1. 電話銷售是什麼工作
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,當前中國城市電話普及率已達98%以上。
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技巧
1、必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2、語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5、做好電話登記工作,即時跟進。電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類。
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3. 石油行業的石化,油田,銷售,鑽探公司都是干什麼的哪個單位好
石化是石油工業的下游,是對原油進行加工的,分為燃料型和化工型(簡單的分);油田是石油的上游,是生產原油的(將石油從地下采出來);銷售公司是銷售成品油的,煉廠出來的產品是經過銷售公司進行銷售的;鑽探部分主要是鑽,勘探在最上游,勘探出那裡有油後,委託鑽探公司進行鑽井。
工作性質:石化一般都需要24小時倒班;油田也是,不過看具體崗位;銷售就是到處跑,聯系客戶;鑽探一般是要在野外跑的。
收入按一般員工來說,鑽探要高一些(野外出差有補貼),油田次之,石化看廠子的效益,銷售這塊不好說,不過應該是收入很好的,但這些只能是個參考,具體要看單位,其它的說某一部分賺錢都是不確定的,反正這些地方當領導指定是有錢的。