1. 如何做服裝批發生意
新手沒任何經驗創業,勸你三思而後行,先積累再試營,不要一股腦地就下手,弄得血本無歸打擊會很大。做批發貨源是個關鍵因素,一般有去批發市場,批發網站或是工廠拿貨的,批發網站有很多,這里為了避免打廣告就不說了。工廠對起批量要求很高,剛開始的話不建議你碰,到了後期規模、產業鏈完善了再試試。今天重點說一下去批發市場拿貨的注意事項:
1.要注意個人形象,有老闆的樣子。說話有水平,有見地,盡量不要說行外話,以免被小看,當然也不要太裝逼,說話有分寸,其實很有技巧。
2.如果價格差不多達到心理的預計了,千萬不要再跟老闆討價還價,過渡壓低批商的利潤,老闆會覺得你很麻煩又小氣,不太想搭理你。批發價,其實每件賺得不多,如果30塊的能讓你 1塊,就已經是很給你面子了,別指望5塊,10塊的還價。
3.價格合適了,要先問清楚是否能換顏色和尺碼,一般都是可以的,但別指望能拿賣不出去的款來換新款,不過您能與老闆做朋友,不喜歡的款,下次拿貨的時候也許能退,服裝生意做得長久,其實就是處感情,這個世界上良心好的批發商很多。
4.拿好貨,千萬不要在店裡一件件檢查,只要數清衣服的件數就可以了,至於擔心質量問題,您可以回去以後再檢查,如果有質量問題再拿回來換,批發市場很多要在7天之內退換的,個別批發商還有其它要求,雖然說一般都能換,但是還是要養成每家新店都問清楚的習慣,以免遇到黑心的老闆。
當然毫無疑問,批發商最喜歡沒有退換貨的客戶,如果你們能自己解決一些比較難賣的款,哪怕是保本,批發商也會高看你一眼,一來二去,你會得到很多實惠,這些也是批發商會重點照顧的客戶,量和退換貨,其實是兩個關鍵
5.一定要在交流中,盡量了解批發商的性格,投其所好,與之交朋友,從而可以得到更多價位上的和調換貨的好處,遇到好的批發商,一定要讓老闆相信您是做生意的,是長久合作的,一般剛開始他們都會半信半疑,這個時候切記要說實話,等你做上一段時間。
來進貨補貨的頻率高了,批發的老闆自然給你最底的價格,其實好的生意,沒有太多的套路,雙方都合適的價格,共同賺錢,越好的生意越簡單。
6.批發商在跟你介紹的時候,你一定要回應,即使平時不愛說話,這是禮貌,也是學習交流的一個過程,跟他們成為朋友,讓他們也喜歡上你是最好不過了。
山東有個客戶阿梅,她一到批發市場,那些檔口老闆很遠就叫她,然後拉她過去,就算不拿貨,也要跟她聊會天,到了這個份上,不管做服裝,至少你為人處世,也是別人認可的,其實也算一種技能。
行業術語註解:
一手:講的是這個產品全碼,如從27-32的臀圍。
打包:就是打一整包,講的是大客戶,一次可以從我的店裡拿多少件以上(比如100件以上,不同檔口有不同要求),一般針對外地二級批發商,拿得越多,價位相對越低。
混批:就是什麼樣子什麼類型的貨都拿叫混批。
散客:說的是離這個地方近的,市區,周邊近點的,一次拿幾件的那種客戶叫散戶,因為他離市場近沒有必要多拿,不用備貨。
以上這些都是最基礎的,想拿貨就要提前做好准備,成功的店主都是比其他人多付出了幾分精力而已,希望這篇分享對你有用。祝你好運!
2. 現在我是做銷售服裝的,怎麼才能更好的去說服顧客買下自己的衣服
現在賣服裝真的挺難賣的,有時候顧客明明看著很想買,但最後還是沒有買單,到底是什麼原因導致顧客最後沒有購買你的服裝呢?有時候並不是你的服裝不吸引她,可能就是在銷售過程中的有些問題你回答得她不滿意就沒買了。今天我們就來看看出現這種狀況的原因以及我們應該如何應對?
5、顧客屢次問到同一個問題
顧客:"你覺得這個真的好看嗎?"
導購在旁邊:"真的好看"
顧客:"可是我覺得好像太柔了。"
導購:"不會的"
顧客:"可是萬一不好看怎麼辦?"
導購:"您放心"
顧客:"我還是很擔心嘞!"
導購急的都想殺了她。心裏面在想:你到底要問多久啊!
什麼原因造成的?因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號!
為什麼顧客一直問?因為你不結束,所以她一直問,你直接把她結束掉就沒事了!你一直不結束,每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客,那意思就是:來吧,再問啊。
顧客又很難下決心買單,所以就繼續問,一問你心裡想:怎麼還有啊!
6、雙手抱胸陷入沉思
就要准備做結束銷售了!表示他在做最後最重要的思考。只要顧客一抬頭,買還是不買都已經決定了。
這里用接觸法刺激一下顧客,也叫順水推舟法,就是在顧客的肘部,輕輕帶一下,嘴裡說:"您看沒問題吧!"顧客接受了外界接觸的帶動,思想會不由自主的跟肢體走的,所以顧客會順勢點頭。
7、詢問同伴的看法
有時候顧客就問旁邊同伴:"你覺得怎麼樣?"這是到最後的環節:我覺得的還不錯,再經過同伴的確認。
這時候要做結束的銷售,就代表顧客對這個產品基本上滿意了。
8、表情改變,從思考到豁然開朗
本來比較嚴肅到露出笑容,顧客為什麼會露出笑容。因為他決定買了,如果不買,他還在關注商品,只有決定買了,才會跟你開開玩笑,才會放鬆。
9、轉而贊美銷售人員
顧客:"小姑娘哪裡人啊?說話不錯哦!長得真漂亮啊!"這時候導購千萬要記住:不要被贊美之後迷失了自己的理智!
有人被贊美了之後,你會發現銷售人員頭頂上會出現光環,准備上天當耶穌!開始忘了自己是誰。
顧客轉而贊美銷售人員,這是銷售人員應該這么說:"X總,跟您聊天真開心,被您這么一誇,我整個人的自信心都上來啦!
請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?"在兩件產品當中比較選擇!
顧客:"哎呀,這兩個都差不多,這個不錯,這個也不錯啊,都不知道怎麼挑了。"以前說過,在此不重復。
所以成交的時機進來之後,就要迅速抓住,不要等,所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長,所以非常考驗顧客的耐心!
至於結束銷售的技巧,因為我們是終端銷售,所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法!
"請問一下,您待會兒是刷卡方便一點,還是付現金方便一點?""這一個還是那一個?"
它沒有那麼多:法蘭克結束法,小狗結束法,等等。二選一就夠了,不需要太復雜!
二選一要注意的是:自然肯定的語調!堅定無疑的眼神!理所當然的態度。
3. 買衣服因為價格談不攏而走掉,如果你是店員要怎麼避免
我以前也做過商品導購員,從顧客進門開始,就已經開始考驗店員成交的時候了。裡面很多細節,也有很多錯誤。如果您真的想知道原因,不妨耽誤你兩分鍾,看一下這則走心的銷售話術。
一般 的導購看到顧客第一句話就是:「你好,歡迎光臨!」,其實這句話說錯了!
第二句話說錯的人更多了!
「您想要點什麼?」 錯!
「有什麼可以幫您的嗎?」 錯!
「先生,請隨便看看!」 錯!
「你想看個什麼價位的?」 錯!
「能耽誤您幾分鍾時間嗎?」 錯!
「我能幫您做些什麼?」 錯!
「喜歡的話,可以看一看!」 錯!
這是 幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那麼錯誤的失敗也是失敗的一半。
我們 可以想一下,顧客聽到這些話,會怎麼回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是:「好的,我隨便看看!」怎麼樣?聽著熟悉吧!
你怎麼接話呢?很多導購說:「好的,您先看,有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一台電視可能八年,一台冰箱可能十年!
如果 這筆銷售不在你那裡產生,就在別人家產生,那麼你就失去了一次掙錢的機會,可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書包就成了別人小孩的書包。
現實就是這么殘酷!
所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!
選擇你的開場白,讓你的顧客停留
一般 第一句話這么說:「你好,歡迎光臨(加上某某品牌)!」把你的品牌說出來,因為顧客可能是在商場瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進來看看,可能並不知道你家的品牌,這時你要告訴顧客,你家的品牌!
還有 一個原因,就是你要當著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強很多倍,因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會買,但當他想買的時候,他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「仙聚!」就會想到你。
第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來!
怎麼才能把他吸引住呢?
那就是給他一個留下來的理由!
女孩子嫁給男孩子,也要有個理由的,哪怕這個理由很牽強!
「嫁給我吧!我給你兩千萬!」這就是一個理由!
第二句話一般這么說:1、「這是我們的新款!」
人對新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個新沒有突出出來,那麼我們用形象的方式把新款突出出來,因為現在說新款的專櫃太多了!
怎麼 把新款突出出來呢,這個以後說到構圖的時候再詳細說!
第二種說法:「我們這里正在搞XXX的活動!」
用活動來吸引顧客,但千萬別這么說:「我們這里正在搞活動!」因為現在每家都在搞活動,搞活動的太多了!顧客已經麻木了!這就需要我們把活動內容說出來:「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動!」這樣顧客就感興趣了!會注意的聽你話的!
第三種說法:唯一性;
第四種說法:製造熱銷氣氛;
第五種法:時限性等!
在此不一一的說了,朋友可以自己組織語言!
切記:把一種說法練習熟,脫口而出
其實 顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段,只要我們把每個階段給解決了,就沒問題了,不管賣什麼東西都一樣,我想再說一下:賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別
第三句話怎麼說?
很多 導購,包括以前的我的也是這樣說的:「你好,歡迎光臨XX專櫃!我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了:「您願意了解一下嗎?」「我能幫您介紹一下嗎?」這種錯誤的語言!
你這樣問顧客,客戶的回答又回到了原點,「我先看看吧!」「不願意!不能!」統統被顧客拒絕掉!我通常把這種導購稱為多餘的禮貌!本來人家已經被吸引了,你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機會!
一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌,別人問他為什麼會被打,他說:「我看她背後的拉鏈沒拉,我幫她拉上了,她轉身給了我一巴掌,她打我,我還以為她喜歡不拉拉鏈,然後我又把她背後的拉鏈拉下來了!誰知她又給了我一巴掌!」這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌!
所以第三句話直接拉過來介紹商品!
這么說:「我來幫您介紹!」直接拉過來,別問顧客願意不願意!別問顧客能不能介紹!他既然已經被你吸引過來了,就是想了解,你一問,他又清醒就麻煩了!
「顧客說太貴了!我們怎麼回答化解!」
顧客 進門一看東西往往說一句話:「這個多少錢?」我們說:「888.」「太貴了!」很多營業員會這么說:「這是老闆定的價格,我也沒辦法!」顧客:「給你們老闆申請一下!」出賣老闆!你敢打嗎?即使敢打,老闆怎麼看你!
「這是已經是我們打過折的價格了!」意思是打過折你還嫌貴啊!其實你這么說死定了,因為你打過折他還覺得貴!
「先生,我給您便宜點吧!」這種導購我也常見,便宜貨誰都會賣,即使你打過折,顧客還會要求你再打折的!
當顧客說太貴了的時候,上面的話統統不能說,尤其是「先生,我給您便宜點吧!
因為顧客沒說讓你便宜,你自己就主動便宜了!顧客說的是太貴了!沒說你能便宜點嗎?所以你不能主動便宜!所以當顧客說太貴了的時候,我們要做的就是告訴顧客為什麼這么貴?而不是給顧客便宜!
怎麼告訴呢?那就是講商品
但是很多人不會講商品,很多人會說:「我們物超所值!一分價錢一分貨!」說的很籠統,要麼就是講質量如何如何!
其實 講商品要講的全面,一個商品有很多東西構成:質量,價格,材料,服務,促銷,功能,款式,導購,甚至還有店的位置(離得近有問題可以直接來店裡解決),我們講商品的時候,就從這幾個方面進行講解!不可單一講商品質量!
講完以後,顧客馬上會說一句話:「你能便宜點嗎?」
「你能便宜點嗎?」
首先 我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感!男孩子追女孩子:「晚上一起吃飯吧?」「不行!」「一起看電影吧?」「不行!」「一起散步吧?」「不行!」只要女孩子這樣拒絕男孩子,總有一天女孩子會得到一句話的「你以為天底下就你一個女人啊?」
所以 當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動,因為錢在顧客手裡!而我們的優勢是產品,我們比顧客了解產品!
任何顧客來買東西都會講價的,這個你要有心理准備,不用怕!
你平時買東西還不還價?肯定還,哪怕隨口說一句,因為感覺不還價的話,自己像個冤大頭!肯定被宰了!
但你也有自己還價還不下來的時候,有時候看還不下來,就打算不買了,但走到半路又後悔了,於是又折回去,結果東西已經賣完了!心裡一個勁的懊悔!
所以 顧客還價正常,我們先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買!當然你也別在顧客面前太驕傲!
那麼怎麼回答顧客呢?這么說,「你能便宜點嗎?」如果你是賣蘋果的,你不要直接回答他,你問他:「你要多少啊?」
這時 他就會有一種想法:我要得多,他就便宜的多!如果你不是賣蘋果的,你是買蘋果的,你怎麼回答:「你要多少啊?」你也不要直接回答要多少,你要反問他:「你能便宜多少啊?」
這時候賣蘋果的就該想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主動權!
那如果是賣衣服的呢?「能便宜點嗎?」
你這么回答:「你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不會要的。」讓他試穿!
「您先看質量,如果質量不行,您肯定不會買的。」
「你先看看喜歡不喜歡,如果不喜歡你肯定不會要。」
把價格繞過去,然後講商品。
一般顧客都是進門就問:
「這個多少?」
「1888。」
「便宜點吧!」
很多 顧客連商品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧!介紹商品,讓顧客心動!
如果看完商品了,也喜歡了,怎麼談價格呢?
第一個技巧就是常用的周期分解法!
「小姐,一件衣服賣720元,可以穿兩年,一天才劃兩元錢,很實惠了!」
「小姐,一個這么漂亮的包包賣380元,可以用一、兩年,一天才劃幾毛錢,物有所值啊!」這是最常用的。
「我認識你們老闆,便宜點吧!」當顧客這么說的時候你怎麼回答?
很多 導購說:「你認識我們老闆,那你給我們老闆打個電話,我們老闆白送給你都行。」你們老闆被你無情的出賣了!
有的導購說:「那你讓我們老闆跟我說一聲吧。」顧客說我出去給你們老闆打個電話,然後就再也不會回來了!因為他根本不認識你們老闆!
你也不能說:「你根本不認識我們老闆,凈忽悠我!」他肯定不買!其實顧客說認識你們老闆,他就真的認識嗎?
百分之99的人不認識,最多跟你們老闆一面之緣,泛泛之交,他連你們老闆的電話都沒有,你讓他怎麼打電話!
有人說,他要真認識怎麼辦?那麼我們找認識的人買東西會怎麼做呢?
直接打電話過去:「老張,我去你店裡拿件衣服,你給優惠點。」提前就打好了招呼。所以對待不認識說認識你們老闆的人,不要當面揭穿。
我們做的是把面子給他,但絕不降價!
這么說:「能接待我們老闆的朋友,我很榮幸,」承認他是老闆的朋友,並且感到榮幸,下面就開始轉折了:「只是,目前生意狀況一般,你來我們店裡買東西這件事,我一定告訴我們老闆,讓我們老闆對你表示感謝!」就可以了。
這里 注意一點,轉折詞不能用但是,因為但是已經讓人們反感透了,換成:只是、同時、還有一個詞是而且,這個詞不常用,但效果很好,大家可以試試!
「老顧客也沒有優惠嗎?」顧客是老顧客要求優惠怎麼辦?
「您是老顧客,更應該知道我們一直不打折的!」 錯!
「知道您是老顧客,給您報的價格就是底價!」 錯!
「你是老顧客,都沒給您多報價!」 錯!
「老顧客也沒有優惠嗎?」很多老顧客這樣問到。
其實 各位想一下,老顧客來你這里買東西絕不是因為你這里比別的地方便宜!
現在的社會是供過於求的時代,任何商品都可以找到很多個販賣的商店。
一隻諾基亞手機,在國美和在蘇寧沒有什麼變化,都是諾基亞手機。不同的是你這個人!
因為 他喜歡你,所以才成為你的老顧客,如果討厭你,第一次就不會在你這里買,更不會成為老顧客。
一句話:他覺得你們不僅是買賣關系,更多的是朋友關系!
顧客那你當朋友了,他覺得這是我朋友的店!
所以,當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕:「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」你這樣說,就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?我也就是這么問問,你就直接把駁斥了,你的意思,我更應該知道不打折,不應該問這么白痴的問題?」
那怎麼回答呢?首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意!
這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來有贈品的話,我申請一下,給您多留一個。」就可以了!
老顧客本身是因為和你有感情才來的,而不是為了你比別的地方便宜才來的!
只要 你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客!
20%的老顧客創造80%效益。千萬別宰熟!
你們家的品牌幾年了?我怎麼沒聽過啊?」
「您可能很少來這條街逛。」 錯!
「我們這么大的牌子,你都沒聽過?」 錯!
「可能您逛街的時候沒看到。」 錯!
「你沒聽說的牌子多了。」 錯!
第一個問題,我們可以直接回答他,但第二個問題我們怎麼回答都不對!只要你回答了第二個,顧客會一直問下去,問到他滿意為止!所以遇到這個問題我們要引導他。
怎麼引導?用問的!
「我怎麼都沒聽說過?」「您什麼時候注意到我們品牌的?」「今天剛注意到。」「那太好了,正好了解一下。」直接帶過去,不在這個問題上過多糾纏!
「款式過時了!」我們怎麼回答?
這樣 的問題分兩種情況:一種是真的過時了!另一種是新款,但顧客看錯了,看成過時的了。
我們先說第一種情況——真的過時了!
東西 確實過時了,顧客說的對,很多導購會說:「這是經典款,好東西永遠流行!」或者:「是的,好東西才會賣這么久!」這些說法都不能算錯!因為沒有否定顧客,而且把東西說出好了。但我不是這么說的!
顧客說:「過時了!」我的說法是:「所以現在買最實惠!」
對於第二種顧客看錯了,把新品看成過時了!我們一是不能否定顧客「這是新品,您看錯了!」二是不能承認這是老款,因為它確實是新款!
那麼我們怎麼說呢?
我們這么說:「是的,這一款確實和以前的那一款有些類似,只是(不要用但是)我們在這里做了一些創新。。。。,在這里也做了一些創新。。。。在這里還做了一些創新。。。。」最後讓顧客自己得出結論:這是新款!
不要 否定你的顧客,即使他是錯的,也要先認同,再引導!」老闆,我不需要這么好的東西!」
顧客問:「你們公司倒閉怎麼辦?」於此類似的:「你們品牌撤櫃怎麼辦?」
很多導購聽到這樣的話第一反應就是證明公司不會倒閉!
「我們公司是世界大公司,資金雄厚,品牌卓越,服務客戶多年……」等等,全是證明公司實力的話。「我們公司撤櫃,還有商場呢,現在商場都對商品負責!」「我們全國連鎖,這邊撤櫃還有其它地方。」這次回答不能說不對,但是不好。
為什麼這么說呢?
我們 大家考慮一下:顧客在什麼地方會說這句話!對,在最後的時候才會說出,顧客絕對不會一進門就說:「你們公司倒閉怎麼辦?」
換句話說:顧客問出這句話的時候,一定會買的!你准備好收錢就行了,不要在這個問題上過多糾纏!那麼怎麼說呢?
首先,不能說我們公司不會倒閉!更不要證明公司不會倒閉!
因為你說不會倒閉的時候,顧客聽到的是倒閉兩個字,因為不這個字,在人的腦海里不會出現印象!而倒閉這兩個字,顧客卻能聽的最清楚!
那麼 怎麼回答呢?一句話帶過去!
「先生,您開玩笑了!」就可以了,然後說:「您看您是刷卡還是現金!」不管刷卡還是現金,都買了!
「美女,晚上一起吃飯吧!」千萬不能說:「滾,你個流氓!」生意一下就完了!而要說:「先生,您開玩笑了,您看你是刷卡還是現金?」就可以了,不要在這個問題過多的糾纏!這才是主要的!
如何設定標准,讓客戶按照你設定的標准去衡量別的產品,從而比較後再回來。
成交心理障礙
一、害怕被人家拒絕!
怕被人家說不,其實沒有什麼害怕,如果她今天說不,你就要問她為什麼不?什麼原因你要說不?要走沒關系,講清楚,說明白,給個不的理由。她說:「我覺得不好看!」又回到好不好看的問題了,我們解決就是了,所以不要怕,只要有相對應的話術模板在,我們就可以很勇敢的解決顧客的反對問題。
二、害怕給顧客產生誤會!
這是一個很多導購都會產生的錯誤思想。
我問一個導購:「你為什麼不結束?」導購說:「我擔心她覺得我要賣她東西!」
你不賣東西幹嘛?有哪個顧客覺得你不想賣東西?但很多導購心裡有結,很多導購就希望:我講的很好,你自願買。其實這是導購對自我不自信的表現。
三、害怕給顧客壓力!
四、自己覺得還不到火候!
「我覺得還不到時候。」「那你覺得什麼時候到時候?」「我也不知道什麼時候到時候。」很多人就在等,過了高點以後,趁熱不打鐵以後,這時候問題就更多,結束就更難。
五、大家都這么干!
這個 是最麻煩的。很多銷售人員為什麼不結束對話?因為店長也這么做,店助也這么做,老闆娘也這么做,大家都這么做,所以我也這么做。
結果 就變成了傳承,在不好的結構裡面變成了復制。把握成交的時機!有幾個行為看到,就可以提出結束!
道理不講那麼多了。一個字:背。
4. 怎樣報復一個個體小服裝店老闆娘
像這種人你最好不要和她說話,去都不要去。
5. 老闆娘送我一套衣服,我說給她錢她不要,怎麼辦,拿了我又覺得心裡不舒坦
最好偷偷把錢放在一個地方,之後叫她去取,要不回一份和衣服差不多價值的禮物送她
6. 公司開業,作為老闆娘應該怎樣搭配服裝
肯定是正裝 ,像現在可以穿那種燕尾包臀裙或者簡單端莊大方一些的,不可太做作也不可以太隨便
7. 昨下午去縫紉店改衣服,老闆娘很認真的幫我修改,中間聊了好多話題,等我付完錢之後老闆娘問我吃飯了嗎
這是客氣話,不知道吧,這也不用多想的。老闆娘招攬生意的一種方式——沒話找話講,顯得熱情。你也知道已過吃飯時間,還在想為什麼。換個歲數大的老人,更本不會有你這樣想法。說明你還幼稚。
8. 如何開小服裝店
加盟服裝品牌開店該注意什麼?
調查服裝企業,一般有對外(消費商場)、對內(企業管理)和兩者銜接(途徑管理)等三方面視角,三者價值觀的符合,將有助於為服裝品牌建立一個完好的整體性工作渠道。從微觀商場的安穩來看,三者互為「合作」,是「和諧一致」的聯系。
一般地說,服裝企業的品牌附加值和含金量是企業文明的重要組成部分,而且在必定程度上,品牌形象代表了企業文明內在,兩者互生共榮。對企業而言,品牌文明與其知名度聯絡嚴密,一起也與企業的經濟效益息息相關。我國服裝連鎖加盟企業在開展過程中已經逐步認識到刻畫品牌文明的重要性,許多企業正在積極營建企業文明的全體空氣,打造國際化、民族化、時尚化的中心企業文明風格。
服裝商場的競賽日趨多樣化,商場要點正向買方搬運,企業隨之也在調整運營思路,其本身就是「人本文明」的體現。服裝企業要想拓寬開展空間,就需求適應商場的開展趨向,將專心點從「怎麼製作產品」轉為怎麼為商場供給合適的產品」。服裝企業有必要知道怎麼更靈敏、更深化地掌握商場動向和方針消費者需求情況,然後進行盛行趨勢的猜測、新產品的研發和企業運營活動的一安排運營,以此取得更高的商場支持率,終究作用於銷售額的提高和贏利的添加。
調查服裝企業,一般有對外(消費商場)、對內(企業辦理)和兩者聯接(途徑辦理)等三方面視角,三者價值觀的吻合,將有助於為服裝品牌建立一個完好的全體性運轉途徑。從微觀商場的安穩來看,三者互為「協作」,是「協調一致」的關系。在這種情況下,共贏認識的提高,特別是將這種共贏開展的認識,經過必定的途徑,進行有用地宣揚和推行,能促進商場、途徑、企業三方面的一致:別的,在確保產品質量的條件下,服裝企業需求刻畫品牌文明的理念,其中心內容是企業文明的全體形象,包含企業開展理念、文明理念體系、視覺傳達體系、產品拓寬體系。這也是安穩商場,開展品牌的基石。
1.服裝企業的開展理念體系
服裝企業品牌的運營戰略、建造戰略和途徑戰略,是輔導服裝企業開展的微觀理念,決議著服裝企業的商場定位和開展方向。其既立於文明、視覺、產品體系之上,又由其他體系取得的商場反應得以調整和建立,是以科學有用的商場調研剖析為條件,是從剖析、規劃、履行、反應、再剖析到再履行的一個體系工程。
2.服裝企業的文明理念體系
服裝品牌企業的文明理念體系包含:企業宗旨、企業運營、企業精神和企業品牌的文明觀念——一種面向社會的情緒,以及服裝企業在出產、辦理、履行等整套運營體系中所肩負的企業任務、企業方針、企業戰略、開展理念、效勞理念、辦理理念、人文理念、安全理念、人才理念,是企業內部在作業履行時所遵從基本原則,也是企業行為體系的精神要求。成功的企業或品牌都是以一種一直的形式,將本身品牌和產品品牌的功能與消費者的心理需求連接起來,而且經過這種方法建立起在消費者心中安定的位置。
3.服裝企業的視覺體系
服裝企業的視覺體系包含:根底視覺形象和應用視覺形象,以及延伸出來的輔佐形象,其構成了完好的VI體系。完善的視覺體系是企業形象體系中非常重要的組成部分,對內台邑徵得職工的認同感和歸屬感,加強企業凝聚力;對外樹立企業的全體形象,經過資源整合,有控制地將企業的信息傳達給受眾,而且經過視覺符號不斷地強化受眾的認識,然後取得認同。
4.服裝企業的拓寬體系
服裝企業的產品拓寬體系包含:事務拓寬、效勞拓寬、產品線拓寬、產品質量拓寬等,是品牌服裝企業得以不斷開展的後續力氣。跟著商場的多元化和產品的劇烈競賽,尤其是一些服裝企業無視知識產權,熱衷於仿冒,於是仿製品不斷充滿商場。仿冒品低價的成本形成低價的價格,大大阻止了具有獨創性的企業之開展。與此一起,消費者「喜新厭舊」的消費心理,也要求企業不斷地移風易俗,來確保商場的佔有率。
更多的服裝開店你也可以到這里看看。中國服裝匯-商學院
9. 當老闆娘問她買的衣服好不好看時,你怎麼回答
這樣的事其實最不好處理。怕說不好看老闆娘生氣,怕長期說好看她嫌你在奉承她。她要是以後再問你,你就說:還不錯。我覺得應該再配個某某鞋子更好看了或者你可以把你內心的真話一半都告訴她,比如她不適合紅色她偏想穿還要穿上讓你評論你這時就應該說:唉呀老闆娘呢,我覺得這個紅色還是多可以得麻,只是你穿再淡點的肯定好看,我還覺得你穿黃顏色更漂亮,你要是喜歡紅色可以買個紅色包包。總之要見機行事拉。雖然這些話你說著心裡也覺得不舒服但其實她也知道你也是說好話哄她高興,說白了誰又不喜歡聽好話被人哄著高興呢。
10. 沒做過服裝生意,想賣便宜點的牛仔褲,但是心裡又沒底,有經驗的指教一下,謝謝
源,好像有了好的貨源,生意就有了保證。但剛開始,其實在商店裡,
最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨,七分賣。這個時期,記住,不選自己愛的,只選容易甩的。
舉例 ;我拿20元一件小衫。10件。
1件賣了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己無論如何賣一件。務必高於80元。
可能有人說了:真黑。
我告訴你:衣服的價值,在於賣的過程。有多少顧客,是缺衣服穿的?女人買衣服,在於享受買的過程。
買這些價位衣服的女人,是不會跟你認真的,他們只是覺得不貴,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,
但留著以後小搭小配還可以。價錢嗎,穿的出去,反正又不貴。便宜了,不會穿。
不信你試一試--20塊?太貴太貴!10塊好了,我買給家裡保姆穿的!!!
賣衣服,要愛自己的貨。時間賣長了不要嫌棄。我拿貨也有後悔的時候。我會總結教訓,
但我還是把它當最美的衣服推銷。
我那時候的信念:垃圾都可以參與商品流通,何況我賣的是新衣服!
不是誇口,客人沖著我的熱情來的,熟客一大堆。最高紀錄,一天營業額3000多,起碼要賺2000多。
最低700,也有利潤400多點。
4個月後,第二個店開張了。
我挖了個送快餐的女孩,600元工資,到我這里1500,她真做到了銷售大於一切。我們這個市場,
1500是合理工資(當時),但要熟手。我偏不信,我相信激情。
我開始調整拿貨方法了。
找貨不如找伴。
我跑遍了所有的市場,經過再三挑選,選定兩家批發商。
為什麼?跟庄!眼光好,不如跟旺家。
有很多人進貨,喜歡東拿西拿,自己覺得眼光好,拿貨象"血拚",象購物。我不會。
我集中兩家拿,熟了是大客。別人看不到的新版,我能拿,再熟了,開始退退換換。
好版我也跟得上,壞版我就想法換,壓貨少不說,家裡風格相對統一,不會亂七八糟,搭配起來一條路。
看看那些品位妹妹拿的貨,我笑死了。
我的強項是銷售,我不會在拿貨上耽誤的。我不停的賺錢,開店,18個月,共開4家。由於我什麼都盡量賣,
批發商都被我感動了。經常賒銷給我,流動資金大大增加。
我後來開了10多家店,共做了6家批發商的貨。我早退早換,年底就沒壓什麼貨。
說到這里,你們會想,我是個什麼樣的人呢!
你們百分之一百會猜錯。
就在我賣13塊一件小衫的時候,我身上穿的是如假包換的香奈爾。當年PRADA.D&G.我都不玩了。
我還有另外收獲:這6年間,我手下營業員有20多人創業,20多個老闆娘。他們明白了,
做生意其實用不了多少錢的。
我教育他們,要做無中生有的人。
我覺得做衣服是農活,急不來的。
我覺得"正走在這條路上",拚命推銷的是自己對服裝的理解,其實,女人們需要的只是心裡滿足。
你們中一定也有這樣的人:喜歡買,多於喜歡穿。
我現在不穿名牌了。錯了,不是一定要求名牌了。
現在我的生意不錯,貨很貴,也賣得好。老實說,穿過那麼多好東西,這時裝也知道個七七八八。
就是你作為老闆娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,
那是營業員的事。你要穿得有檔次,你店裡衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰衣。
那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。
自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。
她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
東扯西拉的,真是書到用時方恨少
有朋友問我,你貴貨也做,便宜貨也做,為什麼?
其實是看店址來的。
隔壁左右,賣什麼檔次,你要照跟。通常人流量大,你就要做量。沒什麼人的地方,要做貴貨。
當然,我喜歡扎堆,千萬別搞單獨一店的地方,死路一條,不是節約租金,是浪費時間。
有人會說我守兩年會旺的,兩年分分鍾耽誤你賺幾十萬。
賣便宜貨,拉車仔進貨,賣貴貨,進出是寶馬。
賣100一件,賺90也嫌慢,90%也沒多少。
賣1000一件的,30%是300.
但貴貨要守。是真的。你不能守6個月到10個月,就不要做。但一年後就不累了。會越坐越旺,
很多人沒有堅持。做了便宜貨,就註定勞勞碌碌了,開頭容易,永遠辛苦。猶太人是最會做生意的,、
他們就全賣貴東西。
當年很多品牌拉我加盟。我從來不幹。滿街的貨都能賣,幹嘛要把命運交給你,我又不是不會做生意。
女人只對男人忠心,男人才對品牌忠心。我什麼好牌子都想試,畢竟消費還沒到試過千山萬水的層次。
賣散貨好。賺得多,沒人管,除非賣名牌,名牌會拉你加盟?
我現在也做批發。我不拉人加盟。我又不是沒錢,拉100人加盟,要是100個都不會賣貨,
那不是拉了100個包袱。 我也同情那些小店,什麼都要人家拿一大堆,人家怎麼賣。
二 賣貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物後,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什麼
更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。
這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫你賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。
心裡一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的---她知道我不是內行。
2.賣貨不是辯論
好,對 是 營業員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要乾洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。
結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。(她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確,
又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺,就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人(我全身名牌),她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題,
絕對不是討價還價的區區100.200.(客人會想:我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的對手,是老師。
你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步,是惡夢的開始。你這次爽快少50,他下次爭取100.
討價還價的要點,是一個又一個的交換條件,比方說買多兩件,或者帶上配飾,或者承諾帶朋友來。
承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低,要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
大家要雙贏嘛。您已經是我們的VIP了。
大家可能注意到,我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視,這是營銷。
你的形象,就是商店的形象,你表現的檔次,就是貨的檔次。客人願意跟你做朋友,當然你要夠謙虛,能跟你做朋友,她會覺得自己有檔次。
我的客人公認,我這里的客人,都是品位的。(在我這里買東西,是光榮的。)
瞧,你的客人都是成功人士,有檔次的朋友,你還愁賣貨?有營銷,不用推銷。
3.控制好你的品種。
每一個女人,穿衣都有自己一套,告訴你個秘密:她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。
30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什麼女人會不停的購物?真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎?多數是褲子裙子沒配好,
但他們從沒有想到這一點,她們會滿世界找一件合適的衣服,他們總覺得自己還差一件衣服。
聰明的老闆娘已經知道怎麼做了。
以己之長,攻其之短。
老闆娘們拿貨,喜歡重點在外套上。外套的競爭最大,好看之外,還有更好看的不說,
遇上的客人還都是內行,都有自己一套,生意難做?自己檢討一下吧。
好生意的老闆娘,絕對會看"下三路",即褲子,裙子,鞋子。
"下三路"做好了,外套 小衫 什麼都賣得好。
想知道什麼樣的褲子,裙子,鞋子最好賣嗎?
褲子
關鍵詞:穩,顯瘦,
褲子類型要全:小褲腳,直統,休閑寬褲腳,西褲,7.8.9分褲
夏天淺色為主,冬天深色為主,全年不斷黑色。
每個褲子不能有太多類似款
拿貨時,兩個款差不多,選一個。兩個款都喜歡,就先做好一個,以後再做一個。為什麼呢?
有比較,就有高低。客人不願意參加考試,你10個款她通常只挑一條,淘汰的9條,她以後興趣不大。
你提供5個款,她也是選一條。記住,不要太多款式,客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時,
以版型為重點因素。凡是版型好,年齡跨度大,簡單大方的褲子,就是最好賣的。個性是客人的事,
共性是你的事。褲子越個性,越難賣。
裙子
關鍵詞:線條,顯瘦,含蓄的性感
要想褲子裙子賣得好,店裡配三寶 高跟鞋 中跟 平跟,冬天准備三種靴子。
我的經驗是:38.39碼好,方便客人穿脫。反正店裡也賣鞋子,順便給客人感覺一下。
說服客人換鞋子試褲子,你可以准備大量絲襪,客人感覺你服務好,又衛生。如果女人穿運動鞋試褲子,
我擔保你賣不成。
鞋子要賣質量好的,絕對不能以次充好,瞞不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物質量一般就行了。世界500強,不是靠質量第一賺錢的。
每個月的營業記錄,你要保留,檢討。褲子裙子,銷售額要佔40%,才是正常的。
每次換季,褲子先行。遇上天氣該冷不冷,該熱不熱時,影響生意不大。
夏天賣好褲子,冬天賣好裙子.
沒有說錯,
好命的女人,夏天有空調,冬天有暖氣.
男人穿衣向哥們看齊,女人就喜歡與眾不同
女人喜歡七彩的世界,但喜歡犯重復購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣,
小衫顏色可以大膽一點,其他的,還是勸你穩一點。
外套 大衣 外衣我就不說了,大家都是高手。
三 怎樣與供應商打交道?
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨,誰也不會照顧你。
集中你的進貨款,只攻兩三家,好處你很快會發現。1、退換貨相對容易。2、不會一段時間沒拿貨,把市場上的舊款拿回來了3、拖拖欠欠,以後好見面。加大營運資本。跟供應商的營業員搞好關系,有什麼好賣的,你不會錯過。4、不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發板給你,電話電腦拿貨。
什麼樣的供應商是好的供應商?
1,有實力。不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是義大利商人的鐵律。
全國都一樣,到處有人攛貨。你拿的高級時裝,分分鍾是地攤貨,別處買來,換上自己商標的貨。
你好好賣,也賣得脫,但是,賺600萬可能要12年,不是6年。
找貨源,好多老闆娘使錯了勁。
她們出門拿貨,象購物,關心的是款式,價錢,而不是找個有實力的戰略夥伴。
有實力的供應商,有錢有人才,必定比你單打獨斗贏的機會高。
2.有道德的公司
可以側面打聽.供應商的營業員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過於熱情.
好的供應商不會無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的.在你沒有展示你的商業價值前,
越賣力的宣傳,你越要提防.
你可以觀察他們的客戶,是喜氣洋洋的,還是愁眉苦臉的.
我很反感加盟.加盟已經是垃圾了.加盟是洋玩意,但到了中國,變了味道.外國人的加盟,
宗旨是便於管理,經營標准化,想圈錢的話,可以去上市,去集資,所以,他們更多的是想搞好經營.中國某些商人,
想的是擴大規模,馬上圈錢,至於擴大渠道之後,自己有沒有本事搞標准化經營,想都沒想.收人根本不考核,
只要你有錢.很多加盟店店主都不會做生意,生意會好?如果靠這種低級管理都能學會做生意,
那什麼叫10年難學個生意人!
我自己是不收加盟的.我不樂意背包袱.
賣我的貨的人,必須是有本事的.好貨還需會賣.
以前,我沒開工廠,拿貨賣的時候,誰要收我加盟費,我都費事理他.有實力,你收來干什麼?!沒錢,就是沒實力!
貨好?哈哈,你自己賣嘛.
到處是好貨.不是你貨好,是我想尋個方便.
願意一起做生意,就要信任
供應商有實力,不會太在意你有沒有錢,關注的是你的能力.
什麼都叫你掏錢的,會真心幫你賺錢?
是,沒有那麼高尚,我也不是幫客戶賺錢,但我希望有本事的客戶幫我賺錢,所以遇上有本事的,
我會多方籠絡,沒想過用加盟.加盟費設限的.
3.小心訂貨
如果不是你要的數量大的驚人,你就沒必要訂貨.
有的供應商喜歡要求訂貨,你要小心了.他想的是轉嫁風險.你開了大百貨公司,定貨就正常,如果不是,能不定就不定.
看好你的錢包.
有的定貨商黑,你要注意.樣品可能是進口料.定貨後,記住拿件樣衣,或布版,在定貨合同上寫明貨不對版,就不收貨.
如果他以各種借口推搪,你可以毫不猶豫走人.特別是廣東,杭州,包括所謂的外貿公司,你要小心了.
總之,盡量拿現貨.
騙人手段還有:哎呀,這個貨不做了.你定50件吧,幫你做?!
回應的聰明點:我要大碼3件,中碼2件.有客人做,幫我搭上吧.有貨通知我吧.這樣,真假,你都不會吃虧.
我有個朋友,訂貨沒拿樣衣,布版,結果收了批垃圾.
4.富有責任感的供應商
好的供應商會關心你的生意,這也是他們關注終端.次貨調換爽快.捨得在終端投放廣告.會不時徵求你對貨品的意見,
會詢問你經營的難度在哪裡,問你最近生意怎麼樣,有沒有什麼貨物要補充.現在有熱賣貨品,要不要發板給你試一下.
當然也會答應你,發板是可以退的.
你不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現了務實.好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力.
我有個朋友向我報告,說找到一家有實力的供應商.我問他你怎麼知道有實力,他回答:"哇,他們店子裝修的好豪華呀!"
一旦有了好的供應商,你也要努力.強強組合,雙方要珍惜.
不要太計較,天天提要求.任何單方面的利益都不能長久.
好好賣貨,這關繫到你的發言權.展現你的價值越充分,你得到的好處越多.
看貨篇:三分貨 七分賣
1.不要好看,只要好賺.好看的貨,在歐洲,不在廣州.重點看估計能賣多少錢.
2.不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的.不是自己穿,要有生意頭腦.自己賺了錢,大把好東西穿.
3.供應商好是好,但貨不是最漂亮的衣服最漂亮的是婚紗.找個婚紗公司??
4.我有品位.這些貨看起來不怎麼樣,除非你做國際名牌.有品位的妹妹,你會死的很難看的.有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝.
5.路費太貴,多拿點,攤平費用。什麼年代了.搞清楚編號,方便補貨就好了.電話電腦多用用.
6.我客源少,要天天新款,保持一定的風格很重要.擴大客源是根本.圍著幾個熟客轉,你會貨越壓越多,客越來越少.店裡亂七八招,斷碼貨比比皆是,好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買後滿意度高,做熟客的機會大增.反而新貨有新貨的風險.好賣的貨.我下手重通常會拿幾十件.時常檢查碼數是否需要補齊,要不要增加顏色.
7.我經常給電話,只補一兩件,供應商會不會瞧不起?放心,好的供應商會欣賞你的謹慎的.至少,你不會給他帶來***煩.如果你致電要退貨20件30件,他才煩.
8.供應商有些過分的要求,我能拒絕嗎?拒絕.商人的特質,就是保障自己的利益.你是商人嗎?
我是一個批發商,我尊重有分量的對手