① 戰略成本的概念
一、企業戰略成本概念的特點
1．企業戰略成本發生的原因是要建立和維持企業的競爭優勢。一般的經營成本概念來源於有形的資源，如人工、材料、燃料、動力等，因而傳統的成本管理目標，也就是降低上述的資源消耗，但隨之帶來的很可能是產品質量欠佳、職工積極性不高、勞動生產率低下、產品積壓和交貨延遲等問題。如果從競爭地位的角度考察，局部成本降低可能將導致企業在未來競爭中處於不利地位，而且從長遠來看，企業的成本非但沒有降低，最終還將導致企業虧損甚至付出破產的巨大「成本」。
戰略成本概念不局限於產品製造過程，更重要的是為了建立和保持企業的長期競爭優勢，即企業為了尋求增強（或保持）其競爭優勢地位而發生的成本。
2．企業戰略成本比一般的經營成本與環境有更緊密的聯系。成本概念的變化源於企業製造能力的變化以及管理理論與方法的創新，後兩者又起因於外部環境的變化。企業戰略面臨的關鍵問題就是戰略選擇必須適應環境，而環境的不斷變化帶來了戰略選擇的更替，今天許多成功企業的競爭優勢是無法用過去的經驗來獲取的，構建企業競爭優勢的重要因素已發生改變。規模經濟、范圍經濟、企業整合以及企業內部流程中的知識積累等因素都曾給企業帶來過強大的競爭優勢，但今天這些因素可能已不再是企業競爭優勢的來源。
3．企業戰略成本形成機制不同於一般的經營成本。戰略管理的屬性決定了其成本的涵義要與企業的戰略相匹配，成本管理要以企業戰略為核心展開，成本的構造與企業的發展階段相對應。成本是多種動因共同作用的結果，企業戰略從根本上決定了成本動因，因而引起不同成本的發生。
二、企業戰略成本概念的內容
通過以上從戰略角度對成本行為和成本結構的分析，我們可以總結出企業戰略成本概念的內容，一般包括以下幾種：時間和先機成本、市場成本、信息化成本、學習成本、創新成本、智力成本。
1．時間和先機成本。在價值鏈的各個階段，時間都是一個非常重要的資源。技術的發展變革速度已經加快，產品的生命周期變得很短，在競爭激烈的市場上，企業要獲得更多的市場份額，確立在行業中的優勢地位，就要盡快搶占市場。某項研究開發項目，如果被競爭對手搶先，即使後期本企業再投入大量資源，可能都無法改變戰略上的劣勢。因此企業用於縮短設計、開發時間以加快新產品上市而投入的更多成本構成了時間和先機成本。
2．市場成本。市場成本包括兩方面內容：渠道成本和顧客成本。①渠道成本。其反映在企業與供應商及銷售渠道之間的相互聯系方面。通過影響供應商的價值鏈結構，或者通過改善和供應商價值鏈之間的關系，常常使企業與供應商雙方受益，同時進行協調和綜合優化銷售渠道也能夠帶來競爭優勢。在這些方面的價值投入則構成了渠道成本。②顧客成本。一個企業的競爭力歸根到底是通過對顧客價值鏈施加影響並在為顧客創造價值的過程中形成的。為顧客創造價值體現在兩個方面：降低顧客成本和增加顧客效益。如何做到這兩方面則取決於企業的產品（或服務）被顧客使用的方式，即企業價值鏈與顧客價值鏈之間的各種可能的聯系。無論是企業還是顧客都應認識到，要做到讓關鍵的信息在企業與顧客之間共享，使雙方皆大歡喜，必定需要付出比往常更多的努力。企業要讓顧客主動參與價值鏈的各個階段或各項業務活動，由顧客參與創造的信息就變成了企業所擁有的資產，企業為此而付出的「努力」就構成了顧客成本。
3．信息化成本。在信息時代，信息管理也是企業發展的關鍵。例如，利用電子數據交換系統進行市場交易，降低交易成本，縮短交易時間等。企業利用計算機集成製造系統（CIMS），將全部生產經營活動所需的信息（市場需求信息、資源信息、管理信息等），以及整個生產經營過程（產品設計、物資采購、生產計劃、製造、銷售和服務）進行系統的管理和控制，在可視化管理、市場響應能力、共享資產（包括數據、信息和知識）和建立新型顧客關系等方面來增加價值，由此而發生的支出構成了信息化成本。
4．學習成本。企業價值鏈具有學習和經驗曲線效應。例如：通過來自外部的信息積累，企業將表現出對市場的敏感程度和駕馭能力的增強；通過勞動熟練程度的增強，某項活動的成本可能因經驗和學習的經濟性而下降。經驗性成本節約的來源不僅僅是公司的職員學會了如何完成他們的任務和使用新的技術，學習及經驗的經濟性還有其他的一些源泉，例如：找到了改善工廠布置和工作流程的新方式，找到了修改產品設計以提高製造效率、改進零配件以簡化裝配的新途徑。根據公司內外部經驗的利用程度，學習因素將會起到相應的作用。因此，培養、造就學習型組織也就成為當今企業管理者最關心的一個問題。由此所花費的費用則歸為學習成本。
5．創新成本。創新是企業發展的動力，企業只有創新才會發展。而企業核心競爭力的培育過程實際上也是一個創新能力的形成過程，當然，這個過程是伴隨著技術創新、產品創新、市場營銷創新和管理創新等一系列的創新而逐步形成的。但只有具備了這種能力，才能在不斷變化的市場經濟中運用動態的觀點來看問題，不斷開發新產品、開拓新市場，從而找到新的利潤增長點，實現公司的持續發展。創新能力的培養發生的耗費就可稱為創新成本。
6．智力成本。一般來講，企業可持續性的競爭優勢主要來源於以下四個方面的智力資源：①市場資源，即企業所擁有的與市場相關聯的可以獲得潛在利益的無形資產，包括企業品牌、商譽、顧客信任度、營銷網路和渠道等；②技術資源，即企業的生產技術原理、專利權、商標、知識產權以及技術訣竅和商業秘密等；③人力資源，即企業成員的優秀品德和能力的總和，包括領導和員工的技術專長、創造性解決問題的能力、開拓能力、管理技巧和團隊精神等；④組織管理資源，即企業採用的用來保證企業正常運轉的管理方法，如企業的激勵機制、協調和控制水平等。智力資源的培育支出構成了智力成本。
② 什麼是企業戰略成本管理
導語：在市場競爭日趨激烈的環境下，企業為了提高自身競爭力，採取多種措施、多方面降低成本，然而效果甚微，甚至效益變得越來越低。究其原因，大多數企業在成本管理中只注重降低成本，控制支出，並沒有將成本控制同企業發展戰略聯系起來。
什麼是企業戰略成本管理
一、戰略成本管理相關理論綜述
(一)戰略成本管理的特點
1.長期性
眾所周知，企業發展的長期性、穩定性是戰略成本管理的根本目的，藉助對企業所處市場發展形勢變動的研究，更好地保障企業在日益激烈的競爭中形成自身優勢，從而保障企業在市場中的長期發展和生存;傳統的成本管理只是從降低企業的短期成本管理考慮，比較片面。兩者相比較而言，傳統的成本管理沒有戰略成本管理考慮得長遠。
2.全局性
戰略成本管理更加註重企業的整體狀況，按照企業的總體規劃發展，進而對自身生產經營方面的狀況展開深入細致的研究。通常情況下，即企業對自身產品的各個環節進行全局把控，同時提高對供銷商和客戶的重視程度。相比之下，以往的成本控制僅僅是從企業內部控制角度進行考慮來削減支出的，並沒有從全局來考慮。但是往往評判企業能夠在競爭中獲得成本優勢的標准不是只有成本最低這一個標准。
3.動態性
一個企業要想在市場競爭中立足，就必須採取戰略成本管理的措施，因此，分析企業的有規律性的變化就變得非常重要。因為企業在不同的發展階段就會有不同階段的戰略成本管理。所以，企業應及時地對戰略管理進行相應的調整和修改來滿足企業發展的需要。
(二)戰略成本管理目標
1.降低企業的成本。第一種途徑為減少損耗、提升生產效率、系統地進行組織管理等手段盡可能地減少管理費用;第二種途徑為想辦法改變影響費用發生的某些要素。但是在無法改變的條件下，當成本達到極限時，再通過降低成本也可能得不到收益，即使得到了也是非常少的。
2.擴大企業的盈利。利潤最大化是每個企業追求的最終目標，這是由於獲得的利潤越多，該企業的財富值就積累得越多。利潤的增加可以通過降低成本來實現，但是在某種特殊的情況下，也可以通過增加成本來達到利潤的增加。
3.建立市場優勢。戰略成本管理除了要求企業關注自身的長期利益之外，也應確保其在日益激烈的市場競爭當中占據優勢地位。
二、戰略成本管理基本分析方法
(一)價值鏈分析
企業戰略成本管理的分析是運用價值鏈分析。在費用相同的前提下給客戶提供更大的價值或者在成本更低的前提下給客戶提供同樣的價值，均可以反映出企業的競爭優勢。對價值鏈進行研究是企業戰略成本控制的出發點。企業價值鏈主要包括企業內部價值鏈和企業外部價值鏈這兩種基本類型。
1.企業內部價值鏈，即企業內部為增加利潤而向客戶所提供的支持性服務。其中，內部後勤、生產環節、外部後勤、產品銷售以及售後服務是企業內部價值鏈的主要組成部分;輔助內容主要包括采購控制、技術研發、人力資源監管及基礎管理等四項。
2.企業外部價值鏈，即同企業外部的行為主體與企業間產生緊密聯系的價值活動，行業、競爭對手價值鏈是外部價值鏈的主要組成部分。通過對競爭對手價值鏈的深入研究，判斷競爭對手的成本隨後和它進行比對，最後按照本企業的實際情況來取得成本優勢。
(二)成本動因分析
一般來說，成本動因分析以非量化因素作為其研究對象，擺脫了之前成本控制中只關心可量化成本的范疇，從而有助於企業從戰略高度對內部成本的管控，進一步實現全方位、多層次的企業戰略目標。
三、我國企業戰略成本管理中存在的問題
(一)產品成本控制缺乏有效性
這種現象往往出現於產品開發的時候。然而，由於產品更新換代的速度越來越快，再加上顧客群體對產品歐估值的需求持續上升，對企業的創新能力提出了更高的要求;與此同時，這也會令企業產品開發時期的費用上漲，因此當前企業成本管控的關鍵就是對研發設計成本的有效管理。
(二)忽視售後服務能力的重要性
有不少企業都覺得一旦實現了銷售利潤便等於完成了企業戰略目標。他們為了降低自身�擔、控製成本，經常忽略掉售後服務的質量，這樣一來便降低了客戶的好感度，在很大程度上影響了企業良好社會形象的.樹立以及戰略優勢的形成。
四、我國企業戰略成本管理中存在的問題的應對措施
(一)加強對產品研發階段的成本控制
客戶的基本要求是各個企業產品研發設計的前提依據。在研發和設計新產品時，研發人員需要實時關注市場動態及顧客需求，從而確定企業的整體研發方向，開發更能滿足顧客需求的產品;同時，企業也不能忽略沉沒成本，要努力避免沉沒成本的出現。
(二)強化品牌服務意識
企業售後服務的水平和客戶滿意程度具有密切的聯系。企業必須盡快完善自身的售後工作，從消費者的角度出發，更加註重消費者利益，樹立更好的品牌形象及口碑，把握住優質的客戶資源，進一步穩固自己在市場競爭中的優勢地位，最終實現企業的長期、穩定發展。
五、結語
成本管理是企業管理的一個非常重要模塊。因為成本管理的結果，從短期來看體現在企業的各項精英指標上，從長期來看它會對企業競爭力的強弱產生很大的影響，但企業的經營一般來看都是其長期的經營狀況，所以成本管理更多地要為企業的長遠發展考慮。
傳統的成本管理模式是從企業的采購環節做起的，通過盡量降低采購成本、減少採購環節來滿足生產需要。在生產環節，應該減少材料的支出，降低人工成本，減少製造費用的開支;到銷售環節時，就會盡可能減少銷售費用來賺取更多的利潤。所以盡管傳統的成本管理雖然也能達到效果，能在短期內給企業帶來利益，但卻不能滿足企業的長遠發展。
戰略管理是為了滿足企業長期發展目標而進行的規劃管理，從而提高企業在市場上的核心競爭力。將成本管理與戰略管理相結合，適時地開展戰略成本管理將能夠實現企業的戰略目標。
但是，在實際應用中還是存在著很多問題，比如：現在的企業一般都有自己的商業機密，像企業自身的成本、財務等狀況，所以很難得到有關競爭對手的成本等信息，從而導致很難對競爭對手的價值鏈進行分析。