『壹』 如何查收網上火車票退票費
在12306網站辦理改簽、變更到站、退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，應退票款將在規定時間內退回原購票時所使用的在線支付工具。
旅客可以通過在線支付工具查詢退票費到賬情況，同時也有簡訊提醒。
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