① 浙江經濟如何
浙江的經濟雖然在總量上一直在全國處於領先狀態，但是我到是認為其實浙江在過去的十年裡基本上是屬於倒退階段，經濟層面沒有任何的進步，我們回頭仔細看看，十年前我們談論浙江企業的時候，談誰？萬向。現在我們談誰?還是萬向。十年前娃哈哈就已經全國聞名，十年後還是娃哈哈，這十年來涌現出多少家大型，超大型的企業了么?可以說這十年，浙江經濟領域幾無作為。反倒在一些負面新聞里大家聽到了很多浙江大型企業，從08年的華聯三鑫，到12年的中江控股。從08年的浙玻，到12年的高盛科技到虎牌控股。尤其到現在的所謂600家企業聯名上書。需要反思的並不只是政府本身。
如果按區域來看，浙江在08年到12年，除了經濟不發達的衢州地區和麗水地區外，基本上每個地級市都已經洗牌過一次了。我們鮮聽說有企業能在這四年來安穩的走過來。為什麼？這個命題很值得思考。
我前幾天接到香港一家媒體的電話，問我怎麼看浙江的這次危機，政府能解決么？我不知道該怎麼回答，我自己總結下來，主要是這么幾個問題吧。
過於發達的金融體系害了浙江。很多人都不贊同這個觀點，但是我覺得我是對的，可能問題出在怎麼理解發達兩個字吧。浙江的金融其實很發達，我走過很多地方，看過很多家銀行，其實很少有地方像浙江這個區域體現出兩個特徵：(1)金融機構數量僅次於上海，北京；(2)金融機構信貸投放的風險容忍程度遠超過金融更為發達的上海、北京。
這兩個特徵很有意思，浙江的經濟總量其實在全國列在廣東、山東、江蘇之後，位列第四，大概2011年的數字是31000萬億左右，但是我們仔細來看，浙江的金融機構家數可能是位列全國之首。基本上所有能開設分支機構的金融機構都在浙江開設了分支機構，如果不能開設分支機構的也以辦事處等名義開設，同時更奇怪的是基本上在2002年到2009年前，基本沒有聽說過虧錢的金融機構，誰來都賺錢，而且盆滿缽滿。
還有幾個數字，大概在2010年之前，工農中建，除了中行在系統內排名不靠前外，其他三家都是系統內排名前三，農行長期在系統內排名第一，工行基本差不多，建行有連續兩年在系統內排名第一。在同一時間段內，三家金融機構同時在系統內排名前三，就本身是很有意思的事情。另外，更何況中信銀行、民生銀行等等一些股份制銀行也在各自系統內都佔比極大份額，高者甚至佔到四分之一，那是個什麼驚人的數字？
浙江就因為超強的盈利能力使得各家金融機構都擠盡腦汁想來浙江開設分支機構，許多本不被允許開設異地機構的城商行，也開始陸續進駐浙江，到現在為止，杭州街頭的銀行，堪比公共廁所，只多不少，所以我總是跟人調侃，在杭州，你可能找不到公共廁所，但是你肯定找得到銀行。
這是第一點。第二點是放貸的容易程度，浙江絕對全國第一。我記得06年在銀行當信貸科長的時候，我曾經去北京匯報工作，要求總行增加對浙江貿易流通類企業的扶持力度，當時總行要求對貿易流通企業的資產負債率控制在60%以內，但是浙江事實上的貿易流通型企業沒有低於85%的，按照這個標准，如果總行不進行改變的話，浙江基本上就處於無業務可做的范疇。後來總行給予了許可權，允許到85%左右。當時總行說了一句話，全國就浙江一家，別無分號。這段話讓我回到浙江以後想了很久，我所提的要求，到底這么做是對還是不對?
08 年工作關繫到上海去，當時也在上海看了幾家企業的情況，然後看到一家企業資產抵押全額抵押打7折，申請1500萬貸款，居然被駁回了好幾次，我當時很納悶問銀行，你們難道這樣的企業也不批，那你們還做什麼業務?銀行同事回問我一句，難道你們有抵押就放貸款么?我想想，好像的確是啊，有抵押就放貸款了啊。別說抵押，在浙江，基本上的企業有個擔保基本上就做了。如果一家擔保不行，那麼在拖一家，差不多總就可以了。到是讓上海的同事很詫異。
浙江的現實狀況就是這樣。可能是因為金融機構太多，競爭極為慘烈，企業總是在各家銀行之間遊走，不斷的擠壓銀行的底線，所以很多企業的貸款條件會不斷的下降。尤其這里有個很大的前提是99年到08年的這將近十年裡，浙江經濟極為快速的發展的同時，貸款質量一直非常高，幾無壞賬，我記得當時去總行匯報，總是帶著優越感的抨擊總行的政策說，你看我們一直就這么做的，從來沒有出過問題，你們總行屁也也不懂，就少干預點吧。在這種盲目樂觀的前提下，各家銀行的確也給了浙江的各家金融機構的分行極大的許可權審批業務。
在眾多的金融機構不斷下降放貸標準的兩重原因疊加下，使得浙江經濟出現了一些很重要的變化，最主要的一點，我認為是實業空心化現象的蔓延。很多人奇怪，為什麼浙江金融發達反倒會導致實業空心化，照理說金融發達應該是促進實業發展才是。但是很可惜，浙江並不是這么一條道路而來。
從2002年開始，經濟不斷上行，大量的實體經濟的確得到了高速的發展，但是與此同時帶來的一些很有意思的事情就出現了。很多實體經濟發展到後來，實體經濟發展所帶來的利潤遠遠趕不上固定資產所帶來的利潤增長。舉例來說，很簡單就是很多人辛辛苦苦開廠做實業一年才賺一千來萬，但是他當時買的土地蓋廠房的土地可能反倒能賺幾個億。
但是很多人會問，這個跟金融過於發達有什麼關系么？有關系，關系而且很大，因為一旦目標發生了改變之後，經營模式就發生了很大變化，正因為大量固定資產的升值要高於實體經濟利潤的創造，使得很多企業就會不斷的去得到資金，然後擴大對固定資產的投入。而且得到的資金遠遠大於實體經濟自身所需要的資金，這裡面金融的過於發達就會助推這種情況的發生。很多金融機構變相的給予企業遠超過企業生產所需要的資金，就是幫助企業去擴大和增加對資產的投入。幫助企業圈地，買房，甚至去做房地產。
過去的十年來，這種情況不斷得到惡化，就產生了一個所謂的劣幣驅逐良幣的情況，什麼意思呢？就是大量真正他是干實業的人沒有好結果，而大量沒有專心干實業，不斷通過實業套錢用來做投機的企業卻一個個暴富。使得很多企業自然而然都依樣畫葫蘆走上了投機生涯。
我有個朋友，主業是做建築工程的，06年才東拼西湊買了套房子，花了三百多萬，一年後這套房子漲到了800多萬，一年不到的時間，讓他春心萌動，於是就是利用他的建築工程公司的平台，房子抵押貸了600多萬，這個錢到手後，他又去買了套房子，花了700多萬，評估1200萬，抵押貸了800多萬，又去買房子，大概用了不到兩年時間，他買了四套房子，都是利用他的建築公司的平台貸的款，到了09年下半年的時候，他的資產就過億了，然後有一次吃飯跟我說，早知道賺錢這么容易，他做什麼建築啊，做了二十多年建築，一身病根不算，而且也沒有賺到什麼錢。他就利用建築企業的平台，不到三年，就賺了五六千萬。
在浙江，這樣的故事不斷上演，02年以來依靠固定資產升值成為暴富的人比實業暴富的要多的多，所以在浙江越來越多的企業陷入到一種怪圈中去，創業，然後請人管理，不求賺錢，只要維系一定的生產量就可以了，然後就開始貸款，貸款來的錢去買地，或者去做別的投資。反倒沒有花錢在實業上，為什麼呢？因為過去的實踐都證明了，在當前的趨勢下，土地的升值或者投資的利潤要遠高於實業的經營。實業日益淪落為企業向銀行貸款的一個依據而已。而銀行也都知道，但是受限制於經營壓力也變相的給予了這種支撐。
浙江從而演變成了全民投資或者全民投機的盛宴狂歡之中去，在經濟不發生太大變化或者下行的情況下，這種盛宴有可能維系，但是經濟形勢一旦發生變化，噩夢就不期而至。
浙江的金融到底發達不發達，我再舉幾個例子。在浙江的銀行中為了將貸款放出去，無所不用其極。不知道別的省份有沒有。在浙江基本上只要有抵押物，不管什麼公司，都有渠道能拿到貸款。在浙江會有很多的貸款品種出來，一般的抵押物基本上都打六折左右，所以通用的操作方法是高評估，然後在打折的方式，但是在浙江抵押物不但可以不打折還可以上浮120%，也就是1000萬的房子，可以貸到1200萬。你沒有企業平台，銀行會給你找企業平台，你缺乏貸款條件，銀行會給你造貸款條件，你沒有流量，銀行會給你造流量。如果這個銀行不幹，那行，我換個銀行。
在浙江在抵押不行的情況下，也還產生了所謂聯保聯貸，就是幾家企業共同互相擔保的方式貸款，政府還大力推薦企業這種貸款模式，但是這種模式是幫助企業還是害了企業呢？
我以前做銀行的時候，有兩個觀點，第一個觀點是如果一個企業確實需要錢，那麼錢要給到位，給少了也是風險。第二個觀點就是給一個企業超過它自身所需要的錢，那不是幫企業，那是害企業。
浙江一直在喊中小企業融資難，我覺得這個提法有問題，我沒有做過統計，我只是自己瞎琢磨的，我可以說浙江的企業所用到的貸款90%是被挪用到生產經營以外的，換句話說，浙江的企業其實不缺錢。那不缺錢為什麼要貸款？因為浙江的老闆有天然的敏感性和賭性。
所謂敏感性就是能賺錢的事情，浙江老闆能先天下人知道，所謂賭性就是只要有1%賺大錢的機會，就會願意去博，結果先不管，幹了再說。這兩種性格是浙江人能闖天下的根本，也是浙江老闆總出事情的根本。
浙江中小企業到底多缺錢，有時候是個偽命題，對於貸不到款的人去擴大資產投入的人，鐵定說自己是缺錢的，因為眼紅人家，也希望能貸到款去做投機，所以會不斷提融資難的情況，從而形成了看上去都缺錢的樣子，但是靜下心來看看，他們應該是缺錢去投資，而不是缺錢做生意。我在干信貸調查的時候，總是發現要幫助客戶去想錢借來干什麼用這個事情，對於有些客戶還要勸他們去貸款，有些心平點的老闆，會說，給我錢干什麼，又沒有什麼用，還要付利息。小日子過的挺好，懶得折騰。你也沒有辦法，但是大多數浙江老闆，卻會很直接的跟你說，他缺錢，因為他要買房子，他要拿地，他要干一票等等。
有段時間我在義烏小商品城裡想開發一個貸款叫商戶貸，其實很多銀行現在都在做了，但是真的很好玩，走訪下來，其實商戶們，如果只是做生意的話，壓根不缺錢，因為他們本身的現金流都很好。除了可能臨時性的進貨的時候，會用到一些錢的話，基本上平時都是賬上一堆存款，他們缺的反倒是理財通道，而不是貸款渠道。所以我對市面上很多銀行打的商戶貸款，很不看好，弄到最後又是一個變相害人的方式。
那麼在去想一個問題，為什麼浙江企業明明不缺錢，為什麼還會這么多銀行拚命給他們貸款呢？還幫助他們去造假以獲得貸款呢？
這個問題很有意思，我年輕時候也問過很多次我的領導，我領導說，歸功於浙江人民神奇的賺錢能力吧。浙江人民過去幾十年裡在沒有任何資源的情況下，率先創富成功，樹立了很好的榜樣，同時浙江人民也還是很講究信譽，一般來說刻意違約的情況是很少的。所以08年以前浙江的金融機構的盈利能力和壞賬指標一直是全國第一。前面也論述過這個問題，使得越來越多的銀行明明知道浙江的企業可能並不是實質需要用錢，但是也是樂意給浙江企業家錢，一方面是相信浙江企業家有賺錢的能力，所以能還得起錢，另外一方面其實也是因為的確全國范圍內來看，可以給貸款的地區並不多。
我接觸過很多地區，因為當地根本貸款貸不出去只能變相跑到浙江來收銀行承兌匯票來解決放貸問題的地方。相對任何一個地區而言，浙江的風險度還是低的。所以這就能理解為什麼個別股份制銀行會將全國的信貸規模的一半投放到浙江市場上來的原因了。
但是，我們回過頭來看，浙江真的吃得下這么多貸款規模么？！答案當然是否定的，所以大規模的風險事件就爆發了。
當一個區域內都只是個別性的投機的事件的話，影響其實總歸是有限的，但是一旦區域內的群體性的投機的時候，問題就大了。再加上中國的金融機構本身就存在極大的制度缺陷的時候，兩者疊加的情況一旦出現，那麼山雨欲來風滿樓就很自然了。
我這里談談自己的幾點對風險的理解，我是09年離開銀行的，當時我就寫過一篇文章抨擊銀行貸款跟企業需求不匹配的現象，導致企業一直在做短貸長用的事情，所以，我認為當貸款的期限與企業的實際用途期限不匹配的情況下，其實企業的風險是巨大的而不確定的。
浙江的企業，賭性很重，膽子很大，敢用短期的資金去做中長期的事情，於是不可測的事件就會非常多，再加上浙江的金融普遍接受擔保貸款，那麼就自然衍生很多外圍事件。舉個例子，我有個朋友在有個工廠，年產值4個億，利潤大概3000萬左右。廠因為建的比較早，所以土地價值前幾年升的很快大概值2個億左右。維持廠的擴大在生產，大概也就需要五六千萬貸款就足夠了，甚至都不用。但是突然有一天，他來跟我說，他在東北某個省會城市拿了塊地，准備造大型商用物業，他自己測算利潤可以有10來個億。
於是他自己土地抵押貸款1.5億，擔保貸款1億。都是用公司的平台貸款的，給銀行的用途是擴大在生產，其實銀行都知道他是准備投資去搞房地產，但是都睜隻眼閉隻眼給批了。貸款期限都是一年期的。因為用途是流動資金，流動資金的測算怎麼來的，就是銷售收入要增加，所以導致采購增加，庫存增加等等，理論上是銷售完畢之後，就可以用現金流歸還的，所以自然期限都不會長，而且在我國的銀行體系內，大家都知道批中長期貸款很難。許多銀行為了省事，都是以短期貸款來替代中長期貸款的，在貸款之前都信誓旦旦的會說，沒事，第二年會繼續給你貸款的。
我這朋友就拿了這2.5億到了東北，買了地，造了房子，到最後造造停停，造了七年。他說他這七年生不如死，每年為了繼續貸款，不斷的找擔保單位也就算了，靠著圈子裡的人脈，每年還都能找到人給他擔保，擔保找到後，他每年都要先還後貸，讓他疲於奔命，耗費很多心血而且成本極高，在浙江轉貸一天的成本是千分之三。一般轉貸過程都在五天左右。那麼就是百分之一點五的成本。一個億的轉貸就是要150萬。還不算利息成本。等他把房子造好弄好，等銷售的時候，其實他所設想的利潤沒有賺到還是虧的。錢都給銀行和高利貸給賺走了。
但是我想說的是他還算是幸運的，悲慘的人在那裡呢？悲慘的人是那些被抽貸的企業，企業都在控訴銀行如何不負責任，隨意的抽走資金。但是我們要問的問題是，企業自己准備好足夠的流動性來應付銀行隨時發生的抽貸了么？
抽貸的問題很難准確描述，但是我想說的是合理使用資金做實業的企業是不存在這個問題的，因為企業不會借入超過自己現金流的資金的，當然排除一些大型固定資產投入或者重大並購等資金使用，但是這些資金的使用，負責任的企業也都是必須保證長期資金的借入，也不會去做短期的拆解，因為一旦項目啟動上馬，而資金如果無法持續，那麼隨時面臨流動性問題。我自己也走過很多企業，企業總是說，不這么干，企業得不到發展。其實我想說的，很多時候往往想趕在人家前面，但是事情的最後往往是你走到了最後。
而事實也恰恰證明，對資金有所要有所不要的企業，往往發展的最好，對資金來者不拒的企業，到最後都是死路一條。這個論斷，我不需要去調研都知道。我看過太多的企業家，暴富是因為資金來的容易，死掉也是因為資金來的太容易。
實業空心化的第二個原因是什麼呢?前面說的資產增值過快讓企業無心實業是一個原因，那麼第二個原因，就是金融機構的責任了。
在浙江金融機構眾多，理論上照理說應該使得浙江的中小企業都應該獲得比較低廉的貸款資金的，但是讓人感到奇怪的是，在浙江，金融機構可以在信貸審批條件上不斷的放寬條件，但是兩點是出奇的攻守同盟。第一是要求足夠的存款，第二是貸款利率。
幾乎所有的金融機構都要求企業配套存款，第二幾乎所有的金融機構發放的貸款利率都要上浮較高的利率。
據說溫總理去溫州調研的時候很納悶一個事情，就是銀行的配套存款，他說，企業貸款一千萬，為什麼還要存款一千萬，有能力存款了，那還貸什麼款？
是啊，總理說的很對，我能在銀行存款一千萬了，我干什麼還要貸款？吃飽了撐著么。但是事實上浙江的銀行這個慣例已經很多年了。所謂1：1配套已經還好了，很多銀行都要求1：2配套，貸一千萬要存二千萬。當然現在普遍的是貸一千萬，存五百萬。
這樣的操作手法，變相的推高了企業的貸款成本，在浙江，如果說高利貸橫行的話，某個意義講，銀行是最大的高利貸，因為按照我前面說的哪怕1：1配套，基本上貸款利率這算下來都要到12%以上了。還不算別的各項費用。
這個情況直接帶來的後果有兩個，實體更加空心化，因為實體經濟一年的利潤毛利也就在10%左右，去那裡來的利潤支付利息?所以企業貸款之後更多的都投入到比實體經濟更賺錢的行業中去——房地產或者別的投機性領域。如果自己實在沒有能力的怎麼辦?借出去。借給誰?借給願意出更高利率的人。也就是說12%銀行借來，然後20%或者30%借給別人。這個過程無形中又極大的加大了風險的疊加。
所以，在浙江，我可以說90%的貸款其實是以直接或者間接的方式留到了兩個領域中去，一個是房地產，另外一個就是投機性行業，這個投機性行業，在某個意義上也更把實業推到了一個很難維系生存的地步中去。
浙江的游資很出名，炒房團我們就不去說了，在許多生產資料方面，浙江游資其實也幹了很多事情，主要在流通領域，浙江的游資喜歡囤積各種東西，然後推高價格，白菜、大米、豬肉、大蒜、鋼材、銅、鐵、鹽等等，反正你想的出來的東西，浙江的游資都曾經囤過，推高了價格之後，使得這些東西的下游產業，根本沒有空間可以繼續生存下去。在這些領域里做實業的企業家很可憐，弄到最後也被逼的不得不去做投機性事情。
前些日子有人說，武漢鋼鐵養豬的事情，我反過來說，其實那真不算什麼，在浙江大型國企因為背靠政府信用，長期都在從事影子銀行的事情，他們從銀行以極低的價格拿到貸款，然後到市場上較高的價格出去，已經十多年了。這種資金最後的趨向在那裡呢?還是我剛說的要麼房地產，要麼投機性的機會中去。因為能支撐如此高利息的行業實在不多。
隨著經濟形式的惡化，大量投機性行業的萎縮，房地產行情的持續萎靡，那些利用短期銀行資金從事投機的企業，面臨當下的現狀，是在正常不過的事情了。這裡面剛才說的幾個問題都集中性爆發，山雨欲來片刻之間的事情。
總的來說，貸款條件的過於寬松，使得銀行一旦開始嚴格條件之後，企業的資金勢必被抽走。而事實上按照當前浙江的企業的狀況是沒有一家企業經得起銀行抽走一分錢的貸款的，因為浙江的企業的杠桿用的很高，同時，都不在實體經濟中流轉，大量資金都挪用到了別的項目投資中去，流動性很差，所以一抽貸款，必然出事情。這個是當前最直接的導火線。
這次所謂六百家聯名上書的表面原因是因為龐大的擔保鏈使得企業被抽貸了，但是深層次的原因還是因為企業的資金都被挪用到別的地方去了，流動性不夠。
其實，我一直想表達的是擔保是個惡制度，擔保制度是連坐制度的衍生，擔保無助於風險的控制的同時，反倒極大的加劇了風險的產生。為什麼這么說呢?因為，企業是否出風險，其實跟有否追加擔保本身沒有必然的關系。擔保是一種事後風險追償的機制，但是並不是風險的防範措施。為什麼說加劇了風險是，因為擔保鏈條，你不知道會牽扯到多少人，而且極大的加劇了整體性的風險，你給我擔保，我給他擔保，他在給他擔保，不斷衍生下去，其中鏈條上任何一家擔保出問題，整個鏈條跟著完蛋。我見過很多不少好的企業，都因為給人擔保，留下無盡遺憾。
經濟形勢的急劇惡化，是導致浙江今年大事頻發的一個重要原因，但是我不想說是根本原因，因為別的省市其實都沒有浙江厲害，其實我們回頭看，每次經濟形勢的惡化，浙江都會出大事，為什麼呢？還是我前面說的，浙江的企業太喜歡用杠桿了，喜歡把自己綳的特別緊，尤其在資金挪用到投機性行業和房地產行業，等這些資金密集型行業上的時候，出事情成了定律。今年浙江的很多企業，普遍碰到了被套牢的情況，加上，經濟形勢的不好，使得銀行發放貸款更為謹慎，浙江企業今年的出事也就是必然可以預料到的事情了。我在銀行的時候，挺極端，我一直想說的一個問題是，銀行是周期性行業，大勢判斷很重要，其實大勢看好的時候，你放開手腳做，怎麼做都是對的，有沒有擔保，有沒有抵押，都不關鍵，因為周期向上，出事概率不高，這個時候要多賺錢。在周期下行的情況下，就要嚴格貸款條件，盡量少做，甚至不做，只有賺錢的時候拚命賺錢，才能在虧錢的時候少虧錢。
前面說了金融加劇了實體的空心化，但是其實，實體空心化反過來也導致了金融無法進一步發展，金融是實體經濟的潤滑劑，但是替代不了實體經濟，實體經濟空心化，某個意義上講又將浙江金融推到了風口浪尖，在浙江這兩個是互為因果的關系，空心化的實體經濟，讓浙江金融其實真有心去做實體貸款，也沒得做。浙江省內，遍看全省居然找不出一個大型和超大型的企業，而反觀江蘇、山東、廣州，浙江是應該低頭反思的。
其實，我不是很認同當前金融改革的策略，因為前面我說了，金融是過於發達，而當前的金融改革卻是在推動金融的進一步民營化以及新設金融機構制度上下文章，我到覺得路走反了。對於過於發達的金融，我們要壓制要收縮才是，怎麼可以還不斷放開呢?我們的金融體制要在鼓勵金融差異化發展上下道路，同時也鼓勵創新金融產品發展上下文章。
現在小額貸款公司很火熱，但是新設小額貸款公司或新設村鎮銀行，能解決我前面說的這些問題么?中國的銀行以及類銀行，數量不是太少，而是太多了，美國雖然幾千家銀行，但是大量都是規模很小的社區銀行，是不能跨區域經營的，但是我們的銀行呢？
在反過來看，小額貸款公司和新設村鎮銀行走到最後，我可以說一句不負責任的話，勢必走到比銀行還黑的高利貸之路上去，逐利性是所有企業的本能。現在小額貸款公司的平均放貸利率在18%左右，他們的貸款客戶會是誰?用腦子想想就知道會是誰了。能解決實體經濟空心化的問題么?只會加劇。
中國的金融機構很有意思的一點就是到最後都會形成同質化競爭，典當、小貸、村鎮銀行、城商行、股份制銀行、國有銀行，甚至租賃公司，走到最後居然都是放貸款，或者都放高利貸。你新設再多的金融機構，也是到這條路上來，有意義么？我覺得毫無意義。
浙江的這次事情出的不是壞事情，讓浙江的企業回歸到合理的發展道路上去，不然下一次危機會更大，總的來說，我覺得利用巨大杠桿進行擴大投資固定資產，在未來十多年裡這條路已經很難在走下去了。未來的十年，中國的GDP會逐步的從8%降到4-5%之間，這個曲線下滑基本成趨勢，換句話說，利用資產的大幅度升值來獲得收益的可能性逐步在降低。
這次事件最後的解決，需要政府的努力，也需要企業家自己表現最大的誠意，當然也許要銀行的配合，結果怎樣，我也不知道。我只知道，這種情況遲早要來。
在寫這篇文章的時候，我翻出我去年給投資人寫的一封信，看到我去年說的這段話：
「有時候，夜深人靜看金融史，很多時候也在想，中國的經濟2012年最壞的趨勢是什麼?大蕭條的時代會到來么?悲觀一點的看，的確也有類似的可能，政府一直在試圖引導和調控經濟，在適當的保障民生的前提下，加大了對經濟下滑的容忍度，這個程度上也意味著明年的考驗不是通貨膨脹而是通貨緊縮，如果一旦政府無法有效控制通貨緊縮的邊際，外需不振，內需未起的情況下，引起一定程度上的蕭條也不是不可能的事情，通貨緊縮的情況下，現金可能比任何理財產品都要更值得投資。明年合適的配置個人反倒認為在上半年持有較高比例的現金，應該是首選策略。 」
如果今年二季度我還跟人提這個觀點，或許很多人會笑我，但是到了三季度來看，我擔心的趨勢在逐步顯現，大面積的通貨緊縮，經濟衰退跡象已經很明顯了。而政府手裡可打的牌在日漸減少，今年三月份，我寫過一個微博說，今年是凱恩斯主義破產的一年，我不是堅定的原市場教旨主義者，我還是很迷信政府的干預措施的，但是我對今年政府的干預手段表示很沒有信心，不是不相信政府，而是因為在很多時候，政府作為市場的一個主體，他能做的也相當有限。未來的幾個月很考驗執政能力。
我悲觀的想，經濟大面積下滑的情況下，動盪和社會不穩定會成為常態，大家要習慣接受一個不安分的2012或者2013，當然，如果還有明年的話。
② 視頻監控軟體哪個好
視頻監控除了廠家自帶的軟體外，還有專門的做視頻監控平台的軟體廠家。兩者的區別是：
1.海康、大華廠家自帶單機版軟體。安裝簡單方便，免費。一般只支持廠家的硬體，同時是功能相對較弱。
2.專門做視頻監控平台的軟體廠家的功能強大，能夠集中管理千路甚至萬路的前端，支持流媒體轉發，矩陣，Ipserver,集中存儲等；同時兼容多個主流廠家的設備，為招標方硬體品牌性能比較，省去前期硬體安裝成本都起到了廠家軟體不能解決的問題。
3.推薦：杭州銳虎科技有不同需求價位的產品線定義，比如支持家庭、中小型企業的視頻監控產品（價格經濟實在）銳眼視頻監控衛士（可在網上直接下載）；支持網路智能視頻監控及應用的平台，銳眼智能視頻監控平台；智能視頻安防運營平台等，銳眼智能視頻安防運營平台。這些是涵蓋了低中高三端的銳眼視頻監控產品線系列。
③ 急求成本控制的失敗案例,謝謝
案例主體：北京三元牛奶
失敗關鍵：大本營失守，成本控制乏力
市場結局：三元已經在大本營北京退居第三，而在巔峰時期，三元曾占據了北京市場的8成。
此消彼長
中國奶業的市場規模在近年已沒了爆發性的增幅，而在面對主要的對手——蒙牛、伊利的凌厲攻勢下，競爭乏力，三元2004年在大本營的失利是必然的。而最近，產品漲價——三元希望藉此來擺脫虧損困境的險招，有可能成為三元新一輪市場份額下滑的開端。
營銷事件回放：
2004年，北京市場的乳業格局已經發生巨大變化。
2004年10月，北京三元牛奶已經在大本營北京市場上退居第三，排在蒙牛、伊利之後，而在巔峰時期，三元曾占據了北京市場的8成，即使是2003年，三元也有超過50％的市場份額。
大本營失守以及成本控制乏力，使得三元利潤大幅下滑。三元股份第三季度的季報披露，2004年1～9月，該公司的營業利潤為負5439萬元。2004年12月22日，郭維健因業績原因，辭去三元股份董事總經理職位。
此消彼長。
市場規模在近年已沒有太大的增幅，而面對主要對手——蒙牛、伊利的凌厲攻勢，競爭乏力，三元在大本營的失利是必然的。
敗筆解析：
品牌力不如對手
國家統計局的資料顯示，近幾年來，我國城鎮居民乳品消費增長幅度都在20％以上，而經過幾年的高速增長後，增幅將相對放緩。在這種背景下，蒙牛、伊利等行業巨頭加大了營銷力度。
無論是廣告投入還是促銷力度，以及公關事件的炒作，蒙牛、伊利等企業都不遺餘力、相互攀比，但與蒙牛、伊利等清晰的品牌定位、強大的品牌塑造攻勢相比，三元要差很多。營銷專家李光斗認為，近幾年，三元品牌定位比較模糊，搖擺在「北京人的牛奶」和「新鮮牛奶」等概念之間。而品牌定位的模糊，導致品牌傳播效果的減弱，刺激企業減少品牌傳播活動。2004年，即使是在三元的大本營——北京市場上也很少能夠看到三元的廣告。
三元品牌的忠誠度降低就在情理之中了。
價格缺乏競爭力
通過對消費者的調查，李光斗發現：乳品屬於價格敏感型商品。
早在2003年年底，在北京市場上伊利和蒙牛的產品銷售價格就比三元低。如伊利500ML利樂包買四贈一，同規格的蒙牛也是買四贈一，價格都是11.2元，每袋2.24元，而旁邊的三元則為2.6元/袋。
到了2004年，蒙牛、伊利又發起多輪降價促銷活動，第一輪價格戰從6月底至8月中旬，促銷、買贈幅度之大都為近年來所罕見；國慶黃金周過後，第二輪價格戰又重新燃起，甚至比上一輪來勢更為兇猛。而在這兩輪價格戰中，三元均沒能踏上節拍。
由於加大了營銷力度，蒙牛、伊利的銷量都出現了不同幅度的提升。蒙牛乳業公布的上半年業績報告顯示：蒙牛營業額攀升105.2％，旗下三大產品（包括液態奶、冰淇淋及乳製品）的營業額分別上升97％、84％及5.66倍。伊利上半年營業額為41.8億元，比2003年同期增長了48.75％.在有限的市場規模中，對手市場份額的大幅提升必然導致了三元市場的失守。
大本營被入侵
在全國市場中，北京向來都是大家垂涎三尺的肥肉。
北京人均乳品消費量一直高居全國各省市的首位，2003年，北京人均乳品消費量為48公斤，而全國平均水平只有25公斤。面對如此巨大的市場，各乳業巨頭紛紛攜重兵殺入。
為了擴大北京市場的份額，減少運營成本，2002年年末，蒙牛就開始投資3.3億元人民幣在北京布局生產線。自2003年6月第一條生產線正式投產以來，到目前已有23條生產線投產，日產奶量已突破300噸。伊利也先後在北京的密雲、北京附近的河北廊坊建立了生產基地。
2004年8月，蒙牛將營銷中心從呼和浩特的大本營全部搬至北京通州。業內人士認為，蒙牛此次搬遷之舉從一定程度上說明，他們已經將戰略目光轉向最有競爭力的主市場，以北京為核心的全國市場規劃已初露端倪。而在蒙牛之前，伊利已經將其營銷總部遷至北京潘家園。
三元在北京苦心經營多年，在終端擁有較好的基礎。但在2004年，這種情況也在改變。2003年下半年開始，蒙牛在北京一方面加速進入終端，一方面開始大量招聘促銷員。據了解，蒙牛招聘的促銷員多達幾千人，都是做駐店促銷，以便在終端攔截對手。
成本控制乏力
2004年，各種原材料都出現了不同幅度的漲價。與2003年相比，最高時，玉米價格漲幅為33％，大豆漲幅為73％，而與此同時，奶價卻下跌了近四成。這雖然是全行業性的困難，但與它的主要競爭對手相比，三元的成本控制能力明顯較弱。
2004年1～9月，伊利主營業務成本佔主營業務比例為70.34％，而三元的比例為79.11％。
這直接導致了三元的主營業務利潤率低於伊利8個多百分點。三元的管理費用佔主營業務收入比例也是伊利的好幾倍。
三元成本高於對手，除了地處北京，土地、原材料、環保以及奶源建設投入大，人工成本幾乎要高於某些競爭對手兩倍以上等客觀原因外，還有一些主觀的失誤。
前幾年，三元為了降低奶源成本，曾跑到北疆去辦了一個奶源生產基地，但因那裡風沙太大、缺乏優質牧草，造成牛奶的雜質超標而衛生、生化指標不達標，最後不得不放棄原定的液態奶基地計劃。
2003年，三元又跑到澳大利亞建立奶源基地。當時三元認為：「澳大利亞和紐西蘭是傳統的乳品出口國，佔世界出口總量的40％左右。澳大利亞產奶量的50％用於出口。由於天然的資源優勢，澳大利亞的鮮奶價格低於我國16％至18％，而且鮮奶質量明顯好於我國。」但令三元意想不到的是，由於匯率變化及澳大利亞乾旱，三元澳大利亞基地生產的鮮奶的價格沒有它預計的那麼低。無奈之下，2004年年初，三元不得不放棄這個基地。
最近，面臨窘境的三元不得不走一步險棋——產品漲價，原本賣0.95元的三元加鈣奶現在賣到了1元，原本賣1元的三元純鮮奶賣到了1.15元。很明顯，三元希望通過漲價擺脫虧損的困境。
但，這只是企業的一廂情願。
據報道，漲價後，北京一些社區的牛奶批發點減少了三元牛奶的進貨數量。北京之外部分省市的終端上，三元的產品也已經沒了蹤影。
不知道漲價是否會成為三元新一輪市場份額下滑的開端？
案例主體：好又多量販型超市
失敗關鍵：盲目擴張信譽缺失
市場結局：總部遷往上海
後的好又多，由於急劇擴張，導致資金緊張、信譽受損。不得已之下，總部回遷廣州。
就在「好又多」大張旗鼓地進行圈地運動時，已有不少業內人士認為這是一種盲目擴張，AC尼爾森公司一位對零售業相當熟稔的咨詢師說：「你問問『好又多』到底有幾家店在賺錢？」
在「好又多」雄心勃勃開赴華東市場而將總部從廣州遷往上海時，它可能沒想到這么快就會離開了。
營銷事件回放：
在「好又多」雄心勃勃開赴華東市場而將總部從廣州遷往上海時，它可能沒想到這么快就會離開了。
「好又多」，這個來自台灣的大型連鎖量販型企業，從1997年在廣州開設第一家店進入內地後，幾年內就迅速在華南地區立穩了腳跟。2003年3月，為配合其全國戰略布局，「好又多」「遷都」上海，欲搶在零售業全面開放前夕，在華東和華北市場上站穩腳跟。
其後，在近兩年的時間里，「好又多」以井噴式的速度進行擴張，現在其全國店面數量已有90多家，遠遠超過了沃爾瑪和家樂福在中國店鋪的數量，是內地第一家分店最多的中外合資商業連鎖企業。然而就在「好又多」「遷都」不到兩年，其總部就遷回了廣州。這一去一回之間，「好又多」的經營問題相繼浮出水面。
事實上，就在「好又多」大張旗鼓地進行圈地運動時，已有不少業內人士認為這是一種盲目擴張，AC尼爾森公司一位對零售業相當熟稔的咨詢師說：「你問問『好又多』到底有幾家店在賺錢？」
敗筆解析：
人、物流通不暢
「好又多」在華東地區的敗北，主要因為它的很多貨物都依賴珠三角地區輸送。
廣東連鎖經營協會一負責人分析道，作為流通領域的零售企業，和工業企業的需要資源要素應有所區別。對零售企業而言，其首要條件是地理位置，其次是采購渠道，其中供貨商的集中度和供貨距離將直接影響到經營成本。而「好又多」2003年才進入華東這個非常成熟的零售市場，上述兩個因素都大受限制。「好又多」總裁於曰江也承認，在華東受人員和物力資源的限制，發展並不如預期的那麼順利。
首先是物流問題，「好又多」在廣州黃埔區擁有一個3萬平方米的物流倉庫。除一部分在各地采購外，「好又多」的全國采購工作也集中在這里。於曰江曾表示，在廣州的采購量遠遠大於上海，並且廣州的基礎也是最好的。通過此話可以看出，「好又多」十分依賴廣州的采購市場，華東市場的一些商品也來自這里。
據業內人士分析，連鎖量販店的銷售地域性比較強，長距離的采購肯定會對成本和銷售價格有所影響，因此，很多超市都選擇就近采購。並且量販店產品的價格構成相對比較復雜，比如產品更新、種類擴張都需要強有力的供貨商支持。然而在上海由於投資成本過高，許多製造商與供貨商都不會選擇此地為長駐地，因此，物流成本過高也是「好又多」被迫離開的主要原因。
其次是人力問題，一位與好又多關系密切的人士說：「『好又多』由於資金較緊，員工工資待遇與其他大型連鎖超市相比沒有什麼優勢，員工素質與公司發展規模和計劃不是很匹配。」於日江也曾稱，「好又多」雖然在華東開有20多家分店，但一直苦於沒有合適的人才，許多中堅力量必須依靠廣州源源不斷輸送至上海，這一點讓他非常擔憂。據了解，在成都，新開的匯集超市剛剛進入市場就以高薪挖走了「好又多」數名中高層。
資金鏈困擾
在2004年初商務部開出的2003年中國連鎖30強（包括外資企業）名單中，「好又多」以90多家分店成為目前在內地開店最多的外資零售商。
2003年初，「好又多」曾以華北、華東為重點在全國展開了大規模的擴張。在不到1年的時間內，「好又多」在全國開出了50多家分店，為其1997年進入內地4年多以來開店總數的1倍多。但就在「好又多」在全國高速擴張、門店網路越來越完善之時，來自資金面的一系列問題開始困擾「好又多」。
「好又多」公司內部一位中層管理人員表示，公司缺少資金主要是由於近兩年來新擴張的門店投入太多，加上開店比較匆忙，基礎面沒有做好，經營不理想，很多虧損的店還需另外投入資金填補虧空。總部移回廣州後，可能華東、華北一些虧損嚴重的店會考慮賣掉或者關門。
上海財經大學國際工商管理學院陳信康教授認為：「從營銷角度來看，公司如果沒有足夠的實力實行分散經營，那麼盲目四處擴張的結果只會導致在每個地方都不能確立自己最強勢的地位，因此都處於被擠壓的被動境地。還不如收縮經營，避開強勁對手，尋找某個區域的有利空間，重點投入、集中拓展。『好又多』如果把重點放回到華南市場，無疑對公司整體發展是有利的。」
一位業內人士分析說，「『好又多』在大陸幾乎是個無根的企業（進入中國前幾年，『好又多』一直未拿到在內地經營的牌照），其母公司不是以零售為主業，因此，不會將大量資金投入到不掙錢的擴張領域。但就『好又多』來說，盡管擴張面臨資金壓力，但在競爭的壓力下，還不得不進一步擴張。所以好又多隻能依賴自有資金。」
信譽缺失
一位「好又多」日化供應商在一篇報道中曾說道：「跟『好又多』做生意很壓抑。」
眾所周知，供應商對於零售商的信賴是保證商品品質的根本保障，對於供貨商來說，零售商的規模與影響力有多大不是吸引他的重點，誰能及時保證回款，誰就能及時獲得商品。
有供應商表示，「好又多」的資金經常會被拖欠，而且合作過程中「好又多」方面會提一些過於苛刻的要求，而不是從長期合作的角度考慮與供應商之間的關系。同時，公司管理與其他一些大型連鎖超市相比，也不夠嚴格規范，有時還會暗箱操作，這樣自然會影響到店鋪內的商品質量和商品結構。
「像家樂福、沃爾瑪以及聯華等NKA（零售全國賣場）會側重於以統一形式采購，付賬也是與總公司財務統一的，一般不會拖欠，而『好又多』這樣的LKA（零售區域賣場）則側重於地區單獨采購，那麼付款就要根據區域財務情況而定，一般能拖就拖。」該供應商說。
據了解，「好又多」上海門店在2004年4、5月份曾因供應商停止供應而嚴重缺貨。一家日用品廠家負責人申明，由於「好又多」從前一年6月份就開始拖欠供貨款，直到現在仍然未還，遠遠超過了合同規定，而該企業的流動資金不過200萬元，被「好又多」各大門店拖欠的資金總共達幾十萬，企業因此不敢再發貨了。對於那些直接生產廠商，「好又多」拖欠供貨款現象有時還好點，那些中間商或經銷商們會被拖欠得更嚴重，在談判過程中也更加被動。
據這位供應商說，與供應商發生糾紛的事，其實在廣州「好又多」也曾出現過。2004年5月份，就有供貨商怒指廣州「好又多」偷換合同、惡意拖欠貨款、欺騙供應商等缺乏誠信的行為。
不能吸引好的供應商，但又不能空貨架，「好又多」的采購部門只能到一些批發市場上采購一些商品來補充貨架。但由於商品質量數次出現問題，遭到消費者多次投訴。據相關報道，「好又多」量販店在進入杭州不到半年的時間里，由於大量出售假冒偽劣商品，隨意貼注標簽，並且對消費者的投訴置之不理，在當地引起軒然大波。據悉，該事件曝光後曾成為2004年浙江省「兩會」期間一個熱點話題，「好又多」在杭州一度遭到消費者抵拒。
內容摘要：本文在傳統的電子商務顯性物流成本控制研究的基礎上，研究定單處理成本、獲得顧客與留住顧客的費用、減少供應與銷售成本以及重視逆向物流成本等電子商務物流的隱性成本和機會成本的控制理念以及這些成本控制方法給企業帶來的效益。
關鍵詞：電子商務 成本控制
近年來許多電子商務公司由於各種原因紛紛宣告失敗，在所有失敗的例子中，成本控制失敗佔有很大比例，因此對電子商務流通成本控制問題的研究從來沒有停止過。但大部分的研究只停留在對電子商務網站硬體成本和軟體成本的節省、運輸與配送成本的節省以及培訓維護和顧客服務成本等顯性成本的節省上，對電子商務物流的隱性成本和機會成本則沒有給予足夠的重視。事實上，顯性成本的節省往往是以犧牲長遠利益為代價的。因此，應該把關注的焦點轉移到隱性成本和機會成本上面來。
定單成本的控制
目前很多電子商務經銷商認為只要把在線目錄與購物車中的包裹建立了連接，並收到了顧客的訂單，電子商務就算完成了。事實上，收到訂單僅僅是電子商務工作的開始，大量的工作是在文件處理、訂單執行、產品交付以及產品退貨處理上。
訂單處理成本
過去處理訂單的方法，是手工把訂單輸入一個訂單入口系統，然後確認和處理信用卡，再查找先前的記錄等等，這就致使這一過程中消耗很多的紙張，增加了成本，而且處理訂單速度慢，容易出錯，顧客也不滿意。
解決的方案是：通過使定單處理過程自動化，並把它集成在電子商務網站上，顧客就能在網上實時訂購產品，做信用卡授權，檢查產品可用性，以及其他一些功能。這不僅節省巨大成本，而且使顧客更滿意。
訂單的准確性
前面提到的是減少訂單處理過程的費用，如果提高訂單入口自動化程度和訂單確認能力，減少訂單差錯，也可以降低訂單處理的成本。訂單入口篩選、處理和確認自動化達到一定程度，那麼錯誤、復制的訂單以及其他對費用影響較大的共有錯誤等都可以避免。提高訂單的准確性還會帶來另一重要的好處：減少產品退貨。
減少延遲訂單
電子商務成功的關鍵之一就是產品的時效性。沒有進行庫存管理自動化的公司是採用大量庫存的方法來滿足訂單需求。而電子商務經銷商（或顧客）可以快速進行庫存檢查。自動系統也可以提供准確的預報，並且在關鍵的交易處理（如購買、消息、開發票）時觸發報警。
獲得並維系顧客成本的控制
縮短銷售周期
傳統的銷售活動依靠成本集約和勞動集約的會議、電話、出差及銷售呼叫等。文書工作、傳真和電話是每個銷售人員的支柱，並且長期被認為是建立個性化的銷售關系的必要成本。現在，有了基於網際網路的技術，重復、高費用的銷售任務大大減少了。為縮短銷售周期，電子商務網站可以被建成電子經紀業務網站，提供有關產品和服務的可搜索信息，以減少搜索和處理顧客（或供應商）的時間和費用。這種自選方法在很大程度上把銷售功能轉移給了顧客，使交易更及時、更加節省成本。
通過訂單入口系統、銷售點終端、交付系統與電子商務網站的集成，建立購買者和銷售者之間聯系的時間和費用會極大地減少。通信能力、價值鏈的介面處理以及交易各階段准確性都得到了增強。藉助於電子商務網站的數據和能力，經銷商可以利用規模經濟，在許多顧客間平衡生產負荷，並提供更好的銷售和服務，所需的費用僅是傳統商務方法中的一小部分。
產品快速進入市場
當今商務環境利潤低、競爭激烈、時間性強。新產品進入市場的時間延遲意味著潛在損失。減少產品進入市場的時間、優化供應鏈和來源以及良好的通訊是商務企業生存的關鍵。電子商務網站可以改善整個供應鏈通訊，從產品開發、製造到安裝整個過程的信息採集、反饋響應、方案調整和修改等都更容易。
除提供銷售服務外，電子商務網站應該有為公司生產「軟貨」的潛力。耐用消費品經銷商最終將消除高成本的中間商，允許顧客從電子商務網站直接訂貨。 電子商務網站可使流通渠道簡化以提高效益，它允許供應商、經銷商、批發商和零售商訪問，也允許他們直接相互聯系，從而減少了營銷成本和通訊成本。對於所有電子商務網站的參與者的自動管理過程，由於執行的一致性，間接成本能夠減少，而且業務過程的全部時間也能減少。
獲得一個新顧客所花的時間、努力和費用都會遠遠超過留住顧客的費用。如果一個電子商務網站能跟蹤並留住很多顧客，那麼公司就可以有效地節省在顧客保留方面的費用。
通過戰略聯盟及組合營銷實現成本的控制
電子商務的目標是減少中間環節和重復流程，以提高效率和降低成本。在行業范圍內實施電子商務戰略聯盟顯然更經濟、高效。國際上，汽車界的巨頭聯手建立電子商務聯盟網站說明了這點。在我國，科龍和小天鵝結成電子商務戰略聯盟也印證了這一理念。電子商務聯盟實現競爭優勢的原因在於參與者中產生的協同作用可以對所有成員組織產生規模效益。例如在材料購買和供應、做促銷活動及共享信息等活動的聯合參與能導致成本的顯著降低。通過戰略聯盟的團隊銷售和與製造商的合作營銷，同樣可以降低成本。因此，培育和發展良好的競爭環境，提升參與企業綜合競爭力，構建基於供應鏈、信息交流和技術創新的戰略聯盟是降低電子商務成本的一個極其有效的手段。
無論是建立戰略聯盟還是制定組合營銷方案，都是為了能夠在使用電子商務手段的基礎上，將整個電子商務應用進行整體規劃和開發應用，這樣做將不僅能夠節約整體成本，同時也能帶來大量的規模效益，分攤較高的固定成本以及降低服務價格。
通過逆向物流政策實現成本的控制
在逆向物流處理方面，要避免在盡量少的退貨或無條件退貨之間走極端，應該制定合理的逆向物流政策，目標是通過合理的處理產品退回的方式，增加顧客滿意度、更多地降低成本並且保護環境。
許多零售商將退貨作為在贏得市場份額戰斗中一件有競爭力的武器。因此，合理的逆向物流政策已經成為電子商務物流成敗的關鍵。電子商務零售商制訂退貨政策可以考慮以下的建議：
反方向設計
首先，設計系統時，努力將前向和逆向物流作為優先考慮。從倉庫開始反方向設計。無論站點多麼吸引人，如果不能處理產品退貨，將會失去顧客。
准確地進行演示
保持退貨減低的最好方法之一是保證圖象質量和傳遞給顧客的關於合適、大小等信息是准確的。同樣的概念也適用於其他產品。
為沖動購買提供取消機會
點一下滑鼠的購買技術使沖動購買比以前任何時候都更容易。可是，買主可能在按下「購買」按鈕後懊悔。應該增加一個功能，以便當一份訂單在網上被創建時，一個「取消」按鈕也同時創建，並且在一個小時內保持在線。
告知顧客如何退貨
許多站點在沒有把如何退貨的說明封裝進產品的情況下就發運產品，這將迫使購物者重新在線以弄清該如何做。這是由於很多在線零售商將責任履行外包給其他公司，這些產品可能需要被退回到一個原來發運地不同的地址。詳細的退貨說明和退貨政策應該能通過在線和離線的產品包裝兩個途徑獲得。重要的是，這樣可以使顧客滿意，從而留住他們。
及時送貨
當購買產品和收到產品之間的時間被延長時，退貨的機會將要增加。如果產品的發運時間比應該佔用的時間長，應該在提供在線訂單追蹤的同時，通過電子郵件積極地征詢客戶的意見。
提供在線退貨工具
應配備免費的在線退貨工具，商家可以將這些工具集成進站點，這將使顧客退貨非常容易。為了使用電子退貨服務，在線零售商必須獲得一個退貨許可，並且在每一個當地郵局建立一個賬號。當客戶告知在線零售商有一個退貨需求時，該零售商通過網際網路向客戶提供一個退貨標簽，客戶把它列印出來並用於將要退貨的包裹就可以了。
④ 浙江數控車床主軸怎麼選擇合適
車床主軸指的是機床上帶動工件或刀具旋轉的軸。通常由主軸、軸承和傳動件（齒輪或帶輪）等組成主軸部件。在機器中主要用來支撐傳動零件如齒輪、帶輪，傳遞運動及扭矩，如機床主軸；有的用來裝夾工件，如心軸。除了刨床、拉床等主運動為直線運動的機床外，大多數機床都有主軸部件。主軸部件的運動精度和結構剛度是決定加工質量和切削效率的重要因素。衡量主軸部件性能的指標主要是旋轉精度、剛度和速度適應性。①旋轉精度：主軸旋轉時在影響加工精度的方向上出現的徑向和軸向跳動（見形位公差），主要決定於主軸和軸承的製造和裝配質量。②動、靜剛度：主要決定於主軸的彎曲剛度、軸承的剛度和阻尼。③速度適應性：允許的最高轉速和轉速范圍，主要決定於軸承的結構和潤滑，以及散熱條件。
機床主軸指的是機床上帶動工件或刀具旋轉的軸。通常由主軸、軸承和傳動件（齒輪或帶輪）等組成主軸部件。主軸是機器中最常見的一種零件，主要由內外圓柱面螺紋花鍵和橫向孔組成，主軸的作用是車床的執行件，它主要起支撐傳動件和傳動轉矩的作用，在工作時由它帶動工件直接參加表面成形運動，同時主軸還保證工件對車床其他部件有正確的相對位置。因此，主軸部件的工作性能對加工質量和車床的生產率有重要的影響主軸的傳動方式是皮帶傳動和齒輪傳動結合的，各種車床主軸部件的結果是有差別的，但是他們的用途基本是一致的，在結構的要求方面也是相同的，在工作性能上都要求與本車床使用性能相適應選擇精度剛度等，車床的類型不同主軸工作條件也是不同的。
隨著數控技術的快速發展，「復合、高速、智能、精密、環保」已成為當今機床工業技術發展的主要趨勢。其中，高速加工可以有效地提高機床的加工效率、縮短工件的加工周期。這就要求機床主軸及其相關部件要適應高速加工的需求。
電主軸是最近幾年在數控機床領域出現的將機床主軸與主軸電機融為一體的新技術，它與直線電機技術、高速刀具技術一起，將會把高速加工推向一個新時代。電主軸是一套組件，它包括電主軸本身及其附件：電主軸、高頻變頻裝置、油霧潤滑器、冷卻裝置、內置編碼器、換刀裝置。
電主軸所融合的技術：
高速軸承技術：電主軸通常採用復合陶瓷軸承，耐磨耐熱，壽命是傳統軸承的幾倍；有時也採用電磁懸浮軸承或靜壓軸承，內外圈不接觸，理論上壽命無限；
高速電機技術：電主軸是電動機與主軸融合在一起的產物，電動機的轉子即為主軸的旋轉部分，理論上可以把電主軸看作一台高速電動機。關鍵技術是高速度下的動平衡；
潤滑：電主軸的潤滑一般採用定時定量油氣潤滑；也可以採用脂潤滑，但相應的速度要打折扣。所謂定時，就是每隔一定的時間間隔注一次油。所謂定量，就是通過一個叫定量閥的器件，精確地控制每次潤滑油的油量。而油氣潤滑，指的是潤滑油在壓縮空氣的攜帶下，被吹入陶瓷軸承。油量控制很重要，太少，起不到潤滑作用；太多，在軸承高速旋轉時會因油的阻力而發熱。
冷卻裝置：為了盡快給高速運行的電主軸散熱，通常對電主軸的外壁通以循環冷卻劑，冷卻裝置的作用是保持冷卻劑的溫度。
內置脈沖編碼器：為了實現自動換刀以及剛性攻螺紋，電主軸內置一脈沖編碼器，以實現准確的相角控制以及與進給的配合。
自動換刀裝置：為了應用於加工中心，電主軸配備了自動換刀裝置，包括碟形簧、拉刀油缸等；
高速刀具的裝卡方式：廣為熟悉的BT、ISO刀具，已被實踐證明不適合於高速加工。這種情況下出現了HSK、SKI等高速刀具。
高頻變頻裝置：要實現電主軸每分鍾幾萬甚至十幾萬轉的轉速，必須用一高頻變頻裝置來驅動電主軸的內置高速電動機，變頻器的輸出頻率必須達到上千或幾千赫茲。
數控車床是目前使用較為廣泛的數控機床之一。它主要用於軸類零件或盤類零件的內外圓柱面、任意錐角的內外圓錐面、復雜回轉內外曲面和圓柱、圓錐螺紋等切削加工，並能進行切槽、鑽孔、擴孔、鉸孔及鏜孔等。數控機床是按照事先編制好的加工程序，自動地對被加工零件進行加工。我們把零件的加工工藝路線、工藝參數、刀具的運動軌跡、位移量、切削參數以及輔助功能，按照數控機床規定的指令代碼及程序格式編寫成加工程序單，再把這程序單中的內容記錄在控制介質上，然後輸入到數控機床的數控裝置中，從而指揮機床加工零件。
隨著數控技術的不斷發展和應用領域的擴大，它對國計民生的一些重要行業(IT、汽車、輕工、醫療等)的發展起著越來越重要的作用，因為這些行業所需裝備的數字化已是現代發展的大趨勢。總體而言，數控車床呈現以下三個發展趨勢：
1、高速、高精密化
高速、精密是機床發展永恆的目標。隨著科學技術突飛猛進的發展，機電產品更新換代速度加快，對零件加工的精度和表面質量的要求也愈來愈高。為滿足這個復雜多變市場的需求，當前機床正向高速切削、干切削和准干切削方向發展，加工精度也在不斷地提高。另一方面，電主軸和直線電機的成功應用，陶瓷滾珠軸承、高精度大導程空心內冷和滾珠螺母強冷的低溫高速滾珠絲杠副及帶滾珠保持器的直線導軌副等機床功能部件的面市，也為機床向高速、精密發展創造了條件。
數控車床採用電主軸，取消了皮帶、帶輪和齒輪等環節，大大減少了主傳動的轉動慣量，提高了主軸動態響應速度和工作精度，徹底解決了主軸高速運轉時皮帶和帶輪等傳動的振動和雜訊問題。採用電主軸結構可使主軸轉速達到10000r/min以上。
直線電機驅動速度高，加減速特性好，有優越的響應特性和跟隨精度。用直線電機作伺服驅動，省去了滾珠絲杠這一中間傳動環節，消除了傳動間隙(包括反向間隙)，運動慣量小，系統剛性好，在高速下能精密定位，從而極大地提高了伺服精度。
直線滾動導軌副，由於其具有各向間隙為零和非常小的滾動摩擦，磨損小，發熱可忽略不計，有非常好的熱穩定性，提高了全程的定位精度和重復定位精度。通過直線電機和直線滾動導軌副的應用，可使機床的快速移動速度由10～20m/mim提高到60～80m/min，最高高達120m/min。
2、高可靠性
數控機床的可靠性是數控機床產品質量的一項關鍵性指標。數控機床能否發揮其高性能、高精度和高效率，並獲得良好的效益，關鍵取決於其可靠性的高低。
3、數控車床設計CAD化、結構設計模塊化
隨著計算機應用的普及及軟體技術的發展，CAD技術得到了廣泛發展。CAD不僅可以替代人工完成繁瑣的繪圖工作，更重要的是可以進行設計方案選擇和大件整機的靜、動態特性分析、計算、預測及優化設計，可以對整機各工作部件進行動態模擬模擬。在模塊化的基礎上在設計階段就可以看出產品的三維幾何模型和逼真的色彩。採用CAD，還可以大大提高工作效率，提高設計的一次成功率，從而縮短試制周期，降低設計成本，提高市場競爭能力。
⑤ 浙江青風環境股份有限公司怎麼樣
簡介：浙江青風環境股份有限公司是一家多年致力於現代化工農業智能環境系統一站式解決方案的國家高新技術企業。青風坐落於浙江省麗水市水閣工業區，佔地面積120畝，建有標準的製冷設備水冷冷水測試裝置試驗台、焓差實驗室等先進的檢測設備，達到年產2萬套工藝空調的生產規模。 青風自成立以來，積極倡導技術創新，現已擁有10項發明專利、10項實用新型專利，8項計算機軟體著作權；先後獲得「國家高新技術企業」、「省級高新技術企業研究開發中心」、「浙江名牌產品」、「省科技型企業」、「浙江省裝備製造業重點領域首台（套）產品」、「麗水市知識產權示範企業」等榮譽，多次主持擔任浙江省重點研發計劃工作，獲得「麗水市科學技術進步獎」，並主導起草《食用菌環境機組》「浙江製造」團體標准、主導起草了中華全國供銷合作總社《食用菌環境機組》行業標准。 青風以「卓越績效管理模式」為框架，建立了兼容ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHS18001職業健康安全管理體系、壓力容器生產許可的全面質量管理體系，並將「6S」現場管理等改進理論進行整合，建立了一體化的持續改進模式，大大提高了企業管理的運作效率和效果。 青風深度了解客戶需求，為客戶做到產品模塊化，需求定製化；不僅在全國設立了20個銷售及客服辦事處，同時還運用物聯網+技術對設備實行時時監控，實現遠程預警、診斷並提出解決方案，為客戶提供更便捷的服務並實現成本控制；在新型設備的運用上，充分實現能源的有效供應與循環利用，體現促進客戶節能環保，與客戶合作共贏的決心。目前，產品遠銷歐美60多個國家和地區，受到了客戶的一致認可及好評。 青風將持續致力於為現代化工農業提供更節能、更精準的智能人工環境系統，不遺餘力地為全球的節能環保貢獻自己的力量。
法定代表人：金賢松
成立時間：2005-02-23
注冊資本：1398萬人民幣
工商注冊號：331100400000068
企業類型：其他股份有限公司(非上市)
公司地址：浙江省麗水市水閣工業區通濟街62號
⑥ 浙江電通資訊有限公司怎麼樣
簡介：浙江電通資訊有限公司是2005年7月注冊的公司，坐落於秀麗的杭州，其前身是浙江正浩文化發展有限公司，注冊資金人民幣2000萬元，公司現有員工35人，公司於2011年通過了ISO9001質量管理體系的認證，是中華全國工商業聯合會禮品業商會的常務理事單位，2010年世博會浙江館禮品供應商、2011杭州市世界休閑博覽會、2011杭州西湖國際博覽會特許生產商。公司專業從事企事業單位個性化禮品及旅遊紀念品的研發製造。一貫秉承「專業、創新、責任、共贏」的企業核心價值觀，依託公司強大的顧客需求分析、專業設計、定製生產和現代物流能力，為企事業單位量身打造飽含企業文化精髓，彰顯企業魅力，凝聚多種功能的個性化禮品。公司自成立以來，立足顧客需求，構建戰略聯盟，增強技術能力，創新商業模式，優化運作團隊，延伸區域布局，凝練核心能力。經過五年的努力與發展，浙江電通資訊有限公司已經成為國內頗具實力和影響力的個性化禮品綜合服務提供商。我們堅持「差異化、特色化、聯盟化」的發展戰略，目前公司組建了一支精乾的市場營銷、產品設計、生產製造、物流配送隊伍，發展了一大批優質的客戶群體。1、電通商務禮品：禮品是企事業單位在經營或商務活動中為了提高或擴大其知名度，提高產品的市場佔有率（份額），獲取更高銷售業績和利潤而特別定購的。促銷禮品帶有企事業標志的，具有某種特別含義的產品。它具有新穎性、奇特性、工藝品和實用性。作為禮品的產品，它往往具有普通人都喜歡而又不捨得自己掏錢買的特點。送禮是一種感情的投資，能消短人與人之間的感情距離，便於人們的溝通、交流，達成共識，開創良好的商機。同時禮品也是一種廣告，一種宣傳，合適的禮品能在客戶的心目中建立起恆久而深刻的印象。公司專注於向用戶提供一流的時尚、精美、獨特的禮品服務。產品包括：工藝品，廣告促銷品，健康美容用品，傢具家紡用品，皮具箱包系列，電子禮品，旅遊紀念品，印刷品，包裝品，家用小電器，帆布袋，無紡布袋，高檔T恤，廣告衫，內衣，襯衫，領帶，制服，工作服，以及紀念郵冊，紀念幣系列。公司在初涉禮品及設計便成功的成為國內知名企業達成合作夥伴，公司重視品質，重視服務，並獲得了大量用戶的喜愛，管理團隊擁有多種國內品牌禮品、促銷品生產和代理經驗，所經營的會務禮品，促銷禮品，積分兌換禮品、福利禮品等，皆可根據客戶的要求定製。已成為浙江多家企事業單位長期禮品供應商。服務過的企業有：杭州哇哈哈集團有限公司、中國電信集團股份有限公司、浙江日報報業集團、浙江省血液中心、浙江省電力設計院、杭州佑康食品集團有限公司、阿里巴巴、華數數字電視、浙江偉星新材股份有限公司、寶利德控股集團、杭州地鐵集團、浙江民泰商業銀行、杭州萬科置業有限公司（含浙江萬科南都房地產有限公司、浙江南都置業有限公司、杭州良渚文化村開發有限公司、富陽萬科房地產開發有限公司、杭州萬坤職業有限公司、杭州萬科容大房地產有限公司）、浙江省禁毒委員會辦公室、名人名家餐飲集團有限公司（及旗下八個餐飲直營店）、中國石油浙江銷售分公司、杭州杭開電氣有限公司、浙江天和樹脂有限公司、大金（中國）投資有限公司杭州辦事處等。我們希望通過電通資訊的優秀團隊，為客戶提供個性化、專業化、精品化的高附加值禮品，滿足您增進社會友好、拓展市場空間、提升社會影響等需求。2、電通設計：電通設計擁有豐富的品牌設計傳播經驗和國際化視野，善於從品牌核心價值出發，構建立體化的品牌價值體系及傳播體系。倡導「國際化視野與中國市場的結合」，創造出適合中國市場的品牌設計傳播體系，為客戶度身定做品牌設計傳播方案。致力於為客戶塑造、提升企業品牌視覺形象。設計是有目的的策劃，平面設計是這些策劃將要採取的形式之一，在平面設計中你需要用視覺元素來傳播你的設想和計劃，用文字和圖形吧信息傳達給受眾，讓人們通過這些視覺元素了解你的設想和計劃。平面設計是一種與特定目的有著密切聯系的藝術。我們充分重視「品牌形象定位於市場、與產品魅力、與消費心理、與視覺傳播「的關系，並以挖掘品牌核心價值為創意遠點，讓視覺力量極致發揮出品牌的影響力，最大限度的提升企業及品牌的核心價值與形象，最終為客戶創造」價值最大化「。服務過的客戶有：中石油浙江銷售公司、立白集團、輝瑞制葯投資有限公司、杭州日報、美裕國際、中國人民財產保險有限公司、安聯保險有限公司、康景物業管理有限公司、杭州市第一人民醫院、中國電信、國家電網、浙江大學……對他們一直以來的支持，在此再次表示衷心感謝！3、廣告代理發布：電視、報紙廣告發布：世界經濟回暖，美國、日本、歐洲各國的經濟在金融風暴過後呈現出恢復增長態勢，各國對工業品、消費品的需求將不斷增長，為中國企業參與世界經濟發展提供了舞台。我們將依託現有的區位、合作夥伴、產品、技術等優勢，立足專業，強化合作，整合資源，健全營銷網路，完善公司治理結構，以產品創新、市場營銷、人才開發等戰略來完善產品結構，打造行業領先的營銷與管理團隊，強化產品的製作成本控制，注重理解顧客需求，持續增加客戶價值，形成較為穩定的忠誠顧客群，在此基礎上獲取合理的利潤回報。
法定代表人：王欽敏
成立時間：2005-07-26
注冊資本：2000萬人民幣
工商注冊號：330100000019055
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：浙江省杭州市西湖區文欣大廈1810室
⑦ 有什麼比較好的面向餐飲行業的ERP軟體嗎
推薦你一套的全面的面向餐飲行業的ERP軟體：---正品G6餐飲ERP系統！ 系統全面實現連鎖餐飲信息化管理,門店智能請貨、單據自動傳輸、成品半成品自動分配；高效、無差錯，大幅降低運營風險，打造高效盈利連鎖流程，實現連鎖餐飲管理的跨越！ 正品G6連鎖餐飲管理系統以著名餐飲企業--肯德基（KFC）的運行模式、作業流程、經營報表為藍本，再融合知名中餐巨擘永和豆漿（國際）集團、味之都集團、干鍋居集團、浙江知味觀、福記（聯合）、諾卡咖啡等眾多國內連鎖餐飲企業的運營實務流程和管理經驗，在肯德基的資深管理專家精心指導下，歷時二年半時間、精心設計開發出的一套具行業領先的連鎖快餐管理軟體，系統凝聚了連鎖快餐領域先進的管理精髓，涵蓋了連鎖餐飲企業的門店、總部、中央廚房、配送中心、加工廠等全面業務。在一整套嚴謹、科學的作業流程基礎上，對各店的銷售、客戶、員工、菜品、營業時段、營業效率、計劃配額、TC值、AC值、千次成功率、科學請貨、物流配送等方面點為管理者提供了真正有效的經營數據和指導建議；同時很多地方超越了肯德基現有流程，全面實現了連鎖餐飲企業集團化的統一管理。 ● 系統特色： 1． 門店信息及時回饋與總部數據經營決策 Realtime & Decision 連鎖集團內部及各門店的管理系統通過Internet的連接，將全國各地的門店和總部、倉庫、加工廠各自獨立而分散的運營個體透過信息系統無形地連接起來。各業務點的經營數據和信息通過正品G6隱型遠程數據集聯技術，自動而及時地上傳至集團總部。 集團總部也可對各門店及倉庫、加工廠實行統一的監控及信息下達，通過單據流的在線審批，真正實現及時管理，遠程監控。 高度集成的數據倉庫與綜合分析系統可對上傳的海量數據進行分層管理，細化分析，提供大量的經營分析數據，分析圖表及綜合報表。集團總部管理者在第一時間了解企業實際營運數據和情況，准確把握經營方向，真正做到一機在手，運籌帷握。 2．建立連鎖餐飲企業規范化作業流程，打造標准化經營體系 ◆ 門店開單出菜流程： 連鎖門店採用觸摸屏POS機點菜收銀，使得點菜落單的工作更快捷更准確，服務員不用再牢記菜品編號，減少了點菜出錯的機率。出品部列印機自動出單，使服務員不用再穿梭於用餐區及各個出品部，既提高了效率，又杜絕了舞弊。 ◆ 店長對帳流程： 每日交結班、抽大鈔、退菜與打折管理、班結報表，清機帳單等，電腦對帳稽核流程讓賬目清晰、責任明確，讓店長從以往的繁鎖帳務核對中解脫出來，提升服務質量。 ◆ 菜品標准配方管理流程： 系統通過總部統一進行菜品原料標准配方的管理，控制菜品合理的原料配比，實現菜品製作的標准化。總部可依標准對各門店的出餐進行稽核，准確把握各門店的原料消耗與實時庫存情況。 ◆ 菜品編排流程： 通過各門店菜品的銷售數量，種類分析和比較，幫助各門店組合最佳的菜譜及定價，幫助門店有針對性的制定銷售計劃和菜品編排，創造更大利潤。 ◆ 門店進貨數量控制流程： 通過菜品銷售千次成功率的分析進行門店進貨控制，讓門店進貨不再憑經驗，而是依靠經營數據和科學分析進貨，對商品保持最佳庫存，減少資金積壓及原料損耗，達到提高銷售額和控製成本的雙重目的。 ◆ 門店在線要貨流程： 門店通過在線填寫要貨單，向總部及時下達要貨指令。總部對各分店的要貨需求進行統一的合理化調配和及時反饋，大大減少了門店、總部、倉庫、物流等的中間環節，提高營運效率和准確性。 3． 獨具連鎖餐飲特色的成本控制和損耗管理功能 系統中加工廠生產管理模塊實現了BOM配方、粗加工、原料出成率、出凈率、生產過程中的多重損耗等管理點的控制，通過進貨價格、各種費用分攤、人力成本分攤等，計算出原料的合理成本單價及毛利率。實現菜品及原料的成本分析和控制，有利於連鎖餐飲制定合理化的產品體系及建立合理的供應鏈體系。 4． 獨創的隱型遠程傳輸平台設計 正品G6餐飲連鎖管理系統架構於C/S+B/S結構上，具有WEB架構的查詢分析功能，採用獨創的數據隱型遠程傳輸系統，可以自動提供准確的數據及時上傳、下載和分析處理，無需人工干涉。這樣的數據傳輸系統設計既不影響各門店的獨立營運，又實現了數據及時上傳下載和信息整合，適合餐飲企業連鎖經營的需求特點。 5．系統的高安全性、可靠性及可成長
⑧ 2012年下半年浙江省大型企業，集團股份公司納稅風險規避，稅收管理，納稅成本控制，納稅籌劃應注意的問題
絕對稅收籌劃是沒有的，還要看具體業務具體分析。