Ⅰ 客戶說價錢太高,要怎麼回復
I'm rather surprised to hear you say that, Mrs. Perless. You know the price of black tea has gone up since last year. Ours compares favorably with what you might get elsewhere. 佩利絲女士.你這么說我很吃驚.你知道從去年以來紅茶價格已經上漲.我們的價格比起你從別處可以買到的價格是較為優惠的. Ah, but everybody in the tea trade knows that US's black tea is of top quality. Considering the quality, I should say the price is reasonable. 不過.茶葉商人都知道美國紅茶質量好.結合質量考慮.我認為這個價格很合理. So far our commodities have stood the competition well. The very fact that other clients keep on buying speaks for itself. Few other teas can compare with ours either for flavor or color. 目前為止.我們的商品都是經得起競爭的.其他客戶不斷地向我們購買就證明了這一點.在香味或色澤方面.其他品牌的紅茶很難與我們的紅茶媲美. To be frank with you, if it weren't for our good relations, we wouldn't consider making you a firm offer at this price. 坦率地說.如果不是為了我們之間的友好關系.我們本來不會考慮以這個價格報實盤的. Well, to get the business done, we can consider making some concessions in our price. But first, you'll have to give me an idea of the quantity you wish to order from us, so that we may adjust our prices accordingly. 好吧.為了成交.我們可以考慮作些讓步.不過要請你先說明大概要訂購多少.以便我們對價格作相應的調整. But you must take the quality into consideration. Everyone in the trade knows that China's bristles are of superior quality to those from other countries. B: 但是你方必須考慮到質量的問題。同業中人人皆知中國豬鬃質地優於其它國家的供貨。 I can assure you that our price is the most favorable. A trial will convince you of my words. 我向你保證,我們的價格是最優惠的,試一試你就知道了 I hope you'll give a second thought to it. 希望你再考慮考慮 可以根據需要進行修改,這是些有關價格的句子
Ⅱ 價格太高了怎麼回答
你是說在買東西的時候覺得價格太高,應該如何回復嗎?我覺得你直接說這個價格,我覺得太高了,或者說你給個價格,就問這個價格能不能賣?討價還價,多砍一點,沒事的
Ⅲ 我是做外貿的 當客戶說價格高的時候 怎麼回復比較好 我是一個新手 謝謝
報價,始終是外貿實戰中最核心的問題,也通常是買家用來篩選供應商的先決條件。所以很多人苦惱的問題都集中在一個點上,客戶說報價太高,怎麼辦?
我們看過很多種回復,但是太多的回復只是在來來回回講兩句話:
「our quality is good」;「our price is best」
這樣的回復,對買家來說完全是無效信息,只會加速離開。
那麼,到底如何回應買家報價貴的問題才合適呢?
首先,一定要穩住原來的價位,鬆口太早反而會有更多壓價。具體我們可以從以下幾個方面入手:
1.分攤價格
你知道每件產品的價格,但是具體是如何定價的你了解嗎?
包括可以分攤到每一項上的具體費用:原材料費、人工開支、折舊費、生產費,甚至是維護費。
哪一項可以有浮動,哪一項是硬性開支,這些你都要有所了解。掌握了基本的定價,在面對買家的問題時你可以一個個給對方拆分,告訴他為什麼是這個價格。同時在介紹的過程中,買家對品有深入的了解,你也能給買家留下專業值得信任的印象。
2.反問價格
不妨問一下對方的心理價位,如果對方回答得含糊其辭,那可能他之前只是隨口一說,或者對這個市場還不是非常熟悉。這個時候要引導客戶重新回到我們產品,去拆解產品優勢或者服務優勢。
如果說客戶確實給出了實打實的價位,也別著急鬆口,先打探一下對方是不是非這個目標價不可。
假如是,那就意味著,只要達不到這個價格,客戶就不會下單,甚至可能是只要達到這個價格,無論是哪個供應商,客戶都會下單。
假如不是,那說明客戶除了關注價格以外,還有其他的因素,那這個時候我們就該去挖掘一下客戶的其他需求。
3.輸出附加值
當產品已經講盡了,服務也推完了,那不妨在你們的郵件/電話往來間隙中夾雜一些對客戶來說有價值的訊息:比如近期的市場趨勢,終端消費者偏好等等。之前有客戶反饋說真的有買家還就他發的一條訊息和他有了交流。
這條應該算是「人」的因素,雖然說在商言商,但是不可否認有的時候個人魅力也是一種推進力。
➤第一階段的穩住報價已經說完,那麼如果買家依然覺得報價高,而對方也是你想抓住的客戶怎麼辦呢?
那就適當做一些讓步吧,當然讓步也有技巧,既要讓對方覺得你有在降價,也要盡可能保全更多的利益。
那麼具體也可以從以下這些方面入手:
返利降價
這是在國際貿易中比較常見的一種方式,訂單可以降價幾個點,但是這幾個點的差價將會在下一批訂單中返還。促進多次返單。
延長交貨期
降價,但是延長原定的交貨期限,這樣可以根據原材料價格的走向和匯率的波動變化來控製成本。
比如交貨期由原來的30天延長為50天,那麼在這增加的20天里,我們可以從匯率低值和原材料采購成本低值期間采購,拉回降價的那部分損失。
更換物流方式
這個也比較好理解,走更為便宜的物流方式。但是如果貨品是一些易碎,易變質或者高價值產品,小麥建議還是要先保證貨品到達的完好率。
最後,之前有客戶問,怎麼跟了一段時間客戶就不回復了?我報的價格明明降低了呀。
如果大家也碰到的類似的問題,先檢查一下你回復的郵件里有沒有公司簽名、標明產品並且最好做個前封郵件的小概述。買家手上是會負責很多產品的,每個產品也會對接多家供應商,你直接來個「我們同意降x%個點」,買家懶得上翻的話就乾脆不回了。
此外,建議大家千萬別對自己的報價太有把握,類似「這個價格你不要想從中國找到」這種話絕對避免。首先,在價格戰下買家可能真的可以找到更低價位的產品,其次,這樣的話會引起買家的反感。所以一定要斟酌好再說。
Ⅳ 客戶說價格太高了我怎麼回答
不說價格太高了,你可以說也有價格低的呀,但是價格低的不能保證質量,一份價錢一份貨
Ⅳ 客戶說價格高怎麼回復
您好!
從側面強調產品的質量,客戶成交的重點首先是價格,如果價格合適,這個生意就能談成。從另一個方面來講,有的客戶不管價格壓到多低,都會嫌貴。這是變向的殺價原則。這個時候應該怎麼做呢?首先,必須知道,您的競爭對手還有誰,如果競爭對手的價格始終比你低,
您降的再低也不可能成交。第二,如果沒有競爭對手,而且你的產品也符合客戶的要求,那麼他再要求降價格,這個時候可以強調產品的質量,包括產品包含的技術,研發流程,公司的實力,用這些軟信息來打消客戶的疑慮。第三,強調自己的今後服務。好的生意是從售後開始的。如果說,買了一個公司產品,物美價廉,但是買完後,問題不斷,還不如不選。第四,如果現在價格已壓到最低,而且客戶也流露出對產品滿意的態度,可以進行反向思維銷售。堅持不再降價,明顯表示如果再低就沒有合作的必要。
很高興為您解答,希望對您有幫助!
Ⅵ 如果客戶說價格高了,我們要怎麼回答
一分錢一分貨
Ⅶ 如何回答客戶提出價格高
其實客戶真正關心的是利潤空間和是否能夠長久的盈利。
一般情況來說可以從下面幾個方面來考慮:
1 報價時留有餘地; 對於目前的報價,在所有競爭對手中,性價比最優;提出向上級申請特價;表明長期合作的話,價格上有所優惠。
2 客戶無非就是想讓你降價,你又不想降價,可以列出產品的優點和高價所保證的高質量有哪些。談判好比是和客戶打太極,客戶和你談價格,你就談性價比,談服務,技術服務,物流,質量,返利。 別人說你價格高,你就說你項目好;別人說你項目不好,你就說你售後服務棒,總之就是把握一點,在銷售過程中不要正面回答客戶的問題,引導客戶,讓他覺得你的產品是適合他的。要感覺客戶,了解客戶,聆聽客戶,說服客戶。和客戶做朋友。 這是一個合格業務員應有的基本功。
堅持幾個原則:1、不談價格。價格是總公司制定的,自己沒有權力談,不降價,除了價格以外,其他任何東西都可以談。2、換位思考,讓客戶覺得選擇你是客戶的最佳選擇。3、挑剔和抱怨的客戶是真正的好客戶,聽取他們對產品改善和銷售方面的其他意見。
了解產品價格高的主要原因,只要有道理,總會有客戶理解。 了解競爭對手的產品、價格。 明確你的銷售客戶,了解客戶的需求。找到你潛在的客戶,你們的產品的真正滿足客戶的需求。 堅持不懈,一定會成功。
3 4 辨證去思考這個價格的定義。 弄清楚他所知道的所謂價格低來自哪裡?行業標准?國外?國內低檔次。高檔次廠家?一定要清楚知道這個。不然的話。虛偽或者單方面強調質量高就價格高。成本高等等理由都會造成不信任。所以價格高低和做生意沒有什麼關系,就看你怎麼去應付。
5 客戶還是信心不足,他心理有想法:這個產品是不是我一時沖動的決定,是不是有更好一點的產品……價格是不是高了點,還有更便宜一點的……所以,得先了解他顧及的是哪個問題,然後給他信心就可以了,相信你找到他的症結之後一定會對症下葯得很好。他只是說了上半句話,下半句沒有說出來,有些情況下你的追問,他會說他的顧及的煩惱,有時候他是不會說出來的,要靠自己根據他說話的意思來揣摩的。
6 你記注,你的產品可能和市場上的產品一樣的,沒啥特別,但你要讓客戶感覺只有從你這買才是最棒的,你得找出幾點理由(或者其中的一點,只要客戶認可你的理由,並且感覺很重要。1)產品比別人的好,雖然價格高了點,但買回來後有的用,放心,安全,省時間,省力氣,更省電....好的東西和差的東西往往就差那麼一點點,但卻是質的區別,就象百米沖次比賽,前兩秒的可能是冠軍,差幾秒的可能就根本沒名次. 2)價格比別人的低.(有些人關心價格,是節約型的,理財型的,他感覺產品差一點沒關系.就不要多計較產品,說價格怎麼比別人的低.自己找理由去說. 3)服務比別人好。客戶很注重服務的,服務的價值是後續的,是產品價格的一部分。比如宣傳單頁,給2級網點提供技術指導、咨詢,防治示範,發布手機病蟲情報簡訊等,從基層拉動銷售。
Ⅷ 如何回答客人關於產品價格高
一般我們聽到客戶說出這些話時,通常會很沮喪。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少,我們改變不了。
其實客戶說你的價格高,有時只是他們的習慣,或者說只是一個本能反應。這個時候,不管你是銷售的什麼,都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說:「這個價格不高了或者直接告訴客戶,價格就是這么定的,我無能為力。」其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利,都不是什麼好主意。
你只需要禮貌和好奇的問他:「您為什麼要這樣說呢」?
一般他這樣說只有兩個原因。一是他現在根本就不想買,所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨,如果這個客戶確實是還不想買的話,直接問他:「您認為什麼時候可能需要這個產品?在您認真考慮購買這個產品前,還有什麼是我們必須做到的?
二是這個客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看,他確實覺得價格高了。
對於這種情況,你需要證明你的價格並不貴,一般最簡單的回應方法就是:「您覺得貴了多少?」
如果客戶把你的價格與競爭對手做比較,你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊,競爭對手是1400,那麼有問題的就只是那100塊錢。所以,第一你要解釋相比競爭對手而言,客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值;第二你要向客戶證明,和他得到的好處相比,這100塊錢完全可以忽略。
還有一種很好的回答方法,叫做」感受-原來感覺-後來發現」法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。
客戶說你的產品太貴了,你停下來,微笑,然後說:「我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時,原來也是這樣感覺的,但後來他們發現這是值得的。」然後你開始講某個客戶的故事,這個客戶一開始也擔心價格太高,但是後來他購買了這個產品,他非常滿意。
有時遇到特別難纏的客戶,我一般會跟他講這樣一個道理:「低價格永遠意味著高風險」。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上,定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程采購人員,對風險的憂慮往往大於對價格的憂慮。
另外,永遠不要做出價格讓步,除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。永遠也不要用降低價格的方式來刺激購買慾望,因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手鐧,如果你過早使用的話,在最後臨門一腳的時候你就沒什麼可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢,但最終還是丟掉了單子。
成不成交,有時真的與價格無關。