❶ 怎樣做好銷售鑽石的方法
如何才可以做好一名優秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優秀的業務人員都是把五步八點做好和理解.五步一。 打招呼（目光，微笑，真誠）二。介紹自己（簡單，清楚，自信）三。介紹產品（把產品放在顧客手上） 四。成交（快速，負責，替客戶拿主意）五。再成交（多還要更多）八點一。良好的態度二。准時三。做好准備四。做足八小時五。保持地區六。保持態度 七。知道自己在干什麼，為什麼？ 八。控制.. 要有系統的知識體系作為理論基礎，要有強有力的執行機構，做的比別人更好，更多，腦子要夠快現在的競爭是腦力運動的競爭，不是力氣，不是勇氣，不是膽量，不是運氣，要的是腦力的實力， 生意經 http://www.4b9.net
❷ 珠寶店如何銷售鑽石飾品
在珠寶店，都是如何銷售鑽石飾品的呢?誠信經營是任何一家公司、店鋪得以生存的基石。如何銷售鑽石產品，作為鑽石第一品牌，鑽石小鳥對此深有體會，下面就一起看看關於這個問題的理解吧。 如何銷售鑽石飾品，在一般人眼裡，就是開個店鋪，配上銷售人員，等待客戶上門，然後竭盡全力將鑽石飾品推銷給顧客就可以了。簡單地可以這樣認為，但是在深層里還有很多學問是需要了解的。 在出售鑽石飾品的時候，首先銷售人員要經過嚴格的培訓，對鑽石的知識相當了解，當然其中就包括影響鑽石價格的4C標准，也就是重量、顏色、凈度、切工。有一個標准不同，鑽石飾品的價格。這是如何銷售鑽石飾品所必須掌握的。》》》點擊進入公主甜心－黃18K金鑽石吊墜 誠信經營如何銷售鑽石飾品中非常重要的一點。如今很多不法商販為了賺錢，經常幹些以次充好，以假亂真的勾當，為此很多缺乏鑽石知識的顧客都被騙了。所以在選購的時候一定要到正規珠寶店。 鑽石小鳥在多年的經營中，深知如何銷售鑽石產品之道，始終堅持誠信經營，因品質良好，價位合理，目前是很多消費者的首選。
❸ 如何銷售克拉鑽石的案例分析，總結，分享
鑽石的質量好壞取決於鑽石的4C標准，鑽石的4C即鑽石評價標准。它包括鑽石的卡、凈度、色級、和切工。卡是我們常說的克拉，表示鑽石的大小。凈度是指鑽石中瑕疵的多少，瑕疵少的級別就高，可以反射出耀眼的光芒。但是如果鑽石的瑕疵多，就可能造成鑽石的表面非常暗淡。色級是指鑽石的顏色級別，鑽石的顏色由最罕貴的完全無色至黃、褐色，色澤越淺的鑽石，光線越易於穿透，這是4C中最直觀的。
講解GIA證書和鑽石的增值保值功能，如果是品級差的便宜的就講解大的鑽石帶來的效果，如果是品級好的價位高一點的突出講解品位
1、這克拉 不是隨便買的 所以需要維系顧客 這關鍵是維系 要說什麼 我想說的最多的不是鑽石 更多的是 問候 關心 。也就是 從生活中建立信任，時間證明一切。
2、還有別想這駕馭人顧客，沒聽過 顧客就是上帝，但你要給上帝指引，什麼是好的，為什麼好，為什麼同樣都是1克拉 價格就會有區別，不講專業吃什麼？
3、工具使用 切工鏡、放大鏡、腰棱鏡、難道都不使用嗎？比色紙，大證講解，你覺得這些是不是更有利的說服顧客呢？
4、誇贊顧客，還得尋找一個真實存在的優點，衣服或者頭發，箱包 等等 能夠發現的優點 都可以是你們建立信任的開始。
不知道有沒有用對你 反正也就是個人的一點兒感想吧 我也見過買60萬的克拉的人。大家都一樣的 就是看能不能贏得顧客的信任了
❹ 如何推銷鑽石
靠專業的知識和抓住顧客的心理。
並不是每位鑽石營銷人員都要成為鑽石專家，或成為專業的鑽石分級師，鑒定師，也不必達到貨品的活教科書的水準，但每位鑽石營銷人員都必須對鑽石的基本知識有所了解，對公司的貨物及特點了如指掌。
因為我們所面對的顧客可能對鑽石有一定的知識（這些認識可能是正確的，也可能是不正確的），當他們走進珠寶以前曾專門閱讀過有關資料，或從朋友，同事那裡得到一些信息，或以前消費鑽石的親身體驗，這就需要營銷人員能夠提供合適的貨品以供選擇，為顧客當好參謀，提供幫助。所以作為一位鑽石一營銷員必須對鑽石知識有一定的了解。
同時作為一位優質的營銷人員，應該使顧客的需求得到最大限度的滿足，其中的關鍵就在於營銷人員是否具有方寸的知識和良好的銷售技巧，並能將兩都有機地結合起來，用顧客易於接受的方式向顧客提供服務。廣博的知識是為了幫助營銷人員建立營銷信心，以盡可能豐富的言辭對顧客提出的問題作出恰如其分的解釋。
顧客常會問一個問題，「為什麼鑽石會這么貴」，這對我們營銷人員來講也許不是什麼問題，但對顧客可能不了解。這就需要我們的營銷人員耐心地向顧客解釋，營銷員可以從鑽石開採到加工的難度開始介紹，讓顧客理解鑽石的稀有，可貴和難得，讓顧客從你的解釋中去感受購買鑽石確實物有所值。
然後，這時你可以藉助櫃台的4C卡等輔助用品，向顧客有條理地解釋鑽石的顏色，凈度，切工和克拉重量，每一粒鑽石的價格都決定於這四個方面。當然，這時並不是提倡將每位顧客培養成鑽石專家，而是說它是與顧客溝通，取得顧客信任的一種方式。如果能取得顧客的信任，顧客的防範意識就會自然消失，如果做到了這一點，那麼，我們的營銷已經成功了一半。
(4)如何銷售鑽石論文擴展閱讀
最佳時機：
1、當顧客看著某件商品（表示有興趣）
2、當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鍾情的「她」）
3、.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）
4、當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）
5、當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助）
6、當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹）
❺ 找一些關於鑽石銷售的論文~~~~~
淺談市場營銷啟動中國鑽石市場論文關鍵詞:市場營銷中國 鑽石市場 黃金 引導消費 成功案例 戴比爾斯 玉石文化 翡翠 珠寶產業 論文摘要:正如吳青先生在本文所說，中國的傳統珠寶產業以黃金和翡翠為主，鑽石幾乎不被人們認識。啟動這樣一個「遙不可及的舶來品」的市場需求，是一個見功力的大舉動。在啟動需求、引導消費上戴比爾斯做到了、做好了，因為他們專業。我們可以把它作為一個關於珠寶業市場營銷的成功案例去學習、去解讀，我們還有更多的市場需要啟動，諸如中國傳統的黃金消費市場、玉石文化市場等等。 中國鑽石業的發展與正確的市場營銷策略是分不開的。它經歷了由形象營銷一分類營銷一產品營銷一品牌營銷的四個階段．始終因勢利導引導著鑽石業走向成熟。 一．投石問路廈門試點獲成功 中國的傳統珠寶產業主要以黃金和翡翠為主．即使在我國開始實行改革開放以後．珠寶市場黃金和翡翠仍占絕對優勢．另有一小部分的紅藍寶銷售而鑽石幾乎不為人們認識。鑽石首飾零售主要在銀行金店、友誼商店，僑匯商店內進行銷售．從事零售的珠寶商僅存備少量的鑽石首飾由於市場規模不確定、珠寶商的主要業務是黃金首飾的零售．因此鑽石行業本身還談不上有任何市場營銷的概念。 當時的戴比爾斯在福建廈門進行試探性的市場營銷投入．在廈門電視台投放結婚鑽石首飾的廣告．並在相關雜志媒體上發表公關文章介紹鑽石的來源，歷史等。鑽石很快被那些意識超前的消費者所接受他們成為率先擁有結婚鑽戒的消費者．這些消費者起到了無聲宣傳員的作用。人們漸漸認同．鑽石是一種非常有價值的飾品、非常尊貴的飾品，有著特別意義的飾品。 二、形象工程」造就鑽石業基礎貿易 經過廈門有效嘗試．戴比爾斯於90年代中期開始進行大規模市場推廣。在這一階段的市場營銷策略是代表整個鑽石行業進行整體的市場營銷目的是建立鑽石的形象，提高消費者對鑽石的整體需求。以結婚鑽戒廣告為切入點．先後在中央電視台和一些重要的省，市電視台播放結婚鑽戒廣告．並在行業雜志和大眾雜志上刊登結婚鑽戒的平面廣告。結婚鑽戒廣告對整個鑽石行業起到了很好的支持作用．成為鑽石業的基礎。 在向消費者傳達「鑽石的情感意義」的同時戴比爾斯配合1997年5月1日頒布的國家鑽石分級標准．進行有效的教育工作。一方面在行業內開展行業培訓l對中國主要城市珠寶商進行鑽石基本知識和銷售技巧的培訓先後有近五千人參加了專題培訓解決了鑽石從業人員專業素質的問題。另一方面．通過店內4C資料的發放、公眾媒體的公關文章向消費者介紹鑽石的歷史、傳說，評價鑽石的4C基本知識及鑽石首飾購買技巧等改變了鑽石是「遙不可及的舶來品「的觀念。 這樣鑽石不再是簡單的珠寶首飾而是可以傳情達意的愛的禮物。而國家標準的建立則樹立了鑽石的可信度令消費者對於鑽石及鑽石業有充分的信心。所有這一切．都樹立了鑽石「獨一無二」的形象，為鑽石業的進一步發展打下了堅實的基礎。 三．分類營銷滿足不同消費群對鑽石的需求 九十年代是中國經濟迅速發展的十年。與此同時消費者對於鑽石的需求也在不斷增長．分化形成了不同的消費群體。為了滿足這些不同的消費群體的需要．就必須有針對性地進行分類別的市場營銷。戴比爾斯根據中國市場的特點．將中國鑽石市場細分為「結婚鑽戒「．「女性鑽飾」和「男士鑽飾「三大類別分別進行營銷。 「結婚鑽戒「的成功營銷使」鑽石是表示愛的特別禮物「的概念深入人心各主要城市的結婚鑽戒擁有率逐年攀升．個別較發達城市(如上海)的擁有率已接近日本等發達市場。在結婚時贈送結婚鑽戒在很多地方已成為傳統。 「女性鑽飾「的營銷策略以」鑽石表達女性自信「為訴求將這些善於接受新事物的現代女性的生活方式和品位與鑽石時尚的光彩相聯系．鼓勵她們為自己購買鑽石。由於推廣的范圍大至今」女性鑽飾「首飾銷售已成為中國鑽石首飾市場的主導。 而「男士鑽飾「以」鑽石代表男人事業的成功「為訴求．但由於時機尚未成熟．市場未達到預想的效果．推廣近兩年後撤出。 四，產品營銷直接引導市場銷售 戴比爾斯大規模的市場營銷在中國鑽石首飾零售業形成了基本格局。但是由於中國鑽石市場仍處於起步階段．鑽石所佔比重仍然很小幾乎沒有針對鑽石的市場營銷活動。部分珠寶商開始著手的市場營銷活動，主要採取價格促銷手段，遠未進入真正的市場營銷領域。 而消費者對於鑽石的需求則遠遠超越了市場的發展因此．有季節性．時尚性的個性產品的營銷策略呼之欲出。 1999年．戴比爾斯首次聯合上海．北京兩地15家珠寶商共同推出了以鑽石吊墜為主打產品的」夏日引力」推廣活動。以」夏日引力」為主題的系列產品．吸引年輕的都市女性購買為目的，獲得了不小的成功。後來的」本色」系列女性鑽飾．」都是鑽石惹的禍一一煽動」系列鑽石吊墜推廣活動，情人節」月光」系列．都是以消費者需求為導向．以時尚產品為主要訴求的產品營銷的成功案例．取得了很好的市場效益．推動了鑽石業的進一步成熟。 五，品脾帶領鑽石業進入新時代 中國鑽石業經過十多年的發展，已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售隊伍，在零售市場上雖已形成了一些全國性或區域性品牌，有較為廣泛的市場覆蓋率及市場佔有率．由於歷史的原因、政策的原因．這些品牌尚未有深入人心的品牌形象產品定位。究其原因，有」四個缺乏」： 缺乏有相當銷售規模的鑽石首飾品牌．目前大品牌的鑽石首飾市場份額也僅在1％左右．無法組織有規模的市場營銷策劃。 缺乏有效的市場營銷手段．市場競爭主要集中在鑽石的品質和零售價格方面的競爭，例如強調鑽石的凈度級別、顏色級別．導致」千軍萬馬過獨木橋」的局面，大家都強調Vs_VVS凈度、H-I顏色．而價格的真正打折空間也非常有限。 缺乏市場營銷的專業人員．即使有好的策略．也往往沒有好的專業策劃和執行。缺乏有長期全面的品牌策略。珠寶商往往忽視根本性的產品定位和品牌建設．也沒有個長遠的全方位的策略作保障．使得很多的活動或流於表面．或淺嘗輒止．不能給消費者留下深刻的印象。在此同時．中國這個擁有13億消費者的巨大市場也令世界各地的珠寶商嚮往。除了一些國際著名品牌，香港、台灣的珠寶商更是充分發揮其同宗、同文化的歷史優勢和近水樓台的地理優勢．在大陸這片市場上充分展現。到目前為止．香港特別行政區內知名珠寶商基本上都把戰略中心向大陸地區轉移。海外知名品牌的介入．一方面使國內市場的競爭更趨激烈．另一方面．也迫使國內珠寶商認真考慮成功的市場營銷對企業發展的重要性通過不斷的學習和探索．尋找適合自身發展的市場營銷策略。在這一背景下．近幾年來．不少國內品牌在擴展市場份額的同時．開始嘗試各個層面的市場營銷手段．從電視形象廣告到主題產品推廣．從統一的CI形象到精心策劃的公關活動．收到了不錯的效果。 六、未來，幫助國內珠寶商樹立自己的品牌20O1年．DTC鑽石貿易公司正式承擔了戴比爾斯集團全球市場的鑽石營銷工作。作為戴比爾斯的下屬公司．它的職責--簡而言之一就是扶植鑽石供應線的有能力的下游商家．建立強有力的品牌形象．從而更好地」賣」鑽石。DTC身份的轉變，也標志著其在中國鑽石業的發展中將起到新的作用：它不僅要一如既往地致力於中國鑽石零售市場的整體拓展．更將其工作重點放在幫助國內珠寶商樹立自己的品牌。DTC認為．在高檔奢侈品領域．品牌具有超凡的力量．如香水行業．手錶行業等都以品牌引領產業發展。一句話．品牌能給這個行業帶來全新的．也許是」質」的飛躍。 今後．DTC鑽石貿易公司在中國以品牌為主題的推廣將分兩個層面進行。 第一階段．實施市場細分後的個性產品促銷策略。通過現成廣告材料的合作使用．將其市場營銷的覆蓋范圍進一步擴展至二線甚至三線城市。與此同時，拓展現有推廣品牌的外延例如在現有結婚鑽戒廣告、推廣的基礎上，將」鑽石是愛的特別禮物」的概念延伸到每年的情人節禮物系列及結婚周年紀念的禮物等。在女性鑽飾的范疇．則繼續以鑽石吊墜為主推產品．鼓勵女性自己為自己購買鑽石首飾，並以此帶動女性鑽飾市場的整體成長。 第二階段．品牌營銷策略。通過與各地重要珠寶商的合作．加強品牌建立和市場營銷的改善，包括． 提供專業性的培訓．為珠寶商提供專業的廣告、宣傳、公關的素材。 鼓勵珠寶商參與市場營銷活動．同時利用DTC鑽石貿易公司的現成廣告材料幫助珠寶商提高廣告宣傳效果和市場營銷的質量。 協助珠寶商樹立良好的品牌形象，提升品牌的核心競爭力。 協助珠寶商與上遊客戶建立聯系，開發具有品牌自身特點的產品，進行專1"7的市場營銷支持。 未來幾年內中國鑽石零售業將步入快速成長期．並保持每年10％左右的速度增長．一批具有競爭能力的國內品牌將通過自覺的．有效的市場營銷活動．擴大其在國內的市場份額．並帶動中國鑽石首飾零售市場的可持續發展。DTC願為此作出更大的努力，尋求共同的發展。參考： http://www.lwlib.com/html/guanlilunwen/shichangyingxiao/2010/0414/192321.html
❻ 鑽石的銷售技巧
我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂 一生二 二生三 三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果.
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心
售後做好公關
希望我的答案能幫到你:)
❼ 怎麼向顧客推銷鑽石
一位優質的營銷人員，應該使顧客的需求得到最大限度的滿足，其中的關鍵在於營銷人員是否具有廣博的知識和良好的銷售技巧，並能將兩者有機地結合起來，用顧客易於接受的方式向顧客提供服務。廣博的知識是為了幫助營銷人員建立營銷信心，以盡可能豐富的言辭對顧客提出的問題作出恰如其分的解釋。
❽ 珠寶營銷畢業論文
淺談珠寶首飾店堂營銷
策略一、重視珠寶首飾文化在店堂營銷中的作用珠寶文化是指在歷史長河中,珠寶由於被人類認識使用,而使其內部所蘊含的有關人們的宗教信仰、哲學思維、審美情趣、道德情操、價值觀念以及珠寶與政治、經濟、風俗習慣的關系。珠寶首飾成為社會產品,不僅預示著它成為人類審美的對象,而且還包含了作為商品,在社會中流通、交換、增值等而引起的經濟學意義。因此,我們說珠寶首飾文化與珠寶首飾營銷有著密切的關系。由於珠寶首飾產品的特殊性,在珠寶首飾產品營銷活動中,應突出文化特色,普及珠寶首飾文化,培養成熟的消費者隊伍,並以此帶動珠寶首飾的銷售。把珠寶首飾產品當作純商品去做,片面地強調利潤,追求經濟效益,忽略珠寶首飾產品的文化價值,在激烈的商業競爭中,必然會舉步維艱,市場阻滯。珠寶首飾消費既是一種消費行為,也是一種審美行為,同時更是一種高雅的文化藝術活動,具有很強的文化屬性。當消費者對珠寶首飾有了充分的認識,產生了良好的印象,並從內心接受了珠寶首飾文化的感染,購買將會是必然的。從某種意義上講,珠寶首飾銷售的實質是一種文化的推銷,只有消費者從內心認可並接受了珠寶首飾後,消費者才會實施購買行為。由於每個消費者的具體情況不同,因此要求每個珠寶首飾營銷人員,掌握必要的珠寶首飾專業知識和珠寶首飾文化知識,引導消費者去選擇最適合他們的珠寶首飾。珠寶首飾營銷,作為一種商業活動,自然要遵循商業活動的一般規律。但是,珠寶首飾文化在珠寶首飾營銷中有很大的激勵作用,我們可以把珠寶首飾文化看作是珠寶首飾營銷的一種重要的策略或技巧。二、開展形式多樣、具有創新特色的銷售推廣活動如果我們在作促銷宣傳時,能精心策劃,設計出一個明確的主題,立意新穎具有特色,將會起到事半功倍的效果。如有關鑽石的推廣既可以是對鑽石形象的建立或提升,也可以以女性鑽飾、男性鑽飾和結婚鑽戒作為主題推廣,也可以依據首飾類型的不同如戒指、項鏈、吊墜、耳釘等來策劃推廣主題。如2000年4月～6月,DeBeers鑽石推廣咨詢中心與國際鉑金協會聯合北京、上海各主要首飾零售商和批發商共同合作舉辦了以「夏日引力」為主題的鉑金鑽石吊墜的推廣活動。在廣告宣傳、店堂布置等方面作了統一的策劃。「夏日引力」推廣活動成功地引發了京、滬兩地消費者購買鉑金鑽石吊墜的熱潮,每一位女性都以擁有一條鉑金鑽墜項鏈而自豪。鉑金鑽墜項鏈,己被列入消費者的首選消費。由於推廣促銷活動,主題鮮明,立意新穎,取得了不俗的市場反應。再如戴夢得珠寶公司,在一系列的市場推廣活動中,突出珠寶首飾是「傳遞情感的使者」的主題,分別在1999年推出了「1999天長地久�6�1戴夢得情侶鑽石對戒主題推廣活動」,1999年下半年,又借中寶戴夢得股份有限公司成功上市之際,推出了「彩夢樂章」的大型彩色寶石營銷推廣活動、2000年推出了「東方玉人」大型翡翠主題文化推廣活動,每一次主題鮮明的推廣活動,都取得了較好的市場營銷業績。三、針對消費者的需求，全面提高服務質量珠寶首飾促銷不僅僅是店家一廂情願的事,消費者購買珠寶首飾產品,除了考慮質量和價格因素以外,還會考慮其他方面的因素,其中服務則是最為主要的。因此,想消費者所想,提供消費者所需的各種服務,是成功的珠寶首飾營銷活動的核心所在,優質的服務已成為商家競爭的重要手段。以鑽石飾品的銷售為例,消費者除了考慮質量及價格外,消費者還非常關心如何保養鑽石飾品的問題,為此一些商家在營銷活動過程中,適時地給消費者提供這方面的知識、指導和幫助,同時免費贈送用於保養和清潔鑽石飾品的小器具,並承諾提供免費清洗服務等,就會贏得消費者的歡迎,進一步促進消費者的消費需求。在現代商品營銷活動過程中,消費者除了看重實體產品外,對附加產品也是非常看重的,而附加產品價值的大小,往往是消費者評價他的購後感覺,以及是否能給銷售帶來更多「回頭客」的關鍵,珠寶首飾營銷企業必須引起高度重視。除了上述的免費清洗、維修、贈送清潔和保養鑽石飾品的小器具外,還可以建立消費者檔案,實施定期回訪、資料贈送、二次優惠、首飾款式
全文索取可以與本人聯系
❾ 如何銷售珠寶的技巧
銷售珠寶分為6個步驟：第一，以良好的精神狀態迎接顧客的到來。當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，也可給予一定的問候，如「您好」！「歡迎光臨」等。另外，當有顧客經過櫃台時要盡可能地採取措施，引起顧客對你櫃台的注意，比如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作或拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客對你櫃台的產生興趣，實際上就是一個小小的廣告。
第二，接待客人要找准恰當的時機。當顧客走向你的櫃台，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節櫃台並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭跟你講話省力的多，而且這樣也更尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮，這樣才能讓顧客毫無顧慮地試戴你拿出首飾來。
第三，展示珠寶飾品時要充分。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃台，拿出後便遞交給顧客。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完再將首飾遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石。另外，在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客觀察時間較長的飾品，然後再重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
第四，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；「滿意的顧客是最好的廣告」，「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
第五，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質。由於有些珠寶行的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且人們都認為凈度是VVS級的鑽石評價才是最好的。當顧客問道此類問題時營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如，當顧客問有無南非鑽時，為了先留著顧客我們可以先肯定的說有，隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標准來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做介紹，最後再結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
第六，由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，顧客往往在最後的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會放下一句「再看看」而一去不回。面對這種情況就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如，跟自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話題，也可拿出幾種檔次的首飾讓顧客挑選。
當我們把飾品成功的銷售出去之後，不要以為任務就結束了，我們還應該做好售後服務工作。交易成功後，在填寫售後單時我們也要順便介紹一下佩戴與保養知識，比如：「如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起」等。
最後，最好再用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」，比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」，「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等，要將「情」字融入銷售的始終。
❿ 怎樣向顧客推銷鑽石
向顧客推銷鑽石：
1、在與顧客聊天的時候，就要獲取有效信息，對顧客可能要提出的價格異議作出正確的判斷，然後先發制人，不等顧客開口講出，就把產品的特點和價值加以強調，對顧客要提出的異議予以化解。
2、顧客強烈的購買慾望往往來自於對產品價值的充分認識後，而並非產品價格。若顧客的購買慾望愈強烈，則他們對價格的考慮會越少。所以在與顧客商談時，一定要先談產品價值，後談價格。否則，就很容易陷入與顧客討價還價爭執不休的誤區。
3、提一些顧客認為價格高的產品跟另外一種價格更高的產品做比較，所以，要觸類旁通，用其他店鋪的珠寶跟自己低價位的珠寶相比；要經常收集同類產品或競爭對手的價格資料，以便必要時進行比較，從而通過事實來說服顧客。
4、可能的情況下，要盡量用較小的計價單位報價，從而隱藏價格的「昂貴感」。比如：「這件珠寶質量好還不過時，買回去好看而且有檔次，平均下來一天才幾塊錢啊」！
5、當和競爭對手存在價格差別時，(比如：公司有的套裝的確比其他家高)，導購就應從優勢(如產品的質量、信譽、服務等方面)引導顧客正確看待價格差別，強調產品的價格與產品所具有的差別與優勢。