。選擇到期自動退，是跟自己短期利潤過不去的，很多團購網都不願做，但美團做了。
二、深思熟慮不冒進的「農村包圍城市」策略。
當主要競爭對手花大力氣在搶佔一線城市的時候，美團一開始就著重發展二、三線城市市場，這是在紅海之中搶藍海。如果2010年美團在二、三線城市，開一個地方站需要的啟動成本是1萬塊錢的話，2011年競爭最白熱化的那一年，競爭對手想進來得要100萬。一年的時間，100倍的代價。
當時的情況是這樣的，在2010-2011年這兩年團購競爭最激烈，也就是後來被稱為「千團大戰」的時期，當時所有團購網站，不管主動被動，都要面臨一個選擇： 在哪座城市開團購業務，開多少個城市合適。
在2011年年底的時候，大眾點評、糯米、嘀嗒團和滿座，這幾家開了25到30個城市；拉手、窩窩團、24券、團寶網大概開了150-300個城市，團寶網當時對外公開的是324個城市，號稱最多。而美團呢，是94個城市。
美團是怎麼做出這樣的決定的呢？當時他們是這么考慮的：
1. 團購這個生意到底能開多少個城市？每個城市的運營成本怎樣？
討論後的結論就是，只要控制好運營成本，大的城市大成本開，小的城市低成本開，整個中國當時有300個左右的城市可以開團購業務。
2. 應該先在哪些城市投入資源？
當時美團的邏輯是這樣的：假設在未來某個時間點，勝負將分時，落後的競爭者會做什麼來控製成本呢？最可能的做法就是將尾部城市關掉。因為頭部城市業務量大，沒有誰能在一個頭部城市裡把商家全鎖定，所以永遠存在機會。
但是小城市有個優勢，相對容易壟斷供給埠，不像北京、上海這些大城市，壟斷商家的難度非常大。所以在小城市，勝利就意味著戰斗結束，你就有根據地能盈利了。於是美團在整個投入上側重於那些中小型城市。
正是這種 「農村包圍城市」 的策略，讓美團更早實現了盈利，能夠處於不敗的位置並贏得了最後的勝利。
三、保持耐心，做好自己。
在對手們都在狂打廣告時，美團並沒有進行跟進，而是細心地做好自己的投入產出比，不亂花錢。耐心地打造內部的信息系統和IT系統。在PC上還有巨大的流量時，就堅決地轉型移動互聯網。所有這些都是在「做好自己」，而不是為了「擊敗對手」。最終，當對手犯錯的時候，一鼓作氣地出擊，最終佔領了優勢的局面。
後來王興在一次采訪中說到：「多數人對戰爭的理解是錯的，戰爭不是由拼搏和犧牲組成的，而是由忍耐和煎熬組成的。」 很多時候勝利是來自於耐心，而不是某個奇跡般的勝利。
其實，不管是商業層面的競爭，還是個人層面的競爭，道理都是相同的。我們只需要做好自己、再等待某個好時機的來臨，生活就會發生很大的變化。只是在那之前，我們要保持著足夠的耐心。正如《孫子兵法》所說的：昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。故曰：勝可知，而不可為。