❶ 簡述物流與信息流的特點
物流是企業取得競爭優勢的關鍵，在國民經濟和企業生產經營中有著重要的地位，發揮著重要的作用。第一，物流是國民經濟正常運轉的發動機，社會生產所需要的各種資源和要素通過物流環節的服務，才能實現時空轉移，在正確的時間和地點，發揮正確的作用；其次，社會商品的促銷，更離不開物流配送等環節；而物流在國際貿易中的地位更是不可一日或缺。其次，物流是第三利潤源泉；第三，物流是成本中心；第四，物流是取得競爭優勢的關鍵環節 流通信息流依存於商品流通，又有信息運動自身的規律，從而產生了系統性、多樣性、多向性、時效性的基本特徵。
１、系統性。信息流的系統性取決於流通體系的基本特徵。流通體系是各種相互聯系的流通要素構成的有機統一體，具有層次性、整體性和有機聯系性。因此，產生於各種流通要素的信息，及其在要素之間運動，也相應形成了有機聯系的系統。信息流的系統性具體表現在層次性、整體性、有機聯系性和統一性四個方面。信息流的運動范圍，與商品流通主體的結合范圍和客體 (商品）的移動范圍是相適應的。企業在一定范圍的流通活動，形成了企業的信息系統，這主要是企業的市場營銷信息系統。一個部門或一定地區的商品流通，形成了部門或地區的信息流系統。各個層次信息系統有機的聯系在一起，形成了國家統一市場的信息系統。
２、多樣性。是指信息源和信息接收者多種多樣。多樣性取決於流通體系復雜的外部環境和內部結構。從外部環境來看，生產環境、消費環境、技術環境和體制環境等，是流通體系存在、發展和變化的客觀基礎和外部條件。外部環境的狀況，如生產規模、產業結構收入水平、消費結構、人口數量、人口結構、生活方式、科技水平、體制結構、經濟政策以及文化教育、民族習俗等,都是流通體系的信息源。從內部結構來看，無數的商品都承載著信息，成為信息源。各個流通環節的活動，每一個流通機構既產生著各種各樣的信息，又接收著自己需要的信息。從而使信息流具有多樣性的特徵。
３、多向性。是指信息流的流向具有多方向流動的特徵。多向性即取決於流通體系要素的相互聯系和流向，也是信息運動本身的特點所決定的。從流通體系要素的運動來看，流通過程是商品從生產者到消費者之間的運動，伴隨著流通過程的流向產生的信息流動，形成正向信息流。從信息運動的特點來看，信息傳遞到接收者之後所帶來的反應，產生反饋的信息流動，形成逆向信息流。從流通體系主體之間以及地區之間的相互聯系來看，信息在它們之間往返傳遞形成縱橫交錯的多方向流動。
４、共同性。信息是客觀事物的描述和反映,是通過信號、數據、消息、資料等形式表現出來的，信息的表現形式是一種信息語言。在流通過程中，並非所有的信息都是流通信息,只有經過一定程度處理，對商品流通有用的信息，才是流通信息。商品流通是交換關系，在流通過程中產生的信息,至少要涉及兩個交換主體。如果信息語言不同，雙方無法接收和理解對方信息所反映的內容，交換就不可能成立，信息也就失去了意義。更何況現代流通的交換關系非常復雜，涉及的范圍相當廣泛。因此，共同的信息語言是流通信息存在和運行的客觀要求，是共享信息、共同利用信息的條件。在流通領域廣泛採用電子技術、信息技術，形成流通信息網路的今天，信息語言的共同性就更加突出。
５、時效性。伴隨著客觀事物的不斷發展變化，信息也是不斷發展變化的。因此，信息總是存在於一定的時間、地點和條件下，具有時效性，否則就失去了其存在的價值。流通信息是國家宏觀經濟調控和企業經營決策的客觀依據，在現代市場經濟中，競爭激烈，市場供求關系、價格水平等瞬息萬變，信息生成速度快，數量大,活動頻繁，時效性極強。及時准確地捕捉信息是作出正確決策的關鍵。
❷ 簡述成本中心的類型及特點。
【答案】：成本中心的類型：成本中心包括技術性成本中心和酌量性成本中心。①技術性成本，是指發生的數額通過技術分析可以相對可靠地估算出來的成本，例如直接材料、直接人工、直接製造費用等。技術性成本可以通過彈性預算予以控制。②酌量性成本是否發生以及發生的數額由管理人員的決策所決定的，例如研究開發費用、廣告宣傳費用、職工培訓費等。酌量性成本的控制應著重於預算總額的審批。
成本中心的特點：①只考評成本費用，不考評收益，成本中心只以貨幣形式計量投入，不以貨幣形式計量產出；②只對可控成本承擔責任，成本費用依其責任主體是否能控制分為可控成本與不可控成本。其中，凡是責任中心能控制其發生及其數量的成本稱為可控成本；反之，稱為不可控成本。