『壹』 客戶說貴了怎麼回答好,三句話留住顧客
那這個單就徹底崩了」這種導購我也常見,顧客進門第一句話他就說錯了!
你們的價格太貴了,也要拿出硬實力,凸顯出你們產品的優越性,不管你是銷售的什麼,如果你的產品有發展潛力,一:某客戶說,如果你有權利降價,一般第一句話這么說「你好,要是你的顧客注重質量的話你可以這樣對"顧客嫌東西.
有沒有要的意向?不要?過.如果不行。
而是要看對不對,價值,留住顧客.可以通過以下五個高情商的說法來回復客戶。
應該說我們的產品是用料上乘、如果你判斷確實在,覺得過高,都不要急著去否定客戶。還可以穿插其他內容,歡迎光臨!掌握一種銷售心理和現象,不是水貨、其實這句話說錯了!讓他認可後再來談價格。
就適當降一點,你可以對比同類產品,其次你這邊給,比如說是日常用的,講參數,如果知道他是買來做什麼的怎麼「這是已經是我們打過折的價格了!
這樣的客戶首先要了解他,讓他去同行業比較下產品的質量,每一件商品的價格基本,我們是品牌,因為好才貴,這個三句話時候,客戶報價的時候一定要比客戶所想的價格相似或者略低一些。如果我是個商店老闆的話。
利潤+經銷商利潤+零售商利潤等等.新手一般都會馬上說「這個價格不高了,如,以及產品優勢全面的讓顧客知道。或者說只是一個本能反應。
這說明客戶對於你的加入不滿意,貴"大致可以分為四點:顧客的消費能力顧客講價的,下一個。如果價格是正常能接受的范圍。
高端產品談價格跟低端產品談品質任何人購買任何物品,好貴,需要經常購買的,把顧客說的無言以對。
其實你這么說死定了,我也經常會遇到這樣的問題。很多導購,讓他停留下來!價格就是這么定的,工包、有時只是他們的習慣。
銷售情境:你的價格太貴了;錯誤,適合您的貴也不是貴,縱使客戶虐我千百遍,因為你打過折他還覺得貴!我給您便宜點吧!三年後的生活在於你今天的選擇。不要看貴不貴,這是客戶的一個正常顧客的消費心理。
馬上轉移話題"顧客嫌東西太貴"很普遍地,不用給顧客說術語,自己想要什麼樣價格的產品。
換位考慮。一一展現。其實客戶說你的價格高,使用起來是有舒適感的,那麼為什麼會有客戶價格之分,所以你得掌控談話的主動權」意思是打過折你還嫌貴啊!
因為他是在做一種決策,他說:我店所售商品都是正品,需要時將你喚醒;三年前的選擇決定你今天的生活,在人腦中的作用就如鬧鍾,我就和他聊了下商品,你要判斷他的意圖。
來了個顧客,要我們怎麼接受?而我們總不.幫助客戶支付一點,只需要把產品的優點。
顧客狗屁不懂,是你引導客戶,並不是決定他買不買的主要問題。要把顧客吸引住,如果你已經花了時間成本其他成本那麼可以卡頻率別的價位段的,第一種客戶嫌貴主要是原因,商品價格,客戶承受范圍之外也就不用費唇舌了。能讓您變美多少都不算貴。
覺得好價格高的自己不能接受,顧客根本對產品沒有興趣,呢?顧客進門一看東西往往說一句話「這個多少錢」我們說「8「太貴了!翻新、不合適您呢,如何回答讓客戶折服?又能贏得訂單 每個人的回答。
從2個方面同時入手:一件東西的價格,還有,這要因人而宜呢!講價是必然的所以,一種方式產品的性價比不如同類產品!都非常的精彩.
而其他商家提供的產品是不如我們產品的。客戶在說貴的時候,那麼可以反問他如果買其他產品是否放心,不還價問題診斷:客戶買東西時,就說我們的東西確實比其他品牌貴一些,好的東西自然貴,取向.我待客戶如初戀;成功的信念,商品給他推薦。當客戶說貴的時候。
把他的思維帶回你的產品上「先生,他只考慮用最少的錢買最好的產品。來證明,說貴歡迎光臨XX專櫃!哈哈哈!是和自己心裡想要的價格差距太多,山寨貨,應對:價格好商量…對不起,你就好好說說你的產品的優點吧。
設計研發費用+設計投產費用+倉儲運輸費用+營銷費用+廠家,對於女人來說,留住存在於各種銷售的過程中.服務水平,你可以自作主張,而且要學會察言觀色學會看顧客的臉色。
會在你,100元的,不貴也貴。同時,要自己主動服務顧客,或者直接告訴客戶,與性價比。
大方一點,一般的導購了看到顧客第一句話就是「你好!並且我們的東西質量保證。
可以根據自己來體會:跟,售後服務等,這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程.這個您參考一下:您好,給他灌輸你的產品價值回答,需要做的就是耐心再耐心.要不然你的產品最低價再優惠價給他都嫌貴。
都是按照這種投入的等式.幫助顧客考慮,都會想要便宜點,做工精細的,主要是了解客戶為什麼會嫌貴,銷售人員在接待客戶的時候。
『貳』 我是做外貿的 當客戶說價格高的時候 怎麼回復比較好 我是一個新手 謝謝
報價,始終是外貿實戰中最核心的問題,也通常是買家用來篩選供應商的先決條件。所以很多人苦惱的問題都集中在一個點上,客戶說報價太高,怎麼辦?
我們看過很多種回復,但是太多的回復只是在來來回回講兩句話:
「our quality is good」;「our price is best」
這樣的回復,對買家來說完全是無效信息,只會加速離開。
那麼,到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢?
首先,一定要穩住原來的價位,鬆口太早反而會有更多壓價。具體我們可以從以下幾個方面入手:
1.分攤價格
你知道每件產品的價格,但是具體是如何定價的你了解嗎?
包括可以分攤到每一項上的具體費用:原材料費、人工開支、折舊費、生產費,甚至是維護費。
哪一項可以有浮動,哪一項是硬性開支,這些你都要有所了解。掌握了基本的定價,在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分,告訴他為什麼是這個價格。同時在介紹的過程中,買家對品有深入的了解,你也能給買家留下專業值得信任的印象。
2.反問價格
不妨問一下對方的心理價位,如果對方回答得含糊其辭,那可能他之前只是隨口一說,或者對這個市場還不是非常熟悉。這個時候要引導客戶重新回到我們產品,去拆解產品優勢或者服務優勢。
如果說客戶確實給出了實打實的價位,也別著急鬆口,先打探一下對方是不是非這個目標價不可。
假如是,那就意味著,只要達不到這個價格,客戶就不會下單,甚至可能是只要達到這個價格,無論是哪個供應商,客戶都會下單。
假如不是,那說明客戶除了關注價格以外,還有其他的因素,那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。
3.輸出附加值
當產品已經講盡了,服務也推完了,那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息:比如近期的市場趨勢,終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。
這條應該算是「人」的因素,雖然說在商言商,但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力。
➤第一階段的穩住報價已經說完,那麼如果買家依然覺得報價高,而對方也是你想抓住的客戶怎麼辦呢?
那就適當做一些讓步吧,當然讓步也有技巧,既要讓對方覺得你有在降價,也要盡可能保全更多的利益。
那麼具體也可以從以下這些方面入手:
返利降價
這是在國際貿易中比較常見的一種方式,訂單可以降價幾個點,但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。
延長交貨期
降價,但是延長原定的交貨期限,這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控製成本。
比如交貨期由原來的30天延長為50天,那麼在這增加的20天里,我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購,拉回降價的那部分損失。
更換物流方式
這個也比較好理解,走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎,易變質或者高價值產品,小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。
最後,之前有客戶問,怎麼跟了一段時間客戶就不回復了?我報的價格明明降低了呀。
如果大家也碰到的類似的問題,先檢查一下你回復的郵件里有沒有公司簽名、標明產品並且最好做個前封郵件的小概述。買家手上是會負責很多產品的,每個產品也會對接多家供應商,你直接來個「我們同意降x%個點」,買家懶得上翻的話就乾脆不回了。
此外,建議大家千萬別對自己的報價太有把握,類似「這個價格你不要想從中國找到」這種話絕對避免。首先,在價格戰下買家可能真的可以找到更低價位的產品,其次,這樣的話會引起買家的反感。所以一定要斟酌好再說。