Ⅰ 手機數據沒開也扣流量費是怎麼回事
若您未主動上網，卻產生上網費用，可能存在以下情況：
1.非智能手機：如您沒有主動上網，可能是不小心觸碰上網鍵導致。另外，如果您接收並點擊了簡訊、彩信中的WAP鏈接也會連接上網而產生流量。您可以登錄網上營業廳www.10010.com>話費查詢>賬單查詢>詳單查詢，了解自己的上網使用情況。
2.智能手機：建議您可嘗試下載流量監控軟體以實時監控套餐內流量的使用情況。通過軟體的監控，可核查出到底是哪個功能在您不知情的情況下使用了流量，例如手機病毒可能會後台傳送信息導致流量；一些常用軟體的設置也會產生流量，例如炒股軟體，如果您設置了不斷刷新也可能會產生流量。
3.iPhone手機：如您使用iPhone手機，未主動上網卻產生流量費是因為您使用iPhone手機的軟體應用時，收到實時更新提醒或者後台運行所產生的流量，建議可以關閉應用或者郵件的推送功能。
排除以上情況仍未解決，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
Ⅱ 手機沒開數據流量，可是扣了流量費用什麼情況
建議您：1、進入手機設置——通知，將不需要的軟體通知關閉；2、進入手機設置，將使用蜂窩移動數據開關關閉；3、進入手機設置——通用，將後台應用刷新關閉；4、進入手機設置——蜂窩移動網路，將無線區域網助理關閉；5、您也可以在不需要上網時關閉蜂窩數據開關。方便時可通過詳單查詢流量使用情況，也可撥打10086人工客服咨詢。