1. 為什麼充了話費之後還是不能使用移動數據
若您充值後仍無法使用，您可進入【中國聯通APP-我的-我的訂單-交費訂單】查看訂單狀態：
1.若狀態顯示充值失敗，可能是系統故障導致，扣款會退回到支付賬戶，可留意賬戶信息，並重新充值；
2.狀態顯示充值成功，一般是系統繁忙導致話費延期到賬，建議等待並留意24小時內的到帳情況；
3.一般情況下，通過第三方渠道（非聯通自有渠道，如：支付寶）充值到賬會稍有延後，請您耐心等待。
溫馨提示：充值成功請您留意24小時內的到賬情況，可嘗試重啟手機再試，如超過24小時未到帳，如您通過支付寶、微信、淘寶屬於第三方支付渠道，建議您將此情況向第三方公司進行反饋。
上述信息核查時間為2021年11月15日，具體以當地實際執行為准。
如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。
2. 手機充值了話費，也重啟了，為什麼還是用不了流量
如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，留意簡訊提醒或查詢套餐產品說明。可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試。檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。
可按以下方式排查：
1、咨詢身邊其他是否有此問題，如果存在同樣問題，可能是當地網路有故障，可撥打當地10086反饋優化；
2、換手機測試，如果可以正常使用，可能是手機出現問題，可以聯系手機售後咨詢；
3、若換手機後仍有此情況，可能是SIM卡的問題，可以帶卡到附近營業廳檢測。
(2)流量充了話費用不了怎麼辦擴展閱讀
若已繳費號碼仍無法正常使用，一般號碼存在以下情況所致：
1、話費未及時到賬，可通過登錄網上營業廳的繳費記錄中進行查詢話費到賬情況；
2、可以通過查詢話費賬單了解消費情況，檢查您所交的話費是否足夠抵扣欠費。
如以上情況仍無法解決，建議您可聯系人工客服進行核查處理。
3、如手機被停機，請檢查如下情況：
號碼未實名制，按政府有關法規規定，電信用戶須登記真實身份信息，如逾期未登記須依法暫停電信服務，請進行實名補登記。