㈠ 中國石化的加油站人員態度惡劣,怎麼投訴
撥打中國石化客服電話95105888/95105988,或者可以找他們的站長談談。
中國石油化工集團公司(以下簡稱公司)是1998年7月國家在原中國石油化工總公司基礎上重組成立的特大型石油石化企業集團,注冊資本2749億元人民幣,董事長為法定代表人,總部設在北京。
公司對其全資企業、控股企業、參股企業的有關國有資產行使資產受益、重大決策和選擇管理者等出資人的權力對國有資產依法進行經營、管理和監督,並相應承擔保值增值責任。
企業文化
中國石化企業文化是以「愛我中華、振興石化」的企業精神和「三老四嚴」、「苦幹實干」、「精細嚴謹」等優良傳統為重要內涵的企業文化在中國石化的改革發展中起到了有力的引領與支撐作用。
是激勵中國石化攻堅克難、不斷前進的制勝法寶。為扎實培育和踐行社會主義核心價值觀,有效落實中央「創新、協調、綠色、開放、共享」的發展理念,積極適應市場化和國際化發展要求。
㈡ 加油站投訴電話95504
加油站投訴電話是95504。
如果車主在中石油加油時遇到服務態度差,欺瞞消費者,強制消費等行為,可以通過以下步驟進行投訴:
1、加油時保留票據、拍攝圖片、視頻等證據,方便維權時表面自己的行為是正當合法的;
2、撥打95504官方客服電話,轉接至人工客服進行投訴,將需要投訴的加油站站點以及違規行為進行詳細說明;
3、等候官方核實投訴信息的真實性,然後協商相應合理的賠償。
加油站員工被投訴後果根據其違規情況的程度,不過為了避免包庇行為,車主在投訴時,應選擇最上級。加油站會有一個位置提供投訴電話,其中投訴電話分為四級,第一級是官方客服電話;第二級是市公司經理;第三級是片區區長;第四級是加油站站長。
【法律法規】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
㈢ 投訴加油站員工是向誰投訴加油站員工態度惡劣可以投訴嗎
投訴加油站員工可以向加油站站長、片區片長、市公司經理和客服。在加油站門口,一般會有投訴電話,比如中石化加油站在門口就會有四個投訴電話。第一個投訴電話是該加油站站長的;第二個投訴電話是片區片長的;第三個投訴電話是市公司經理的;第四個是客服電話。加油站員工態度惡劣可以投訴嗎
加油站員工態度惡劣當然可以投訴。身為消費者,到加油站進行加油,莫名其妙就被加油站員工態度惡劣搞得不愉快,投訴是很理所當然的。加油站員工態度惡劣是屬於培訓教育不好,投訴之後,公司就會對該員工進行教育處理。
如果車主真的想要投訴加油站員工,一般來說打加油站站長電話和客服電話是沒有什麼作用的。加油站站長很有可能會包庇自己加油站的員工,而客服可能嘴上說好好好,實際上不會去做什麼,也有可能會踢足球一樣,把責任甩給其它人,讓你去打其它投訴電話。投訴最好就打給片區片長或者市公司經理,由於加油站的管理基本上是很嚴格的,如果有問題還會進行罰款,情況較為嚴重還會讓加油站站長一起罰款。先打電話給市公司經理,然後打給片區片長,真的有問題,他們會給你解決的。