如何控制人力資源成本

① 如何用人力資源管理降低成本

隨著知識經濟的到來和現代人力資源管理理論的發展，人力資源管理成本的理念悄然替代了人事管理成本的理念。在傳統的人事管理中，企業以努力降低企業的人事管理成本、減少人事管理費用作為核心任務之一隻注重當期費用的支出和表面的、可量化的成本花費，而忽視了人力資源作為一種特殊的資本能夠在長期帶來的源源不斷的收益，也忽視了它的成本還有發展變化的趨勢。因此，將人力資源的投資及收益兩方面結合起來分析，才是符合現代管理理念的人力資源管理成本。 一、組織結構的扁平化 過去，企業在傳統的組織理論下形成經典的「金字塔」式的組織結構，層次結構嚴謹，信息由上層傳到最下層的普通員工，往往要經歷數層的傳達、重構和歷練，從而造成信息的失真和缺失；另一方面，當信息由下層反饋至上層時，同樣由於嚴謹、繁縛的層次結構，信息很可能無法得到正確的反映。而且，在這種組織結構中，橫向的信息溝通總是難以實現的。由此，在「金字塔」式的組織中，企業為了及時獲取正確的信息，人力資源管理的成本勢必要浪費在反反復復的「傳遞——確認——傳遞」的怪圈中。 節省人力資源管理成本，應首先從組織結構入手，找到問題的症結之後，再進行全面規劃，逐步再養二勞步實施。 二、人才消費的合理化 人才消費合理化，首先是強調因才施用，人盡其才，把員工安排到合適的位置上，使之發揮最大的才能。一棵參天大樹，應是頂梁之材，如果用作木警之類的東西，那豈不浪費?因此，因才施用，人盡其才，使人才的消費合理化，是現代企業應認真對待的問題。 日本松下電器公司認為，人員的僱用，以適用公司的程度為好，程度過高，不見得一定有用，只要人品好，肯苦幹，技術和經驗是可以學到的，即所謂勞動成果=能力×熱忱(干勁)。這種「因才施用」的用人觀念，可謂精明至極。如果松下聘用的都是清一色的高級人才，那麼，自然會加大其人力資源管理成本，而且還不一定就能發揮績效；而「因才施用」，既能保證企業的正常運作，又能節省人力資源的成本，何樂而不為? 人才消費合理化，還包括人才的配置要合理，做到人事協調，形成合理的層次和梯隊。一個企業如果高級專業人才濟濟一堂，而無中級的或初級的人才，那未必是好事，或者直白地說就是人力資源的浪費。 松下認為，不一定每個職位都要選擇精明能乾的人來擔任。松下舉例說，三個能力、智慧高強的企業家合資創辦一家公司，並且分別擔任會長、社長和常務董事的職位，一般人都以為這家公司一定會欣欣向榮，但沒想到卻不斷地虧損，讓人覺得不可思議。結果，總部集團緊急研究對策，最後決定敦請這家公司的社長退役，改到別家公司去投資。有人猜測，這家虧損的公司再經過這一番撤資打擊之後，一定非垮不可。沒想到在留下的會長和常務董事兩人的齊心努力下，竟然發揮了公司最大的生產力，在短期內就使生產和銷售總額都達到了原來的兩倍，不但彌補了幾年來的虧損，並且連連創造相當高的利潤。這個案例說明：節省勞動力資源，節省人力資源管理成本，並非是削弱企業的實力。如果人才配置合理，人事安排協調，做到人才消費的合理化，同樣能夠增強企業的發展潛力。 現在，一些企業招聘員工，不考慮企業本身的實際需要，不考慮工作崗位的實際需要，不考慮員工知識、文化、技術層次的合理配備，一味追求高學歷、高職稱，不恰當地抬高聘用條件，這是不知節省人力資源管理成本的糊塗做法。 三、人力資源的外包化 荷維特協會(Hewitt Associates)的一項調查研究表明：「在大多數組織中，對保持勞動力成本下降這一問題的首要解決方案是實行嚴格的人數控制，而不是僅僅採取像僱傭凍結這樣的臨時應付措施。」為達到這一目的，一些企業正在尋找永久性地依靠少量雇員以保證企業運行的辦法，這就是人力資源外包化的經營方式得以產生的背景。 諾基亞在中國的公司絕大部分是一種所謂的「核心公司」。當有開發項目或具體的工作任務時，公司就會與事先審核好的外包公司簽訂工作合同，或是將項目整個地交給外包公司，或是讓外包公司派出一定數量員工來本公司工作，完成約定的任務。而這些外包公司員工的工資、福利等事務仍由外包公司負責，作為客戶單位的諾基亞公司只負有提供工作場地、辦公工具、保障工作安全等生產性職責。被派遣的員工在諾基亞工作，在日常工作方面接受客戶單位的生產指令、監督及管理。在這種外包服務中，勞動力的使用和管理，以及勞動關系、社會保險關系是相分離的，即諾基亞作為客戶單位只用人，不管人。而在傳統的僱傭關系中，勞動力的管理、勞動關系與用人關系是直接聯系在一起的。這就是核心公司的特別之處。當有具體的工作項目時，公司通過締結合同臨時僱傭即得的、合格的勞動力，而一旦任務完成，富餘的勞動力馬上可以釋放出去，免除了人力資源閑置成本發生的可能，從而嚴格地控制了人力資源管理成本。 可見，人力資源外包可以解決企業專業人員不足或專業能力不足的問題，能夠以低成本、高效率、高質量的人力資源服務轉化為企業的一種競爭優勢。當然，利益與風險總是結伴而行的，人力資源外包也有其風險和缺點。若要趨利避害，現代企業就應當根據自身實際，選擇恰當的服務商和外包方式，或全面人力資源職能外包，或部分人力資源職能外包等。 四、薪酬浮動制的績效化 在現代人力資源管理理論中，薪酬涵蓋了員工由於為某一個組織工作而獲得的所有直接和間接的經濟收入，即員工因為與組織存在僱傭關系而從僱主那裡獲得的一切各種形式的經濟收入以及有形的服務和福利。薪酬可以劃分為基本薪酬、可變薪酬以及間接薪酬三大部分。 一般來說，基本薪酬是相對穩定的。在大部分企業中，基本薪酬要佔全部收入的80%以上。而且，基本薪酬在很多時候並不一定與員工的績效直接相關。這就是說，如果一個僱主決定要提高雇員的基本薪酬，那麼，由於工資的剛性，基本薪酬的基數將好似滾雪球一般越來越大，人力資源管理的使用成本也將水漲船高、節節攀升。如果直接削減基本薪酬水平，勢必會嚴重打擊員工的積極性和工作滿意度，最終將會導致工作效率降低，出現怠工甚至退出企業等消極的沖突行為。 由此，許多企業開始尋找在不增加基本薪酬的情況下提高薪資的辦法，則可變薪酬的辦法因此應運而生。可變薪酬，也稱為浮動薪酬或獎金，在員工的績效與薪酬之間建立一種直接的聯系，它強化了「按績效支付報酬」的觀念，將人力資源的使用成本與企業當期的經營狀況聯 系起來。對於員工最後可以拿到的報酬總數來說，也許實行可變薪酬前後的數額不會相差很多，員工的滿意度不會有大的變化或損失；但是對於企業來說，降低基本薪酬的比率，提高可變薪酬的比率，將當期由於績效提高而帶來的薪資增加作為一次性獎金發放，這將有利於強化績效觀念，促使員工將個人目標與企業目標保持一致，同時又不會導致基本薪酬加薪的成本不斷累積效應。 目前，一些國有企業改制後，仍然未能按照市場規律運作，未能徹底廢除行政事業單位那種「等級大鍋飯」薪酬制度，這將無法有效地節省人力資源管理成本。這是目前我國國有現代企業應考慮盡快啟動和完善的一項重要管理工作。 五、激勵機制的人性化 哈佛大學一位教授研究後發現，人在無激勵機制的情況下，只能發揮個人潛能的20%至30%，通過適當激勵就能發揮出80%至90%，而發揮程度取決於激勵程度。由此可見，一套合理完善的激勵方法將有效地提高員工的工作績效，從而相對降低人力資源管理成本。 進入工業化社會以來，大規模的社會化分工已經成為生產方式的主流。為了提高工作效率，員工往往被要求只專注於某一項單一的工作，每日只是進行大量的重復性的機械勞動。面對高度專業化的、枯燥的工作，疲憊員工的工作績效將不可避免地日漸降低。而如何保持員工的工作熱情，不僅僅是薪酬可以簡單解決的，而且薪酬獎勵對員工的激勵效果無疑是短暫而缺乏持久性的，這就需要採用新的有效的激勵方法。 根據道格拉斯·麥格里格(Douglas McGregor)提出的Y理論的人性假設，高級需要決定個體行為。也就是說，相對於低層次的生理需要、安全需要，處於高層次的社會需要、尊重需要、自我實現需要更富有激勵性。因此，除了薪酬激勵之外，企業更應該給以員工適當的權利，如參與決策過程，提供有挑戰性的工作，幫助員工實現自我成長，滿足個人發展的需要

② 如何控制人力資源管理成本求答案

答：人力資源管理成本控製作為人力資源管理的重要內容，已經成為提高人力資源管理效率的一個主要方面。
首先，要正確認識人力資源管理成本。
一是樹立成本意識，提高資金使用效果。要研究培養成本，調整企事業單位內部資源配置，提高資金使用效果。
三是企事業單位發展的基礎。成本低了，可減價擴銷，經營基礎鞏固了，才有力量去提高產品質量，創新產品設計，尋求新的發展。許多企事業陷入困境的重要原因之一，是在成本失控的情況下盲目發展，一味在促銷和開發新品上冒險，一旦市場萎縮或決策失誤，企事業沒有抵抗能力，很快就跨下去了。
四是有利於國家合理配置相關經濟資源。近幾年，各企事業單位的發展規模發生了很大的變化，收入總額及收入結構也隨之發生了很大變化，用「基數＋增長」的預算管理辦法確定各企事業單位的經費補貼數額，越來越不合理。通過對各級各類企事業單位人才培養成本的研究，結合「零基預演算法」的編制方法，就能更加合理地分配各種經濟資源。
其次，人力資源管理成本控制的方案
1.樹立正確的人才觀。企事業選才要合理，用才要適當，避免大材小用、用人不當。大材小用會使員工感到學無所用，工作積極性受影響，工作熱情受壓制，對企事業來說就難以留住人才，造成企事業人才流失。人才的不當使用，就等於加大人力資源成本的投入，浪費企事業的人力資源，還會影響企事業的正常運行和發展，無形當中給企事業帶來很大的損失。
2.採取作業外包的形式。其實所有的作業外包或人才租賃等方式，都可以說是虛擬製造（或商業或農業等）的派生。定牌製造，又稱OEM製造、定牌設計製造、工序外包製造都是目前產業鏈上站據優勢的企業選擇的手段，把以上生產或製造放在勞動力低廉的地方進行，從而有效控制人工成本。目前在國內，也有這樣的企業基於各種因素，產生這樣的協作生產方式。
3.加強各個成本中心的控制。按照管理理論，一般來說在不限制的情況下，上司總希望讓下屬無限的擴大。那麼，在每項關鍵作業導人成本控制觀念以後，在總成本經過核定的情況下，實行對人工成本的合理約束，並模擬市場進行結算，以此加強人工成本的監控與管理。
4.提升員工的素質。企事業要降低人力資源成本固然需要盡量減少員工的數量，但是最重要的是提升員工的素質，使員工的素質與其崗位相匹配，提高工作效率。人員素質的提高是指員工綜合素質的提高，要培養員工有端正的態度，具有敬業精神和價值理念，要加強知識學習和技能的提高。要提高企事業員工的素質，對員工的培訓是關鍵因素。培訓可分為專業知識的培訓、能力培訓等，要在廣泛徵集需求信息的基礎上嚴格制定培訓計劃，這樣可以節省培訓費用的支出。
5.強調核心作業，優化作業與操作流程，加強自動化設備，以及廣泛採用計算機技術。首先要求在職位與崗位設計時進行認真仔細的分析，每個作業流程必須進行最佳化設計，或時時優化。比如對每個產品的每一道工序每一個具體操作都要制定嚴格的作業守則。在此基礎上進行崗位編制，以減少不必要的冗員。當然，這樣可能造成管理成本的增加，但相對於人力成本，應該說企業總成本還是有下降的，況且涉及到管理理念轉變的問題，對企業深層次的影響不言而喻。在財務作業上相當於過程化的成本管理方法。
在知識經濟背景下，進行高效率的人力資源管理成本控制是每一個企事業單位在人力資源管理以至整個組織的管理中必須正視的議題。

③ 如何控制人力資源成本

在企業里，HR部門往往被看作成本中心，因為HR部門沒有辦法象其他業務部門一樣，直接為企業創造可以量化的績效。但是，誰也沒有否認，HR部門是人力資源的管理與整合部門，既然牽涉到資源的管理與整合，就不應該是一個純粹的成本中心，而應該是一個「資源的管理與增值」部門，應該可以用成本-收益來衡量HR部門的管理績效。

由於HR部門不參與直接的業務運作，所以，它在收益上的貢獻體現在降低成本上，主要集中在兩個方面：一是HR部門自身運作成本的降低；二是幫助組織將運營成本降低。

人力資源部門自身的實際運作成本相對而言是很有限的。現代企業在行政費用控制方面，已經做得很好。真正的問題在於，HR部門運營著現代企業發展所需的最重要、也是最核心的資源——人力資源，如何在資源的整合與增值過程中降低成本，是HR部門需要考慮的最重要、也是最核心的問題。

如果說降低自身運作成本是節流的話，那麼提升人力資源管理部門的投入-產出效率，則是典型的開源了。節流可以通過「作業成本控制」來加以實現，但開源則需要更復雜的「運營系統優化」。也就是說，HR部門對成本-收益的貢獻，就在於透過運營系統優化，來不斷提升在人力資源管理方面的投入-產出效率。

HR運營系統的優化，可以從五個階段入手：

第一階段，通過履行部門職能與崗位職責，盡可能控制職能性費用。在管理上，我們經常會要求八個字：各負其責、各盡其能。這是管理的基礎，按照組織的要求盡能力、盡責任把事情做好，且不說創造績效奇跡，但起碼讓組織付出的資源有了一個恰當的回報。HR部門的基本職能有四個：幫助業務部門招人，協助員工自己學習與發展（育人），協助業務部門提升績效與提供激勵（用人），員工忠誠度管理（留人）。有的職能是HR部門直接執行的，有的職能是由HR部門協助執行的，不管屬於直接執行還是協助執行，HR部門都應該盡職盡責在其職能范圍內做好管理工作，這是控製作業成本的基礎；直接向公司管理部門負責，並且根據其要求，竭盡全力把成本降低到盡可能低的水平。

第二階段，通過「作業成本控制」，把職能性費用降到最低水平。僅僅是盡職盡責完成自己的工作是不夠的，還必須有把各項成本費用降低到最低限度的原則性意識。具體到四個基本職能，作業成本控制的原則是：

1、通過人力資源規劃、工作分析、職能界定與崗位描述等手段，將招聘作業納入規范化、流程化軌道，招人之前做到心中有數，招人之時做到有的放矢，招人之後做到定崗定責，只有這樣，才能改變招人時的無序與隨意，降低招聘成本；

2、通過建立培訓體系、內部知識管理與分享制度、員工職業生涯規劃等，協助員工學習發展，不斷提升員工的從業素養與從業能力，從而提升他們對組織的忠誠度，並不斷提升創利能力。在此過程中，有三個關鍵的控制點：

應該有一位合格的培訓經理。

他不一定是一名合格的培訓導師，但他一定是一名優秀的計劃者和采購談判專家。他應該清楚地知道，公司有限的培訓預算應該怎麼花，應該花在哪些地方，應該怎樣選擇培訓合作夥伴，應該如何配合培訓導師一起，控制好培訓質量，應該做哪些工作，才能把培訓成果固定下來，成為公司的知識資源。最後，他還應該是個操守高潔的人，不會為了培訓回扣而出賣公司利益。從發展的角度看，現在的培訓經理大多半路出家，真正符合資質要求的很少；

在公司內部有知識文本化、員工之間的「傳幫帶」經驗傳遞等制度，讓優秀員工的優秀經驗變成可以復制的知識，並最大限度地傳遞給更多員工；

為員工、特別是關鍵員工建立職業生涯發展規劃，幫助他發展個人能力，實際上也就是幫助組織發展。

也許有人會說，如果員工流失了，那該怎麼辦？前面的育人成本豈不是全白花了嗎？遇到這個問題時，我們應該從兩方面檢討：一方面，員工流失的原因到底是什麼？我們能不能找找自己的原因，降低員工流失率？另一方面，在雙向選擇的市場里，員工的流失是不可避免的事實，你不可能指望每個員工都忠心耿耿地為組織奉獻一生，你不可能百分百地獲取他們的未來，你唯一能擁有的就是他們的現在——也就是在你公司里工作的那一段時間。良好的學習與發展規劃，能讓員工們的「現在」增值，使他們在你公司工作的那一段時間里，為公司貢獻更大更多的利潤。如果沒有培訓與發展規劃，你不但無法指望員工們的未來，還會失去他們的現在；

3、有了前面的基礎，接下來考慮的應該是如何降低用人成本的問題。用人成本的降低是一個典型的過程化管理，需要以用人部門為主導，HR部門全力配合來完成。為此，建立過程化導向的全面績效管理體系是有必要的。過程化導向的全面績效管理的特徵是：

目標分解、責任到人——過程管控、細節督導——雙向溝通、強化團隊——獎懲分明、即時體現——攻心為上、專注改善

4、恐怕沒有哪家公司願意員工流失率過高——尤其是關鍵員工的流失，會讓公司遭受到重大損失。過高的員工流失率將不可避免地增加招聘成本、育人成本與用人成本，而關鍵員工的流失更可能加劇公司在核心競爭力方面的弱化。問題是，到底怎樣來留人，才是符合成本-收益要求的合理方式呢？

如果真的出現員工流失率過大或者精英員工連續流失的話，你可能得先躲到牆角里，扇自己幾個耳光，然後問問自己：為什麼會出現這種狀況？為什麼不防患於未然？為什麼到了他們舍公司而去才發現？員工不會無緣無故大量流失，也不會一夜之間同時萌生去意，一定是管理上出現了比較明顯的、而且延續了一段時間的漏洞，以至於造成不可收拾的狀況。所說，招人、育人也好，用人、留人也罷，過程化的管理思想應該貫徹始終，才能做到積極預警而非單純的消極應對。

其次，在留人的時候應盡可能將重點放在非金錢面。以情留人、以事留人相對來說，更容易起到正面的引導作用。當然，這樣做的前提是：公司的薪酬在行業中是有競爭力的。

最後，留人是好事，但有時候將「留人」轉化為一種激勵手段也未嘗不是一件好事。比如，有些公司實行在業績上實行「末位淘汰制」，但在具體實施的時候，完全以業績為衡量指標未免有一刀切之嫌。對於那些一時業績不佳，但工作態度積極努力的員工，不妨適當的時候表示「挽留」之意，往往能夠起到一定的激勵作用。

留人的重點不在「留人」，而在於平時「留心」，留的住人留不住心，工作業績上不來，反而要佔用公司資源，只會造成更大的成本支出。

第三階段，HR部門在執行經營管理的時候，應該特別注意與各直線職能部門之間的關系平衡。HR部門應該配合直接業務部門一起，致力於降低與市場營銷、銷售、工程技術支持、場地服務支持、信息技術費用、行政費用等有關聯的成本。也就是說，除了做好自己的工作之外，還應該幫助其他部門做好他們的工作。至少，你可以做到不給其他部門的工作帶來麻煩，也不過度增加部門硬性開支。

在這里，特別需要提醒的一點是，如果沒有必要，或者公司目前的規模及發展狀況還沒有達到需要引進更先進的人力資源管理工具，那麼，千萬不要隨意建議你的老闆在公司里引進一些諸如KPI、平衡記分卡（BSC）等令人眼花繚亂的新系統——即便是這樣做可以全面凸顯HR部門的專業性以及你的重要性。如果這些新系統除了增加業務部門的工作量，並無法證明對於提升經營業績有明顯效果的話，只會增加管理成本，並引起所有其他直線職能部門的抵制。

第四階段，引進客戶服務意識，把組織內員工當成客戶，通過提高服務質量，達到降低成本、提高績效的目的。

第五階段，力爭讓HR部門由傳統意義上的職能性部門，成為公司的戰略合作夥伴部門。其中最為核心的問題，就是充分發揮HR部門在企業文化體系構建過程中的主導作用。在組織內部，只有HR部門才有足夠的資源和能力，來主導企業文化體系的構建。因為企業文化是承載於「人」的基礎之上的，而HR部門恰恰就是做人的工作的，所以，它應該主動承擔起構建企業文化體系的重任，這也是HR部門成為戰略合作部門的基礎。透過HR部門的努力，企業建立起強勢的文化，才能充分發揮組織影響力和團隊凝聚力，才能讓更多的人願意以更認可的方式投入到業績創造中去。如果說前面的四個階段只是從戰術上對HR部門成本優化進行分析的話，那麼，到了這一階段，HR部門的成本優化已經上升到了一個戰略的高度，也只有這樣，HR部門才能真正進入投入-收益良性循環，並為建設企業核心競爭優勢貢獻更多。

④ 如何管理核心人力資源成本

如何管理和控制好人力資源成本是人力資源部的重要主題之一。管好了人力資源部的錢袋，對提升企業的核心競爭力和提高職工的利益都有著重要的意義。 一、人力資源成本含義及其構成 人力資源成本是為了獲得企業的人力資源，而發生的招聘、錄用、教育、培訓、醫療、保險、福利、使用管理等費用或支出。 按歷史成本計價原則（本文只討論該原則下的成本），伴隨著人力資源的獲得、擁有和使用等實際發生的支出構成了人力資源成本。具體可分為以下四大項： １．取得成本。包含：（１）招聘費，即招聘活動中的費用，包括招聘廣告費、差旅費、招聘人員的工資和獎金、招聘活動日程辦公費、選拔費及其他支出；（２）安置費，指錄用後安排到有關崗位過程的費用，如差旅費、一次性人才補貼、特殊待遇支出、臨時生活費。 ２．開發成本。主要是教育培訓費，指為了使勞動者獲得一個崗位的工作技能及必備知識而進行的教育培訓等人力資源開發活動的支出，如教師的報酬、圖書資料費、教材費、教室費、學費、交通費、所用教學設備折舊費、組織管理人員的工資、水電費、勞動者培訓期間的工資、獎金及福利、同樣也可以把因培訓耽誤工作造成的損失計算在內。 ３．使用成本。包含：（１）使用費，指利用人力資源從事勞動，為補償或恢復其體力、腦力消耗而直接或間接支付的費用，如工資、獎金、福利費（包括醫療、保險、食堂等福利設施的支出）等；（２）組織活動費，指勞動者勞動或工作組織機構維持、運轉有關的費用，如會議費招待費等。 ４．離職成本。是指員工離開企業工作崗位使企業蒙受的損失或付出的代價。 二、不同人力資源類型和其人力資源成本的關系 總的來說，一個企業的人力資源可分為三大類：核心員工，包括企業高層管理者和核心技術持有者；骨幹員工，包括部分中層管理者和掌握較高的技術或技能的人員；一般員工，包括輔助性工作人員、一般崗位人員和剛參加工作的新員工。 不同的人力資源類型其人力資源成本是不同的。一般來說，在相同員工數量情況下（Ａ），核心員工的四大項人力資源成本最高（Ｃ３），骨幹員工的四大項人力資源成本次之（Ｃ２），一般員工的四大項人力資源成本最少（Ｃ１）。而且獲取同樣數量的（Ｘ）核心員工所付出的成本增長率最高（△Ｃ３），獲取同樣數量的骨幹員工所付出的成本增長率次之（△Ｃ２），獲取同樣數量的一般員工所付出的成本增長率最小（△Ｃ１）。由此得出以下不同人力資源類型與其人力資源成本關系的模型。 三、核心員工的人力資源成本控制 由不同人力資源類型與其人力資源成本關系的模型可知，核心員工的人力資源成本控制是企業人力資源總成本控制的重中之重。 １．核心員工的取得成本控制 招聘核心員工的過程是企業與員工構建相同心理契約的過程，為了避免員工在進入工作崗位後滿意度下降而產生的離職傾向，導致獲取成本的浪費，企業在招聘過程中一定要求真實詳細地提供信息，設計行之有效的招聘計劃和方法，如設計結構化的面試提綱、利用公文筐法、情景模擬法、或無領導小組等方法。 事實上，用較短的時間來正確的判斷一個人的勝任能力、為人品行是件困難的事情，這裡面還有一些技巧的運用，猶如炒菜一樣，知道菜譜、懂得程序不見得能炒出好的菜，只有多實踐，才能熟中生巧。因此，對核心員工的招聘決不能用無經驗的招聘者。 ２．核心員工的開發成本控制 （１）人力資源的開發成本是與人員素質和崗位需求緊密相關的，因此開發成本也就與招聘相關，招到合適的、適合崗位發展需要的、學習能力較強的、潛力大的人員，相對來說就可以減少開發成本的支出或高效地利用了開發成本。 （２）做好不同崗位人員的素質需求模型或能力需求模型，不必盲目地對員工進行千篇一律或大眾化的培訓，對核心員工採取特色培訓，接受培訓的人員還必須對企業其他人員進行培訓，其一可檢驗受培核心人員的效果，其二可達到培訓資源共享的目的，當然也就節約了培訓費用。 （３）建立多層次的培訓開發體系，核心員工以企業外部培訓和實踐鍛煉為主，其他員工由核心員工來培訓、部門內部培訓和實踐鍛煉為主。另外對企業內部員工的知識結構進行調研，建立員工知識庫。能夠在企業內部找到培訓師的，一定要積極開發利用，不必外聘。 ３．核心員工的使用成本控制 用較經濟的使用成本獲取核心員工給企業創造最大的價值，這就是最好的使用成本控制。其實這也是一個如何激勵核心員工的問題，根據組織行為學理論，激勵的本質是員工通過高水平的努力實現組織目標的意願。而這種努力以能夠滿足員工的個體需要為前提。因此，激勵的核心在於把握與滿足員工內在的主導需求。期望理論告訴我們，以員工期望的方式提供給員工想要的東西，能夠提高員工的激勵水平和滿意度。因此，核心員工的薪酬激勵要從個體的實際需要和期望出發，最好在方案制定中有核心員工的參加。在企業成本基本不變的前提下，提供多種可供選擇的福利計劃，允許員工作菜單式的自主選擇。 ４．核心員工的離職成本控制 為了控制好員工的離職成本，在設計員工的薪酬體系、福利待遇時就應考慮離職成本因素，簽定合同時，明確離職責任和代價。控制好核心員工的流動，對於企業管理層來說，應經常注意核心員工思想動態，聽取他們的意見、建議，及時消除他們的不滿和顧慮，把離職的念頭消滅於萌芽之中，讓他們與企業建立牢固的心理契約。 參考文獻： １．張文賢：《人力資源會計制度設計》，立信會計出版社，１９９９年版。 ２．加里·德斯勒：《人力資源管理》，中國人民大學出版社，１９９９年版。

⑤ 中小企業如何降低人力資源管理成本

人力資源管理成本的降低是所有成本中阻力最大的一個，稍有不慎，就會導致沒有成本。推薦閱讀一本案例式實戰新書（預售中），書名叫製造業成本倍減42法，這項成本只是書中的一部分內容，書中有你想要的全部答案。
這本書非常適合製造型企業降低成本，作為一本決策者案頭必備用書，書中有42個降低成本的方法和61個成本降低實戰案例，集作者14年咨詢實戰經驗，汲取企業200多家企業成本管理精華，用了肯定有效果，看後一年輕松省百萬。
可以重點閱讀第一章、第四章、第五章

⑥ 該公司是如何進行人力資源成本核算操作的

人力資源成本核算那麼也就是說相當於說是一個蘿卜一個坑如果有懷孕的人那麼你最少也得多備出來兩三個人來預防公司里的女性懷孕休產假

⑦ 人力資源成本管理有哪些策略方法

人力資源成本管理中的難點：
1、人力資源成本比較難量化
成本是可以量化的，而人力資源管理中有許多的因素是難以量化的，或者量化起來比較難。比如，人力資源管理中涉及的社會文化、個人身體及心理等非經濟因素，雖然很重要，但在成本管理中只能將其列為次要的因素，甚至有些因素會被迴避。這勢必會影響成本管理的最終效果。
2、人力資源貨幣計量有難度
貨幣作為計量單位，在人力資源的計量中存在很大的困難，其中包括對人力資源的無形的耗費，人力資源的有形、無形的貢獻，人力資源的未來價值等都有貨幣計量的難度。
3、人力資源成本的資本性支出和收益性支出劃分界限模糊
成本管理需要對成本進行劃分，人力資源和物力資源有著本質的區別，有的成本支出項目用在人力資源上，其收益在未來還是在成本支出的當期，界限往往是模糊的。
4、企業不可控制的不利因素是企業人力資源成本管理的難點
成本管理的內容涉及方方面面，需要的信息也是多方面的，企業自身的管理水平是信息是否充分、質量是否符合要求的一個影響因素。但有些因素確實是企業解決不了的，如人力市場的發展和健全程度，它所能給企業提供的信息等。信息的缺乏會影響成本的預測和決策，這是十分顯然的。客觀存在的、宏觀的、企業不可控制的不利因素是企業人力資源成本管理的難點。
人力資源成本管理的策略：
現代管理學理論認為，有組織就有管理，組織集體活動發揮作用的效果，大多取決於組織的管理水平。通過有效的管理，可以放大組織系統的整體功能。因此。加強人力資源成本管理，是提高企業效益的有效途徑。如何加強人力資源成本管理，筆者認為應該從以下幾個方面努力，採取有效措施。
1、強化人力資源成本管理意識。
相對於物質資源投入成本的嚴格核算和計量。人力資源成本的觀念目前還比較淡薄，許多部門和領導都不了解人力資源成本為何物。完全沒有意識到對於人力資源也是要講成本的，更不會去考慮人力資源成本的投入和產出比例，從而造成人力、物力、財力等多方面的浪費。因此，要強化人力資源成本管理的意識，加大宣傳力度，提高對人力資源成本管理重要性的科學認識，使大家明白人力資源同樣需要成本核算。要認識到人力資源的成本問題，絕非是簡單的少花錢、多辦事的問題，而是在人力資源管理的各個環節上。都要用高水平的管理，來獲得最佳效益。
2、牢固樹立科學的人才觀念。
要堅持合理引進和使用人才，避免人才消費上的誤區。目前，許多企業熱衷於片面追求高層次人才，不惜重金，動輒拋出十幾萬、幾十萬的年薪綉球，加大了人力資源的獲取成本。也有的企業不考慮自身實際需求，不分崗位，一律要求高學歷人才。明明中專生、大專生可以勝任的工作，卻非要聘用本科生、研究生，從而造成人力資源成本的無謂增加。因此，人才要堅持「適用」的原則，即不宜過分超高使用，也不能降格以求影響工作。只要符合崗位規范和崗位描述的要求，能勝任工作崗位的需要並具有創新能力，就是適用性人才。片面唯學歷選拔人才的做法，直接結果只能是導致人力資源成本的相對增加。企業要正確把握不同崗位的人才評價標准，切實把能力和業績作為衡量人才的主要標准，不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選人才。充分發揮各個階層」能工巧匠」的潛能。
3、合理調整和優化組織結構。
受傳統的計劃經濟體制影響，我國的企業和其他社會組織，在管理模式上政府化傾向嚴重，管理多採用剛性的金宇塔形垂直層級結構模式，偏重於直接的「人頭」管理和「指令性」管理，管理手段比較單一。要通過減少這種垂直結構上的層級。實現結構形式的扁平化轉變，避免機構的重疊性和無效性。要明晰每一個部門的職能，合理界定要實現這些職能必須設立的崗位，明確每個崗位相應的崗位職責，並做好部門、崗位之間的相互銜接，從而形成整個組織合理的業務流程，提高工作效率。同時，每個職位都要有明確的職位說明，做到崗位職責清晰、權責到位、分工明確和考核有據，真正做到」人人有事干，事事有人干」。通過組織調整和崗位設置。為員工施展才幹提供相應的平台和發展空間，充分調動員工的主觀能動性，減少員工間的內耗，提高人力資源成本的使用效益。
4、擬定人力資源的長期發展規劃和投資規劃。
目前，許多企業在自身的規模和效益上的前景規劃都相對比較清晰，但對於達到相應業績目標而必須提供的人才支撐卻比較模糊，也就是說缺乏相應的人力資源發展規劃和投資規劃。這種制度性規劃的缺失，勢必導致其人力資源管理上的盲目性，從而提高人力資源成本。雖然人力資源投資收效相對較慢。但其收益效果大、收益期限長。企業一旦人力資源充足合理，發展起來就會後勁十足。良好的人力資源，對企業的貢獻將超過其他的任何資產。因此，企業應以自身的發展戰略為藍圖，擬定出相應的人力資源長期發展規劃和投資規劃，並伴隨著企業的發展扎實組織落實。
5、加強學習、培訓，提升員工素質。
隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法、技術，可以提高員工的專業技能與綜合素質，極大地開發員工的潛能，不斷提高員工的工作作效率和工作質量。因此，重視員工培訓是增強企業競爭力的有效途徑。
日本松下電器公司有一句名言：「出產品之前先出人才」，其創始人松下幸之助更是強調：「一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺上重要的議事日程。教育是現代經濟社會大背景下的『撒手鐧』，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自願把自己的企業推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞。」
如今國內已經有不少企業，也開始把人力資源的開發與培訓作為一項重要的發展戰略，如聯想、海爾等都建立了培訓中心或大學。因此，要辯證地看到，進行員工的培訓，雖然會導致人力資源開發成本絕對值的相對增加，但同時也會帶來人力資源使用效益的猛增和使用成本的銳減。
6、合理設計薪釀，穩定員工隊伍。
在市場經濟條件下，人員的穩定是相對的，流動是絕對的，但流動應在一個合理的范圍內。否則，企業員工的異常流失，不僅會帶走技術、市場及其他資源，形成直接的離職成本，甚至可以影響到其他員工的士氣和整個組織的正常運轉。企業保持隊伍的相對穩定是必要的，過於快速的流動不利於工作的延續和事業的發展。企業持續不斷的招聘和培訓新員工，所耗費的時間、精力及由此產生的成本可想而知。要穩定員工隊伍，適度提高薪酬和福利待遇無疑是重要的途徑。因此，要合理設計薪酬體系，在穩定隊伍的同時。強化其激勵作用。
7、營造良好環境，增強工作合力。
良好的工作環境和企業文化，能夠有效增強組織成員的認同感和凝聚力，促進大家的相互了解，形成和諧的人際關系和群體心理氛圍，從而調動員工個體的積極性，減少成員個體間的內耗，形成工作合力。降低人力資源成本，提高使用效益。企業的員工常常來自五湖四海，其種族、民族、語言不盡相同，生活習慣、價值觀念和文化特徵存在差異，從而導致其價值觀和文化觀沖突的必然性，這些都會不同程度地反映在工作中，給人力資源開發與管理帶來不和諧的音符，提高人力資源成本。因此企業要積極改善工作環境，加強企業文化建設，通過文化來引導、調控和凝聚人的積極性和創造性，實現組織和管理個體的整體性和諧發展，提高成本收益。

⑧ 如何有效控制人力成本

如何有效控制人力成本？
這是任何企業都不可忽視的一個管理問題。談人力成本必須研究人力資源，而人力資源又不同於其他資源如資金、設備、廠房等，必須針對人力資源的特點進行人力成本控制，找出人力成本的影響因素，從而有效地控制人力成本，使企業在經營活動中實現最大的效益和產出。控制人力成本有很多方法，它越來越被提到企業的戰略層面。關注並重視人力成本的控制與合理應用，是企業利潤持續維持並提高的源泉之一。
我們知道，人力成本是通過計算的方法來反映人力資源管理和員工的行為所引起的經濟價值。企業為了實現自己的組織目標，創造最佳的經濟和社會效益，必須制定獲得、開發、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的綜合源成本控制策略，從而達到企業經營發展利潤最大化的目標。有人認為「人力成本浪費是企業最大的浪費」，有人認為「人力資本投資是企業最大的投資」。
是浪費還是投資，是成本還是價值，完全取決於企業對人力資源的使用。比如控制研發人力成本，有人曾告訴我，他們按銷售額拿出一部分提成，然後按比例獎勵負責研發的項目經理、研發部的硬體工程師、軟體工程師、測試工程師、客服工程師。盡管如此，仍然存在如下問題：
1、 每個方案的銷售額受公司銷售政策影響，並且也有一定運氣成分，因為並不是所有產品都有市場；
2、 大家不敢去接開發難度大但對公司有戰略影響的方案，只願意去維護老單的修改；
3、 有的項目團隊，今年設計的方案可能一點銷售額都沒有，這樣會導致他們的努力沒有回報，導致心裡不平衡。也有人為此提出項目獎金分階段性成果獎和銷售提成獎，這種方式不失為一種好方法，但階段性成果的獎項怎麼定？以及如何平衡有的銷售提成很高有的沒有提成的差距呢？畢竟項目不是自己可以選擇的。因為不知道明鏡博友的企業狀況，我只能拋磚引玉，簡單來說，決定個體人力資源價值因素主要有如下幾方面：人力資源的獲得成本、轉讓成本、使用成本和機會成本。
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其一，企業必須制定科學的人力資源規劃，讓員工招聘成為一個有計劃、有目的的企業行為；
其二，建立科學、合理的培訓體系，不斷提高培訓質量和針對性，使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧相一致；
其三，建設良好的企業文化，讓員工有一種歸屬感，為員工帶來一種家一樣的感覺，使員工忠誠於企業，並主動地把自身的發展和企業的發展結合起來，使員工擁有共同的價值觀，把企業的目標作為自己的最高目標，使自己融於企業。最後，也是最重要的一點，就是要科學使用人力資源，這才是最有效的人力成本控制。馬克思最偉大的發現就是找到了資本家剝削工人的秘密，雖如今企業與員工不是根本的利益對立，但畢竟都是置身於商品經濟之中，本質性的問題完全一致，即人力資源的最大價值就是能夠帶來超額的附加值。因此，重視對人力成本在實際管理過程中的使用和控制，不僅可以提高企業的經濟效益，還將為企業的發展打下堅實的基礎。