㈠ OTC是什麼意思
[編輯本段]OTC有三種解釋。其一，最常見的解釋是OTC是英文Over The Counter的縮寫，在醫葯行業中特指非處方葯；其二，OTC方式是指銀行間外匯市場交易主體以雙邊授信為基礎，通過自主雙邊詢價、雙邊清算進行的即期外匯交易。第三，在焊接設備領域，OTC表示日本大阪式。 [編輯本段]非處方葯物OTC（Over The Counter）非處方葯物，我國衛生部醫政司是這樣定義的：它是消費者可不經過醫生處方，直接從葯房或葯店購買的葯品，而且是不在醫療專業人員指導下就能安全使用的葯品，即不需要憑借執業葯師或助理葯師的處方既可自行選購、使用的葯品。
OTC中又分甲類OTC和乙類OTC。甲類(紅色)的可在醫院、葯店銷售；乙類(綠色)的是可以在醫院、葯店、超市、賓館等地方銷售。
（買非處方葯（OTC）紅綠要分清，包裝盒上OTC標識為綠色，安全性高，不良反應小，紅色宜遵醫囑服。）
相對於OTC，RX是指必須憑借執業醫師或醫生開取的處方方可購買的葯品。
由於非處方葯可不需醫師的指導自行服用，所以非處方葯的葯品一般具有安全、有效、價廉、方便的特點。有關人士專門將其特點歸納如下：
一、不需醫生處方，不在醫生指導監督下使用。(但需在醫生指導下才能長期服用)
二、適應症是患者能自我判斷的病症，葯品療效確切，使用方便安全，起效快速。
三、一般能起到減輕病人不適之感，能減輕小疾病初始症狀或防止其惡化，也能減輕已確診的症狀或延緩症情的發展。
四、不含有毒或成癮成分，不易在體內蓄積，不致產生耐葯性，不良反應發生率低。
五、在一般條件下儲存，質量穩定。
六、不同使用對象的非處方葯品規格不同，說明文字通俗易懂，可在標簽、說明書的指導下正確使用。
七，otc葯品的特點：安全，有效，方便，經濟。otc葯品投放市場前，都已經過多年的臨床檢驗，並得到消費者的廣泛認可。
目前我國公布的OTC類葯品化學類一共有1154種，中葯類有4420種(截止到2009年7月20日)，全部信息可以在國家食品葯品監督管理局的網站上查詢：
http://app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html 下面的： OTC化學葯品說明書範本、 OTC中葯說明書範本。
非處方葯至今已有60多年的歷史。 它是人們自我保健意識增強、自我葯療意識日益提高的產物。現在OTC已經成為一種產業，須知葯品生產也已成為一種獲利空間巨大的領域。
世界一些國家早已實行非處方葯品管理制度，隨著我國經濟發展和醫療改革必須與之接軌。西方發達國家從70 年代開始實行葯品分類管理制度，將一些處方葯轉化為非處方葯，鼓勵個人承擔一些醫療費用，如一些「小傷小病」使用非處方葯。
我國政府在1996年正式提出葯品分類管理，同年由衛生部牽頭，七部委共同成立非處方葯（OTC）辦公室。1998年國家葯品監督管理局成立後，OTC管理工作由葯品監督管理局安全監管司負責。1999年7月22日，我國正式出台《處方葯與非處方葯分類管理辦法（試行）》，公布了第一批國家非處方葯目錄（西葯部分和中成葯部分），該《管理辦法》於2000年1月1日起施行。
根據資料調查，目前世界各國人民對OTC及自療情況為： ①60 %～95 %的病症最初是用某種自我護理(或保健) 形式處理。②平均佔世界總人口的60 %的人每天服用1 種葯品，其中57 %屬於自我葯療。③在美國，出現疾病問題時用OTC 葯治療者要比找醫生治療者多4 倍，92 %消費者對OTC 葯療效滿意。④據韓國1991 年調查63 %的小毛病是在葯房咨詢後得到治療的。⑤經常去醫院者也經常為一些小毛病去葯房。⑥自我葯療的趨勢在貧富之間沒有差異。⑦使用OTC 葯品總體情況：美國33 % ，澳大利亞28% ，德國28 % ，西班牙24 % ，英國24 % ，瑞士22 % ，墨西哥21 % ，義大利20 % ，日本16 %。我國醫療費逐年升，1978 年以來，公費醫療費用支出平均年增長率為20. 8 % ，超過了國民經濟發展和財政收入年平均增長速度。
我國現有醫療制度費用來源單一，覆蓋面窄（只能保證不足1/ 5 人口），社會化程度低,過份強調福利性。世界各國實行分類管理後，不僅為公眾提供了安全有效、質量可靠、使用方便的非處方葯，也為減少醫療費用、合理利用有限衛生資源、改變公眾保健觀念、推動醫療保健制度起了重大的作用。
㈡ OTC是什麼意思
1、OTC是非處方葯的標志，是Over The Counter的縮寫，OTC葯品的特點是安全，有效，方便，經濟，otc葯品投放市場前，都已經過多年的臨床檢驗，並得到消費者的廣泛認可。
2、OTC（場外交易市場，又稱櫃台交易市場或店頭市場），和交易所市場完全不同，OTC沒有固定的場所，沒有規定的成員資格，沒有嚴格可控的規則制度，沒有規定的交易產品和限制，主要是交易對手通過私下協商進行的一對一的交易。
3、OTC代表，是受過醫、葯學專門教育，具有一定臨床理論知識及實際經驗的醫、葯專業人員，經過市場營銷知識及促銷技能的培訓，從事葯品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。
4、OTC機器人最早出現在西元1920年捷克科幻作家恰配克的《羅索姆的萬能機器人》中，原文作「Robota」，後來成為西文中通行的「Robot」。
5、OTC葯品營銷管理的過程也就是OTC葯品企業對其經營的OTC葯品市場進行分析、企劃、營銷執行與評估控制的過程。近年來OTC葯品企業的營銷實踐證明，成功地操作OTC葯品營銷，市場研究是前提、營銷策略是核心、終端營銷是關鍵。
㈢ 什麼是OTC
OTC(Over-The-Counter)葯品,也被稱為非處方葯,FDA亦已承認該術語「櫃台購買的葯品」。目前在美國銷售的葯品近40O,OOO個,其中300,000多個為OTC葯品。在美國有兩種獲得葯品的主要渠道:或是根據醫生處方的處方葯,或是消費者直接購買0TC葯品。
美國保健費用的增加以及更安全和更有效的OTC的出現,促使病人能夠進行自我治療疾患,而這在過去非求助於專業醫療不可。這種趨勢使得獲取從前的處方葯品的機會增加了,因為這些部分處方葯品已列入非處方葯品的范圍。這些非處方葯品為消費者提供了更加廣泛的選擇和機會。
美國所頒布的旨在管理葯品的第一個主要的聯邦法規是1906年的《聯邦食品與葯品法》但直到1938年通過了《聯邦食品、葯品與化妝品法規》才從法律上限定葯品的安全性。自1933年以來,這一新法律的立法工作一直在考慮之中。只是由於人們使用了這種新近銷售的混有毒性溶劑甘醇的氨苯磺胺酏劑,造成100多人死亡,而其中許多是兒童。這一事件最終促成了該法規的形成。1938年的《聯邦食品、葯品與化妝品法》要求,在1938年後投放市場的所有新葯產品應當在銷售前證實供人用是安全的,根據通常被稱為原始條款的要求,在1938年以前上市的產品不受新葯申請(NDA)條款的限制。然而,一些現行銷售的OTC葯品,例如阿斯匹林,仍受該條款的影響,另外,FDA在審查OTC葯品時,己經評審了所有OTC葯品的安全性、有效性以及標簽,無論開始銷售的日期是何時。在美國整個新葯申請過程中,處方葯品可以被重新分類為OTC葯品,而且保留其新葯的地位。也能夠直接批准OTC葯品的新葯申請(不用重新分類),如異T苯丙酸2OOmg(處方中從未使用的劑量)。當一種新葯由許多病人使用多年時,它可以被看作是通常承認安全有效。通過FDA審查的OTC葯品,也可以得到全部認可的地位。審查完成時,所有沒有被批准為新葯的OTC葯品將被歸於OTC葯品的專論(詳見「OTC專論的含義」)。
1972年開始審查OTC葯品以前,FDA沒有一家下屬的單位特定地處理過現行銷售的OTC葯品。起初,葯品局官員幫助咨詢審查小組審查銷售的OTC葯品的成分、標簽和告誡,並且公布由此而產生的聯邦文檔文件。1977年,包括葯品評審和研究平心(CDER)的OTC葯品評審部在內的較大的、更正式的組織成立了。然而,那時,多數有關新葯的問題(包括重新分類和申請)是在葯品評審和研究中心的某個新葯部門中而不是由OTC葯品部門處理。
OTC葯品評審部於1991年被改組為OTC葯品評審辦公室。它充實了負責處理新葯申請和處方葯品轉換的新葯評審部門的工作。它包括了一名專論審查人員,一名醫療審查人員和一名葯品政策人員。他們被指定同時提出OTC葯品的問題,如處方葯一一OTC葯品的轉換,新的OTC葯品,國際協調,以及對衛生保健花費作必要的監控等。
2.自1981年最後的OTC葯品咨詢小組解散以來,一直沒有專門的顧問小組常規檢查OTC問題。有時,由常設處方葯品顧間小組審查OTC成分。
1991年FDA宣布成立了非處方葯品咨詢委員會,審查和評審OTC葯品的安全性和有效性,並作為一個將各類處方葯轉換為非處方葯時意見交換的場所。成立了有10人組成的具有廣泛經驗和專業知識的核心委員會,成員都是內科學、婦產科學、皮膚病學、流行病學、葯學、臨床葯理學、兒科學和有關專業領域有見識的專家。在對某一專題進行研討的時候核心委員會可以吸收其他FDA委員會中對這個問題有專長的專家參加討論。例如,在考慮局部制劑時,則可以邀請若干皮朕病專家。新的委員會也包括一名消費者代表和一名無投票權的行業聯絡員。1992年12月舉行了第一次會議,審議OTC產品中酒精的葯學作用問題,對用於口服的葯品規定了較小的劑量。
近年,美國食品與葯品管理局(FDA)為使在美國市場上出售的OTC葯物的標簽規范化,減少OTC葯品的濫用事件,對OTC葯品標簽做了新的規定。據估計每年有170000名病人因濫用OTC葯物而住院,白白損失約75億美元的治療費。研究人員發現,其中一半的OTC濫用事件是可以通過規范標簽來加強對消費者的服葯指導而避免的。規定:所有OTC葯品的基本內容都必須按順序出現在標簽上,而且文字應通俗易懂。標簽上必須出現的葯品有關內容依次是:活性成份;用法;注意事項;用葯指導;葯物不良反應及其他信息。新的法規規定了六種不同的標簽類型,廠商可根據自己產品的形狀及尺寸自由選用。這項法規將有兩年的試行期。FDA還將落實一項計劃,目的是強化消費者服用OTC葯品的常識,特別是對兒童、需特別護理人員及老年人。這項工作將由非處方葯品工業協會及國家葯品連鎖店協會共同負責。
㈣ 請大家跟我「詳細」說一下，醫葯OTC所要工作的范圍及性質
以下就OTC終端工作中容易出現偏差的幾個關鍵問題與大家進行探討。
一、明確消費者為各項工作的核心。
在探討以下問題的前提條件是我們要明確我們終端工作應該圍繞的核心問題是消費者的購買。即我們所涉及的OTC終端市場推廣工作是OTC產品營銷過程中的一個重要環節而不是全部，我們所做的所有工作都應該圍繞著讓消費者產生購買我們產品的行為完成為核心內容來展開的，即最終實現產品的銷售。
二、同質化營銷模式變革是擴大產品市場份額的保證。
同時我們還需清楚的認識到，許多OTC企業主要面臨的營銷難題是，如何增長自身產品的市場份額？目前OTC市場發展到今天，各領域中拳頭產品和領導品牌的產品已經通過這些年市場積累而初步形成。某一類產品的市場份額也逐步趨於穩定，產品之間的競爭越來越趨向於相互之間市場份額的掠奪。同類產品通過相互競爭來共同擴大市場份額的產品類越來越少，有也主要存在於某一類產品的細分市場。例如，咽喉類中治療咽炎類的產品的整體市場份額就處在擴大的狀態，婦科炎症類的中葯抗婦炎類的市場份額也處在上升階段。而感冒類、維生素類、補鈣類、抗真菌類外用葯等市場份額均趨於穩定。因此對於目前後進入市場的產品，想在短期內動搖和取代領域中的領導品牌，難度是非常之大。這不僅需要巨大的市場投入費用還需要用時間的去累積。同時還要權衡產品進入市場的狀況和競爭品牌的市場狀況。而在目前同質化產品和同質化營銷手段的時代，動搖和取代領域中的領導品牌，除了費用投入方面外，如果缺乏強有力的渠道和終端的營銷手段，成功機會會很渺茫。如果能成功也是游擊戰式的局部效應，無法形成強勢氣候。因此如何規避同質化營銷模式，同時將局部成功效應進行系統總結，形成規律化經驗，從而進行有把握的全面進攻，最終取得全線勝利是以下我們重點闡述的OTC終端營銷模式的變革的核心內容。
三、區域性差異化營銷概念指導我們的管理工作。
解決同質化營銷模式最有效的途徑就是進行區域性的差異化營銷，中國有56個民族、960萬平方公里的土地、5000年延綿不斷的文明史，這不只是一個純粹的數字概念、地理概念和時間概念，它反映了中國文化的多樣性、差異性及對人們思想觀念、消費觀念的深刻影響。而行業內數量龐大的醫葯商業企業、零售企業使醫葯零售行業的環境更加復雜。截至2003年底為止，中國醫葯批發企業有17000多家，葯品零售連鎖企業有1216家，終端葯店數量有178017家， 其中連鎖葯店佔比67%，營業額達到140餘億元。我們尋求的營銷活動的細致化管理，主要就體現在於如何有效管理和執行差異化的營銷手段。每個OTC企業在制定關於OTC營銷的市場終端推廣促銷工作方案時，需要避免全國一刀切的工作方式，應該針對不同的區域市場進行大原則基礎上的差異化營銷。針對全國市場，我們只需要制定的是終端促銷活動的目標和目的，規劃出總體費用投入與終端效果和產出原則，以及活動監控措施。所有這些是總體原則的概念，而具體的手段和和行動方案、執行標准應該根據各區域市場的特性來進一步制定。這就要求OTC企業營銷組織架構的變革，需要符合並保證這種差異化營銷手段順利執行和實施的組織結構。以下就組織架構的調整進行闡述。
四、OTC營銷是團隊營銷的概念，基層管理團隊的強有力的建設是組織管理和執行力的有效保證。
醫葯營銷中OTC營銷最明顯的特徵是團隊營銷，為適應區域性的差異化營銷，加強基層管理團隊的建設是人員建設中的關鍵問題。它是我們各項市場推廣活動強有力執行的保證，同時也是我們營銷管理落實到基層的堅強後盾。它是我們行動方案具體實施的最小團隊，也是各地區差異化營銷最終實施行動方案的差異化所在。目前許多OTC終端工作開展得較好的企業已經將終端工作做到了地級城市乃至縣級城市。而管理地級或縣級的OTC主管就是我們需要重點培養和指導的團隊精英。同時針對目前各終端葯店的特性和狀況，我們OTC代表需要進一步的分工和合作，目前由單一的OTC代表細分為三種類型的工種。一是以日常終端拜訪，維護良好客情關系的為主要工作內容的市場推廣人員。二是以連鎖葯店整體合作和終端葯店售點宣傳為主的市場宣傳人員。三是以在大型醫葯超市、賣場、平價葯房中進行駐點促銷的促銷人員，她包括駐店營業員和臨時售點促銷活動的臨聘促銷員。針對葯店特性按工作性質把OTC代表進行分工，能有效地發揮人員的工作效率。另一方面，非常關鍵的管理幹部就是大區經理，他們一般管理著鄰近幾個經濟和文化，商業和零售狀況相似省市，這是具有一定差異化營銷的最大區域。OTC企業全國整體終端市場推廣方案的第一步細化和差異化行動方案的出台就在此大區域內產生。所以針對大區經理更高層次的要求和培養，是管理和執行力能按公司要求認真貫徹執行的必要保證。同時這樣的組織團隊要求我們OTC終端工作的指導方針必須按照實際需要，選定一定比例的終端面作為我們工作的范圍，並在該工作終端范圍內，制定出重點與非重點終端，以及各個終端工作重點的區分。這就是符合工作狀態的終端合理的點和面的結合。
五、零售終端工作必須注重點和面的有機結合。
以前許多OTC企業尤其是知名OTC品牌的廠家都把終端工作的重點放在中心城市中數量較少的重點終端上。這種終端工作方式是把主要的人力、財力投入在佔比少數的重點目標終端葯店，加大重點和目標葯店的工作力度，按2：8定律進行以點帶面，營造終端銷售氛圍。這里大家卻忽略了一個問題，目前的終端葯店已經發生著很大的變化。首先，終端葯店的規模和規范化地域間的差別已經越來越小，以前中心城市裡裝修規模和面積，以及人流量和營業額較大的葯房，現在在地級市甚至縣城裡都已經有了，2：8原則的2正在向周邊城市延伸，這決定了我們的終端工作必須向除中心城市以外的周邊城市進行延伸。其次，中心城市的大中型葯店被幾乎所有強勢品牌的OTC廠家列為目標工作葯店，在加上其他非品牌產品的終端工作，使中心城市的終端工作競爭異常激烈。最後，隨著中國醫療體制改革的深入，城鄉醫療保險制度的建立健全，無論中心城市還是周邊城市的醫葯劃卡都刺激了和帶動了終端葯店的銷售，終端葯店工作的面上的展開日現其重要性。
六、終端各項工作效果要注意投入與效果評估權重的分析。
終端工作內容包括很多方面，歸納起來主要是以下幾個大的方面,1、針對終端銷售氛圍提升的各項內容：產品模型盒的陳列堆放，產品的燈箱廣告，櫥窗廣告，貨架上產品各種介紹和提示物料。2、針對產品本身對消費者的吸引：產品陳列擺櫃、產品的外包裝，產品標簽等。3、針對營業員推薦和維護產品的工作：銷售獎勵、聯誼培訓活動等。4、售點現場針對消費者的各項促銷活動。無論何種形式的終端推廣方式，我們需要明確終端推廣項目權重和閾值的概念。首先，終端推廣工作的每一個單一項目所能起到的效果，占整體終端效果有一定比例，為該項目的終端效果權重。例如，產品櫃台陳列、產品模型盒擺放、產品宣傳品發布、產品櫥窗廣告等項目在終端效果（主要體現在促進產品銷售量提升的作用大小）所起的作用大小為不同比利的權重。每個推廣活動項目所起到的終端效果就有了一定的限高。無限度增加某一項推廣活動的費用，其所能達到的對產品銷量所起的作用是有限的，而並不是與投入成正比上升。因此合理進行終端推廣活動項目的費用投放和合理選擇項目投放，使之每個項目的費用投放達到合理化，是指導我們終端推廣活動項目費用投放的關鍵。其次，終端推廣費用投入和終端效果非正比的曲線關系，每個終端推廣項目終端效果的費用投入/效果成上拋物線。如下圖：每一項終端推廣活動項目有一個經濟的投放點，即最小投入獲得最大的終端效應，為該項目的閾值。權重佔比越大的終端推廣項目，閾值的絕對值越大。各推廣項目的權重隨著市場的變化而在不斷的變化。總之，測算和評估終端推廣活動的權重和閾值是我們終端推廣各項活動投放的前提准備。也是保證我們推廣項目選擇和項目費用投入有效性的必要保證。例如產品在終端葯店的陳列優位對產品的銷售提升有一定權重的影響，當葯店要求廠家支付陳列費時，如果費用超過一定額度即閾值，此項陳列活動就沒有意義了，我們建議就取消該項活動，改選擇其他推廣項目。
七、終端葯店分級管理的變革與工作主次相結合。
傳統葯店的A、B、C三級分類或A、B、C、D、四級分類，已經越來越不適應目前變化著的終端葯店的工作，目前終端葯店變化主要有以下幾個特點：1、單體葯店的數量越來越少，連鎖葯店越來越規范、系統，各連鎖葯店的跨區域、跨地區經營越來越多，且數量和質量也有了明顯提高。2、經營面積小，店員素質差的小型葯店在激烈的市場競爭中逐步銷聲匿跡。隨著GSP工作的開展，部分低於40平方米的葯店被淘汰出了葯品零售市場， 而取而代之的都是符合國家GSP認證要求的規范的葯店。國家在葯品經營領域實行GSP認證，在今年年底所有的葯品經營企業都將獲得《葯品經營質量管理規范》認證證書，這將使我國的葯品經營企業嚴格依法經營，日常的管理也將進一步規范。同時規范化的管理也提高葯店的工作效率和店員基本素質與專業知識。3、市場環境競爭的加劇是使葯店單品利潤普遍降低，提高葯店整體銷售額即薄利多銷的經營理念成了葯店經營的主體思想。同時經營重心轉向更好地滿足消費需求，不斷在購物環境和服務水平上進行調整，以適應來自消費者的壓力4、葯店經營多元化，從單存賣葯品到賣健康，到賣健康美麗再到賣健康便利。例如，增加保健品、名貴中葯材，增加非葯品如化妝品、日用品等健康相關的產品的銷售，以及引入方便食品、飲料和日常消費品、彩票、電話卡、公交卡、報刊、打字、復印、乾洗、沖印、訂票、公用電話等服務項目來提高葯店整體盈利水平。5、加強與供應商及生產廠商的戰略合作，充分利用葯店場地資源獲取非銷售帶來的利潤增長，如產品上架費的收取，店內產品廣告發布費，產品賣場陳列、堆頭，產品促銷活動費用以及廠家促銷人員的管理費用等等。
面對終端葯店的改變，我們OTC廠家相對應的終端推廣工作也應該相應地進行調整。尤其是目前葯店連鎖加盟的火熱事態下，葯店的特性已經不能簡單的把葯店分為A、B、C三級進行管理和工作了。葯店特性的真實反映是我們進行葯店分級管理的導向標。從終端工作方法來看，針對單體葯店的終端工作方法和針對連鎖葯店的終端工作方法又有較大的區別，連鎖葯店中直營葯店和加盟葯店還有區別。因此，有利於目前新形式下終端葯店的管理分級應該是，根據我們OTC人員配置將終端葯店分為我們終端工作能夠觸及到的葯店稱為目標葯店類，而我們工作目前還無法觸及到的葯店稱為非目標葯店兩大類。隨著我們終端工作的深入開展，目標葯店數量在不斷增加，而非目標葯店的數量在不斷減少。目標葯店標記為T（target），非目標葯店為NT。在目標葯店中我們按照葯店的特性進行分級管理，第一次分類按連鎖是否分，即分為1、連鎖葯店類（CH）：包括連鎖葯店直營店和進貨和葯店宣傳促銷活動由連鎖葯店公司統一管理的加盟店。2、單體葯店類（NCH）：包括單體葯店和連鎖葯店中自主能力強的加盟葯店。對已經分類的葯店再進行第二次分類，即分為1、、大型平價葯品超市類（A類）：如湖南的老百姓大葯房在全國開的老百姓大葯房，江西開心人葯房等，以及某些連鎖葯店開設的平價葯品超市單店。2、商業鬧市圈葯店類（B類）：指主要在城市中商業圈內的葯店。 3、社區葯店類（C類）：主要指在成熟居民小區中開設的中小型葯店。4、廠礦醫院、鄉鎮衛生院及診所（D類）。5、其他類葯店（E類）。
葯店分級管理示意表，如下：（均可利用excel表格進行數據篩選和透視分析）
葯店名稱 一級分類 二級分類 三級分類
編號 總店名稱 分店名稱 目標/非目標 連鎖/非連鎖 平價/商業 /社區/醫院/其他
川-02351 百信葯業 龍舟店 T NCH C
川-03761 紫光大葯房 T NCH B
川-02670 德仁堂 蜀都店 T CH B
湘-01356 老百姓大葯房 湘雅路店 T CH A
以上葯店終端進行合理分級的意義在於，我們針對不同性質的葯店進行差異化終端推廣促銷活動，即按類別特性進行有針對性的終端工作。例如在三級分類為A類的葯店主要進行駐店營業員的派駐，進行現場促銷，針對競爭品種進行終端攔截和反終端攔截，增加產品在同類產品的市場份額。針對B類葯店主要進行葯店終端的促銷宣傳活動，如POP宣傳、售點櫥窗廣告等，是營造營銷氛圍的主要銷售陣地。針對C 類葯店主要選擇我們產品目標消費者集中的社區進行有效的終端促銷活動，同時加強店員的產品推薦作用（由於小區葯店店員在老顧客面前信任度較高，推薦產品的成功率高）。而對於CH類葯店（連鎖）的終端工作重心需要加強與連鎖總店（總公司）的合作與戰略聯盟，有效地、低成本地利用連鎖葯店的資源，藉助其統一管理和配送功能，高效有序進行統一的終端推廣促銷活動。
總之，無法規避同質化產品的前提下，我們只能規避同質化營銷。這不僅需要我們的組織有強有力的管理和執行力，還需要在一些核心問題上有正確的策略和營銷方法。只有這樣才能保證我們的終端推廣各項工作的有效進行，最終實現我們的營銷目標。
㈤ OTC制度怎樣產生
OTC的由來與發展
OTC源於西方盛行的一種自發興運動即自我保健運動，即在沒有醫生或其他醫務工作者指導的情況下，恰當地使用OTC或專賣葯品，用以緩解輕度地短期的症狀及不適，治療輕微的疾病。
WHO對OTC的定義明確規定：對那些無需醫療咨詢的症狀提供快速有效的緩解手段；緩和對醫療服務日益增長的壓力；向農村和邊遠地區人口提供更多的保健機會。
1、OTC的由來
OTC的根源機遇兩個方面：首先室人群消費和保健意識的轉變。上醫院去看一些本來可以通過自我醫（葯）療即可解決的病症，使保健費用增高而效益低，造成醫生的困惑和患者的煩惱，認為還不如到葯房經咨詢後自己買葯來得經濟，例如在美國醫院的掛號費用要40美元，而OTC葯十分便宜，如阿司匹林（0.5g*20片）才3.6美元,購買也方便,因而使得OTC十分盛行。其二，自「反應停」和「磺胺酏劑」事件後，葯物的安全性問題引起了世界上普遍的關注，為有效地控制葯品的安全性，各國也開始重視葯物的分類管理；此外由於經濟的原因，各國也試圖通過影響個人對自我健康負責和通過對易於診斷的小病的自我治療來減少公眾對國家醫療資源的依賴性，並制定法規，取消葯品報銷資格，來減輕對公共保健支出的壓力。
1951年美國國會審議了由兩位葯師身份的參議員提出的立法議案，通過了對「食品、葯品、化妝品法」的修正案，規定了RX和OTC均增加了有效性的要求。1966年組織了對1938—1962年審批新葯有效研究，其中包括許多老葯（或稱之祖父葯Grandfather Grug），審批葯物總計4000多種，其中425種為OTC。自1972年開始經歷10年時間又對當時上市的所有OTC葯進行審評，共計35萬個OTC，含700個化學單體，26個葯理作用類別。
英國早在19世紀，便開始對葯物銷售進行控制，以後陸續頒布的《1917性病法》、《1939癌症法》、《1941葯房和葯物法》對性病、癌症、白內障、青光眼、糖尿病等的治療葯物的銷售、廣告作了限制，《1968葯品法》對RX和OTC定義、分類標准、銷售控制等明確了規定，正式形成了一套較為系統的全面控制葯品分發和銷售的法律。
㈥ OTC, PTP, RTR, T&E是什麼意思
1、PTP: Procure to Pay，即「采購到支付」流程，或許你有聽說過一個用得更多的類似含義的縮寫。
2、OTC: Order to Cash，即「訂單到現金」流程， 同樣類似含義的就是「AR」。
3、RTR: Record to Report，即「記錄到報告」流程，大致就是收集數據做財務報表。
4、T&E: Travel and Entertainment，即「差旅及娛樂費用」流程。
(6)otc地推將產生哪些費用擴展閱讀：
PTP其他含義
1、PTP是英語「圖片傳輸協議(picture transfer protocol)」的縮寫。
2、PTP是英語「proton-transfer polymerization 」的縮寫。
3、PTP：紙帶列印機（Paper Tape Printer）
4、PTP： Paid To Promote
意思是你幫某個站做宣傳做廣告來提升其知名度，這個站就根據其提供給你的廣告頁面被有效點擊或曝光的次數（即流量）給你付錢，做PTP有多種形式，一般是把PTP鏈接 （即廣告頁面網址）加在你的沖浪站做流量交換。不懂的可以看參考資料。
5、精確時間同步協議（Precision Time Synchronization Protocol）
6、PTP 強直後增強(post tetanic potentiation)指反復高頻電刺激（強直刺激）突觸前神經纖維後，引起突觸傳遞易化，使突觸後纖維反應增強的現象。
7.PTP：蛋白酪氨酸磷酸酶(ProteinTyrosinePhosphatase)。
8.PTP:線粒體膜轉換孔。
參考資料：網路-OTC交易
參考資料：網路-PTP
參考資料：網路-rtr
參考資料：網路-T&E
㈦ OTC開通不交易產不產生費用
不產生費用。
拓展資料：
場外交易市場（Over-the-counter ）是指通過大量分散的像投資銀行等證券經營機構的證券櫃台和主要電訊設施買賣證券而形成的市場。有時也稱作櫃台交易市場或店頭交易市場，它構成了債券交易市場的另一個重要部分。就類別而論，在場外交易市場中進行買賣的證券，主要是國債，股票所佔的比例很少。至於交易的各類債券，從交易額來看，主要以國債為主。 [1]
這些市場因為沒有集中的統一交易制度和場所，因而把它們統稱為場外交易市場，又稱櫃台交易或店頭交易市場，指在交易所外由證券買賣雙方當面議價成交的市場。它沒有固定的場所，其交易主要利用電話、電報、傳真及計算機網路進行，交易的證券以不在交易所上市的證券為主。
㈧ OTC業務操作流程是什麼
做好OTC市場終端有利於樹立、提升企業形象、宣傳產品品牌、功效、收集市場信息及增強對市場的調控能力等功效。產品價格的混亂往往是從終端開始，竄貨往往是從經銷商開始，「打假」一般是從終端開始去尋找源頭，所以建立穩定的終端網路，不僅可以有序地推進市場，完善銷售、服務體系；而且可以穩定市場價格，抵制竄貨，打擊假貨，掌握市場主動權，減少對經銷商的依賴。
一、OTC市場終端該做什麼？
（一）建立OTC市場終端網路
建立好OTC市場終端網路有利於有序地推進市場，有利於對終端進行有效管理控制，有利於完善各種服務體系。
1．建立OTC市場終端檔案
a． 建立零售場所檔案及零售場所人員、電話、地址及從業人員對廠家的需求信息。
b． 終端分布情況。繪制終端分布圖，記錄各終端聯系電話號碼和聯系人姓名，掌握這些情況，便於隨時與終端聯系及走訪。
c． 終端所有制性質。可劃分為國有、集體（包括合作股份）、私營連鎖、個體葯店等，對所有制情況的掌握有助於了解終端的管理機制，有助於與終端打交道時把握方法和分寸。
d． 終端規模大小。根據終端銷售產品的數量劃分為大、中、小型（ABCD類）終端，便於終端工作安排時有重有輕，提倡抓大帶小。大終端要經常走訪，保持優勢；對有潛力的小終端多下功夫，使它盡快跨入中、大型行列。
e． 進貨渠道。了解終端進貨渠道，由進貨渠道制定銷售網路，是建立終端網路的重要基礎之一。
2.鞏固OTC市場終端網路（加強櫃員教育）
掌握了終端的基本情況，把終端編成一個穩定的網路。建立和鞏固終端網路，要通過相應的集會形式，如聯誼活動介紹會、產品知識介紹會、病理知識介紹會、零售葯店經營促進研討會等形式，把終端相關人員尤其是櫃台相應人員聚集在一起，加強聯系與溝通，以達到鞏固終端網路的目的。控制了終端網路就控制了市場，穩定了終端網路就穩定了市場。
(二)OTC市場終端信息收集、管理
OTC市場終端不僅是產品的一個出口，也是各種信息的一個入口，醫葯企業要得到長足的發展，必須到OTC市場終端收集大量的對企業有用的信息。
1.信息收集
（1） 進貨渠道調查
要調查產品從哪家進貨，進價多少，零售價多少，產品批量多少，產品包裝及品質有無問題等。了解這些情況，便於企業更好地推算經銷商的實力、分銷能力、經銷的積極性，從而可以定出相應有效的經銷商管理措施，同時可以有助於企業提高相應的服務措施。
（2） 銷售情況調查
了解產品在終端的銷量、銷量排名、銷售趨勢（上升或下降），這是企業判斷市場發展好壞的重要指標，通過對終端量的調查統計，企業可以更准確的知道市場的銷售潛力和發展態勢。
（3） 購買對象及其相應的習慣調查
了解購買對象的主要年齡特點、職業特點、區域特點、獲取信息的習慣，以及他們了解企業產品的渠道，購買行為習慣與購買心理特點及其對產品的反饋信息，以便企業企劃工作的開展、媒體的選擇、訴求點的確定。
（4） 同類產品競爭狀況的調查
了解主要競爭者的產品、促銷、公關、POP廣告信息，競爭對手的優勢、劣勢，目前正採取何種策略。摸清對手情況，制定出相應對策運作市場。
（5） OTC市場終端對企業的建議、要求
消費者的建議、要求，往往更切合市場，更有利於企業市場的推廣、鞏固，更有利於企業各方面的工作開展。
（6） 店頭信息傳播與信息收集工作
店頭各種POP廣告傳播活動。布置各種POP廣告、協助店主或店員設計與布置零售場所。POP應該爭取消費者進店第一眼就看到，貼的有藝術、有美感，或者在店頭發放印刷材料、店頭實際陳列物。開展店頭促銷信息傳播與執行活動，如義診、坐堂、咨詢、導購、免費贈送等。
（三）OTC市場終端包裝
根據包裝形式和內容，終端包裝分為硬包裝和軟包裝兩類。終端包裝工作必須做到兩點：一是店內店外宣傳品氣勢宏大，這就構成終端的硬包裝，也就是實物包裝；二是營業員一開口就推薦本企業的產品，產品介紹不僅全面細致，還有明顯誘導性，就像是企業自己的專職推薦員一樣。營業員這種宣傳行為很大程度上通過終端工作人員與之建立良好的人際關系而實現的。企業與終端營業員這種在感情上建立的相互信任協作的友誼關系，稱之為軟包裝。
1. 硬包裝。硬包裝就是實物包裝，基本原則是：多---有氣勢，即宣傳品數量多、種類多；好——宣傳品包裝的位置好、顯眼，可根據人的視覺習慣，包裝的具體位置，盡可能地讓消費者看見，看得完，看著美觀；牢——保持時間長，即宣傳品要貼好、掛好、放好。硬包裝的形式很多，一般有張貼畫、弔旗、橫幅、貨櫃貼、戶外展牌、櫃台牌、店堂牌、店內懸掛燈籠、燈箱等。
2.軟包裝。軟包裝側重用感情溝通法獲得終端營業員對企業的認同，對產品的贊賞和對終端工作人員的友誼。對終端營業員一定要尊重、有禮貌、講信譽、常聯絡，投其所好，不時帶點小禮品拜訪，根據個人喜好帶煙、零食，還可幫助營業員做些力所能及的事，如幫他們下貨、搬放東西、搞衛生。總之，這種軟包裝看上去是隨意而行的，實際上是有備而為，似無形，實有形。
一）工作步驟
1．制定走訪計劃。明確工作任務數量。根據前期工作情況和終端檔案及網路情況，明確當天走訪哪些終端，走訪的過程中哪些是重點對象，當天要解決哪些主要問題等，制定詳細的走訪計劃。
2．作好准備工作。如何攜帶宣傳品（數量、種類），是否帶膠水、膠帶、剪刀，是否安排妥當准備的問卷、小禮品。
3．工作原則。先遠後近，即先從離家（公司）最遠的終端做起，以便於消滅死角，克服惰性。
4．具體做某一家終端的工作步驟。a.看戶外。看戶外廣告有沒有，若沒有應及時補上，做好硬包裝。b.勤問候。向營業員問候，不時帶點小禮品便於感情溝通，同時詢問本企業產品的銷售情況和競爭對手的銷售情況以及營業員對本企業的意見、建議。c.查戶內。檢查戶內廣告的產品擺放，及時調整，以達到最佳狀態。d.快記錄。把詢問的各種情況作如實記錄。若跟營業員的關系很好，可當面作好記錄，否則離店後立即作好記錄。e.提要求。針對實際問題，提出我方要求，盡量達到目的。f.禮貌離開。
5.OTC終端檢查。為了使終端工作有計劃有步驟地落實推進，企業必須要有相應的檢查機制，對終端工作定期進行檢查，並建立好相應的終端檢查記錄檔案。
6．總結分析。OTC市場人員根據當天的走訪情況進行總結分析，具體包括包裝到位、包裝數量、產品銷售情況匯總、競爭對手情況匯總、營銷態勢分析、提出建議（例會時上呈）；OTC市場終端工作檢查人員根據當天的檢查情況要肯定成績，發現問題，及時進行總結分析，重大問題要立即整改，一般問題要例會檢討。
（二）OTC終端工作的一般內容
1、 產品店頭工作：貨物管理
（1）鋪貨：鋪貨（對各自管轄的零售場所先進行一次地毯式拜訪、選出有潛力、信譽好、網點優化的）既是把把產品鋪入零售點。
A、鋪貨的方式：
l 拜訪直鋪，對終端零售場所進行直接拜訪，或跟隨經銷商沿著預定的路線拜訪，向其說明銷售政策，將上市產品鋪進零售點。
l 訂貨會（或稱產品推介會）：通過邀請零售點經理、采購人員集中開會來達到使其認識產品、 了解政策、接受鋪貨的目的。
B、鋪貨的作用：
l 搶灘登陸作用，通過陳列使消費者看得見產品，這是實現銷售的前提；
l 鋪貨是開展廣告運動的前提；
l 鋪貨可以掌握零售網路，從而可以掌握經銷商。
l 鋪貨即是擠貨，使零售場所將有限的資金與貨空間用於購買和擺放本公司的產品，同時也會降低對對手的進貨。
l 鋪貨可以以統一的價格賣給限定的區域，由於有OTC代表的管理和監督，可以控制價格。
（2）、理貨
A、產品就是最佳的廣告：產品進入銷售點並非是工作的終結，上櫃要及時，同時還要經常看看貨物是否擺放比在最佳貨位、是否正面面向消費者、表面是否干凈、是否過期、庫存還可銷多長時間，應爭取我們的產品有更大更好的陳列位置。
B、陳列要求：集中陳列原則、陳列面最大化、最優化原則。爭取在最顯眼的地方陳列、爭取在人流較多的地方陳列、陳列位置要讓顧客平視可見、順手可拿。可口可樂公司根據精確的消費者心理分析和多年的銷售經驗確定陳列的貨架長度。貨品擺放層數、不同類型產品的擺放次序、堆頭形狀等都有明確的規定，目的是提高產品陳列的規范性與生動性，激發消費者的購買慾望。
（3）、送貨與補貨
零售場所走貨速度、庫存情況，什麼時候需要進貨、補貨，OTC代表應該有數，不能讓零售場所斷貨。
2、 有效的零售場所管理與服務
（1）將零售終端分成A、B、C三類，每個城市都可以採取抓大放小的策略：即抓住三分之一A類店（國有葯店、大葯店、連鎖葯店），保證其穩定的銷量；三分之一B級葯店（規模小但生意好如商場、超市葯櫃、位置佳、人流量大的葯店）；其餘C級葯店為方便公眾去的小葯店、小診所等。
（2）向零售場所從業者提供各種力所能及的服務：如產品信息、市場動態、銷售技巧、銷售競賽、經營知識（存貨控制、店面有效利用）、商圈動態資料、產品知識咨詢解釋、解決問題、換貨等。
（3）終端的人性化管理：關系營銷工作，關鍵是與從業人員（經理、櫃長、營銷員、坐堂醫生）搞好關系與溝通。
l 定期回訪：對從業人員可以進行拜訪、慰問、關心、聊天、交友、讓從業人員樂於推薦我們的產品。拜訪時一要注意儀表與談吐，既不能高高在上，也不能不修邊幅、隨隨便便。對店主進行經營管理顧問、信息提供、送貨退貨服務、資金、利潤與貨物周轉率分析、店頭擺放、顧問等服務工作活動。最好能使拜訪時間周期固定化，使客戶記住你的拜訪時間，使客戶有機會做一些力所能及的拜訪前的准備工作；
l 自信、熱情、禮貌、周到、微笑的介紹產品；
l 提供營業員幾個當地典型病例，隨口能說出患者的姓名、地址、電話、症狀和服後的情況，教會店員如何介紹我們的產品；
l 積極主動的協助其解決一些力所能及的事情。
l 對葯店經理、營業員的情況要製作登記卡，加深與他們的感情溝通，滿足其一些特殊的要求，探病、搬遷、孩子升學；
l 贈送禮品、包括生日禮品、加深感情；
l 調查其需要，針對需求組織一些娛樂組織其有關的娛樂活動及聯誼活動
注意：個體店主與國有葯店的經理的需求是不一樣的； A、 個體店有兩個需求：一是單位產品價差大，利潤率的產品就樂的賣；二是走貨快、周轉快的產品就樂的賣。但店主可能不讓其接受廠家的好處，積極推薦某種產品，故對於夫妻店或太小的葯店，沒有必要給其額外的好處，只要服務到位就行了。個體店員素質大多較低。B、 國有葯店：他們無非兩個需求：高收入和工作穩定。但不同人員工作內容應有所區別：還要看是連鎖店還是非連鎖店，對經理的工作還是對櫃長、店員的工作內容是不同的，一般來說，國有葯店除非承包性之外，其從業人員比個體葯店更看中一些小的利益。國有葯店店員素質相對高一點，大與企業的利益多少有點矛盾。
（一）開門見山，直述來意
一進店堂，就將此次拜訪的目的向對方說明；比如向對方介紹自己是哪個葯品的生產廠家（代理商）；是來談鋪貨事宜，還是來查銷量；需要葯店提供哪些方面的配合和支持……。並表明你合作的誠意。如果沒有這一番道明來意的介紹，葯店則很可能將我們當成一名尋常的消費者，而盡其百般周到的服務。當他們為推薦葯品、介紹功效、提醒禁忌事項等等而大費口舌時，我們如果再突然來一句「我是某某廠家的，不是來買葯……」，營業員則有一種強烈的被欺騙的感覺，馬上就會產生反感情緒。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。
（二） 突出自我，贏得注目
有時，我們一而再再而三地踏入同一葯店時，卻很少有人知道我們是哪個廠家的，叫什麼名字，在與之做哪些品種的業務。此時，我們必須想辦法突出自己，引起葯店的關注。
首先，不要吝嗇名片。每次去葯店時，給相關人員發放一張名片。發放名片時，可以出奇致勝。比如，將名片的反面朝上，先以經營的品種來吸引葯店工作人員，因為葯店真正關心的不是誰在與之交往，而是與之交往的人能給什麼樣的盈利品種。將名片發放一次、二次、三次，直至葯店工作人員記住你的名字和你正在做的品種為止。
其次，在發放產品目錄或其它宣傳資料時，在一顯眼處寫出自己的姓名、聯系電話，並以不同色彩的筆跡標出，並對葯店工作人員強調說：只要您拔打這個電話，「這個人」隨時都可以為您服務。
第三、以已操作成功的代理品種的名牌效應引起關註：xx做得這么成功，就是我公司獨家代理的。
第四、表現出與店堂經理等關鍵人物的關系非常之好：如當著營業員的面與經理稱兄道弟、開玩笑等。經理的好朋友，店員肯定不敢輕易得罪。
（三） 投其所好，群分類聚
我們踏入葯店營銷時，常常會碰到這樣一種情況，店員不耐煩、態度生硬地對我們說：「我現在沒空，我正忙著呢！你下次再來吧。」店員說這些話時，一般有兩種情形：一是他正在接待其他顧客，二是他正在與其他同事進行娛樂活動，如打牌、打麻將、看足球賽或是集體聊某一熱門話題。當然，第一種情形之下，我們必須耐心等待，並找准時機幫店員做點什麼，如當消費者購買行為舉棋不定、猶豫不決時，我們可以在一旁幫店員推介；在第二種情形下，我們可以加入他們的談話，以獨到的見解，引起共鳴，或者是將我們隨身攜帶的小禮品，如撲克牌等；送給他們，作為娛樂的工具。這時，我們要有能與之融為一體、打成一片姿態；要有無所不知、知無不盡的見識。
（四） 明辨身份，找准對象
如果我們多次拜訪了同一家葯店，卻收效甚微，要進的貨總是談不妥，我們就要反思是否找對人了。這就是要處理好我們平時所強調的「握手」與「擁抱」的關系，搞清誰是葯店經理、櫃長、財務主管、一般營業員、廠家促銷員。不同事宜找不同的職位（職務）的人。比如，要葯店接收新品種，必須找經理；要結款，必須找財務主管；而要加大產品的推介力度，最好是找一線的營業員了。
（五） 宣傳優勢，誘之以利
商人重「利」，這個「利」字，我們可以簡單地把它理解為「好處」；只要能給葯店帶來某一種好處，我們一定能為葯店所接受。這就要求我們必須有較強的介紹技巧，能將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給葯店帶來暫時的或長遠的利益的「好處」，一一向葯店數落出來；讓他感覺到與我公司做生意，既放心又舒心，優勢宣傳時。我們可以採取F（特色、賣點）B（利益）I（沖擊、誘導）原則。
（六）以點帶面，各個擊破
葯店員工在業務過程中一般都是統一口徑、一致對外，這時我們要想擊破這一道「統一戰線」較難。所以，我們必須找一個重點突破對象。比如，找一個年紀稍長在葯店較有威信人，根據他的喜好，開展相應的行動，與之建立「私交」，如給他正在上學的孩子送一書包，送一本復習試題資料，然後再用這個人的葯店裡的威信、口碑、推介來感染說服葯店裡其他的人，以達到進葯、收款、促銷的目的。
（七）四勤一體，適時跟進
葯店的拜訪工作是一場幾率戰，很少有一次成功，也不可能一蹴而就、一勞永逸，我們無須害怕失敗，要發揚四千精神，走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計，每天多跑一家葯店，每家葯店多去一次，每次多聊幾句、多聽幾句、多看幾眼，看產品的陳列包裝，有無缺貨現象，聽葯店的要求、建議和市場反饋信息；把後續工作做細做好，這與「刀不磨，要生銹」的道理是一樣的。
對企業產品銷售起到決定性作用的是企業的目標消費者，即消費終端。企業要想增強消費者的忠誠消費，很好地提高企業的美譽度，贏得消費者的長久支持，就必須做好消費者終端的工作。企業消費終端的工作除了做好產品的售前、售中、售後對消費者的服務外，還應走進千家萬戶，面向消費者，作好產品宣銷和口碑宣傳工作，一對一的和消費者進行溝通、交流，這樣，企業可更好地了解消費者，消費者也可更好地了解企業的產品。
通過社區服務工作的開展，可以讓更多的家庭和患者更詳細、更清楚的了解各種常見疾病知識。可以讓每個家庭和患者更詳細的了解恩威公司每個產品的療效和正確的使用方法，減輕患者的痛苦。每個家庭和患者都可直接與公司聯系得到公司的社區服務，可以大大的節約時間與費用。
對企業產品銷售起到決定性作用的是企業的目標消費者，即消費終端。企業要想增強消費者的忠誠消費，很好地提高企業的美譽度，贏得消費者的長久支持，就必須做好消費者終端的工作。企業消費終端的工作除了做好產品的售前、售中、售後對消費者的服務外，還應走進千家萬戶，面向消費者，作好產品宣銷和口碑宣傳工作，一對一的和消費者進行溝通、交流，這樣，企業可更好地了解消費者，消費者也可更好地了解企業的產品。
通過社區服務工作的開展，可以讓更多的家庭和患者更詳細、更清楚的了解各種常見疾病知識。可以讓每個家庭和患者更詳細的了解恩威公司每個產品的療效和正確的使用方法，減輕患者的痛苦。每個家庭和患者都可直接與公司聯系得到公司的社區服務，可以大大的節約時間與費用。
㈨ 跪求OTC葯品營銷方案
以下是某葯代對XX皮膚類OTC產品的整體策劃方案，給你參考
一、皮膚類OTC產品醫葯企業現狀
我國的OTC產品按其種類可分為十四類，包括：皮膚用葯、消化系統用葯、眼科用葯、一般外用葯等。 由於皮膚類OTC產品常用品種繁多，消費者自主選擇的空間很大，品牌的知名度往往成了消費者購買該類葯品的標准，往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山，一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白，或憑借通路優勢佔領區域市場。
此外，2001年9月，國家葯監局規定製葯企業GMP認證最後期限為2004年6月30日，醫葯商業GSP認證最後期限為2004年12月31日，這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫葯企業將被依法關閉，隨之產生的將是一批全新的或經二次創新的OTC產品企業、產品品牌在市場上亮相，市場格局將因此出現大的變化。
面對競爭，所有的企業都要將生存和發展擺到第一位，一方面，企業必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰略和營銷組織架構，進行廣泛的聯合；另一方面，必須大力提升現有的產品，培養、推廣和維護品牌，開拓新市場，實現經營目標。
二、產品與品牌提升策略
由於一般消費者難於識別葯品質量的優劣，品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。一個成功的皮膚類OTC產品品牌可以為企業帶來長期而豐厚的利潤，但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣，關鍵是廣告投入的背後需要有雄厚的資金作後盾。因此，決定一個皮膚類OTC產品企業生存與發展的能力有三個，資本實力，科研創新能力，營銷能力，而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
皮膚類OTC產品作為一種特殊的商品，包含三個層次的內容：一是核心產品，指皮膚類OTC產品的療效和質量；二是形式產品，指皮膚類OTC產品的劑型、商標、品牌和包裝；三是延伸產品，指皮膚類OTC產品提供給病患者的附加價值和服務。由於皮膚類OTC產品在技術方面的特殊性，將促使更多的同質同類的產品出現。這也意味著，我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下，任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恆的生命力。對於一個資本、科技實力一般，產品、市場、品牌已經基本存在但卻難見起色的企業，在現有的基礎上，通過一系列的營銷運作，實現產品與品牌的雙重提升，打開市場，顯得尤為迫切、現實和重要。
如何選准產品，提升品牌，實現銷售呢，我們歸納為：兩定兩廣、創新求異。
1、兩定兩廣
兩定：一是企業定位，一是產品市場定位。
通過企業定位明確發展思路，經營戰略，通過產品定位找准市場，有效切入。
兩廣：一是廣告傳播，一是廣建通路。
通過廣告傳播提升產品和品牌，通過通路運作促進銷售，鞏固市場和消費群。
2、創新求異
在皮膚類OTC產品企業，創新是市場發展最具價值的推動力，也是實現企業產品、品牌永續提升、發展的重要保證。創新過程應是產品創新和企業創新的有機結合。其關鍵在於充分了解市場信息的前提下，建立具備競爭優勢的產品體系和營銷體系，增強企業競爭優勢。
2.1創新的三種形式
進攻型。企業通過開發或引入新產品，全力以赴追求產品技術水平的先進性，搶先佔領市場，在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高，可獲得規模壟斷利潤，較適合大型的皮膚類OTC產品企業或新型科技企業採用。
防禦型。企業不搶先研究開發新產品，而是當市場上出現某種成功的新產品時，立即進行跟蹤研發，並迅速投入，佔領市場。即「一眼看市場，一眼看大廠」，這種以逸待勞的策略要求企業有高效的情報系統和吸收創新能力，其優點是規避了前期的投資風險和新產品最初形態的缺陷，而使企業能夠後來居上，適合科研能力較強的中型企業採用。
引進型。企業利用別人的科研力量，替代自身去開發新產品，收效快、成本低、風險小，但回報亦小，易受牽制。適合中小型企業採用。
2.2重視研發才能創新成功
研發是創新的基礎。世界各大著名葯企基本都以研究為導向，其研發的投入至少要佔年銷售利潤總額的10-15%，而我國制葯企業研發的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例，其銷售額最近幾年在100億美元以上，每年拿出10多億美元用於研究開發新項目，每年公司都能開發出幾種新葯用化學結構和劑型，新產品儲備充足，使公司始終能保持科技優勢。
2.3差異求生存，特色求發展
消費需求永遠是有差異的，特別是今天的個性化時代。對皮膚類OTC產品市場而言，空隙和機會是同樣存在，關鍵在於企業能否發現、挖掘、滿足需求，把握機會。而創新的目的就是為了尋求差異，實現差異，樹立特色，最後轉化為目標消費者的購買，這既是整個營銷活動的實質，也是一種產品、一個企業生存和發展的真諦。
三、皮膚類OTC產品市場研究
無論是皮膚類OTC產品的新產品開發、賣點確立、市場進入，還是老產品二次開發、品牌提升，一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。除了對宏觀環境、行業動態、科研方向、供求信息等的把握之外，作為一個繼續提升產品、品牌的企業而言，更要做好前期的市場調研工作。
1、市場調研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業，稱調研為必做的home work，與國內常見的「某某葯廠大大超額完成計劃」之類的報道不同，楊森、史克等外企的戰略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%，其關鍵就在於對市場准確的把握。
市場調研一般分成產品研發調研、新產品上市測試調研、營銷策略調研三大類。主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等，每一項研究都要盡最大可能細化，以確保調研結果的科學性、精確性，貼近市場。同時注意調研的先後步驟。
企業做好市場調研關鍵在於兩方面，一是要樹立科學的市場調研意識，二是要建立一套系統、科學的市場營銷信息決策系統，包括內部報告系統、市場營銷情報系統、市場調查系統、市場營銷決策系統，從組織上給予保證，同時加強與相關的專業機構的密切合作。
2、皮膚類OTC產品消費的特徵
皮膚類OTC產品是一個特殊的產品類別。既有消費品的特徵，由消費者自主決策和購買，又有葯品的特徵，消費者高度理性決策，有高參與性和不安全感。除此之外，皮膚類OTC產品消費還具備如下特徵。
2.1皮膚類OTC產品葯品直接面對消費者，以消費者為中心
皮膚類OTC產品與處方葯最大的區別在於，前者以消費者為中心，後者以醫生為中心。皮膚類OTC產品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的葯類商品，所以，消費者的意見具有至關重要的作用。
2.2皮膚類OTC產品多為常備葯，品牌眾多
皮膚類OTC產品多為治療一般疾病的常備葯，這些葯品一般在生產技術上都比較成熟，不具有專利技術方面的競爭優勢。而正因為如此，技術進入壁壘低，又使此類葯品的生產廠家眾多，市場上同一種皮膚類OTC產品往往有多個品牌，市場競爭異常激烈。
2.3專業人士仍具有左右皮膚類OTC產品市場的能力
盡管皮膚類OTC產品無需醫生處方即可購買，但是有些皮膚類OTC產品畢竟是用來治病救人，並且葯品知識的專業性較強，還不是一種普及性知識，所以消費者在購買和使用皮膚類OTC產品時，會十分關注專業人士如醫生、葯劑師等人的意見。
3、三種皮膚類OTC產品消費行為模式
消費者選擇葯品的自主權越來越大，針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分，尋找出自己產品的目標消費群體，分析其消費心理類型，並針對不同的消費類型採取更有針對性的定位、宣傳策略，將使整個營銷推廣更加有效，同時也將大大減少成本。
皮膚類OTC產品葯品消費存在三種消費行為模式，即：習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類葯物時只認准自己常用的一個品牌，對其它品牌不關心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特徵看，要改變這些消費者的習慣是很困難的事，需要大量的市場工作和市場投入，才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數據顯示，消費者用某一個品牌成為習慣，其中66%的消費者是受醫生的影響，29%的消費者則是由於家人/朋友一直在使用，受此影響而形成的消費習慣，只有5%的消費者的習慣養成是由於其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息，用自己的價值指標去衡量，從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買葯物時，關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由於消費者購買時注重療效，而療效很大程度上來源於對品牌的認同度，因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關症狀，但還沒有意識到需要用葯治療的消費者，他們會根據接觸的信息進行判斷，進而收集更多的相關信息，最後決定購買。需求型的消費者根據症狀的突出、輕重不同，決定其需求的強烈與否。對需要型消費者，教育、培養和刺激其消費需求是關鍵。
根據統計分析，一般皮膚類OTC產品消費中以習慣型消費佔主導地位，和邏輯型消費者成為皮膚類OTC產品的主要消費群，但具體比例受葯品不同、區域不同都有相應變化。另外，部分針對新需求的新葯和部分醫療保健意識較差的區域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變，所需費用也較小，但容量不大，習慣型消費者市場容量大，但所需的營銷費用會較高，起效時間也長，企業應根據自身實力，選准自己的目標消費群，制定策略。
四、市場定位與經營定位
1、企業經營定位
企業參與皮膚類OTC產品市場的目的和動機不同，市場開發的方式也就不同。長線投資的產品一般通過建立品牌的優勢來帶動企業的發展，在短期投資的情況下，企業人為縮短產品生命周期，換來最大的利潤或皮膚類OTC產品市場的操作經驗。
作為一個皮膚類OTC產品企業為自己進行經營定位時，必須注意兩點，一是要准確把握行業市場的發展狀況，一是要清醒自己的資源、實力情況，同時又要充分認識到當前形勢的緊迫，果斷決策。在每推出一個產品、一個廣告之前，必須清楚自己是誰，想干什麼，在干什麼，要怎麼乾和達到什麼目的，否則，一片盲目，只能把自己逼上絕路。