㈠ 客戶說太貴了,你應該怎麼回答
那你要分析客戶的真正需求,講價是下意識地舉動,幾乎所有的客戶都會講價說貴了,土豪除外。
如果是經濟較弱的客戶,可以告訴他:我這種是好產品,跟其他型號不一樣,另一種型號可以少點。其次,你要告訴他,價格不能少,最多送點贈品(不值錢的)。這樣會讓客戶覺得產品值得。
有經濟實力的人,記住千萬別少錢,而是說出賣的更貴的一些店,同樣的產品。這樣客戶只會專注在產品本身。
以上僅供參考,具體問題還需具體分析。
㈡ 客戶說價格太貴應該怎麼說
你好漂亮么?呵呵
你就說您先看看產品的品質滿意與否,價格我們再商量,如果您對產品各方面滿意
我會盡我能力范圍內的努力來給您一個合理的價格
(其實就是先讓他自己對你們的產品先高度認同,一旦認同你產品的品質和功能,那麼價格方面就好談一些了,完全不給人家一點空間也不符合客戶的心理)
㈢ 當客戶說貴怎麼辦
銷售情境:你的價格太貴了;
錯誤應對:
1、價格好商量 ……
2、對不起, 我們是品牌, 不還價
問題診斷:
客戶買東西時都會想要便宜點,這是客戶的一個正常的消費心理,並不是決定他買不買的主要問題。
銷售人員在接待客戶的時候,會面對客戶成百上千的問題,但這些問題歸納分類後其實只有兩種問題:真問題和假問題。
很多銷售人員並不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問「能不能便宜點」 就是一個典型的假問題,「能不能便宜點」 只是所有消費者的一個習慣用語,作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就「能不能便宜點」 開始討價還價,而是應該在客戶關心價格的時候引導他關注價值。
第一種回答是一種不戰自潰的消極銷售行為;
第二種回答則是一廂情願,強迫消費者意願的武斷行為,消費者很難接受。
營銷策略:
當消費者關心價格的時候,銷售人員應當因勢利導,讓客戶關注商品的使用價值。把客戶關心貴不貴改變為,值不值!
營銷語言模板:
銷售人員:先生(女士),買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的商品?那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題,比方說自行車,那種便宜的自行車騎兩三個月就開始到處生銹,鏈條經常掉,腳踏也經常掉,騎起來很費力,除了鈴鐺不響,上下哪裡都響。但是如果買一輛好的自行車比如捷安特,你騎兩年都不用讓你操任何心,騎起來又輕松。其實我們的東西和自行車一樣,都是一等價錢一等貨。買東西我覺得耐用性和安全性才是最重要的,您說呢?
銷售人員:您如果覺得這款商品的價格不合適,我給您介紹另一款性價比更好的……
㈣ 顧客說價格太貴時怎麼辦
承認顧客的觀點。銷售過程中,我們需要記住:顧客永遠是對的。
導購員不要反對顧客的意見,顧客說貴,導購員認同的同時,就給了導購員一個陳述該產品性能賣點的機會。
賣點的意思就是:具備同類產品不具備的功能。或者產品擁有的功能要比同類產品的功能要好。這就是賣點,賣點是提高產品價值所必備的條件。
導購員可以這樣說:是的,先生(小姐),該產品是比一般的同類產品貴一點,但是這款產品它有同類型產品所不具備的特質......(陳述賣點)。所以,它具備了這方面的特性,價格方面就沒有了優勢。
這樣的導購方式的好處就是:既認同了顧客的觀點,又能產生一次介紹產品性能的機會,在導購過程中起到一個關鍵作用。