A. 沒打過電話為什麼沒電話費了
一、套餐扣費
1. 月固定套餐費：
- 你的手機可能辦理了有固定月費的套餐，即使不打電話，每月也會按時扣除套餐費用。比如一些包含流量、通話時長和簡訊條數的綜合套餐，無論你是否使用這些服務，到了計費周期就會扣費。
- 例如，你的套餐是每月 58 元，即使這個月沒有撥打電話，但套餐費用依然會在特定的時間扣除，導致話費減少。
2. 增值業務扣費：
- 可能開通了一些增值業務，如彩鈴、手機報、視頻會員等，這些業務通常也會按月扣費。如果忘記了自己開通的增值業務，就可能在不知不覺中被扣除話費。
- 比如你開通了某個音樂平台的會員服務，通過手機話費支付費用，每月會自動扣除一定金額的話費。
二、流量使用
1. 超出套餐流量：
- 雖然沒打電話，但如果使用了手機上網，且超出了套餐內包含的流量額度，就會產生額外的流量費用。現在很多手機應用在後台可能會消耗流量，即使你沒有主動使用大量流量，也可能在不經意間超出套餐。
- 例如，你的套餐包含 10GB 流量，但你在某個月使用了 12GB 流量，超出的 2GB 就會按照運營商的收費標准扣費，從而導致話費減少。
2. 國際漫遊流量：
- 如果你的手機在國際漫遊狀態下開啟了數據流量，即使沒有主動使用，一些系統應用或後台程序可能會產生流量費用。國際漫遊流量費用通常較高，很容易導致話費快速消耗。
- 比如你去國外旅遊，手機沒有關閉數據漫遊功能，可能會因為接收推送通知等產生國際漫遊流量費用。
三、其他扣費情況
1. 簡訊扣費：
- 雖然沒打電話，但如果發送了簡訊或者接收了一些付費簡訊，也會扣除相應的費用。比如一些驗證碼簡訊服務可能是收費的，或者你訂閱了某些簡訊服務。
- 例如，你訂閱了一個財經資訊簡訊服務，每月會收取一定的費用，即使不打電話，這個費用也會從話費中扣除。
2. 滯納金：
- 如果之前有欠費未及時繳納，可能會產生滯納金。滯納金會隨著時間的推移不斷增加，導致話費減少。
- 比如你上個月的話費沒有及時繳納，這個月就會產生一定金額的滯納金，從你的話費余額中扣除。
3. 合約扣費：
- 如果你參加了運營商的合約活動，如購買合約機或辦理了優惠套餐，可能會有一些特定的扣費規則。比如在合約期內，每月需要按照約定支付一定的費用，即使不打電話也不能免除。
- 例如，你辦理了一個合約機套餐，每月需要支付一定金額的話費，即使這個月沒有使用通話服務，這筆費用也會扣除。
B. 我的流量套餐沒用完，話費卻被扣光了，為什麼
如您查詢到有流量剩餘，但仍出現扣取流量費用情況下，請檢查剩餘流量的使用范圍是否符合您當前使用，如您剩餘的是省內流量是無法在省外使用的，夜間流量是只能在規定的時間內使用的。如排除以上情況，仍有疑問，您可以聯系聯通客服為您查詢了解。
C. 為什麼前幾天剛交的電信寬頻費現在沒了
前幾天剛交的電信寬頻，費用現在沒了，你要撥打電信客服查詢這個費用沒有的原因，很有可能被當安裝費扣了。
D. 無緣無故電話費沒了
1、根據您提供的信息，如果您手機有流量剩餘，但被扣取了流量費用，不排除是由於存在以下情況導致：
【1】超出剩餘流量使用范圍，例如本地流量需在本地使用，閑時流量只能在省內閑時段使用，定向流量只能在指定業務范圍內使用等；
【2】套餐所贈送的流量已使用完畢，超出的按套餐外流量計費收取。
2、我司根據您個人實際使用的套餐和業務產生的流量進行扣取及計費，如果您對流量扣費存在疑問，可登錄我司網上營業廳http://www.10010.com ，首頁點擊「話費查詢」＞「使用量查詢」＞「上網流量」查詢上網流量詳單及記錄。
3、如果查詢後，您仍對流量使用情況及扣費存在異議，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服核查，具體情況以當地政策為准。