Ⅰ 手機連了wifi，也沒開移動數據，為什麼還會扣費
原因是wifi信號差造成wifi連接中斷,手機自動切換到流量連接,但使用者沒有注意到仍然繼續下載,造成過度使用流量。 解決方法如下: 1、調整家中路由器位置,改善WIFI信號質量,避免斷網。 2、手機中安裝管理軟體,進行聯網許可權控制,對於下載類的軟體禁止通過流量訪問。
Ⅱ 我根本沒打電話.沒上網.為什麼產生那麼多費用
如果你沒有打很多電話，沒有上網而產生了很多的手機費用。打一下他們的客服，聯通用戶打10010，移動用戶打10086。查看一賬單，看看具體都是怎麼消費的。會給你發送到簡訊上，你可以仔細看一下。
你有上面的消費有不明白的地方還是打他的客服電話，然後轉人工問一下他的人工。具體是怎麼扣費的，他們都會給你解釋清楚。個人消耗多少話費，超出的多餘的或者是這個月話費不正常了，都可以查一下找他們。
Ⅲ 我的手機卡沒開流量為什麼還會扣流量費用
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
Ⅳ 手機沒開數據，為什麼會走流量費用呢
通常情況下手機沒開數據卻走流量的原因如下：
1、系統延遲
手機關閉移動數據功能之後是不會繼續消耗流量的，顯示消耗流量的原因可能是由於系統延遲，可以等待片刻後再查看，也可以直接打電話問下運營商客服，看每個月的移動數據產生在哪裡，是怎麼扣除的流量。
2、後台軟體影響
現在手機里會有類似扣流量的後台軟體之類的，建議查找並關閉該軟體的後台運行。也可以把手機升級最新的系統，然後恢復出廠設置，然後重新插卡使用看還是不是無緣無故跑流量的情況發生。
3、數據後台問題
如果是手機一直在跑流量，沒有開任何程序。這是因為雖然有些程序雖然已經關閉，但是在後台依然會產生數據流量，可以通過手機管家來禁用一些應用的後台，這樣就不會產生多餘的流量了。
Ⅳ 為什麼手機「沒有上網」也會產生流量
摘要 你好，可能是由於智能手機數據開關沒有完全關閉時，有部分程序是在後台運行自動更新而產生的流量。建議您可以在不需要使用上網功能時，關閉手機數據開關，以達到節省流量的目的。
Ⅵ 手機數據沒開也扣流量費是怎麼回事
若您未主動上網，卻產生上網費用，可能存在以下情況：
1.非智能手機：如您沒有主動上網，可能是不小心觸碰上網鍵導致。另外，如果您接收並點擊了簡訊、彩信中的WAP鏈接也會連接上網而產生流量。您可以登錄網上營業廳www.10010.com>話費查詢>賬單查詢>詳單查詢，了解自己的上網使用情況。
2.智能手機：建議您可嘗試下載流量監控軟體以實時監控套餐內流量的使用情況。通過軟體的監控，可核查出到底是哪個功能在您不知情的情況下使用了流量，例如手機病毒可能會後台傳送信息導致流量；一些常用軟體的設置也會產生流量，例如炒股軟體，如果您設置了不斷刷新也可能會產生流量。
3.iPhone手機：如您使用iPhone手機，未主動上網卻產生流量費是因為您使用iPhone手機的軟體應用時，收到實時更新提醒或者後台運行所產生的流量，建議可以關閉應用或者郵件的推送功能。
排除以上情況仍未解決，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
Ⅶ 手機沒有上網流量卻花費很多怎麼回事
中病毒了，我以前也有這種問題，經常半夜聯網或者自動發簡訊，去諾基亞客服刷機就行了
Ⅷ 沒有打開手機的數據怎麼還會產生流量呢每天次有1k左右，這樣還是被扣費了的啊！
正常情況下，手機數據連接關閉後，一般是不會產生流量的，一般由於手機操作失誤或部分軟體使用要求默認打開數據而導致，建議您使用具有流量限制功能的監控軟體，確保手機使用過程中不會出現類似情況。如您對流量使用有疑問，可以登錄聯通手廳APP後，通過以下兩種方式了解您的流量使用詳情：
【方式一】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網流量詳單」；
【方式二】點擊「服務＞查詢＞流量業務查詢＞上網記錄」。
Ⅸ 手機沒開數據流量，可是扣了流量費用什麼情況
建議您：1、進入手機設置——通知，將不需要的軟體通知關閉；2、進入手機設置，將使用蜂窩移動數據開關關閉；3、進入手機設置——通用，將後台應用刷新關閉；4、進入手機設置——蜂窩移動網路，將無線區域網助理關閉；5、您也可以在不需要上網時關閉蜂窩數據開關。方便時可通過詳單查詢流量使用情況，也可撥打10086人工客服咨詢。