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如何溝通裝修費用

發布時間: 2024-10-14 20:49:22

A. 裝修費怎麼談判

一、跟裝修公司談判前需要准備好什麼?

1、自己在網上了解房屋裝修的流程,避免裝修公司以此來做陷阱;

2、找找自己喜歡的裝修風格,不然在很裝修公司溝通的時候人家說一個關於風格的專有名詞你都是半懂半不懂得。避免無良的業務員或者是設計師在心理上影響你讓你選擇了價格比較高的裝修風格;

3、了解裝修房子的市場價格,包括水電改造價格、泥工、木工等施工的價格,做到心裡有個數,只有心裡有底你才能知道裝修公司的報價是否遠高於市場了。根據市場報價自己心裡預估一個能接受的心裡低價。

4、了解一些關於裝修中所用的材料、材質避免到時候裝修公司給你的材料報價是低質高價的。(最好記一下)

5、了解裝修市場施工的付款流程,避免交了錢而沒有完美的結尾,一些亂七八糟的工作還要你收尾,不僅要多花錢還費事。

另外你需要知道的幾個事:

1、免費量房是噱頭:因為量房都是做方案之前必須要走的一個環節,不然都沒法給你做方案。

2、免費設計噱頭:其實所謂的免費設計就是給你做方案是免費的,按照正常流程這一項本來就是免費的。

3、免費驗房也是噱頭:有很多裝修公司幫你免費驗房是因為,你接下來肯定會有裝修需求,在營銷成本高昂的今天免費驗房獲得的信息可謂是一個低成本營銷的方法了。另外如果是你精裝修交付的話估計很多裝修公司就不樂意了,想要再叫他們驗房那就要收費了。

小結:不要認為你佔了便宜而不好意思砍價,或者要求更多你想要的信息,因為免費量房、設計、驗房在小編看來都是套路。

二、談判階段

當掌握了上面的信息的時候就可以進入談判階段了,而談判都有什麼辦法呢?提前是你已經選擇好了裝修公司或者是兩家或者三家裝修公司之間爭取都可以用以下方法,不然都是浪費時間。

1、自己的底線價格與給裝修公司之間的報價差異

如果做了准備的業主你就會知道,你所選擇的裝修公司對應自己想要的裝修檔次大概的一個價格會在什麼價格區間,這個價格你就可以當做是自己的低價。而當裝修公司的業務員問你自己心裡的預算的時候你就可以包一個低於自己低價的價格,其實這個時候也是業務員在探你的底線,不要直接把你的價格底線交出去了。

2、比價

對於裝修的材料、傢具、設計費等進行與自己的所准備的價格相比,或者是與其它公司的價格拿來比。讓裝修公司的業務員知道你有在做對比,而比價就是比較犀利的,對於裝修公司來講他很不喜歡比價,而你比價的話他們會在一定程度上給你慢慢讓利。(當然是你不要被業務員的其它話題帶偏或者是所謂的一份價格一分貨的話迷糊)還有一些性格比較含蓄的人可能就說不出口,這個時候你就要帶會砍價的朋友來幫助你了。


3、不要被業務員或者是設計師牽著鼻子走,一定要掌握主動權

很多不善於談判的業主可能就會出現被設計師或者是業務員帶節奏走的情況,明明還能再談談結果稀里糊塗就簽了協議,交了定金這樣是不行的。一定要在兩三家裝修公司之間認證權衡在做決定。最好的辦法是直接回絕,到家裡脫離裝修公司營造的氛圍你就會清醒很多,自然會保險一些。

4、藉助主場優勢

在看完展廳之後你心裡要有個底,哪家裝修公司的風格特色什麼樣的。這樣接下來的談判環節你就可以邀請裝修公司的業務員設計師到你家裡談判。這樣就是會有主場優勢,從心裡角度來講你會有主動權。

5、拖時間,態度不偏不倚

時間可以說是最好的利器,可以把時間周期拉長一點,這樣你也可以看出哪個杭州裝修公司給你的服務是耐心的。另外不要給某個裝修公司明確要簽訂他們家的態度,你說透出的信息就是你還在做選擇。在時間的沖擊下也會讓對方慢慢在作出一些底線。

6、探底線

就是在談判的過程中一定要爭取,經過了上面一些環節你要把裝修公司給你的優惠底線探出來,例如工程款最低能優惠多少、傢具能有什麼贈送、設計有幾個版本、裝修材料的價格是不是最低價。等這些低都探的差不多的時候你就可以選擇你中意的裝修公司簽了。

B. 准備裝修房子,怎麼跟裝修公司談價格啊

接下來,我將從准備工作、市場了解、合同定價三方面,為你詳細解答怎麼跟裝修公司談價格。

1. 准備工作

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在和裝修公司談價格之前,准備工作很關鍵。這包括初步的設計、裝修預算、工程量清單等。只有細節清晰明確,才能讓裝修公司快速准確地給出報價,並且最大程度上避免因為惡意誤傳等原因引起的麻煩與糾紛。




2. 市場了解

在選擇裝修公司時,首先要進行市場調查,了解各大裝修公司的實力、優勢、服務、體驗、評價等。有個對比,無論是價格還是工藝的考量,也會更加合理。

在談價格時,首先要確定裝修公司的服務范圍、施工工藝、質量標准、售後服務等,要求圓滿交付。市場價也是決定價格的重要因素,也要有所了解。

3. 合同定價

確定好裝修方案之後,現在的問題是把對方的價位敲定下來。這時需要確定合同價與建築面積/室內面積的計算關系和動態變化,包括工程現場管理、質量標准、人工及建材費用等方面的設計與建議。

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注意事項:
- 在談價格時,不要只關注看中低價而忽視了服務質量與建材質量;
- 合同簽署之前,一定要詳細閱讀合同內容,關注條款與細節;
- 需要根據具體情況協商合適的價格,並對合同中的所有細節進行逐一確認;

總之, 談價格不是簡單的過程,需要多方面方法的運用。需要客觀,可以結合實地考察、交流溝通、對比評估等,最終找到一家適合自己的裝修公司和價格。希望我的回答能對你有所幫助,祝你裝修愉快!

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C. 裝修電話銷售經典話術

銷售人員已經成為了現代比較流行的銷售方式,拿起電話每個人都會,但是如何通過電話與對方良好的溝通,並達成銷售意向,可並不是一件簡單的事情了。接下來我搜集了裝修銷售人員經典話術,僅供大家參考,希望幫助到大家。

一、推薦回答話術

銷售人員:您好,請問是**先生/小姐嗎?

銷售人員:我們是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓x,請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎?

【客戶回答】

1、「我現在很忙」

(客戶也許會說「我現在很忙」,然後就直接把電話掛了,那麼你就調節一下心情,繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說,」我在開會」之類,那麼你就要說,「對不起打擾了,再見!」)

2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」

銷售人員:「請問您打算什麼時候裝修呢? 」

3、「不知道,目前沒有打算」

(這種時候,就需要分辨客戶是為什麼不裝修,這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說,有計劃,但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解,然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。)

銷售人員:那麼請問您今年裝修么?

4、「還沒有這個打算呢,目前都沒計劃」

銷售人員:(如果客戶前面的態度較好,語氣和緩)「呵呵,您可以過來我們公司看看,了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」(可以向其介紹在哪些小區做過)

銷售人員:(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那麼你也識相點,別在這個時候打擾他)對不起,打擾您了,祝您天生活愉快,再見!

5、「大概下半年/過兩個月裝修」

銷售人員:那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。我們公司在……

客戶:好的,我會去(你們公司)的

銷售人員:打擾您了,祝您天天快樂,再見!

6、「目前不確定,需要的時候再聯系你們吧 」

銷售人員:歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了,祝您天天快樂,再見!

7、客戶猶豫不決

銷售人員:我們公司目前在**小區做的工地不少,現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間,可以到我們公司來看看?我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶:最近不太空啊(需要裝修的客戶)

銷售人員:那麼您大概什麼時候得空呢?

客戶:大概要周末才得空的(需要裝修的客戶)

銷售人員:那麼我周五下午的`時候跟您聯系一下,確認一下時間好吧。

客戶:好的。(確認什麼時候見面的)

二、關於裝修價格

裝修上用的面積都是套內施工面積,不是建築面積,所以在客戶跟你說房子多少平方的時候,要問清楚是建築面積還是套內施工面積。

一般來說,中檔現代風格的,客廳牆地磚,卧室鋪實木地板的,人工費是按項目來計算的,不是按房間的面積計算的。

問:我這個房子做下來大概要多少錢?

回答話術1:「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同,這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」

回答話術2:「比如同樣一套3房的,如果是現代風格的,跟中式風格,歐式風格的費用都不一樣的。一般來說,還是要先把設計方案定下來,才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」

問:我就是現代風格,中檔材料的,那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢?

回答話術:請問您房子的面積是多少呢?

一般客戶會告訴你一個大概的面積,比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話,要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右,不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的,可以按照80%的建築面積來推算套內面積;如果是不帶電梯的多層,那麼得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之後,比如套內面積在100平方,可以跟客戶說,我們有全包和半包形式, 當客戶知道一個大概的價位之後,你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶,目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子,半包價格是多少。

三、撥打電話的時間

1、三不打

清晨不打、夜裡不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪

新客戶下班後就不要打電話

2、三必打

上班1小時後、中午下班前、下午下班前

四、客戶交談問答

1、問:為什麼你們要收設計費?其他公司都不收設計費。

答:設計是施工的靈魂,設計做好了,施工就不會返工,設計的效果直接影響您的居住環境和生活。好的設計可以讓房子的空間變大,是投資,是讓您房子增值的。現在好的設計師都收設計費的,像專業設計公司每平方要收到100元以上。每平方我們僅收30元到50元,我們施工的話減半,很合理的。

2、問:你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的,您們為什麼要收?

答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰,我們一直堅持收管理服務費。質量好的前提是管理,我們採用雙項監理分項驗收制度,對工地實施設計跟單和定期保障工程進度和質量,減少返工和以後的維修,您也不用擔心裝修質量問題,您要理解我們收來的管理費是用在管理您的工地上的。

3、問:你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎?

答:主材可以自購的,我們也可以給您代購或團購的託管式服務,團購量大優惠,有保障,我們設計時把輔材的品牌定好,由我們材料部統一采購,統一配送,這樣可以避免以後的質量糾紛,您也可以輕松很多。

4、問:你們的施工隊伍是自己公司的,還是臨時叫的呢?你們公司有這么多人嗎?

答:我們是和裝飾行業 杭州慧來家裝企業管理(13540433404 馬充),定期對員工進行素質培訓,簽定長期合同的,強化服務意識,質量意識及客戶價值,真正做到以客戶為中心。我們公司總共有50幾套工班,每個月限80套左右,保障質量。

5、問:你們說現在業務多不多?如何管理這么多工地?

答:工程的質量我們採用ISO9001系統管理模式,分項驗收制度11個,驗收環節確保過程精品,質量好了不返工才有利潤,您才會轉介紹,口碑相傳。(可提供一些資料標准給客戶看)公司與市消費者協會共同推出質量保證金先行賠付制度,保障客戶利益。

6、問:你們公司在哪些地方賺錢?是不是就管理費和設計費?你們公司的利潤有多少?你們比馬路游擊隊貴多少?能優惠點嗎?

答:錢,每個公司都要賺一點,我們也一樣,關鍵是賺得合不合理。我們公司的預算採用菜單式明細軟體統一報價。價格和材料工班有關,材料環保,品牌等級高價格就要高一點。工人人工費在80元以下的公司質量都有問題,我們現在好師傅要付到120元/天。我們比游擊隊高一點,大公司與大公司之間都差不多,毛利潤一般都在25%左右,凈利10%左右。關鍵是放心,找裝修公司裝修就是要服務好,有保障。

7、問:我已交了1000元,為什麼圖紙、預算還不能讓我帶走?是不是其中有問題?

答:圖紙預算在您付了設計費後可以帶出去,我們公司是按50元/平方,1000元是設計誠意金,圖紙預算是公司的機密,拿去了您自己就可以施工了,您有什麼問題可以我們當面交流或您把專業人士請過來一起交流,我們是軟體報價,價格市場統一,您也不要為難我,我也很想把它給您。

8、問:你們公司的設計師是從哪裡畢業的?你們公司用什麼辦法提高設計師水平?

答:家裝設計師跟他的學習力有關,我們的設計師美院和同濟畢業的多一點,我們公司採用設計小組工作制度以老帶新的方式培養人才,定期參加杭州慧來家裝專業培訓和服務意識培訓讓設計師保持進步,是我們公司成功的關鍵。

9、問:人家裝修公司多半是免費出平面,看好之後交設計費,你們公司沒讓我看到什麼東西,就叫我交錢,這樣有人叫你們裝修嗎?

答:設計是有很強的專業的,好的設計師才能設計出好的設計,免費的設計公司很多設計師靠運氣和大量設計,我們採用全程跟單,限量設計,保障設計出精品,從測量、平面設計構思就要3到5天時間,立面構思設計5天,每月最多3套。我們以前也不收設計誠意金,設計師很消極不願意做,現在我們收設計定金和設計費,設計師搶著做。收設計費也是保障您的設計效果,不滿意您可以換設計師,一直不滿意您還可以向總經理投訴退款,設計施工分流是必然趨勢。

10、問:你們公司保修幾年?裝修後尾款留多少,你們公司如何保證以後的質量嗎?

答:現在國家法規統一規定保修二年,水電保修五年。我們採用分項驗收制度保障過程精品品質,二年保修終生維護,我們每年都有回訪制度,二年上門檢測制度保障您的長期利益,為您提供服務、建立口碑,您滿意了才會給我們介紹生意。

11、問:你們公司的優勢在哪裡?

答:我們公司的優勢是專業專管,全員培訓,裝修行業專家咨詢公司杭州 慧來咨詢公司監督檢查,分項驗收,雙項監理制度,設計全程跟單 ,長期服務,是品牌公司。

12、問:軟裝修設計師陪同選購嗎?要收費嗎?

答:可以,為什麼我們在設計委託協議上寫上『收取相應的費用』?外出采購時設計師也要花很多時間和精力,收取相應的服務費可以保證設計師不會拿回扣。

13、問:工程由誰來負責驗收?如果出現質量問題怎麼辦?

答:我們採用分項驗收,專業專管。工程總監對水電,泥工,木工,油漆和竣工進行驗收,驗收時對質量不合格部分出據整改單,確保工程質量。我們只有質量做好了才不會返工,才不要維修,這樣才有口碑,才有利潤。

14、問:工程是否有轉包現象?

答:我們公司現在採用工班長滿意度考核制。客戶滿意度高,質量好,工班長獎金就高,公司對工班統一管理並舉辦員工大會。我們是品牌企業,質量第一。材料由公司統一配送,終生維修。

15、與客戶接觸的第一印象很重要,第一句話該如何交流?

答:與客戶交流的第一印象非常重要,免不了對客戶的禮貌用語『您好、請這邊坐、您喝咖啡還是茶?這是我們以前做的作品,您先看一下等類似的話語。

16、問:能保證我家的裝修像看的樣板那樣嗎?

答:我們公司是按ISO9000標准施工驗收的,規

范標准統一,材料統一配送,分項驗收,專業專管,每一套都是樣板房,您也可以點將設計點將施工,我們的客戶80%都是轉介紹的。

17、問:裝修過程我要做什麼?

答:您在裝修前要多參與設計,這樣施工時就會輕松點,裝修過程您只要做好材料驗收,質量分項配合驗收和主材確認就可以了,我們倡導設計施工主材代購,軟飾陪購一條龍服務。

18、問:你們裝修能達到環保標准嗎?

答:我們用的都是環保達標材料,健康是裝修的首要需求,絕對環保是沒有的。我們會從設計用材和選材上保障環保達標,多用金屬類現代材料,少用膠水板材,竣工後我們會做環保檢測,環保達標後再入住。這也是我們專業裝飾公司的優勢。

19、問:為什麼開關面板、潔具、龍頭等不包括?

答:我們把主材和電器部分採用自願代購,這樣可以進行保障客戶多樣化選擇,您也可以指定品牌由我公司代購。

20、問:你們公司的設計、施工資質是幾級?

答:家裝公司都是專業資質,我們也是專業一級公司,家裝看管理和服務,工裝看資質。