『壹』 京東「商品價格保護」服務是什麼如何利用價格保護提升下單率
作為買家來說,我們都希望自己在京東上買到的商品都是優質的、有保障的;同樣,作為賣家,我們也希望提升買家進店的下單率,同時盡可能的少出現售後問題。京東」商品價格保護「服務同時可以解決買家和賣家的上述問題,接下來和小魚君一起看看什麼是商品價格保護以及開通流程。
一、什麼是」商品價格保護「
「商品價格保護」服務是平台賦能商家提升服務體驗的產品之一,開通服務的商品會在商品詳情頁展示「7天價保」/「15天價保」/「30天價保」標識,若消費者購買後商品出現降價可在承諾周期內一鍵申請返還差價。此服務可促進消費者購買決策,提升轉化,也有助於降低由於商品降價產生的訂單取消/退貨風險。
二、「商品價格保護」服務流程
商家需先在我的店鋪-商家服務中心申請開通「商品價格保護服務」,審核通過後可在適用類目下商品發布頁進行價保周期設置,商品發布後前端即可展示服務標識(T+1生效)。
適用范圍:適用於京東開放平台SOP、FBP店鋪(京喜/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路除外)售賣的所有實物類目下的商品(拍賣/房產/整車/葯品/金銀類/虛擬商品除外。
消費者可在我的-客戶服務-價格保護界面對降價的商品訂單進行價保申請。價保申請在系統自動審核通過後,消費者會在系統提示的退款時間內獲得差價返還,差價會以原支付方式返還到消費者的原支付賬戶中。若申請未通過,系統則會顯示申請未通過的原因。
以上就是關於京東「商品價格保護」服務功能的介紹,希望對大家的訂單成交有所幫助。關於更多京東干貨,盡在店小魚電商賣家助手。
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『貳』 京東價格保護申請規則
近年來,JD.COM的發展勢頭也很好,入駐的商家也不少。商家可能會遇到商品降價的問題,需要申請價格保護。JD.COM可以申請多少次價格保護?帶著這個問題,我們繼續往下看!
一、在JD.COM可以申請多少次價格保護?
在JD.COM,一張保價單只能申請一次,不同商品申請時間不同。在JD.COM的自營家電,需要在商品適當投資前和適當投資後30天內辦理價格保險;如果IT屬於電腦辦公、IT數碼、日用品,需要在適當投資前及7日內申請價格保護;圖書和商品需要辦理價格保險才能正常投入使用。
二、申請價格保護有什麼規則?
為了減少商家對價格保護服務的疑慮,提高商家的整體滿意度,JD.COM修訂了《JD.COM開放平台「商品價格保護」服務規則》,調整和完善了價格保護的適用范圍、開放路徑、場景和描述,增加了價格保護計算公式,並於7月26日生效。
根據新規定,該規則將適用於JD.COM開放平台SOP門店銷售的所有實物類商品(拍賣/房地產/整車/醫葯/金銀/虛擬商品除外)(購買/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新渠道除外)。
服務開通方面,商家可以在「商務後台-我的店鋪-商務服務中心」開通「商品價格保護」。如果沒有申請條目,他們也可以創建咨詢表或聯系商家的客服電話。
當商戶嚴重違反JD.COM平台相關規定,或被JD.COM認定存在資金風險時,JD.COM有權強行關閉商戶的「商品價格保障」服務許可權,並從「7天價格保障」/「15天價格保障」/「30天價格保障」服務中撤回店內所有商品。
值得注意的是,退出操作完成後,商戶後台保價服務界面會顯示關閉結果,退出生效時間以系統變更生效時間和產品詳情頁logo變更時間為准。
另外,如果店鋪維度服務退出或被動退出(除了商家因嚴重違規被處罰關店外),商家需要通過創建咨詢表或商家客服電話聯系商家客服申請重新開通服務,處理時間為1-2個工作日。
同時,新規定增加了價格保護計算公式,即:單項價格保護金額=消費者下單時的基準價-申請價格保護時的基準價-價格保護系統退回的金額。
這里消費者的「下單時基準價」指的是下單時商品的JD.COM價格——下單時的促銷金額(促銷金額包括直降、返現、回京券、北京豆、全減等所有促銷方式。);
「申請保價時的基準價」是申請保價時商品的JD.COM價格——申請保價時的促銷金額(促銷金額包括直降、返現、京豆、全減等所有促銷方式。)。
JD作為一個老牌的電商購物平台。COM的系統很完善。如果真的符合要求,可以通過JD.COM的價格保護申請,也有保障。如果你想進入市場,JD.COM是個不錯的選擇!
『叄』 手機淘寶價格保護在哪裡看
【1】登錄淘寶APP,在「我的訂單」中點擊15天價保期間內降價的商品訂單,進入商品訂單詳情頁面;【2】還沒有確認收貨的訂單點擊「退款/退換」,已經確認收貨的訂單點擊「申請售後」;【3】點擊「保價」,根據頁面提示申請補差,淘寶系統會根據價保規則判定是否符合補差;【4】差價將直接退入買家支付寶賬戶中。
注意商品是否支持價保補差 ,要以商品詳情頁面是否顯示「15天價保」服務標識為准。並且15天價保支持的是同一商家的同一商品,若下單鏈接內的商品更換則不享受此服務。
『肆』 國家規定價格保護是多少天
目前國家並沒有規定價格保護多少天。但是一般網上商城如淘寶、京東,都會註明價保xx天,或者價保雙十一。店鋪在商品主頁上註明的保價期限,是對消費者的承諾,如果違反,需要承擔違約責任。
如果價格出現變動,尤其是價格降低,可以申請補償的。如果在價格保護期間價格降低,商家拒絕補償,可以聯系電商平台介入。
『伍』 天貓有價格保護機制嗎
天貓有價格保護機制的。以2018年雙11為例,凡是報名參加2018天貓雙11的商品,其銷售價格必須在9月15日至11月10日期間最低成交價基礎上至少再讓利10%。天貓招商系統會自動計算出雙11商品的最高限價,超過限價的商品不能報名參加天貓雙11。
同時,成功參加天貓雙11的商品,在天貓雙11活動結束後15天內,即11月12日至11月26日為商品價格保護期,其銷售價格不得低於雙11活動價格或預售價格。
(5)一號店價格保護在哪裡擴展閱讀:
淘搶購商家自運營等淘搶購活動,有價格保護期,規則同淘搶購活動。商家在同一自然年內首次出現活動後降價的,給予警告,當日(自然日)內活動後降價處罰不扣分;
再次出現價格改動及以上的,每次扣3分,當日(自然日)內活動後降價扣分不超過9分;商家應自營銷平台執行活動後降價處罰之時起72小時內發起申訴,如申訴成功,則處罰撤銷;逾期將無法進行申訴。
『陸』 淘寶保價服務在哪裡
發起路徑:消費者在購物節期間,發現商家有降價行為,通過無線端:已購買的訂單-交易訂單詳情頁面點擊「退款」或「退換」(確認收貨後點擊「申請售後」)-選擇「價保」;【價保操作流程】
發起路徑:消費者在購物節期間,發現商家有降價行為,通過無線端:已購買的訂單-交易訂單詳情頁面點擊「退款」或「退換」(確認收貨後點擊「申請售後」)-選擇「價保」;2、差價計算:系統會模擬當前商品可享受到的優惠,結合用戶可領取的資產(優惠券等),計算對應差價金額。具體保障范圍可看:點此查看;
註:天貓大型營銷活動中官方組織的兩件75折在價保補差范圍內
3、處理方式:價保服務發起後,系統會自動處理,不需要商家自行處理。注意:
1、價保退款不佔用退款、售後機會。即如果消費發起其他的(如僅退款-退運費)售中、售後完成退款、售後後,若滿足條件,依舊可發起價保服務;
2、消費者端發起價保申請後超時時間為24小時,商家可操作同意或等自動超時退款處理,在超時期間內,商家端無拒絕及無客服介入按鈕。
3、價保不支持pc端發起
4、其實這個問題就是我們常見的保價問題,價格保護。
一、關於價格保護1、價格保護作用採取價格保護的措施是為了保障消費者在淘寶的活動期間的購物體驗,讓消費者們可以放心的購買,營造出互動的最低價,從而提升轉化率。2、價格保護的時間一般在大促活動前後官方都會出公告,我們的價格從活動之前的15天到活動之後的15天都屬於價格保護階段,但是具體的我們需要根據官方的公告進行調整。3、違反價格保護的處理辦法商家首次出現活動後降價的,給予警告,再次及以上的,每次扣三分,扣分多了也是沒有辦法正常參加活動的。所以是不管我們是什麼活動,比如:天天特價、淘搶購、聚劃算價格保護期的時候,我們不要隨便去改價格,這樣除了扣分還會影響到我們店鋪日後報名的通過率。設置價格保護的原理就是在保價期內,產品的成交價格不能低於活動價,那麼也就是說我們只要實際成交價格不低於活動價格就是沒有問題的。其實這個報價一般是在有活動的時候申請,平常去申請沒有什麼大的意義,按照上文的操作流程去做就好了,還是很好的去完成這個工作的,並且這個價格最好在活動後面才好!
『柒』 怎麼投訴一號店
你的訂單生成後就可以向一號店投訴,然後客服妹妹在一兩天後會打給你電話,和你商量關於投訴相關的事情,她會給你一定的賬戶余額補償,用於你下一次消費用,但是看你這語氣,估計是不會再在一號店消費了。。。而且按你的情形,估計客服妹妹也不會給你補償,它活動價格是很劃算的,買虧的確很苦B
『捌』 在天貓超市購物,有價格保護嗎,剛買就降一半
天貓超市購物沒有價格保護。天貓是沒有規則要求商家必須給買家退差價,如果買家要求退商品差價,可以不同意買家退差價的要求。這種情況一般都是雙方協商處理的。交易價格以拍下金額為准,無法強制支持差價退還,建議可以積極聯系賣家協商處理。
若賣家同意退差價,請與賣家溝通確定採用支付寶轉賬或者申請不退貨部分退款處理。
(8)一號店價格保護在哪裡擴展閱讀
申請「只換不修」服務,在換貨時可否選擇更換商品型號,產生差價處理:需要在與商家協商一致的情況下更換商品型號,若更換商品產生差價,天貓不支持退差價,需要自行聯系商家協商處理。
商品沒有加入降價保護,店鋪沒有辦法退差價的,店鋪可能會有活動所以會有價格波動,可以收藏關注的商品,繼續關注店鋪活動,有任何問題可以聯系店鋪客服。
『玖』 京東自營下單時沒有看到店鋪粉絲價,收貨後可以申請價格保護嗎
可以申請售後價格保護的,但是成功不成功就不一定了,有時可以成功的,價格固定的那種可以申請成功的;有時如果是秒殺(顯示特價)那種就不一定會退回差價的了,這種經常降價的活動是不受差價保護的了。你還可以找客服投訴。下次建議你看好了再下手購買。
『拾』 京東的價格保護在哪裡
如淘寶、京東等大型電商購物平台,都可以提供價格保護。若商家在價格保護期內降價,則買主可以申請價格保護。所以,京東的價格保護在哪裡適用呢?
京東的價格保障,京東的價格保障在哪裡。
按一下京東首頁右上角的「我的京東」;按一下左邊的「客服」-「價格保護」進入申請頁面;(如下圖)
京東的價格保障,京東的價格保障在哪裡。
價格保護申請處,輸入訂單號,點擊「申請」。(如下圖)
京東的價格保障,京東的價格保障在哪裡。
什麼是京東價格保障申請條件?
下列價格保證規則適用於京東的自營商品。
價格保險保障是指:為了更好地提升您的購物體驗,例如,如果您在京東商城購物後,如發現商品出現降價,在價格保險規定的范圍內,您將得到與差額相當的款項,或者京券,京豆。備註:差額為客戶實際付款金額。
家電產品的價格和保險規定。
你可以在定單完成前及完成定單後30天內申請價保,申請成功後,未付的可以按照提交申請時的商城售價支付,如果訂單已付,你將得到相當於定單金額的折扣,或者京券、京豆。
電腦辦公,IT數位,通訊,日用品類商品。
你可以在定單物品完結前及完結後7天內申請價格保險。報名成功後,如訂單未付,可按照提交申請時的京東價格進行支付,若訂單已付,可獲相當於差額款的現金,或京券、京豆。
3.圖書商品。
你可以在定單貨物完結前申請價格保險。報名成功後,如訂單未付,可按照提交申請時的京東價格進行支付,若訂單已付,可獲相當於差額款的現金,或京券、京豆。
為了申請或找出價格保護的位置,首先要找到服務,然後才能選擇價格保護。再來看一下價格保護規則,看看你買的商品是否符合規定。