㈠ 為什麼網上買了火車票，但是退票時錢少了呢
哈哈哈，這個問題應該是小白問的，鐵路部門對於退票是要收取相應的退票費用的，如果是15天之外買的火車票，那麼退票是免費的，但如果是15天內，是要收取的手續費的，大概5%-20%的樣子，不過可以選擇同程旅遊網購票，裡面有退改無憂功能，退款可以得到50%-90%的補償。
㈡ 為什麼退票了錢沒到賬
你好，一般情況下退票了，錢沒有到賬的情況下，應該是等夠24小時之後到賬的，這個不是馬上及時找到的。
以火車高鐵票為例：
處理方法：
1、可以撥打鐵路客服反映問題，尋求幫助解決。
2、為了保證您的退票交易信息安全，12306軟體確認您的退票交易成功後，提供了一個業務流水號，請牢記並保密。
3、車站售票處（廳）設有退票窗口，請關注售票窗口標識或車站公告
4、請咨詢車站售票窗口工作人員（在車站售票窗口辦理時），或者針對所遇到的問題，登錄12306查詢「網上購票常見問題」中對應問題及提示，點擊附件，下載表格，正確填寫相關內容後，將表格以附件方式發送郵件至它的郵箱12306將盡快核實後，按銀行規定將所扣款項返還至您的銀行卡。
操作環境：鐵路12306 5.4.10
拓展資料：
退票辦法
為方便旅客辦理實名制車票退票手續，又要防止票販子利用退票環節倒賣車票，鐵路局對車票實名制退票辦法進行了調整。新辦法規定，自2001年3月1日起：
（1）旅客本人辦理退票手續時，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後，辦理退票手續。
退票時間
在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
第四十九條 因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費
1、在發站，退還全部票價。
2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。
3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。
㈢ 火車票退了錢為何不到帳
你好，火車票退票以後，退款的話，鐵路部門公布的退款時間一般是在15個工作日內到賬。
但是正常情況下半個小時就可以到賬了，退回到原支付的賬戶，你可以留意下支付賬戶。
㈣ 為什麼退票了錢沒到賬
鐵路12306退票後一般會在15個工作日內到賬。如果是12306退票顯示成功但錢沒到，那可能是退票過程中某一個環節耗時比較久，比如銀行。每個銀行的規定都是不一樣的，錢到賬的時間也是不一樣的。只要是還在15個工作日內，都屬於正常現象。如果超過15個工作日還沒到賬，建議聯系客服。
拓展資料：
改簽、變更到站和退票（資料來自官網僅供參考）
第二十七條鐵路電子客票可以在12306.cn網站或車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。
第二十八條 旅客在12306.cn網站購票後，尚未換取報銷憑證的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票。在12306.cn網站注冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站為其購買的鐵路電子客票改簽、退票手續。
旅客已經換取報銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續；或通過12306.cn網站先行辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180天（含當日），憑乘車人身份證原件到鐵路車站指定窗口辦理退款手續。
在12306.cn網站辦理時，開車前48小時（不含）以上，可改簽、變更到站預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽；開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車。（不辦理票面日期次日及以後的改簽）；變更到站不晚於開車前48小時；退票應不晚於開車前。
第二十九條旅客在車站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票的，應當到車站售票窗口並比照第十六條相關規定辦理。
（1）已經換取紙質車票的，憑紙質車票按現行規定辦理改簽、變更到站、退票。
（2）在具備居民身份證檢票條件的乘車站，持居民身份證已經辦理進站檢票但未乘車的，經車站確認後按規定辦理改簽、退票。
（3）乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件，持居民身份證檢票乘車，因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理退票。
㈤ 為什麼網上買了火車票退票時錢少了
如果不是鐵路12306網路平台，本來其它網路平台購買火車票就要手續費，退票不退手續費。如果超過是15天退票不收手續費，15天以內收手續費，退票錢會少一點。
㈥ 退火車票的錢為何這么慢到帳
你好，在12306上辦理的火車票退款，正常情況下，在一個星期左右才能到賬。主要現在是特殊時期，退票的人太多，所以時間會滯後。