對手機費用有異議如何訴求

① 手機維修費用糾紛怎麼處理

承諾就必須做到，你要求退款是合理要求。

② 手機被修壞了如何投訴

方法/步驟

• 首先，你要能證明確實是維修店把手機給你修壞了，而不是修好的手機拿回家過段時間又壞了。最好是在店裡驗收手機的時候發現手機壞了，比如屏幕摔了，原本正常的功能維修以後反而不正常了。

  

③ 關於電信資費爭議問題亂收費及投訴問題

近日，海口市一名市民孫先生反應，他家裡的電話座機被加入了兩個收費項目，每月扣費23元，而其對此並不知情。為此，孫先生狀告中國電信。電信亂收費現象時有發生，但是遇到電信亂收費，很多用戶不知道如何投訴?如何進行投訴呢?齊魯財富網做了整理。

市民狀告中國電信。近日，海口市一名市民孫先生反應，他家裡的電話座機被加入了兩個收費項目，每月扣費23元，而其對此並不知情。為此，孫先生狀告中國電信。
今年3月份，孫先生發現了自己電話賬號下多出了23元的多功能費用，孫先生對此並不知情。孫先生說，家裡的電話沒有來電顯示，也沒看過網路電視，至於這23元的費用是從哪裡來的，孫先生很是疑惑。孫先生認為，這些收費沒有告知其本人，應該屬於違規收費。

目前，該案件已經進入司法程序。中國電信海南分公司辦公室一名工作人員表示，後續處理將以法院裁決為准。

電信亂收費現象時有發生，但是遇到電信亂收費，很多用戶不知道如何投訴?如何尋求正規渠道，進行投訴呢?齊魯財富網對此做了整理。

首先，遇到電信亂收費問題，可以撥打運營商客服電話進行投訴。

其次，可以撥打315消費者維權熱線進行投訴。

再次，用戶需要對自己的消費明細了解，列印出消費詳單，若發現有亂收費現象，第一時間保存證據
近日，海口市一名市民孫先生反應，他家裡的電話座機被加入了兩個收費項目，每月扣費23元，而其對此並不知情。為此，孫先生狀告中國電信。電信亂收費現象時有發生，但是遇到電信亂收費，很多用戶不知道如何投訴?如何進行投訴呢?齊魯財富網做了整理。

市民狀告中國電信。近日，海口市一名市民孫先生反應，他家裡的電話座機被加入了兩個收費項目，每月扣費23元，而其對此並不知情。為此，孫先生狀告中國電信。
今年3月份，孫先生發現了自己電話賬號下多出了23元的多功能費用，孫先生對此並不知情。孫先生說，家裡的電話沒有來電顯示，也沒看過網路電視，至於這23元的費用是從哪裡來的，孫先生很是疑惑。孫先生認為，這些收費沒有告知其本人，應該屬於違規收費。

目前，該案件已經進入司法程序。中國電信海南分公司辦公室一名工作人員表示，後續處理將以法院裁決為准。

電信亂收費現象時有發生，但是遇到電信亂收費，很多用戶不知道如何投訴?如何尋求正規渠道，進行投訴呢?齊魯財富網對此做了整理。

首先，遇到電信亂收費問題，可以撥打運營商客服電話進行投訴。

④ 我對上個月手機卡扣費有疑問，怎麼查呀

如果對手機卡扣費產生疑問，可以通過網上營業廳查詢手機通過APP電腦通過運營商的網站去查找，也可以打客服電話，讓人工台給你查詢這個費用到底是花在哪方面，現在很多手機都有扣流量的軟體，通過查詢看看是哪個軟體造成的。

⑤ 移動商城信息費是什麼亂扣費應該怎樣投訴

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：

步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。

總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

⑥ 對移動手機流量有疑問，怎麼投訴

客戶對於企業的違規行為或服務不到位，可撥打客服熱線10086進行投訴處理，如果處理不滿意可投訴到消協，投訴電話12315。

⑦ 手機費交錯了怎樣追回

如果手機費交錯了，可以通過以下兩種方法追回：

方法一：申請調賬

當為別人充錯話費時，可以把自己的賬單和對方的賬單放在一起，然後拿著本人身份證，到營業廳申請調賬業務。

方法二：溝通

如果因情況無法申請調整，那麼可以通過簡訊或電話聯系對方，詢問是否可以退還電話費。如果對方拒絕，可以要求對方退還一半的電話費以減少損失。

(7)對手機費用有異議如何訴求擴展閱讀：

若是通過網銀交話費，有如下事項需要注意：

1、至於支付限額，如果在支付中選擇全國手機充值，最低限額為50元。

2、至於手續費，使用網銀向手機收費，不需要支付手續費。有時，還會有一些活動，比如贈送手機費和抽獎。

3、關於輸入錯誤的手機號碼，使用網銀充電的手機一定要按照系統提示，仔細輸入正確的號碼，避免不必要的麻煩。

⑧ 中國移動亂扣費如何有效維權

先撥打客服電話咨詢或投訴，客服人員會受理並在查清情況後給你電話回復的。一般都會在48小時內回復。

如果跟客服人員溝通後無果，就繼續向上級客服經理投訴。注意在跟對方溝通時態度一定要強硬，明確表達出要把多收費的錢退還回來。

但是一般不會輕易把多收取的錢會這么容易退還給你的，在這個時候你就一定要堅持，表明自己的立場，一般堅持到最後就會把多扣你的錢退還給你的。同時後續再也不敢隨便擅自篡改你的賬戶了。

注意投訴時還是要文明用語，畢竟不是去找客服吵架，而是要解決問題的，並且投訴電話全程都會有錄音，用戶態度好的情況下客服人員處理不好，再向上級部門投訴也是占優勢的。

不過在很多時候，以上方法是不管用的，他們會拿任何理由來搪塞你。例如故意拖延時間，向上級領導反映核實等理由。那在這個時候，就直接向他們的上級部門投訴，要知道他們的上級部分是工業和信息產業部，簡稱國家工信部。

工業和信息化部主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標准、監測工業行業日常運行、推動重大技術裝備發展和自主創新、管理通信業、指導推進信息化建設、協調維護國家信息安全等。

⑨ 移動公司亂扣費怎麼投訴，損失可以要求賠償嗎

如果移動公司有存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列的途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

(9)對手機費用有異議如何訴求擴展閱讀：

消費者投訴的要求：

1、在本市行政區域內；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請求，事實和理由；

4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；

5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的)；

6、屬於工商行政管理機關管轄范圍；

7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證；