『壹』 參加國外展會需要怎麼准備
第一步:展會前的准備
1、申請展位
國內展的話,因為好溝通就不用說太多,這里還是說國外展的一些程序吧
A、首先先上展會的網頁,了解一些細節,找到你要參加的展會,仔細看需要哪些文件申請等
B、報價,是否能接受,一般他們都會報幾種價格,比如一面開口多少錢一個平方,兩面開口多少錢一個平方。
我們所參加的法蘭克福展是不報標准展台的價格的,報的都是光地,至於你要什麼樣的牆板、燈、門楣板之類的是在一種專門訂這些東西的頁面上進行的。 一般展覽公司都會有一個政策,在幾一個規定日期前下定單的話,會有一定的折扣可以節省點錢。
C、選展位,位置的選擇太重要了,但是新的展商很難拿到好的位置,一般是他們給你什麼位置你就是什麼位置,這個時候你可以在這個國家的客人幫你訂,這樣的話拿到的位置肯定比你的好。
D、展位位置確認,一般展覽公司都會給你一個這樣的文件確認你的展台位置
E、展台發票, 一般要盡快讓展覽公司傳給你,並告知你發票號,有發票號才能去申請邀請函
F、邀請函的申請:邀請函需要提供申請人的公司名稱,英文姓名(如果是在展覽公司的中國辦事處申請,則同時需要提供中文)、性別、護照號碼或者身份證號碼,出生年月日,頒發護照的地區,護照簽發日期,護照截止日期,簽證日期,職位等,現在大多的申請都是在網上進行,所以很方便如果是中國辦事處處理發邀請函的話,一般兩天就可以到手上,國外也大概是一周 在網上申請後,一般都有系統的一個自動回執,可以在網上隨時查詢進度。 如果申請人超過了認輸限定,一般18平方鬧咐限定是4個人免費申請,如果再增加的話,就要交錢,但不是與展商的身份,而是觀眾的身份。觀眾的身份和觀眾的身份,不同枝沖的是,展商可以進去布展,展會期間可以比觀眾提前一小時進展館而觀眾不能。
額外的人申請的費用要盡快支付,支付款以後他們才給辦理,一般是收到款兩天內就給你辦理完。 邀請涵早點到手更好,萬一錯了可以有時間改,而且可以提前一點申請簽證。所以一定不要大意,弄得不好就搞砸了
今年我就差點犯了這個錯誤,因為邀請函到得太晚了,正好那個時候德國使館申請的人很多,差點就趕不上,這一點我會在下文中提到
G、展台的付款,我們的展會規則是,一般你可以先下一部分定金,剩下的在開展前兩周內付完就可以了。如果有些公司沒法匯外匯的,可以讓當地的客人幫你們墊付,從貨款中扣除,這樣比較方便。或者你們也可以聯系把樣品到時候賣給客人抵展台費用。感覺這樣會比較好,一個是加強了你和客戶之間的合作,關系又更進了一層。二是提前處理了你的樣品,也就不用在展會上頭疼賣不完展品 當然其實展會結束的時候會有很多觀眾來買便宜,但是感覺不好,好象擺地攤的感覺,有損公司的形象。
我一般是事先就聯系好客戶,我們的樣品分三類,第一類是不能賣的,是少數,我們自己帶回來,第二類是可以賣給客人的,把清單給客戶,最後那天下午撤展的時候,讓客戶來點數,並在清單上簽名確認,還有寫上日期。第三類是不賣的,是送給客人做樣品的,這些的話,事先去那些客人展台上和客人打個招呼,說什麼時候送過去,是什麼型號,多少數量。這個下文還會提到。
第二步:展會上的執行:
工作分成類,大家各負其責
A、到老客戶展台上拜訪: 一般是誰的客戶就讓誰去跟,一定要事先約好時間,因為客戶都是很忙,自己也會很忙,展會上的每一分鍾都是金錢和機會。
a. 事先一定要做好談話內容准備,一條一條寫出來,和客戶談的時候可以拿出來,看著談,這樣就不會遺漏任何一點,客人也會很喜歡你的做事方式,很認真,很猛彎殲有條理。會場因為場面會比較混亂,客人會不時被一些事情打擾打斷,這個時候就必須有這樣一個談的計劃,而且你隨時記錄,以防遺漏。
其實談什麼呢? 這是一個最重要的內容,首先要清楚你去的目的是什麼,列出來。每次和客人見面的機會對我們來說都是非常重要的機會,因為面對面的交流,你能准確地判斷客人的意思,並且可以把一些不可能的事情談成可能。
去的目的其實有 :
a.合作的總結
b.維護客戶關系,對客戶的尊重
c.交流彼此的一些技術、合作的信息及理念
d.了解過去合作的一些問題,是否愉快,對質量和服務各方面有什麼新的要求
e.推薦新產品
f.邀請到自己的展台上來參觀(這點很重要,這樣能夠增加人氣,外國人也一樣,哪裡人多往哪裡鑽,但是如果你的旁邊是你很強的競爭對手的話,一定要慎重,如果你們的競爭力很接近的話,你的客戶很可能就成了他的囊中之物了)。所以熟悉客戶的同時也要熟悉的你競爭對手,這點不難,花點時間讓人看看他們的產品你就差不多也就了解了。
g.提供一些公司的變化和改進的信息
h.對公司有什麼意見
i.歡迎再次親臨公司參觀和指導,談事情最好就是在自己公司談,成功率會更高,圍繞產品和生產也更好談。
j.可以和客人介紹一些業內的朋友,比如你們的供應商或者配件的供應商,當然要十分保險的,這樣的話大家可以互通有五,關系也就自然更加緊密。
B、出動出擊:
這類人一定要非常積極熱情,有個很好的心態,不怕被拒絕,要善於微笑\自信,不一定要有多漂亮多帥,還有懂專業,這個步驟很大程度決定了大的新的客戶的多少。因為給他的定位就是大的沒有接觸過的客人。
a、拜訪的時間, 很有講究的,通過幾次的展會,最好的去拜訪這類客人的時間是10點前,因為這時候是客人最不忙的時候, 除了展商以外,其他人都是晚一小時進場的,這樣就給我們提供了很好的機會.
要把最重要的客人放在第一天的10點之前,這樣萬一他沒過來,你還有後面的時間可以一直去邀請
b、帶齊所有資料,包括談話資料,產品介紹,生產線的圖片,公司圖片等 (另外多備幾份產品目錄,因為你可能不停地遇到新老客戶,都可以給目錄,邀請)
c、找對人:找是要找產品經理, 因為是產品經理是負責開發新的產品的, 如果去了很多次產品經理不理的話,可以找老闆談,先把老闆放倒,他自然會引見產品經理.當然不能當著你認識的產品經理的面和老闆談,這樣他會不舒服,對以後的合作還是有影響的,畢竟以後的業務是他在跟進,而不是老闆.但是你要當著老闆的面誇產品經理或者他的員工,老闆會很舒服,而且被誇的人知道了,效果就更大了.
C、留守陣地:
擔任這個工作的人,首先要非常的耐心,因為每天都應對一些也許根本就沒有見過的客人,回答很多的問題,人很容易疲勞,也就會不那麼耐心。如果公司的客人太少了,那麼閑著的時候走道展台旁邊的客人也要主動請進來,這樣就多了一些機會。如果展位上的客人比較多的時候,那麼,你要有很銳利的眼光看出哪些客人是大客人,哪些客人是小客人。這些仔細觀察是可以看出來的。
要做好與客人溝通的筆記。
客人進來的時候你首先問客人對什麼樣的產品感興趣,然後根據客人的要求推薦,大致看了以後,請客人坐下來談,索要名片。
然後介紹公司的情況,工藝以及一些讓客人了解生產 流程 的一些圖片
盡最大的努力讓客人在展位下定單,談好付款方式和交貨日期,如需要樣品,最後一天可以讓客戶拿回去測試。
不管做ABC 哪個步驟,每天都要總結當天的情況,分析,看是否第二天要調整戰略
第三步、展會後
出趟國不去旅遊是件非常遺憾的事情,但是有可能機會就會在你旅遊的時候失去。在展會上客人認識的供應商太多,他根本就記不住那麼多家,所以展會後的跟蹤工作實在太重要了。盡量快地把展會和客人談的總結給客人,讓客人核對他的記錄是否有些地方需要補充,以免遺漏,下了定單的催正式定單,沒下定單的引導下樣品單或者定單,總之要快。有個朋友告訴我他成功的秘訣就是快、准、狠。當然要坐到實在不容易。
不要覺得自己催客人很多次客人會煩,不用去過多考慮他的感受,這是你應該做的工作,而且你的信他也未必看到。除非他回復你說不要再發郵件給他了,但是你也要問清楚是為什麼。
如果郵件不行就不要再發郵件了,直接打電話,打了電話也要想辦法跟蹤好,因為不只你一個人打電話,商場是場沒有硝煙的戰場。感覺這幾年什麼生意都越來越不好做了。
『貳』 參加外國展覽會一般需要的費用有哪些
參展的展位費用
展台搭建費用
團隊機票住宿費用
參展物品運輸費用
參加國外展會必備敲門
調整好心態沒有什麼好准備的,外國人也是人,有些人的素質還相當差,就是跟咱中國農民起家的批發戶一樣,見多了就,沒感覺了,就平時怎麼跟人說話就怎麼跟他們說就行。
外商不是來做慈善外交的,而是來跟你合夥賺錢的,賺錢永遠是第一。外商心裡具體在琢磨什麼,你猜不到也沒必要去猜,只牢記一點,大家合作賺錢,這樣心態就平和了,不卑不亢。
拋開這些不切實際的東西, 放鬆自己, 做個真實的而不是裝模作樣的人, 往往更能贏得外商的尊重,把事情辦好----外商和我們一樣,願意跟一個看上去比較穩重地道,而不是一個跑前跑後、慌張亢奮的傢伙做生意。
在展會上如何接待客戶?二 行程安排
同客戶商討參觀訪問行程表, 同工廠(公司接待部門)溝通, 一切敲定之後, 發送郵件貨傳真讓客戶確認, 同時讓工廠做好接待准備。
既然是來賺錢,而不是來旅遊觀光,商務性的、務實的、緊湊的行程安排總是最受歡迎的。大擺宴席以及陪他們旅遊反而不一定能促成交易。
因此,事先跟外商詳細商量好他的行程,但外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出, 看哪些產品和車間, 揚長避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進去。可以徵求外商的意見,也可以把自己設想成外商,"如果我到一個陌生國度的陌生供貨廠去考察,希望看到什麼?"
在展會上如何接待客戶?三 公司信息的把握
這個前面已經說過,你首先應該對公司產品,生產流程,技術參數了解了才有可能帶領客人參觀。
事前最好准備一些關於公司的英文介紹,整個生產流程的英文,省的到時候翻譯出現困難。另外,對於一些客人可能問到的問題要提前准備好。