A. 如何關閉不必要的套餐費用
套餐是不能取消的,如果您想取消手機上面不需要的業務,移動用戶可先通過以下方式操作嘗試:
1、移動用戶可登錄中國移動APP或10086APP的手機營業廳客戶端,通過路徑「我的」-「已辦業務」-「退訂」,選擇需要取消的業務,根據頁面提示信息操作退訂。以上路徑以辦理頁面實際顯示信息為准。
2、發送簡訊0000到10086查詢已開通的相關業務,如需取消,在2小時內回復業務前對應序號即可。
部分業務暫不支持通過以上方式自助辦理取消,你可撥打10086聯系人工客服辦理退訂,具體以實際情況為准。