① 退貨花了八十多運費險最多賠付12，具體要怎麼應對
運費險賠10元12做實際運費，運費風險最高賠12元，所以你在退貨或換貨的時候付了運費，想提前和賣家打個招呼，把發票給他看看，這樣他肯定會給你一到12元，因為我們付的運費風險最高是12元，你不說他會給你十元，如果你早提醒他，那就12元了。運保賠償10元實際運費12元可以和商家協商，商家會賠償你2元差價。當買方在收貨時要退換貨時，商家給出的運費風險可以由保險公司賠償。保險公司會根據他們的報銷標准給你報銷運費。如果保險公司不給你報銷你寄回的金額，你可以和賣家協商，賣家會給你報銷。
在正常情況下，退貨率低的客戶可以支付低於0.5元的保費。買方的 "逆向選擇 "和 "專業退貨 "已經成為影響貨運保險利潤的原因之一。看賣家是否願意補足差價。一般來說，如果是因為賣家的原因，比如商品質量問題，比如發錯貨，賣家還是會補差價，但如果是因為買家自己的原因，比如不喜歡商品導致退貨，而賣家可能不願意補差價，需要買家自己支付超出的運費。
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② 運費險如果超出12元怎麼辦
先答題主問：超出的部分需要客戶自付，例如運費險的理賠金額是12元，您退貨的實際運費是25元，那麼需要您自付的金額是25-12元即13元。你在線上支付運費的時候，運費金額會顯示13元，您支付這個13元差價即可。
運費險-退貨（售中）運費險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據距離，商品重量計算。最早是華泰保險針對網路交易推出專用保險產品：退貨運費險，2010年11月9日，正式進行銷售。
該保險產品具有4大特點：
1.保險費用低：一般在2-6元左右（受受保人信譽影響，即投保賠付率，賠付次數越多費用越高，最高可拒絕受理）；
2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付；
3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；
4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。
保障期限：
自買家或賣家代表簽收貨物之時起15日內，更新後不受「確認收貨」限制。
理賠操作流程：
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網（瀏覽器 電腦端：macbook pro mos14打開google版本 92.0.4515.131）輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠。