Ⅰ 電子商務項目的投入成本包括哪些內容
內部成本
第一，電子商務系統的軟硬體成本。企業開展電子商務的軟體成本包括電子商務系統的軟體部分與後期開發、應用系統的成本。眾所周知，軟體的優劣直接關乎企業電子商務的成敗。但是由於軟體的開發研製速度非常快，其生命周期也就相對較短，這也就使得企業開展電子商務中對軟體的投入成本相對較多。
企業電子商務系統中硬體成本則包括開展電子商務所必需的計算機等電子設備和網路通訊設備等的投入資金。計算機、伺服器等硬體設備都是企業建設電子商務系統與開展電子商務活動所必不可少的使用設備，屬於一項長期性的投資項目。但是，隨著電子產品日新月異的更新換代速度，很多硬體設備購買後不久即面臨著陳舊落伍的局面，無法支撐信息時代中商務信息的快速發展，因此，過頻地更新硬體設施，也導致了企業開展電子商務中硬體成本投入的增加。
第二，電子商務系統的運行與維護成本。企業在建立電子商務系統以後，並非就萬事大吉、一勞永逸，仍需時刻進行企業網站上信息的更新，及時對電子商務軟硬體系統進行管理與維護。這也就需要企業增加一定的電子商務系統運行維護成本，需要企業的信息技術部門投入大量的精力到電子商務系統的日常運行與維護工作當中去，實時對企業網站的信息進行管理服務，保證對業務部門提供有效、快捷的技術支撐，以最大可能地確保對電子商務系統運行的安全可靠，為企業的生存與發展提供最大的經濟效益。
第三，電子商務系統的專業人員成本。當今世界，勞動力成本正在不斷提高，在企業建立電子商務系統以後，還需要聘用一部分專業的電子商務信息系統管理人員，這也就增加了企業開展電子商務的專業人員成本費用。並且，隨著時間的遷移，新的電子商務應用技術層出不窮，這也就使得企業必須對企業電子商務信息系統的管理人員定期、不定期地進行培訓，從而增強電子商務信息系統管理人員在電子商務新技術和新標准方面的進修與深造，更好地適應世界范圍內市場的變化與進展，這也在一定程度上增加了企業開展電子商務的人員與培訓成本。
第四，電子商務系統的風險防範成本。由於計算機網路世界病毒的「推陳出新」，導致企業開展電子商務所面臨的風險也日益增加，為了保護企業機密的安全和運營的正常工作秩序，企業也就需要支出一定的電子商務系統的風險防範成本;另外，由於世界范圍內企業競爭的日益激烈，不公平競爭的現象時有發生，一些網路黑客和犯罪分子通過對邊度的編制實行對企業電子商務系統的有意或者無意破壞，都會使得企業機密被盜竊的可能性增加，一旦失竊，就可能導致企業經濟利益的巨大受損。因此，企業一貫將與網路機密相連的風險防範視為企業管理中的關鍵組成部分，很多企業為了避免電子商務系統遭受侵犯，就需要投入較大的防範成本。
外部成本
通常情況下，企業開展電子商務的外部成本包括信息成本、需求成本、網路成本三大方面：第一，信息成本。這是由於企業開展電子商務需要與業務顧客之間進行交流等支付的通信與網路服務費用;第二，需求成本。當前，中國企業普遍存在計算機技術應用水平落後的問題，只能簡單地運用其進行文字處理，無法再生產、銷售和管理等各個環節實現電子化和網路化;另外，由於國內大部分企業的信用度不高，消費者對於網上交易存在一定的顧慮，這些都導致企業開展電子商務時在轉變觀念需求上投入的成本較多;第三，網路成本。雖然企業建立電子商務系統，開展了電子商務活動，但是很多國內企業都無法適應電子商務的需求，仍然採用傳統手工作業方式，不能夠充分利用計算機網路進行生產、銷售、轉賬等管理活動，無法最大限度的提高企業經營效率、降低企業經營成本;另外，由於中國地大物博、人口眾多，經濟基礎相對薄弱，人均收入水平相對較低，企業開展電子商務無法形成一定的客戶規模，缺乏開展電子商務一定的購買力，這也就導致企業開展電子商務的網路發展受限。