㈠ 便利店如何經營
便利店傳統的銷售模式已經無法滿足用戶需求，新零售，才能滿足更多消費者的需求，也能實現便利店店主高額盈利的目標。現階段，便利店市場區域格局明顯，藉助電商平台以及先進的管理系統來運營，才更加符合市場發展規律。
一、便利店行業困境
運營成本高，實體門店的人工成本，房屋租金，以及管理費用一直呈上升趨勢。很多便利店的商品結構都有待完善，雖然能滿足日常消費需求，但是並不能有效提升品牌的市場佔有率。
二、便利店發展機遇
新平台，新技術以及新物流，新消費模式下，便利店需要不斷升級優化運營模式，引進先進的管理系統來打通前端以及後端的數據，通過互聯網，大數據，智能化硬體設施等來創新傳統零售，升級消費模式，滿足更多用戶的購物需求。
三、便利店新零售
便利店新零售怎麼做？便利店想要獲得長遠的發展，需要與時俱進，建議立足社區，結合線上商城，分銷系統精準化營銷，依託社會化全供應鏈，發展更多元的門店經營渠道。
四、便利店如何發展新零售？
1、建議線上線下零售渠道相互融合，實現顧客數字化，，通過店鋪現貨購，社交分享購等方式來提升不同場景下便利店的銷售額。
2、可以以社群為載體，進行活動營銷，拓展更多的分銷商。
3、完善運營體系，便利店在精細化運營體系的輔助下，才能將業務越做越好
4、開便利店一定要有會分析數據的能力，只有懂得分析數據走勢，才能得出店裡需要多采購以及少批發哪些貨物，繼而靈活進貨。
㈡ 電商主要做什麼想做電商需要怎麼做
電商看似離我們很近，我們都會在網上購物消費。但是我們卻不知道它到底是什麼。很多人覺得電商就是開網店的。其實電商涵蓋的東西是很廣泛的。
電商主要做什麼電子商務，說起來很簡單，但是行內的人士都知道這是很大的一個領域。不能用一兩句話就講清楚。
首先電子商務的開展需要一個網路的平台(就是一個網站)，有的直接藉助像淘寶這樣的第三方電商平台，有的自己構建一個商務平台，這樣就需要有專門的網頁美工、編輯、網路維護人員以及網站開發人員。
簡單來說就是通過網路進行商務活動，人們不再需要面對面的，一手交錢一手交貨式的進行物品交易，而是通過網上商城、物流配送、網上銀行資金結算等過程完成的交易。
對於傳統的商務模式有著巨大而明顯的優勢，消費者群體擴大，成本降低，更高效率，全天24小時服務等。
2電子商務現在只要有B2B，B2C，C2C三種模式：
B2B：即Business to Business，是企業間的網上交易，如典型的阿里巴巴。
B2C：即Business to Customs，是企業與消費者之間的交易，如京東、當當、天貓。
C2C：即Customs to Customs，是消費者與消費者之間的交易，如淘寶。
想做電商需要怎麼做電商其實是一個很廣義的概念，它就像一張網，而程序只不過是這張網裡面細細一丁點網絲而已。
在細說電商之前，我們先來了解一下什麼是商業。商業的核心是企業，同行企業構成了行業，而相關的行業便構成了產業。這也就是一個商業流程，可以用價值鏈、供應鏈、產業鏈來闡述。
價值鏈就是企業為顧客創造價值，可以簡單的描述為：產品設計-原料采購-工廠生產-倉庫存儲-物流運輸-營銷宣傳-中間銷售-消費者購買。而中間的銷售過程，又衍生出很多角色，比如經銷商、分銷商、渠道商、零售商等等，就這么一個簡單的鏈條又擴展出一個復雜的「小網」。
供應鏈就是在產品生產和流通過程中，將相關的角色，按照合理的流程，組合成合理的網路結構。比如：原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等。供應鏈就像是一個團隊大網，從一家企業拓寬到多家企業協作，將多個企業又組合成一張更大的協同網。
產業鏈又是什麼呢？產業鏈說起來更為宏觀一點，屬於集聚而成的企業群結構，不過產業維度基本已超出大多數中小企業可作為的范疇。
理解了實體商業流程，就更容易理解電商產品的商業模式和產品定位了。電商的類型常見的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風口新零售、C2M、C2B，如果考慮跨境貿易的有著清關特殊性，其實跨境電商也是一大分類。說的更為簡單一點，就是如今的電商模式一般分為：商家對商家、商家對用戶、商家對商家對用戶、用戶對商家等，根據企業的定位與用戶來選擇不同的電商模式。
如果現在你做電商，你覺得是做一個淘寶好呢還是做一個淘寶好呢？首先你要先明白自己的定位，想要把自己的企業放到一個什麼樣的位置。如果你只是想做一個B2C，想直接把商品交到用戶手裡，那最理智的辦法，就是開一個淘寶店鋪，快速又安全的一個電商思路。
如果你把自己企業定位到一個產業上，這就是一個很龐大的目標了。必須要開發自己的獨立商城平台，同時也可以和唯品會等主流平台合作，這些平台也都有開放的SDK，對自己商城幫助會很大。
獨立的電商平台應該怎麼做？絕對不是簡單的下單、購買，而是由商品中心、調度中心、支付中心、WMS等等眾多板塊組合成的一個綜合系統。一旦決定打造這么一個系統，企業就要定位於一個更為宏觀的位置了，不能局限於單個企業的維度。打造平台，優化行業效率，永遠是更大的蛋糕。
從零起步做電商，一定要先理解商業社會協作流程，理解價值鏈、供應鏈和產業鏈的經營和協作。然後根據自身的目標與定位，找到一個合適的電商位置，起步運營。如果下次領導問你，要不要試試做個電商，你可以直接反問一下：做什麼類型的電商呢？定位在哪呢？
電商運營的日常工作一，店鋪日常運營數據統計和分析，發現問題並解決問題。
二，店鋪詳情優化，活動海報優化，
三，競店競品跟蹤分析。
四，直通車，鑽展，淘客等等推廣
五 ，客服的聊天話術跟進，給客服培訓，提供業務能力
六，活動報名策劃，預估活動效果，總結，
七，評價跟進，店鋪動態指標跟進。
電商運營：如何做好淘寶店鋪營銷策劃工作
1、與平台日常溝通
與平台溝通，平台活動及時報名跟進，多關注後台的營銷中 心，看看星否有店鋪合適的活動，多報名。
2.與品牌日常溝通
與品牌溝適，確認當前店鋪活動的產品，活動頁面設計與文案，贈品，優惠券等資源信息。
3、促銷活動籌備
活動及促銷計劃確定後，做好相關准備工作，包括流量資源，運營活動、人員安排、產品信息溝通及團隊人員培訓等。
4、競爭對手分析
每天查宥競爭對手店鋪，了解對方的S新活動及新品上架動態，針對生意參渫的前5位的熱銷商品榜要里點關注，了解競品的流量來源明細，競品的引流關鍵詞及成交關鍵詞排名，還有對於一些比較好的首頁活動和詳惲頁設計呈現，也可以借鑒參考，做到知己知彼。
5、流量分析
對昨曰店鋪的流量來析，了解客流情況，同時參考下同行競爭對手的流量傾況，看看店補的不足地方。
6、銷量分析
對店鋪昨日的活動內容進行分析，了解活動反饋數據情況結果，是否達到了店鋪想要的效果。
7、推廣分析
對店鋪的營銷工具桂廣逬行分析(包括直通車，鑽展，淘寶客等，了解店鋪活動的投入產出比，跟蹤店鋪付費推廣的效果分析。
㈢ 大家都在說新零售，可我們開便利店的怎麼做新零售呢
最近，很多朋友問我什麼是新零售，作為一個互聯網行業、O2O行業的資深從業者，我竟也一時回答不上來。最近，在研究了多方面的資料（相關書籍、統計報告、智庫文獻）後，以及結合自己對行業的理解，在此系統闡述一下我對新零售的理解，如果有理解錯誤的地方，歡迎業內大家指正。
零售的含義
零售：向最終消費者個人或社會集團出售生活消費品及相關服務，以供其最終消費之用的全部活動。
這裡面有幾個核心的點：
零售不僅出售商品，同時也包括相關的服務；
零售活動不一定在商店中進行，也可以有其他方式，如郵購、自動售貨機、網路銷售等；
零售的消費者不一定是個人，也可能是社會集團；
零售要作為最終消費之用才行，比如一個車輪，顧客買了裝在自己車上，那是零售；車商買了裝配汽車用於銷售，就不是零售。
麥德龍、沃爾瑪等銷售實物商品的大賣場屬於零售行業
美容院、SPA、足浴等銷售服務的服務業也屬於零售行業
京東等面向最終消費者的電子商務平台也屬於零售行業
零售的前世今生
我們要看到未來新零售的發展方向，首先我們必須弄明白零售行業的發展歷史，搞清楚是什麼在推動著這個行業的發展。
美國零售業發展史
夫妻店階段（19世紀80年代以前）：那個時候美國人口只有5600萬，也就是現在的1/6，並且2/3的人口生活在鄉下。這個階段，所謂的「零售」基本上都是傳統的街邊小店的形式，很多就是小的夫妻店。
郵購階段（19世紀80年代至20世紀20年代）：19世紀80年代，美國一個重大的技術加社會變革誕生了，就是美國的鐵路有了巨大的發展。19世紀後期，美國在全國范圍內鋪設的鐵路線，讓本來處於邊遠地區的農民們進入了現代消費體系。以西爾斯（Sears）為代表的郵購巨頭誕生了。郵購的特點和優勢：（1）過往的夫妻小店無法覆蓋農村用戶，而興起的郵政和鐵路系統，可以觸達這些客戶。（2）夫妻小店對上游供應商的影響力非常小。而郵購公司由於可以相對統一地采購，所以就可以把價格降低，這也是農村用戶非常在意的。（3）農民的消費習慣相對保守，經常買的就是最必需的一些生活用品，所以郵購企業不需要准備太多種類的貨物，因而庫存可以控製得比較好。在這幾個利好的情況下，美國的郵購行業在19世紀末和20世紀初發展非常迅速。有一組數據可以證明：1900年西爾斯的營業額僅有110萬美元左右，十年後就增長到了6000萬美元，又過了十年，也就是1920年左右的時候，西爾斯的年營業額已經有2.5億美元左右。
連鎖店和超市階段（20世紀20年代至20世紀50年代）:連鎖店出現於20世界初。1920年到1935年，美國新鋪設的公路里程翻了三倍。公路運輸的運能大、速度快，成本也低，可以讓連鎖店擁有自己的車隊，往返於各個倉庫。這就擺脫中間商對貨源的控制，連鎖店直接和製造商對接，提高了供應鏈效率，降低了成本。在連鎖店之後出現的新零售業態，就是我們現在熟知的超市。這背後的關鍵技術發明主要有三個——汽車、冰箱和電視。汽車讓人們擺脫了距離的束縛，可以去更遠的地方購物，所以當時很多超市都開到了郊區，因為郊區的租金更便宜。冰箱出現於德國，卻被美國人發揚光大，冰箱的出現可以讓食物儲藏更久，人們可以一次性購買更多商品，購物頻次降低。電視這種超級媒介的出現，讓打造一個全國性品牌成為可能，而全國品牌正好適合大型超市銷售。
大型購物中心階段（20世紀60年代至21世紀初）：二戰後的二十多年裡，是美國經濟發展的黃金時代。經濟的繁榮和社會風潮的變化（種族隔離的解除、人口郊區化、大眾整體收入的提高引起的消費心理的變化），加上技術的推動（汽車數量的進一步增加、信用卡的發明），讓以沃爾瑪為代表的提供評價、折扣商品的大型購物中心應運而生。20世界70年代後，美國經濟進入「滯脹」期，人們的收入減少，消費能力降低，大型購物中心迎來了歷史機遇期。
電子商務和移動購物階段（20世紀90年代至今）：20世紀90年代，互聯網被發明。技術的創新再一次推動了零售行業的發展。以亞馬遜為代表的電子商務開始重新塑造零售業。1995年，時年30歲的貝佐斯在曼哈頓的一棟大樓里創立了亞馬遜網站。得益於互聯網行業整個產業的飛速發展和與貝佐斯天才的經營策略，亞馬遜成為美國最大的電子商務網站。2010年後，隨著智能手機的發明，人們又進入了移動購物時代。
我國零售業發展史
供銷社階段（20世紀50年代至20世紀80年代）：新中國成立後，由於物資的匱乏，中央採取計劃生產統一配給的「計劃經濟」政策，所以那時候的零售行業尚不發達，遍布於祖國大地的供銷社是當時零售行業的最真實寫照。
百貨商店主導零售市場（20世紀80年代至20世紀90年代）：改革開放初至1989年底，市場形態由「計劃經濟」轉向「市場經濟」，物資逐漸充盈，在這個歷史階段下，傳統百貨商店佔零售市場絕對主導地位。
超級市場和各種新型零售機構蓬勃發展（20世紀90年代初至20世紀90年代末）：1990—1992年底，超級市場開始涌現，動搖了百貨商店的市場基礎。1993年—1995年底，各種新型零售組織嶄露頭角，出現百花齊放局面。百佳超市、上海華聯超市、武漢中百超市成為這個時代的代表。
跨國零售機構進入中國，電子商務誕生並蓬勃發展（20世紀90年代中期至21世紀初）：1996—1999年，跨國零售商（如沃爾瑪、家樂福）進入，加速了零售業現代化進程。沃爾瑪於1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。截至2016年12月31日，沃爾瑪已經在全國189個城市開設了439家商場、8家干倉配送中心和11家鮮食配送中心。1999年，馬雲創辦了阿里巴巴網站。2003年，淘寶網誕生。
移動購物階段（2010年至今）：2010年以後，隨著智能手機的出現，世界進入移動互聯網時代，移動購物開始蓬勃發展。
從中美兩國零售行業的發展歷史我們可以看出：
第一，消費者的需求是不變的，「多快好省」是消費者永恆不變的需求，只是在不同歷史時期或不同環境下它的排列會發生變化而已。
第二，新技術是永遠在迭代的。誰能夠把新技術、新工具的潛力發掘出來，誰就能拿到時代的紅利。所謂的商業模式，不是什麼巧妙構思的結果，而是對新工具的敏銳洞察。
第三，社會風潮是永遠在變化的，政治環境、生育政策、經濟發展都會產生新的消費群體和消費文化，從而改變社會風潮，塑造新的消費環境，改變零售行業業態。
「5新」循環驅動
我們把零售行業的歷史發展軌跡用一張圖來更形象地做一下說明：
新環境 -> 新消費者 -> 新問題 -> 新需求 -> 新工具 -> 新環境
中美兩國零售行業的發展正是緊密按照這個環的變化而螺旋上升的。如20世紀60年代，美國種族隔離政策的解除、黑人與白人平權運動的發展產生的「白人人口郊區化」，這就是當時產生的「新環境」。社會產生了大量居住於郊區的、生活富足、從事律師、醫生等職業的中產階層「新消費者」，購物不便、希望一次性購買更多商品就是「新問題」，而提供便捷購物、一站式購物的大型購物中心就是他們的「新需求」，「新需求」帶來的行業發展又同時促進了信用卡等「新工具」的出現，新工具的涌現又產生了「新環境」，如互聯網的出現造就了「新的商業環境」。
在移動互聯網、物聯網、大數據、人工智慧的發展，以及線上流量紅利的式微並逐漸枯竭、線下產品及服務極大富足的「新環境」下，產生了對體驗要求高、個性化要求高的90後甚至95後消費群體，他們成為當代的「新消費者」。在這群消費者面前，零售行業產生的「新問題」是：
如何摒棄千人一面？
如何提升用戶體驗？
如何縮短物理距離，讓商品更快被顧客獲得？
如何優化管理，做到智能化、自動化，降低運營成本？
如何優化供應鏈？做到動態、智能地管理商品和服務，降低庫存和運輸成本？
如何管理好客戶？更精準地透視出客戶購買喜好、更有針對性的制訂營銷策略、更有效地擴客與留存？
如何讓你的零售轉型升級
純電商時代已經過去，未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。——馬雲
馬雲在2016年10月份的雲棲大會上拋出了新零售的論點。之後又火速為他的TaoCafe淘寶會員店和盒馬鮮生支付寶會員店站台。
在馬雲爸爸的帶領下，各大巨頭紛紛投資新零售企業，如蘇寧投資的「蘇寧小店」，家樂福的「easy家樂福」，各種類型的「新零售」紛紛出現，如無人超市「猩便利」，智能房屋超市「繽果盒子」，還有縮短便利店與顧客距離的「果小美」、「7隻考拉」等，都在如火如荼地發展。
作為傳統零售行業從業者的你，是否感到恐慌呢？
難道自己將要被淘汰？難道這次浪潮只是巨頭的機會？如何在被別人幹掉之前幹掉別人呢？
做好新零售，基本條件是：線上線下互聯，做好全渠道。
我們從新回到「5新」驅動環上來看這些個問題，回到上一節我們拋出的問題，我們會發現，所有的問題只不過是在消費升級的大背景下所產生的老問題而已。但在當前移動互聯網、大數據、人工智慧技術等「新工具」的蓬勃發展的大環境下，做好新零售，基本條件是：線上線下互聯，做好全渠道。
只有做到線上線下互聯、做好全渠道銷售，才能利用到移動互聯網、大數據、人工智慧等「新工具」。
市場上有很多可幫助零售企業做到線上線下互聯的全渠道銷售工具，如小橙雲店（https://www.xiaochengyun.cn）。
另外，要跟上新零售浪潮的步伐，我想，可以從以下幾點入手：
從營銷入手：以90後甚至95後為代表的新消費者對眼球經濟更敏感，他們是互聯網的原住民，和網路天然共生，他們更追求個性化，更容易被優質內容、情懷場景吸引。營銷上，需要我們做到千人千面、內容化、社交化、從「被動搜索」到「主動吸引」。小橙雲店（https://www.xiaochengyun.cn）的專題頁營銷、海報營銷、社交營銷能充分滿足您的營銷需求。
從體驗入手：在挑剔的消費者面前，我們提供的商品或服務必須更加滿足客戶的審美需要、情感需求，要高顏值、自帶歸屬感。
從距離入手：從物理距離入手，提高商品的易得度。調查顯示，顧客對便利店（在此我們以便利店舉例）的可接受的最佳距離是300米以內。超市、便利店行業可以通過降低物理距離來優化體驗。傳統便利店、超市企業可學習「果小美」、「7隻考拉」等新零售企業，將智能貨架放在周邊寫字樓的企業里，通過縮短物理距離，提高銷售額和用戶體驗。
從管理入手：通過技術手段做好會員管理、銷售預測、補貨預警、自動變價等，降低經營成本。
從供應鏈入手：從供應鏈入手，通過大數據分析得到的結果優化供應鏈，提高商品交付效率、提升用戶體驗、降低物流成本。
當然，能把這幾點都做好，定能讓您的零售在此零售業大變革中立於不敗之地。但也或許，您只需要做好其中一兩點，就能讓您的企業望塵莫及。
若此文能對您和您的企業有所幫助，本人深感欣慰。