⑴ 店家跑路了怎麼退錢
一、繳了費,辦了卡,商家跑路了美容院倒閉了,健身房跑路了,培訓機構不見了很多時候,商家開業活動,預售優惠多,我們就忍不住繳了費,辦了卡。
結果沒幾天,健身房、美容院、培訓機構就關門了關了了。
很多消費者發現商家跑路,找不到維權方法,只能自怨倒霉,最後不了了之。
二、商家拿錢跑路,承擔什麼責任?
最高10年以上有期徒刑或無期徒刑,並處罰金或沒收財產。
搞活動時,商家還一派欣欣向榮的景象。
等繳了預付款,辦了卡,發現還沒開業,店沒了,留下一臉懵逼的消費者。
商家通過這種費用預存方式,佔有消費者的錢款,屬於欺詐消費者行為!
要向消費者賠償1倍的費用!
《欺詐消費者行為的處罰管理辦法》第3條
經營者在向消費者提供產品中,騙取消費者預付款的,屬於欺詐消費者行為。
第6條經營者提供商品或服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務費用的一倍。
還有的商家,租點設備,請幾個臨時工,就開始以各種優惠的套路收錢。
商家這種故意詐騙、佔有他人財產行為,還構【集資詐騙罪】。
最高7年以上有期徒刑或無期徒刑,並處罰金或沒收財產。
《刑法》第192條【集資詐騙罪】以非法佔有為目的,使用詐騙方法非法集資,數額較大的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處七年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。
單位犯前款罪的,對單位判處罰金,並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照前款的規定處罰。
對商家來說,因為各種原因導致無法繼續經營,是正常現象,按合同給消費者賠償就對了。
但如果明顯無法繼續經營,故意偽裝成「繁榮」景象,辦卡收費,然後突然消失。
明顯存在詐騙嫌疑,還構成【合同詐騙罪】。
10年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。
《刑法》第224條【合同詐騙罪】以非法佔有為目的,在簽訂、履行合同過程中,騙取對方當事人財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。
三、商家跑路,如何維權?
01:嘗試溝通,搜集證據
(1)盡可能找到機構相關負責人,與其協商要求其退還款項。
(2)在與對方相關人員溝通過程中,對通話進行錄音,固定證據。
02:相關部門舉報投訴
(1)12315消費者投訴舉報,請求當地消費者協會協調。
(2)向當地有關行政部門申訴,爭取第一時間在相關部門的介入下,得到妥善的處理。
03:向公安機關報案
機構拿錢跑路,屬於違法行為,可向公安機關報案。
04:人民法院起訴
整理損失清單及證據:包括合同、費用的支付憑證、收據、發票等,向法院起訴。
05:建立維權群、擴大影響
建立維權群,交流情況、進展、線索,如受害人的人數眾多,影響較大,可以考慮集體訴訟。
用法律保護自身權益,遠比我們想像中的簡單。