1. 話費充錯不退可以投訴哪個部門
摘要 首先詢問官方客服,第二,及時聯系對方。電話費充錯後,對方不退的行為是違法的。
2. 未成年充值游戲退款哪裡投訴
法律分析:1、可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服,提供資料證明是限制行為能力人充的錢,協商退還部分,一般是可以要回來的。
2、第一時間向充值平台或者游戲公司反饋,可以通過應用商店軟體下載頁面,或者官方網站找到溝通方式,和游戲公司表述事實情況和需求,盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求,保護財產損失,如果這個環節無法達成共識,可以通過法律手段來維護合法權益。
3、微信關注騰訊客服,反饋問題,提供確定是未成年人充值,提供證據,需要耐心等待3-5個工作日
法律依據: 《中華人民共和國未成年人保護法》
第十一條 任何組織或者個人發現不利於未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形,都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。
國家機關、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員,在工作中發現未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的,應當立即向公安、民政、教育等有關部門報告。
有關部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告,應當依法及時受理、處置,並以適當方式將處理結果告知相關單位和人員。
第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護方面的科學研究,建設相關學科、設置相關專業,加強人才培養。
3. 游戲不給退款去哪裡投訴
可以先向游戲運營商的管理部門投訴,或者撥打12315投訴,或者直接起訴法院。
找游戲的運營商進行投訴。或者找相關的行政部門投訴來保護自己的合法權益。還可以在12318舉報網站上進行投訴。12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。12318的設立,是為了進一步加強對文化市場的社會監督,提高文化市場行政執法效率,促進文化市場的健康繁榮。同時,為進一步方便群眾對文化市場進行監督,加大對侵權盜版、非法演出、假唱假演奏、接納未成年人等文化市場違法違規行為的查處力度,根據國務院《信訪條例》和文化部《文化市場行政執法管理辦法》。
游戲不予退款去哪裡投訴?
文化部於2011年4月26日正式開通12318全國文化市場舉報網站。12318全國文化市場舉報網站主要受理娛樂場所、營業性演出、藝術品、網吧、網路音樂等市場的群眾舉報。公眾可直接登錄網站,填寫舉報信息。文化部將安排專人在後台進行處理,並視具體情況進行直接查處或交由省級文化行政部門、文化市場綜合執法機構進行查處。
綜上所述,游戲不給退款可以先去游戲運營商投訴,無果後撥打12315投訴,也可以起訴法院。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十六條消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
《中華人民共和國文化市場行政執法管理辦法》
第一條為了規範文化市場行政執法行為,加強文化市場管理,維護文化市場管理秩序,保護公民、法人和其他組織的合法權益,促進文化市場健康發展,根據國家有關法律法規,制定本辦法。
第二條本辦法所稱文化市場行政執法是指各級人民政府文化行政部門或者經法律法規授權的其他執法機構(以下簡稱執法機構),依照國家有關法律、法規和規章的規定,對公民、法人或者其他組織的文化經營活動進行監督檢查,並對違法行為進行處理的具體行政行為。
4. 商家不給退款上哪舉報
消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。
12315消費者投訴應該具備的內容①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。
③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。
④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
5. 游戲停服玩不了了,充的錢退不了能不能告到法院
你看跟游戲客服聯系 他怎麼說 ,我他說最終解釋權歸游戲商家 ,那他如果不給你退你也就認了 ,或者他以別的理由來搪塞你 ,如果你告到法院 不僅打官司消耗時間 還消耗精力 ,有的時候你打贏還可以 如果打不贏的話還要到貼錢 ,所以知道了這種這一場教訓 ,以後玩游戲就少充錢
6. 培訓機構不給退費的糾紛該找哪裡解決
先協商,或者投訴,撥打12348,或者直接起訴。
《民法典》第五百六十五條__當事人一方依法主張解除合同的,應當通知對方。合同自通知到達對方時解除;通知載明債務人在一定期限內不履行債務則合同自動解除,債務人在該期限內未履行債務的,合同自通知載明的期限屆滿時解除。對方對解除合同有異議的,任何一方當事人均可以請求人民法院或者仲裁機構確認解除行為的效力。
當事人一方未通知對方,直接以提起訴訟或者申請仲裁的方式依法主張解除合同,人民法院或者仲裁機構確認該主張的,合同自起訴狀副本或者仲裁申請書副本送達對方時解除。
7. 網路不給退費如何投訴
法律分析:若是在網路平台充值後不能退款,且用戶使用的是ios系統的手機,操作步驟如下:
第一步、打開 iTunes 並點擊進入iTunes Store,點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄),在下拉列表中選擇「賬戶」,進入到具體的賬戶信息中。
第二步、點擊「購物記錄」右側的「顯示全部」,來查看最近購買的項目,在最近的訂單,找到需要退款的應用所在的訂單如果首屏找不到,點擊「上一批下一批」來查找,或者選擇具體日期來查找。
第三步、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開,通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後,點擊下方的「報告問題」,之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接,點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。
第四步、在下拉菜單中選擇問題類型,包括:沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項,並詳細描述你的情況後點「提交」。填寫之後,就看到了下圖的反饋,點擊「請求退款」進入到下一步。
第五步、接下來Apple ID關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。
如果查找賬單余額是不是增加了,需要第二天才能查看。之前是用網銀充值的,會直接退回到賬戶中。如果是用信用卡直接消費的,那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四條 經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。