❶ 什麼是人力資源成本簡述加強人力資源的成本的意義
人力資源管理成本，是成本的一類，任何公司都必須要控製成本，增加收入，這是一個原則性的問題，所以我無法回答你的為什麼成本控制很重要的問題。如果一定要說，那可以說是，成本關系著公司的盈利情況，關系著公司的發展前景。 給你一篇關於人力資源成本控制的文章，僅作參考： 經濟危機下的企業人力資源成本控制策略 經濟危機下，人力資源成本的控製成了HR直面的首要問題，大多數企業採取了簡單的「裁員減薪」，雖然「裁員減薪』是最快速最見效的辦法，但它會給組織帶來極大的傷害和負面影響。裁員不但嚴重地損壞害了企業的社會聲譽，而且傷害了企業內部員工對組織的情感。組織內長期工作的員工是企業寶貴的人力資本，失去他們將對企業的未來發展造成消極影響。 因此在經濟危機下，我們必須實施戰略性的人力資源成本控制策略，人力資源成本控制的關鍵不是降低工資，削減福利，而是通過強制的預算管理控制費用總額，通過精細化管理降低隱性成本，通過提高人均產出，降低相對人工成本。 一、 人力資源成本的構成： 傳統意義上的人力資源成本是狹義的人工成本：指企業在一定時期內，在生產、經營和提供勞務活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中，職工工資總額是人工成本的主要部分,傳統的人工成本定義是以顯性人工成本的計算和管理為主的。 戰略性的人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發生的成本劃分的，包括人力資源的獲取成本、開發成本、使用成本、保障成本和退出（離職）成本等。按照成本的習性又分為顯性成本和隱性成本。 1、人力資源的獲取成本 是指組織在招募和錄用員工過程中發生的成本。主要包括招募成本、選擇成本、錄用成本和安置成本。 2、人力資源的開發成本 是組織為提高員工的生產技術能力，以便於使之適合組織任務，為增加組織人力資產的價值而發生的成本，主要包括崗前培訓成本、崗位培訓成本、脫產培訓成本等。 3、人力資源的使用成本 人力資源的使用成本是組織在使用員工的過程中發生的成本。主要包括維持成本、獎勵成本、調劑成本等。 4、人力資源的保障成本 人力資源的保障成本是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權而必須支付的費用，包括退休養老保障、失業保障、健康醫療保障、安全生育保障等費用。 5、人力資源的退出成本 人力資源的退出成本是由於員工離開組織而產生的成本，包括離職補償成本、離職前低效成本、離職後的崗位空缺成本（新員工補充成本，新員工的訓練成本，新員工的低效成本）等。 二、人力資源成本中的顯性成本與隱性成本 人力資源獲取中的招聘費用，錄用費用，安置費用，人力資源開發成本，人力資源的使用成本，人力資源的保障成本，人力資源的退出成本中的離職補償成本等都屬於顯性成本。顯性成本是直接表現出的直接人工成本。 人力資源獲取中招聘成本中選擇中的機會成本，錯誤甄選人員造成的低效成本，錄用不合格的人員離職造成的補充成本，人員離職前的低效成本，離職後的崗位空缺成本（新員工補充成本，新員工的訓練成本，新員工的低效成本）等都屬於隱性成本。隱性成本不直接顯現它通過對其他成本的影響進而增加組織運營的總體成本。 三、經濟危機下的企業人力資源成本控制策略 在日常的人力資源成本控制中人們通常重視顯性成本的控制，而忽略了隱性成本控制，在經濟危機下我們不但要強化顯性成本的控制，而且要把隱性成本的控制提到戰略的高度上來重視。 1.對顯性成本的控制策略： （1）強化預算管理，控制總體費用 在經濟危機下，企業應該嚴格預算制度，根據企業經營計劃，在確保企業安全健康的情況下制定人工成本總額計劃，工資總額計劃，福利計劃，招聘費用計劃、培訓費用計劃和保險福利計劃。並且嚴格按照預算執行，對各項人力資源運營費用分項控制，堅決杜絕預算外開支，確保顯性人力資源成本在預算控制內。 （2）創新人力資源運營模式，增強節約意識降低費用 創新人才招聘模式，降低招聘的直接費用。削減獵頭費用或停止和獵頭的合作，通過參加免費的行業會議，在專業的網站的博客，論壇搜尋高端人才。參加免費的人才招聘會，利用中介機構讓利活動進行廣告發布，通過免費網站、專業網站、論壇、博客等渠道發布免費招聘信息等方式降低廣告費用。通過網上視頻面試，電話面試降低面試費用。通過熟人介紹，內部推薦降低人才尋獵費用。 立足內部培訓，降低培訓費用。充分發掘內部培訓資源，創新培訓模式，以崗位培訓，工作經驗交流，內部案例討論分析為主。通過視頻、網路培訓，讀書會等經濟的方式開展培訓活動以降低培訓費用。 策略性用工，降低使用成本。對短期用工，臨時性崗位進行優化，實施簡單輔助業務整體業務外包，以便整合資源降低用工成本。對象搬運工，送貨等用工由供應鏈上的客戶來完成。 對法定保障成本的控制上，充分利用國家出台的有利政策，延緩支付，為企業節約現金流，在經濟復甦企業經濟狀況轉好的時候補繳。 （3）優化組織架構，實施流程再造降低總體人工成本 根據業務戰略調整，優化組織架構，使組織架構扁平化，擴大管理幅度，減少管理層次。精簡後勤服務類崗位，管理下移，充實市場，生產一線崗位。通過流程再造，優化組織運營流程，減少重疊崗位，合並同類崗位，削減非增值崗位，停止儲備崗位的招聘以便於控制總體人工成本增加。 （4）加強工時管理,降低無效成本。推行「滿負荷工作法」提高工作效率，強化監督措施，杜絕有效工作時間內無關工作的發生。提高工作效率，降低運營成本，嚴格控制加班費的發生。 （5）通過技術創新產品升級，提高人均產出降低相對人工成本 成本控制的關鍵不是降低總體成本而是降低成本比率，提高人力資源的投入產出率（人力資源的投入產出率=人均利潤/人均人工成本），降低人工成本在企業總體成本中的比例（人成本比例=人工成本總額/成本總額）,和人事費用率(人事費用率= 人工成本總額/銷售收入總額),企業通過技術創新，裝備更新提高人均產出，通過強化管理，培訓提高產品一次和合格率，通過產品升級，技術進步提高人均利潤。人均相對成本的降低是企業長期不懈努力的目標，也是企業戰略性控制人工成本的方向。 （6）合法操作，降低違約成本。在企業不得不採取裁員的時候，一定要提前策劃，重點關注勞動合同到期的員工是否續簽，以降低補償成本，對於不得不裁減的人員一定要合法操作，減少違約成本。 2.實施精細化管理控制隱性成本的發生 隱性人力資源成本由於其不便於計量，因而在日常人本控制中最容易被忽視。在經濟危機下，企業通過實施精細化管理降低隱性成本的發生。 （1）提高招聘質量，降低錯選成本。錯誤的甄選將造成新聘人員的低效成本，錄用不合格的人員離職將造成新的補充成本，在經濟危機下企業對重要關鍵的崗位的招聘更要慎之又慎，嚴格招聘程序，進行全面科學的測評甄選和深入細致的背景調查，提高招聘甄選的有效性，同時結合市場情況確定合理的薪酬待遇，確保人員配置的經濟性。 （2）關注員工精神狀況，降低低效成本。在經濟危機影響下，員工的思想最容易受到影響引起波動，或恐慌或觀望，造成產品質量下降，效率降低等低效現象出現。低效是組織最大的成本浪費，因而在經濟危機下及時和員工溝通，組織有利於提高員工凝聚力的文化活動至關重要。 （3）關注員工忠誠度，降低離職成本。經濟危機下也是競爭對手低成本招聘核心人才的時候，由於企業成本上的考慮，對核心人才的經濟激勵將會減少，因而要特別關注核心人才，關鍵崗位人才的思想動態，降低離職風險和由離職帶來的隱性成本。 總之在經濟危機的影響下企業要對人力資源成本進行精細化管理，最大限度的了解、理解、掌握人力資源成本的構成，進行戰略性分類控制，從而有效地全面降低企業運營成本，順利走出經濟嚴冬。
❷ 如何控制人力資源成本
在企業里，HR部門往往被看作成本中心，因為HR部門沒有辦法象其他業務部門一樣，直接為企業創造可以量化的績效。但是，誰也沒有否認，HR部門是人力資源的管理與整合部門，既然牽涉到資源的管理與整合，就不應該是一個純粹的成本中心，而應該是一個「資源的管理與增值」部門，應該可以用成本-收益來衡量HR部門的管理績效。
由於HR部門不參與直接的業務運作，所以，它在收益上的貢獻體現在降低成本上，主要集中在兩個方面：一是HR部門自身運作成本的降低；二是幫助組織將運營成本降低。
人力資源部門自身的實際運作成本相對而言是很有限的。現代企業在行政費用控制方面，已經做得很好。真正的問題在於，HR部門運營著現代企業發展所需的最重要、也是最核心的資源——人力資源，如何在資源的整合與增值過程中降低成本，是HR部門需要考慮的最重要、也是最核心的問題。
如果說降低自身運作成本是節流的話，那麼提升人力資源管理部門的投入-產出效率，則是典型的開源了。節流可以通過「作業成本控制」來加以實現，但開源則需要更復雜的「運營系統優化」。也就是說，HR部門對成本-收益的貢獻，就在於透過運營系統優化，來不斷提升在人力資源管理方面的投入-產出效率。
HR運營系統的優化，可以從五個階段入手：
第一階段，通過履行部門職能與崗位職責，盡可能控制職能性費用。在管理上，我們經常會要求八個字：各負其責、各盡其能。這是管理的基礎，按照組織的要求盡能力、盡責任把事情做好，且不說創造績效奇跡，但起碼讓組織付出的資源有了一個恰當的回報。HR部門的基本職能有四個：幫助業務部門招人，協助員工自己學習與發展（育人），協助業務部門提升績效與提供激勵（用人），員工忠誠度管理（留人）。有的職能是HR部門直接執行的，有的職能是由HR部門協助執行的，不管屬於直接執行還是協助執行，HR部門都應該盡職盡責在其職能范圍內做好管理工作，這是控製作業成本的基礎；直接向公司管理部門負責，並且根據其要求，竭盡全力把成本降低到盡可能低的水平。
第二階段，通過「作業成本控制」，把職能性費用降到最低水平。僅僅是盡職盡責完成自己的工作是不夠的，還必須有把各項成本費用降低到最低限度的原則性意識。具體到四個基本職能，作業成本控制的原則是：
1、通過人力資源規劃、工作分析、職能界定與崗位描述等手段，將招聘作業納入規范化、流程化軌道，招人之前做到心中有數，招人之時做到有的放矢，招人之後做到定崗定責，只有這樣，才能改變招人時的無序與隨意，降低招聘成本；
2、通過建立培訓體系、內部知識管理與分享制度、員工職業生涯規劃等，協助員工學習發展，不斷提升員工的從業素養與從業能力，從而提升他們對組織的忠誠度，並不斷提升創利能力。在此過程中，有三個關鍵的控制點：
應該有一位合格的培訓經理。
他不一定是一名合格的培訓導師，但他一定是一名優秀的計劃者和采購談判專家。他應該清楚地知道，公司有限的培訓預算應該怎麼花，應該花在哪些地方，應該怎樣選擇培訓合作夥伴，應該如何配合培訓導師一起，控制好培訓質量，應該做哪些工作，才能把培訓成果固定下來，成為公司的知識資源。最後，他還應該是個操守高潔的人，不會為了培訓回扣而出賣公司利益。從發展的角度看，現在的培訓經理大多半路出家，真正符合資質要求的很少；
在公司內部有知識文本化、員工之間的「傳幫帶」經驗傳遞等制度，讓優秀員工的優秀經驗變成可以復制的知識，並最大限度地傳遞給更多員工；
為員工、特別是關鍵員工建立職業生涯發展規劃，幫助他發展個人能力，實際上也就是幫助組織發展。
也許有人會說，如果員工流失了，那該怎麼辦？前面的育人成本豈不是全白花了嗎？遇到這個問題時，我們應該從兩方面檢討：一方面，員工流失的原因到底是什麼？我們能不能找找自己的原因，降低員工流失率？另一方面，在雙向選擇的市場里，員工的流失是不可避免的事實，你不可能指望每個員工都忠心耿耿地為組織奉獻一生，你不可能百分百地獲取他們的未來，你唯一能擁有的就是他們的現在——也就是在你公司里工作的那一段時間。良好的學習與發展規劃，能讓員工們的「現在」增值，使他們在你公司工作的那一段時間里，為公司貢獻更大更多的利潤。如果沒有培訓與發展規劃，你不但無法指望員工們的未來，還會失去他們的現在；
3、有了前面的基礎，接下來考慮的應該是如何降低用人成本的問題。用人成本的降低是一個典型的過程化管理，需要以用人部門為主導，HR部門全力配合來完成。為此，建立過程化導向的全面績效管理體系是有必要的。過程化導向的全面績效管理的特徵是：
目標分解、責任到人——過程管控、細節督導——雙向溝通、強化團隊——獎懲分明、即時體現——攻心為上、專注改善
4、恐怕沒有哪家公司願意員工流失率過高——尤其是關鍵員工的流失，會讓公司遭受到重大損失。過高的員工流失率將不可避免地增加招聘成本、育人成本與用人成本，而關鍵員工的流失更可能加劇公司在核心競爭力方面的弱化。問題是，到底怎樣來留人，才是符合成本-收益要求的合理方式呢？
如果真的出現員工流失率過大或者精英員工連續流失的話，你可能得先躲到牆角里，扇自己幾個耳光，然後問問自己：為什麼會出現這種狀況？為什麼不防患於未然？為什麼到了他們舍公司而去才發現？員工不會無緣無故大量流失，也不會一夜之間同時萌生去意，一定是管理上出現了比較明顯的、而且延續了一段時間的漏洞，以至於造成不可收拾的狀況。所說，招人、育人也好，用人、留人也罷，過程化的管理思想應該貫徹始終，才能做到積極預警而非單純的消極應對。
其次，在留人的時候應盡可能將重點放在非金錢面。以情留人、以事留人相對來說，更容易起到正面的引導作用。當然，這樣做的前提是：公司的薪酬在行業中是有競爭力的。
最後，留人是好事，但有時候將「留人」轉化為一種激勵手段也未嘗不是一件好事。比如，有些公司實行在業績上實行「末位淘汰制」，但在具體實施的時候，完全以業績為衡量指標未免有一刀切之嫌。對於那些一時業績不佳，但工作態度積極努力的員工，不妨適當的時候表示「挽留」之意，往往能夠起到一定的激勵作用。
留人的重點不在「留人」，而在於平時「留心」，留的住人留不住心，工作業績上不來，反而要佔用公司資源，只會造成更大的成本支出。
第三階段，HR部門在執行經營管理的時候，應該特別注意與各直線職能部門之間的關系平衡。HR部門應該配合直接業務部門一起，致力於降低與市場營銷、銷售、工程技術支持、場地服務支持、信息技術費用、行政費用等有關聯的成本。也就是說，除了做好自己的工作之外，還應該幫助其他部門做好他們的工作。至少，你可以做到不給其他部門的工作帶來麻煩，也不過度增加部門硬性開支。
在這里，特別需要提醒的一點是，如果沒有必要，或者公司目前的規模及發展狀況還沒有達到需要引進更先進的人力資源管理工具，那麼，千萬不要隨意建議你的老闆在公司里引進一些諸如KPI、平衡記分卡（BSC）等令人眼花繚亂的新系統——即便是這樣做可以全面凸顯HR部門的專業性以及你的重要性。如果這些新系統除了增加業務部門的工作量，並無法證明對於提升經營業績有明顯效果的話，只會增加管理成本，並引起所有其他直線職能部門的抵制。
第四階段，引進客戶服務意識，把組織內員工當成客戶，通過提高服務質量，達到降低成本、提高績效的目的。
第五階段，力爭讓HR部門由傳統意義上的職能性部門，成為公司的戰略合作夥伴部門。其中最為核心的問題，就是充分發揮HR部門在企業文化體系構建過程中的主導作用。在組織內部，只有HR部門才有足夠的資源和能力，來主導企業文化體系的構建。因為企業文化是承載於「人」的基礎之上的，而HR部門恰恰就是做人的工作的，所以，它應該主動承擔起構建企業文化體系的重任，這也是HR部門成為戰略合作部門的基礎。透過HR部門的努力，企業建立起強勢的文化，才能充分發揮組織影響力和團隊凝聚力，才能讓更多的人願意以更認可的方式投入到業績創造中去。如果說前面的四個階段只是從戰術上對HR部門成本優化進行分析的話，那麼，到了這一階段，HR部門的成本優化已經上升到了一個戰略的高度，也只有這樣，HR部門才能真正進入投入-收益良性循環，並為建設企業核心競爭優勢貢獻更多。
❸ 如何做年度人力成本預算
首先要說明幾點： 1、我們是一個集團型企業，下屬各個事業部的人力成本預算全部由集團下達。人力成本預算的日常管控主要通過EHR系統進行，要求員工的所有收入均通過集團化的EHR系統填報。 2、2007年以前，我們的人力成本預算工作都在財務部做，方法也非常簡單，按照每個事業部、部門的人均數*人數就行了。 3、2007年底開始，HR逐步接手人力成本預算的測算工作，盡管我們做了不少努力，到目前為止也實際做了兩年，但肯定還存在諸多不足，請各位諒解！ 4、我們所做的人力成本是狹義的人力成本，僅包括：員工薪酬（基本工資+績效）、經營者薪酬（崗薪+績效）、社會保險和公積金企業承擔部分、現金福利。 2007年，人力成本預算的測算工作從財務轉由HR負責，這個光榮而艱巨的任務就落在了偶的肩上。 基本思路：根據上年度員工實際薪酬計算下年度薪酬數額，結合各事業部、部門的業務指標變動情況、組織結構調整情況、政府工資增長指導線等因素，測算各事業部、部門的2008年薪酬預算；根據社保最低繳費基數調整幅度預期測算社會保險企業承擔部分的數額（我們目前是按照最低繳費基數為員工繳納社保的，嚴重違法啊！）；根據人員變動情況測算現金福利數額，三個部分的加總數即是部門的人力成本預算總額。 在2006年我們曾請了一個咨詢公司做薪酬體系，當時對每個崗位都做了崗位評估，咨詢公司也給出了每個崗位的薪酬區間。因此，2007年底測算2008年各個事業部、部門的人力成本預算時就把這個用起來了。上年度員工實際薪酬超過崗位薪酬區間上限的，按照上限測算；上年度員工實際薪酬低於崗位薪酬區間下限的，按照下限測算；在崗位薪酬區間內的，按照上年度實際薪酬測算。然後，根據政府工資增長指導線對人力成本預算總額適度增長一定比例。 2008年底，第二次負責人力成本預算的測算工作。這次在方式上稍微做了一些調整。上一次做的時候主要依據是員工的上年度實際薪酬，而這一次做，則把業務收入、利潤預算的增長幅度作為主要依據了，部門上年度實際人力成本只是作為一個驗證數據參考。 在具體操作上，原則上按照各個事業部、部門的業務收入預算增長率、利潤增長率來確定各個事業部、部門的人力成本預算增長率，然後根據部門下年度的人員增減情況再增加或減少一定的人力成本預算（按崗位平均人力成本計算）。對於個別部門業務收入和利潤都沒有增長的，基本上是按照政府工資增長指導線的下限5%來調整人力成本預算總額，其實，這5%基本上被社保最低繳費基數提高和部門管理層薪酬增長消化掉了，普通員工基本上不會有什麼增長的。 2009年春節之後，我奉命對2005-2008年的歷史人力成本預算和執行情況進行分析，在這個過程中發現了一些規律性的東西，比如人力成本占業務收入的大致比例、百元人力成本的利潤回報等等，在此基礎上，用我那並不夠聰明的大腦袋算了各類部門的人力成本計算公式，比如某部門的人力成本預算=業務收入（預算）*x+利潤（預算）*y+z，從公式的計算結果來看，確實與近幾年的人力成本預算情況一致，但是，這樣的公式拿到國有企業的老闆那裡他們是無法通過的。 需要補充說明的是，上述做法是在我所在企業的管理背景下進行的，其中的部分方法有所不妥。
❹ 如何做完整的人力資源流程
如何學習並做好人力資源的流程？
人力資源管理流程
人力資源管理<>流程
一, 總 則
為規范公司人事管理,優化人力資源配置,特製定本管理流程.
二,招聘流程
根據公司員工大會確定的本年度經營目標,各部門確定本部門的人力資源計劃,並向財務部提交費用預算.經財務部負責人進行成本分析,如認為確需增加聘用人員,該部門可向公司人力資源部提出申請.(填寫《招聘申請表》---- 見附件一)
公司人力資源部進行初步判斷並提請相關負責人審批,相關負責人有公司主管該部門的總監,人力資源副總經理及公司總經理.(公司任何人員的增減均需得到總經理的最終確認)
人力資源部依據批準的招聘申請,組織統一的招聘和對候選人員的搜集.(內部推薦,網路發布,報紙媒體,招聘展會,獵頭公司等途徑)
人力資源部對應聘人員資料進行整理,分類初步篩選,並交給相關部門經理,確定面試人選.
通過初選的人員由人力資源部和用人部門經理共同進行初試.(填寫《招聘面試表》---- 見附件二)
初試合格人員報分管總監,總經理或副總經理復試,確定是否錄用.
最終審批許可權明細表
分類
普通員工
經理(含)以上級別
技術人員
各項目技術總監
總經理
市場人員
總經理
人事行政人員
人力資源副總經理
總經理
商務人員
人力資源副總經理
總經理
財務人員
總經理
人力資源部對最終錄用人員發聘用信(Offer letter),確認報到日期,工資及福利待遇等內容.工資及福利待遇的最終確認為公司總經理.
三,新員工入職流程
新員工於報到後,試用開始前,應在人事部門辦妥下列手續並提交以下材料:
寫《員工登記表》----見附件三;
與原單位終止,解除勞動關系證明(原件);
學歷,學位證明(查驗原件,留存復印件);
職稱證明(查驗原件,留存復印件);
身份證(查驗原件,留存復印件);
健康體檢表(原件);
最近半身正面免冠照片2張;
其他個人相關職業技能證明資料(復印件).
與員工簽訂勞動合同,保密協議,發放員工手冊.
為新員工安排工位,辦公用電腦,開通電話及郵箱.
通過郵件發歡迎信介紹新員工,帶領新員工到各部門認識同事.
安排新員工進行基本入職培訓,包括:介紹公司組織結構,公司大事記,企業文化,員工守則,公司的各項規章制度,績效考核及獎勵制度,發放員工手冊.
通知新員工在公司指定的銀行辦理工資卡的開戶手續,並將工資卡號通知財務部.
建立新員工檔案,更新更新通訊錄,人員花名冊.
四,員工轉正流程
新員工自報到的第一天起的三個月為試用期.
試用期滿後,人力資源部應發給本人《員工轉正表》----見附件四,員工需做出個人工作總結,並由直接主管就員工試用期的表現做出評語,經主管副總及總經理批准後,報人力資源部備案.
人力資源部對批准轉正的員工進行工資及福利待遇的核定,並書面通知員工被正式聘用.工資及福利待遇的最終確認為公司總經理.
幫助員工辦理相關社會保險事宜.
如果員工在試用期內的表現不符合職位要求,公司可以立即終止與該員工的聘用關系;公司也可根據員工試用期間表現優劣,予以縮短和延長試用期,但整個試用期不超過6個月.員工工作滿5個月時,人力資源部應書面提示用人部門作出是否轉正的決定,用人部門應在接到人力部書面通知後1周內決定是終止合同或是予以轉正.
五,各級人員任免及職務變動流程
1. 原則為對有足夠人力資源儲備的崗位選用上,實行競聘上崗;在不影響公司組織運作的前提下,給予員工提出調配到更適合自己發展的崗位的權利;崗位調整是主要績效考核結果實行,體現"能者上,庸者下,平者讓"的用人理念.
2. 副總經理——由總經理提名,董事會任免;
3. 總監及部門經理——由分管副總經理提名,總經理任免;
4. 部門級以下級別經理——由部門經理或總監提名,報副總經理,總經理批准,由人力資源部任免;
5. 新進人員經試用考核合格後始予正式任用;
6.以上任免文件均由人力資源部統一編號頒布.
六,工資調整流程如下:
1.工資調整原則要求:
工資晉級:在原職位上工作表現優秀,或對公司做出重大貢獻的.主要以績效考核成績為依據;經公司人力資源部正式任免,其擔任的職務發生變化,並同原工資級別不相符合的;根據公司的要求和安排工作base地點發生變化,因住房,地域經濟水平等原因需要進行工資調整的;因公司部門的調整,導致其職位撤銷或職務發生變化,並同原工資級別不相符合的.
工資降級:在原職位上工作表現不佳,工作態度消極,或沒有工作業績,甚至給公司造成損失的.主要以績效考核成績為依據;經公司人力資源部正式任免,其擔任的職務發生變化,並同原工資級別不相符合的;根據公司的要求和安排工作base地點發生變化,因住房,地域經濟水平等原因需要進行工資調整的;因公司部門的調整,導致其職位撤銷或職務發生變化,並同原工資級別不相符合的.
2.公司,部門領導及員工本人均可依據調整原則申請調整工資級別,但應遵守逐級審批的原則.
3. 部門員工的工資調整時,部門經理需填寫《工資調整審批表》----見附件五,人力資源部填寫工資調整狀況並簽署意見,報分管副總及總經理批准.
4.人力資源部將批准後的工資調整情況,以書面形式通知員工本人,並將經員工簽字確認的通知存入本人檔案.
七,員工績效考核流程
1. 每年年初公司召開全體員工大會或高級經理會議,確定公司本年度經營目標.
2.在每年2月中旬,各部門應根據公司年度經營目標制定出本部門年度/季度預算及分解至部門/個人的季度任務計劃.要求市場及技術部門的任務計劃以可以量化的毛利潤/銷售收入指標為主.其他職能部門如果不能提供可量化指標,要求任務設立具體的細化目標,按項目達成程度考核.
3.在每年2月下旬,人力資源部將匯總各部門計劃指標報總經理批准,作為本年度業績考核部分的基準數據;同時財務部將匯總各部門費用預算報總經理批准,作為各部門成本控制的基準數據.
4.在3月,6月,9月,12月考核季結束後的第二周,商務部應將各部門實際完成任務指標情況的匯總表經審核後發送給人力資源部;同時人力資源部應匯總完畢各部門個人評分結果.
5.在3月,6月,9月,12月考核季結束後的第三周,人力資源部應將業績/評分綜合考核結果讓部門總監/經理核對.第四周將核對後的考核結果報總經理批准,批准後作為績效獎金發放依據.
6.具體內容見《績效獎考核管理辦法》
八,員工培訓流程
1. 每月初各部門根據部門發展計劃提交培訓計劃至人力資源部;
2. 人事助理負責匯總各方面提交的培訓需求,於每季度第一周內向人力資源部提交培訓申請;
3. 人力資源部結合公司總體規劃編制公司年/季度《培訓計劃表》報總經理批准;
4. 由部門負責人根據公司核定的本部門培訓教材及培訓計劃,確定培訓具體時間,地點,內容,培訓人,被培訓人,可採取集中上課和發放文件自行學習等方式進行;
5. 所有培訓必須有培訓記錄,培訓記錄材料應於培訓後三日內交人力資源部保存,無培訓記錄者財務部將不予以報銷費用;
6. 所有與培訓相關的資料,均為公司所有,培訓結束後應將全部培訓資料交人力資源部;
7.具體內容見《員工培訓管理制度》.
九,勞動合同續簽流程
人力資源部應在員工的勞動合同到期前一個月,發給該員工的直接主管《勞動合同續訂意見征詢書(一)》----見附件六,給員工本人《勞動合同續訂意見征詢書(二)》----見附件七.征詢雙方的意見.
《勞動合同續訂意見征詢書(一)》經公司副總及總經理批准後,人力資源部為其辦理勞動合同續簽手續.
十,員工離職流程
在勞動合同期內,員工個人提出離職的,應提前30天向公司提出申請,並到人力資源部填寫《離職表》----見附件八.人力資源部應同離職員工進行面談.
員工的《離職表》需得到部門主管,人力資源部,副總或總經理批准.
得到離職批準的員工需與相關部門辦理移交手續,填寫《離職人員移交清單》----見附件九.移交清單需經部門主管,財務部,人力資源部簽字確認.
十一,員工申訴程序
1.在人力資源管理<>流程執行過程中,如員工認為個人利益受到不應有的侵犯,可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴.申訴方式可選用書面或電子郵件方式,申訴書應具名.
2.申訴對象:員工的各層上級管理人員,人力資源部,公司總經理均為申訴對象.
3.申訴渠道:第一渠道為逐級進行申訴,反映情況;第二渠道為向公司人力資源部進行申訴;第三渠道為向公司總經理進行申訴.公司鼓勵員工首先選擇第一渠道進行申訴,當員工認為不方便選擇第一渠道時,選擇第二渠道申訴同樣被推薦採用.從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向公司總經理申訴,但當員工堅持認為有必要時,仍可以選擇第三渠道進行申訴.
4.申訴受理:各級責任人或責任部門在接到員工申訴後,應對所申訴事件進行調查,並根據調查結果盡快做出處理決定.處理決定應以書面或電子郵件的方式通知申訴者,公司相關領導,公司人力資源部.員工如果對處理結果不滿意仍可以繼續向更高一級管理人員或部門申訴.二次申訴結論為公司最終裁決結果.
❺ 人力資源成本包括哪些內容
1、招聘成本
招聘成本主要包括招募人員的直接勞務費用、直接業務費用，如招聘洽談會議費、差旅費、代理費、廣告費、宣傳材料費、辦公費、水電費等。還有間接費用，包括行政管理費、臨時場地及設備使用費等。
2、選拔成本
選拔成本包括各個環節如初試、面試、心理測試、評論、體檢等過程發生的一切與決定錄用或不錄用有關的費用。
3、錄用成本
錄用成本包括錄取手續費、調動補償費、搬遷費和旅途補助費等由錄用引起的有關費用。這些費用一般都是直接費用。
4、安置成本
安置成本是企業將被錄取的員工安排在確定工作崗位上的各種行政管理費用；錄用部門為安置人員損失的時間費用；錄用部門安排人員的勞務費、咨詢費等。
5、培訓和學習成本
上崗前教育成本：上崗前教育成本包括教育與受教育者的工資、教育與受教育者離崗的人工損失費用、教育管理費、資料費用和教育設備折舊費用等。
崗位培訓成本：崗位培訓成本是企業為使員工達到崗位要求而對其進行培訓所發生的費用，包括上崗培訓成本和崗位再培訓成本。上崗培訓主要通過以老帶新的形式完成。
6、離職成本
離職補償成本：離職補償成本是指企業辭退員工，或是員工自動辭職時，企業所應補償給員工的費用，包括至離職時間為止應付員工的工資、一次性付給員工的離職金、必要的離職人員安置費等支出。
離職管理費用：離職管理費用是企業管理人員因處理離職人員有關事項而發生的管理費用。
空職成本：空職成本是指員工離職後職位空缺的損失費用，由於某職位空缺可能會使某項工作或任務的完成受到不利的影響，從而會造成企業的損失。
(5)hr如何做人力成本預算擴展閱讀
人力成本是今天各個企業財務費用科目中的第一要素，特別是固定成本部分（是指固定工資、保險福利部分），無論公司經營業績好壞，都必須要支付。
因此，必須嚴格控制人力成本，通過組織結構設計、職位搭配、流程管理提高人員使用效率，同時還需要建立嚴密的職位編制、人力成本預算進行人力成本控制。
人力成本預算一般按年度去做，但可以將總額除以12分解到各個月，當然這是個近似的計算方法。實際工作中，也可以按月和按季度去編制人工成本預算。
人力成本預算可以按組織機構去做，也可以按成本核算單位如成本中心去做，按組織機構編制的人工成本預算可以轉換為按成本中心為統計維度的預算。
然後使用月度和年度的人工成本預算作人工成本費用發生前的審批和發生時的控制。這樣的人工成本費用發生的時候，各級部門主管和HR主管就能做到心中有數，最好能夠做到不超過人工成本預算，即使企業允許在特定的情況下特定項目可以超過預算，但也應該有超預算的預警和提示，費用支出時有必要的審批控制環節。
❻ 人力資源設計需要注意什麼
人力資源設計，更確切地來說應該是人力資源規劃。
那麼，什麼是人力資源規劃？
廣義上來說，人力資源規劃是企業各類人力資源計劃的總稱，是戰略規劃與戰術計劃的統一。
狹義的來說，人力資源規劃是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法,對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相應的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置,有效激勵員工的過程。
人力資源規劃包含哪些內容？
1）戰略規劃
戰略規劃是什麼？就是根據企業總體發展戰略的目標,對企業人力資源開發和利用的大略的規定,是各種人力資源具體計劃的核心,是事關全局的關鍵性規劃。
2）組織規劃
組織規劃是對企業整體框架的設計,主要包括組織信息的採集、處理和應用,組織結構圖的繪制,組織調查、診斷和評價,組織設計與調整,以及組織機構的設置等
3）制度規劃
企業人力資源管理制度規劃是保證人力資源總規劃目標實現的重要保證,包括人力資源管理制 度體系建設的程序、制度化管理等內容。
4）人員規劃
人員規劃是對企業人員總量、構成。流動的整體規劃,包括人力資源現狀分析、企業定員定額、 人員需求與供給預測、人員供需平衡等。
5）費用規劃
人力資源費用規劃是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃。包括人力資源費用預算、 核算、審核、結算,以及人力資源費用控制。
如何做好人力資源規劃？
1）立足企業戰略
人力資源規劃是企業戰略中尤為重要的組成部分，它們兩者之間有著相輔相成的關系。企業的年度戰略隨著市場不斷變化和發展，那麼年度人力資源規劃也要隨之進行調整。
2）對人力資源現狀進行分析
在清晰組織戰略後，需要對公司的人力資源現狀進行盤點。包括人員基礎信息、崗位配置、薪酬福利、員工績效及可持續發展能力等方面的狀況。通過盤點，HR就能夠掌握公司各部門人員的能力情況、流動情況、流程機制的問題點、人員晉升的情況等數據。
3）進行人力資源需求預測
HR需要結合公司的年度規劃，進行組織架構的梳理，並對明年的人才需求進行預測。
具體可以包括以下幾個步驟：
①預測現實的人力資源需求。
在人力現狀盤點的基礎上，確定職務編制和人員配置，統計出人員的缺編、超編及是否符合崗位任職資格要求，這些統計結論還需要與直線經理進行討論、修正。
②預測未來人力資源流失情況。
包括對預測期內退休人員的統計，根據歷史數據對可能發生的離職情況進行預測等。
③預測未來的人力資源需求。
根據企業年度規劃，預測各部門工作量的增長情況，從而確定各部門還需增加的工作崗位及人數，並進行匯總統計。
④將以上預測情況整合匯總後，形成企業整體的人力資源需求預測。
4）制定人力資源供給計劃
人力資源供給計劃是人力需求的對策性計劃。但人才供給的途徑不僅僅是招聘，還要考慮從內部培訓晉升，或通過流程優化，將工作分解到現存的流程節點中，讓現有的人才來承接，又或者可以通過外包方式來實現。
5）制定人力資源管理制度政策的調整計劃
在人力資源需求預測和供給計劃的基礎上，還應該制定相應的人力資源制度或政策的調整計劃，包括招聘政策、績效政策、薪酬及福利政策、激勵政策、員工職業發展政策及員工的日常管理政策等。
6）制定人力資源費用計劃
費用計劃是對企業人工成本、管理費用的整體預算規劃，包括人工成本、招聘費用、培訓費用、績效考核獎金、人均效能、福利費用、人力資源費用控制、費用結構佔比、投入產出比等。
寫在最後
人力資源規劃是公司的總體戰略規劃與其人力資源管理職能之間聯系的關鍵所在，是一座架起兩者之間聯系的橋梁。
當前，隨著各方的人才競爭越來越激烈，企業人力成本也不斷上升，人力資源規劃必將成為企業經營管理中的重要任務。
❼ 如何做好人力資源工作
企業想要做好員工招聘工作，必須要採用符合時代需求的招聘方式。做HR的朋友一定都知道，企業招聘環節中效率最低的就是面試，想要提高招聘環節的工作效率，應用互聯網新技術手段發起對傳統招聘方式革命很有必要。
移動互聯網不成熟之前，企業更多會採用線下面對面招聘的方式，好處是能通過面對面交流對候選人進行直觀的考察，但這種招聘方式受地域限制、流程環節冗雜等影響，招聘效率較低。互聯網時代想要建立完整、高效的招聘體系，遠程招聘是一種新的方式。相對於傳統線下面對面招聘方式，在線視頻招聘有擴大人才邊界、優化面試流程、可量化反饋工具、精準把握真實用人需求等優勢。
擴大招聘地理范圍
將之前企業招聘范圍從本地區擴展至全國甚至海外，無需到場即可高清「面對面」面試，面試官遠程即可看到面試者精神風貌，在回答面試問題時准確觀察面試者反應，得出面試結果。
跨部門協作
面試需要用人部門、人力資源部門、高層領導等相互配合，全面評估面試者素質。之前相互配合，評估周期長，容易造成人才被其他用人單位預定，現在可以同步無縫進行，搶先預留人才。
低成本招聘
對於國際化招聘或者校招，招聘人員不用異地出差，遠程直接搞定，手機小程序/App直接遠程接入，節省差旅成本。如果搭配硬體智能終端，不僅遠程招聘可以用，在日常會議、溝通協作、企業直播中也可以使用，一端多用，在提效的同時節省成本。
全流媒體互動
還原招聘現場，實時互動，包含電子白板、在線文檔分享，還可以實現面試題掃碼回答，在線判題並統計結果。除此之外，還可以提供同聲傳譯、人臉識別，幫助本土企業實現跨語言快速溝通，同時識別標記人名，避免記不住人名的尷尬。
精準把握真實用人需求
很多業務部門領導面試完後一句不合適就把HR打發了，招聘官無法准確把握業務部門真實用人需求，致使不匹配類型候選人的重復邀約的情況出現，造成時間、人力成本的浪費。雲視頻會議系統支持全程錄屏，HR可以回看整個面試過程，准確了解業務部門領導風格和真實用人需求，以便精確、快速的匹配合適的候選人。系統還能自動生成文字版面試記錄，連同簡歷、個人基本信息等資料打包保存，做成精細化的人才檔案。
網路基礎設施的不斷完善和技術的飛速發展，互聯網對日常生活的改造基本完成，效率更高、體驗更好的線上應用逐漸顛覆傳統的線下場景。招聘亦如此，傳統線下面對面招聘已經無法適應時代需求，在線視頻招聘取締它只是時間問題。小魚易連作為全球領先的雲視頻會議解決方案提供商，是比較早、比較深度開發遠程招聘應用場景的廠商，使用遠程招聘系統除了大大提高企業的招聘效率外，還能降低招聘運營成本，何樂而不為呢。
❽ 求有關人力資源成本的投入產出模型
麻煩你到互動網路看下，圖片粘不過來。
為了簡化問題，可以把企業的成本分為三類：第一類：固定成本。如場地、廠房、辦公樓、大型設備和裝置；第二類：人力資源成本。如員工的招聘、維持、培訓和發展支出；第三類：生產與運作成本。包括研發、采購、生產製造、倉儲、營銷、服務等6個環節。右圖只是一個抽象的模型，反映了企業實際運行的某些共同的特徵，是共性而不是個性，是普遍性而不是特殊性。在實際操作中，必須結合不同企業的實際情況，構造出適合的成本鏈，把抽象的模型轉化為可操作的工具。編輯摘要目錄[ 隱藏 ] 1 構造步驟2 特點3 管理思路4 注意事項成本鏈模型 - 構造步驟 人力資源價值鏈模型成本鏈同
成本鏈同企業的價值創造過程和環節密不可分，它的基礎是價值鏈。因此，對企業價值鏈的分析是構造成本鏈的重要前提。下面，對其步驟作一具體的描述。
第一步，識別企業自身的價值鏈，並以此把企業的運營總成本按照上面的原則歸結為固定成本、生產運作成本和人力資源成本三大部分。
第二步，對以上三大成本區域分別從價值鏈角度分析企業成本行為的結構性因素，對其進行分解和細化，例如，生產運作成本可進一步區分為研發、采購、製造、倉儲、營銷、服務等環節。
第三步，對初步的成本鏈進行分析，查漏補缺，確保整個鏈條如實反映價值鏈的實際狀況，如實反映企業的實際生產製造流程和成本發生行為。
企業成本鏈的構造，是一個系統工程，不僅僅是財務工作的事，各部門都應該參與進來，以免理論和邏輯之鏈與實際過程相脫節。
成本鏈模型 - 特點
服務利潤鏈模型
1.更注意相對成本
成本的絕對發生額固然是衡量企業資源耗費的重要指標，但並沒有反映企業活動的真實本質和效率。企業是一個系統，投入是成本耗費，產出則是企業的收益，二者的差值即是企業的利潤，也是企業為社會、為顧客創造的價值。這些價值來源於價值鏈上的每一個環節，其成本的發生也就位於成本鏈上相應的環節，把每個環節的成本損耗和該環節上的價值創造相比較，就能得出相對成本的大小。成本鏈上的每個環節都是一種價值驅動發生的成本，相對值的意義要遠遠大於絕對值。
2.更注意把長期成本和短期成本結合起來考察
從成本鏈上來看，有些環節的成本是短期可控的因素造成的，有些成本又是基於未來的發展而不得不付出的代價。大額的研發投入、固定資產的更新、企業的重組和並購行為的發生從短期來看，其效果並不立即顯現，但從未來的發展來考察，對提高企業的核心競爭力、降低相對成本又具有重要的意義。實際上，短期成本關注的多是戰術問題，而長期成本更多的著眼於企業的可持續發展，關注的往往是一些戰略性問題。企業領導人必須立足全局，培養長遠的意識和戰略眼光。
3.更注意系統成本
企業的成本鏈不是一根獨立的鏈條，它總是與上下游企業「耦合」在一起。因此，把企業與其所處的環境相分離，孤立地考察成本的發生是一種狹隘的做法。成本鏈必須向其上下游延伸，考察其完整的發生過程，並尋找降低成本的途徑。應當根據企業的實際，選擇適當的供應商，必要時可採取後向整合戰略，自己提供一部分原料和材料的供應。同時，要選擇合適的經銷商，必要時採用後向整合戰略，營建獨立的銷售渠道和銷售終端。具體採用何種方式，仍然要通過成本鏈，分析相對成本的大小。
4.更注意對關鍵成本的控制
在企業成本鏈上的不同的環節，其成本耗費的大小有很大的差別，對企業整體成本行為的影響也是很不相同的，這一點，和不同企業的性質密切相關。如IT行業，人力資源成本是關鍵成本因素，而對鋼鐵冶煉企業而言，原材料和固定設備則是關鍵成本因素，對日用化工品(如牙膏)，產品嚴重同質化，廣告營銷成本才是最關鍵的因素。應當通過對成本鏈的科學分析，識別出關鍵的成本因素，對其進行有效的控制，以降低相對成本。
成本鏈模型 - 管理思路
供應鏈模型和服務利潤鏈模型
成本鏈構造出來以後，就成了成本管理的有用的工具。基於成本鏈的成本管理具有全面性、動態性、深刻性等特徵。為理清思路，循著成本鏈上的每一環節逐一分析。
1.企業的固定成本是沉沒成本，也是一種分攤成本
一旦投入，就很難改變。但鑒於這部分成本往往量大面廣，對企業的單位產品成本具有廣泛、深刻的影響，也是影響整體競爭優勢的重要環節，具有戰略上的重要地位。因此，在關系企業發展的重要關頭，必須敢於動「大手術」。比如，地理位置具有「級差地租」效應，是影響相對固定成本的重要因素。隨著城市的擴張，廠房所處位置的地價節節攀升，周邊的消費水平也會提高。這無形中增加了企業的相對固定成本，勞動力成本也會提高。必要時，可以考慮把廠房和製造車間遷到市郊和城市周邊的適當地方。
2.人力資源成本在知識經濟條件下越來越具有戰略上的重要地位
21世紀的競爭，是知識的競爭，人才的競爭。能不能招募到合適的、優秀的員工，並能最大限度地把人力資源轉化為生產資源，是關繫到企業興衰成敗的關鍵因素。要吸引並留住最優秀的人才，企業必須捨得投入，捨得花錢，重要的不是成本本身，而是成本對產出的相對值。那麼，如何做到既能吸引人才、留住人才、充分發揮人才的作用又能節省人力資源的成本呢，下面的幾條思路可以作為參考。
(1)在成本鏈上，人力資源成本包括招募、培訓、留住、管理、流動等環節。必須從這幾個環節來分別進行考察。在人才招募方面，應當轉換思路，「只選對的，不選貴的」，追求內涵而不是表面的東西，因崗定人。在人才培訓方面，要重內容而輕形式，一要避免單純的學歷學位培訓，二要防止所學非所用；在留住人才方面，高薪資固然是根本，但除了「待遇留人」之外，「感情留人」、「事業留人」也很重要，對高層的員工，金錢不一定是第一位的因素，單純的加工資只能引起大幅度的「邊際效用遞減」，所起的作用將越來越有限。事業的發展空間和個人的能力展示平台是他們更渴望的東西，滿足其發展需求是企業應該去做的大事；在人才的管理方面，要強調效率和效果，多一點人性化和柔性，節省不必要的因多頭管理、管理冗餘(多餘的管理)以及人際關系沖突所帶來的成本支出。
(2)在人力資源成本管理方面，特別重要的是那些關鍵員工，如高層管理崗位和研發崗位的員工，不僅要多多採取物質之外的手段進行激勵，也要換個思路，對某些特殊的人才「不求所有，只求所用」。如研發人員可能來自高校或研究院所，讓他們進入企業的難度和成本支出均比較大，不如用之而不養之，採取契約式的長期合作關系，發揮其特長和作用。
(3)再次，生產運作成本涉及的環節最多，也具有最大的動態性和可變性，對這一成本鏈條的各環節進行分析，優化整個流程，是降低成本的有效手段。在信息時代，企業日益成為商品經濟鏈條之網上的一個節點，和其他節點之間的聯結方式以及人才流、資金流、物流、信息流的流動模式是影響成本的重要因素，應當根據企業的實際，選擇適當的運營模式，減少與上游供應商和下游銷售商的溝通成本，比如采購和廣告等方面的支出。在生產製造環節，應把質量管理和成本管理結合起來，減少平均成本。6西格瑪、全面質量管理和適時成本監控等技術和手段都可以通過企業ERP等信息化的方法進行資源上的整合，以提高價值鏈運行的效率，減少成本鏈上的成本流動支出。
在這個環節，應重視技術與經濟的一體化。技術代表著產品的差異化優勢，經濟代表著成本優勢(低成本或高收益)。企業生產的產品在市場競爭中的成敗，取決於產品的差異化優勢和成本優勢的有機結合。所以，成本控制問題本質上是一個技術經濟一體化的問題¨ 。
3.通過控制各種影響成本的因素或重構企業價值鏈的途徑，從戰略高度上來降低企業的成本。
從成本鏈的角度來看，其成本的來源有二。一是發生於鏈條上單個環節上的成本，可以稱之為單元成本，如研發環節或營銷環節的成本。二是不同環節之間的耦合成本。對於第一類成本，可通過成本控制的技術性手段，優化局域行為，來降低成本。對於第二類成本，則必須從整體出發，以系統的觀點，從全局上來尋找解決的方案。這就是成本鏈的整體優化，從價值鏈的角度來看，就是價值鏈的重構。奧地利經濟學家熊彼特在《經濟發展理論》一書中曾把企業看作一種「生產函數」，從這個角度去理解，原材料和其它各種投入可被視作「輸入」，產品和服務則是「輸出」，通過重構價值鏈的方式，就可以使整個「生產函數」得到優化，實現以盡可能少的「輸入」得到盡可能多的「輸出」，降低相對成本。
4.長時間地維持鞏固成本優勢，取得成本優勢的持久性
在市場競爭日趨激烈的全球化背景下，企業面臨的環境具有高度的復雜性和不確定性，因此，其成本鏈不是固定不變的，技術、價格、政策以及社會變動等參量的隨機「漲落」都會引起整個鏈條的波動，甚至劇烈的「振動」，若突破一定的「閾值」，則可能造成價值鏈斷裂，致使企業的生產經營難以為繼，其後果只能是被市場無情的淘汰。所以，成本鏈不是一根剛性的鏈條，而是柔性的鏈條，需要具有應對復雜多變環境而進行反饋和調節的機制，應當把把其「振幅」控制在一定的幅度和范圍之內，以維持企業成本優勢的穩定性和持久性。從某種意義上說，維持企業的長期成本優勢是一個學習的過程，這種能力是一種「內力」，僅僅依靠「外家功夫」只能治標，而難以治本。根據學習曲線效應，企業進入某一產業後在生產計劃、組織、資產運用等諸多方面能發現並學習到許多降低成本的機理和經驗，這種學習活動能使企業產品或服務的單位價格下降。因此，建設學習型企業才是維持基業常青之道。
成本鏈模型 - 注意事項
戰略性人力資源價值鏈模型
通過成本鏈進行企業的成本管理，有利於消除成本行為的混沌性，透過紛繁復雜甚至「雜亂無章」的表象，看到背後的條理和邏輯，從中理出一個「頭緒」。但是，做事的效率和效果不僅僅取決於工具本身，使用工具的方式也是關乎成敗的重要問題。就基於成本鏈的成本管理來說，以下幾個方面是值得注意的。
1.成本鏈必須與價值鏈相匹配，成本分析必須和價值鏈分析相結合。價值鏈作為分析企業行為的有用工具，自八十年代以來，其效果已經得到檢驗。企業的根本活動是創造價值的活動，創造價值是目標，成本付出是手段，減少相對成本的目的是為了提高相對價值。沒有價值鏈作基礎，單純的成本鏈只能反映絕對成本，反映不了相對成本，難以揭示企業行為的本質。
2.注意信息的真實性。在成本鏈上的每個環節，都存在著成本行為，成本損耗的多少則要依賴於統計數據，依賴於會計系統。統計數據的真實性至關重要。根據虛假的數據得出的結論和作出的決策都將是荒謬的。
3.成本鏈分析必須和具體的成本控制技術相結合。成本鏈給提供了成本管理的思路或者說「邏輯線路」，通過考察成本鏈上的每一個環節。能夠得到成本發生的大量信息。但如何分析、處理信息，則要依賴於具體的財務和會計技術，如目標成本法、變動成本法、平衡計分卡技術都可以與價值鏈、成本鏈分析相整合，特別要把成本管理與企業信息化相結合，與企業ERP進行有機整合。就成本控制的大思路來說，可以採取的辦法可以歸結為以下幾類：作業消除(盡可能消除非增值性作業)、作業改善(提高作業效率)、作業選擇(選擇適當的策略)、作業聯系(橫向聯系、縱向聯系)、作業整合(外部行為內部化)和作業再造(重構價值鏈，同時也改變了成本鏈) 。
4.成本管理是關繫到企業持久競爭力的重大工程，必須做到：人人講成本，上至管理層，下至普通職工，都要樹立成本意識和全局觀念；事事講成本，成本行為發生於企業活動的每一個環節，事無巨細，必須從大處著眼，從小事做起，一噸水、一度電都不能浪費；時時講成本，僅僅事前作成本預算、編製成本約束計劃，事後核算、總結驗收是不夠的，成本分析和成本控制必須貫穿於企業活動的全過程。 [1]
人力資源價值鏈模型
成本鏈同企業的價值創造過程和環節密不可分，它