① 客戶嫌價格太高怎麼辦
高價產品是企業重要的贏利來源，如何讓客戶接受高價格，是許多業務人員非常關心和頭疼的問題。其實，「價格沒有高低之分，只要你讓購買者覺得值」這個原則，不僅適用於說服終端客戶，也適用於說服經銷商客戶。
討價還價是成交談判中最關鍵、最艱巨、最緊張、最費時，也是最精彩的一個重要環節，很多業務人員都認為討價還價的核心就是產品價格，但是你在進入這個環節以前必須明確，討價還價不僅是針對標價的數字，更應該關注報這個價格的理由。
你報價的根據是決定報價的多少，也是你說服客戶的理由。比如產品的進場費用。某大型超市單批產品的進場費600～1200元都有自己的理由，超市方面堅持的肯定是1200元的理由，而商家也一定堅持自己600元報價的理由，所以雙方的討價還價最終圍繞的焦點就是：讓對方認可自己的報價，說服他別殺價。
當客戶習慣於對你的優質產品進行殺價時，作為業務人員的你該怎麼辦？一般來說，業務人員可抓住自己產品的賣點，耐心說明高價的理由，以成功說服客戶接受你的價格。
也許客戶會說：「你們的產品太貴了，人家同樣的產品比你們的便宜多了！」
客戶認為產品價格高，很多時候是因為沒有選對參照物，因為「價格高」都是相對的。例如在飲料行業，客戶拿競品的雙瓶捆綁裝產品與自己的單瓶裝產品進行比較，或者拿小公司的產品與大企業的產品進行比較等，這種比較一定會產生錯誤的結論。
作為業務人員，應該先讓客戶說明他所認為的產品「價格高」高在哪裡，如果客戶拿大企業的產品與小公司的產品相比，就應向客戶說明兩者的價格是不能相提並論的，因為品牌的知名度和市場定位都不一樣。
客戶：「說了那麼多，那你們這個工程系統軟體的報價是多少？」
業務人員：「我們的報價是95000元。」
客戶：「怎麼這么貴？我們是防疫站，可不是日進斗金的企業。」
業務人員：「報這樣的價格當然是有原因的：我們歷時5年開發了這套軟體。此前與全國多家用戶單位合作，對他們的意見和建議進行整理，並融入軟體中。所以我們軟體的通用性、實用性、穩定性都有保障。另外，我們附帶的檢驗軟體能出檢驗記錄，這在全國同行中尚屬首例，這也是我們引以為豪的。請您考察。」
客戶：「再怎麼說，也太貴了！人家成都類似的軟體才賣5萬元。如果有誠意成交，你就應該再便宜一點兒。」
業務人員：「您說到成都的軟體，我們了解。給您列舉一下我們的軟體與成都的軟體的優缺點：咱們先說成都的，他們軟體的功能模塊很全，有檢驗、體檢、管理、收費、領導查詢等，但他們軟體的宗旨是將軟體做得全而不深。而我們的宗旨是將軟體做到既廣又深，就檢驗這一塊來說，他們的軟體要求錄入大量的數據並需要人工計算，而實現的功能只是列印；再看我們的，我們只需要輸入少量的原始數據即可計算並出檢驗記錄，並且全部由計算機完成。這樣既方便又快捷。另外，在儀器和文檔方面，我們的軟體也在改進，並能為客戶隨時進行進一步的升級。」
客戶：「那也不行，太貴。」
業務人員：「這么說吧，咱們買軟體不僅買的是軟體的功能，更主要的是軟體的售後服務。作為工程類軟體，它有許多與通用性軟體不同的地方，所以它的售後服務很重要。我們向您承諾，在合同期間我們對軟體免費升級，免費培訓，免費安裝、調試。您知道，我們做的是全國的軟體市場，這期間來往的費用是很高的，這我們對您也是免費的。當然，我們用戶中也有像您這樣的客戶說我們的軟體比較貴，但自從他們上了我們的軟體以後就不再抱怨了，因為滿足了他們的要求，甚至超過了他們的期望。」
客戶：「為什麼？」
業務人員：「因為我們一貫的宗旨就是：利用優質的產品和高質量的售後服務來平衡客戶價值與產品價格之間的差距，盡量使我們的客戶產生一種用我們的產品產生的價值與為得到這種產品而付出的價格相比值得的感覺。據我們的客戶反饋，應用上我們的軟體對他們通過實驗室認可也有很大的幫助。」
客戶：「噢，這倒不錯，那我們再強調一遍，你們的產品能不能再便宜一點兒？」
業務人員：「我們的軟體質量在這兒擺著，一位檢驗專家，他對檢驗、計算機、軟體都很在行，他自己也歷時6年開發了一套軟體，並考察了全國的市場，當看到我們的軟體介紹和演示以後當場說：『你們的和深圳的軟體在同行中是領先的。』不僅專家對我們軟體這樣評價，我們在各種展示中也獲過很多的獎，檢驗質量金獎、檢驗OA管理銀獎等獎項。這樣吧，要是您這兒下屬的有條件的衛生所也能安裝這套軟體的話，我們能多提供一年的免費升級服務。」
客戶：「哦，這樣也好。看來你們的軟體真有一定的優點。那這樣吧，你下次來的時候，請你們的軟體工程師過來看一下我們這兒的情況，我們准備上你們的系統。」
在價格和品質不變的情況下延長產品售後服務時間來化解客戶對價格方面的異議，這不失為一個促成交易的好方法。就像這個事例中，銷售方有升級能力、維修技術，用這來換取客戶不再殺價，既能充分利用自身資源，還讓客戶接受了自己的報價，為絕對成交創造了機會。
很多時候，要說服客戶別殺價，拿增加的項目來化解其異議是很不錯的方式。比如，家用電腦領域，相對於其他電腦產品而言，聯想的售後時間長於其他品牌，其他品牌電腦大部分的售後服務時間為1～2年，而聯想卻把售後服務延長到3年，並且第一年上門維修。這對大部分處理故障能力不是太好的客戶無疑是個福音，他們就不太注重其產品的高價格，銷量自然增加不少。
另外，業務人員也可以同這個事例中的業務人員一樣，向客戶說明自己公司的生產和質量管理情況，必要時可向客戶出具企業獲得的質量保證體系的證明文件及產品質量過硬的證明等。然後告訴客戶自己的產品高價的背後，有著優於競爭對手的完善的服務體系，它是廠商持久發展的重要保障。
——引自延邊人民出版社《細節決定成交》
② 客戶一直在價格上糾結 怎麼很好的處理消除顧慮
針對這個問題，個人建議如下
1.針對你的產品優勢，讓客戶充分了解，在同等質量下，你的價格是合理的，在賣點要突出你有別人無，質量相同比價格，服務，生產力，售後服務，危機異常處理能力，這些每家公司的處理方式都 是不一樣。
2.如果客戶只看重價格，你可以告訴他價格便宜的缺點，讓客戶不會輕意賣便宜的產品，讓客戶對質量和服務上重視，這樣客戶在采購時會考慮你的話，
3.你可以主動讓客戶去尋找便宜的產品，和你的產品來對比，這樣就突顯你的質量了。
4.如果客戶一味的只追求價格，那這個客戶的客戶群是只看價格不看質量的，那這個客戶你要根據你們的產品定位，來確定這個客戶是否合適你做。
③ 客戶說太貴，怎麼辦
很多時候我們談單沒成功的原因，就是客戶嫌價格太高了。這個時候如果設計師不懂得引導客戶的話，是很有可能會錯失機會，讓客戶白白從你的手中溜走的。
那麼，如果客戶說價格高怎麼辦呢？以下小編來給大家普及一點有關這方面的談單技巧。
07
任何時候都應該多思考
對待客戶的任一反映，我們都應該及時在腦子里轉悠幾遍，挖掘客戶的潛台詞。
要知道，有的時候客戶可能確實有購買的需求，不過表現得不是很明顯，如若我們不去注意的話，很有可能就會錯過了喲。
④ 客戶嫌價格高怎麼辦
1、不要接回絕顧客
在銷售中碰到一些討價還價的客戶。到了這個環節，成交的可能性就大大增加了。不過當顧客提出降價的請求時，銷售員不要直接回絕顧客，表示自己很想給顧客打折，但是店裡有明確的規定，所有的產品都是原價銷售，並且舉了一個商場打折的「陷阱」，讓顧客認為是在為自己著想。
2、顧客關注點轉移到產品價值上
顧客買東西都想要大的優惠，當顧客提出降價的請求時，銷售員可以把顧客的關注點引導到產品的價值上，不要讓顧客在價格上糾結。在選擇產品時，許多客戶都把產品的品質和服務放在第一的位置，看重價格的只有很少一部分人。
應對討價還價的方式
在業務洽談之前，可以向對方言明，我方的供貨價格已經「定死」，並且因為種種原因不能下調，希望對方能理解。把「丑話說在先」，堵住客戶討價還價之口，使之想還價卻不能還價，收到一種先發制人效果。
察顏觀色，審時度勢把價報，要想有效地規避客戶的討價還價，巧妙地報價十分關鍵。這里就涉及到客戶的分類、報價的方式、時間、地點的選擇等一系列的問題。
向處於不同時間的客戶，報不同價格。客戶正忙得不可開交時，我們可以報一模糊價格，讓他對該品種有大概的價格印象，詳細情況可另行約定時間商議。客戶有明確的購買意向時，應抓住時機報出具體的價格，讓其對產品價格有一較為具體的了解。在同行業務人員較多，競爭激烈時，不宜報價。
⑤ 如果客戶說價格貴，怎麼辦
客戶說太貴了,怎麼辦?
第一:要非常自信---- x總,我可以非常明確的告訴你,你如果要對比價格,我們確實沒有優勢,我們中企動力價格在業內可以說是最貴的!但是,貴,肯定是有原因的,否則的話,我們公司不可能走11年!好多大的公司和知名企業不可能和我們合作,比如XXX,他們都是經過嚴格的招標和考核才最終選擇我們的! 第二:告訴客戶我們公司和產品以及服務等和別人的區別
1\從公司方面,x總,您想一下,有哪個公司有實力在中央電視台上做廣告,有哪個公司有實力拍攝商業電影《孔子》,目前互聯網行業只有我們中企動力公司,我們全國有70多家分公司,6000多名員工,服務都是統一的,垂直管理的,您做網站,肯定要找一家大公司合作,才有保障啊
2\從產品方面,x總,我們公司給企業提供的是全方位的服務,整體解決方案,我們Z+就是整合的營銷,是把你們的生產\銷售\客戶管理全套的管理起來,同時,我們的Z+可以支持3G瀏覽,是你們公司隨身攜帶的電子畫冊,同時,我們有即時商機系統(24小時的工作人員),包括產品對比(貨比三家變成貨比三件)
3\從服務方面,我們每個星期四下午針對客戶有專門的培訓和服務,同時有24小時全國免費服務熱線等,以及,我們是業內唯一一家敢於和客戶簽SLA協議的公司
4\從個人方面,目前,我在公司做的非常好,是公司的前幾名,是公司的金牌服務人員,同時,您看張總,這是我在公司獲得的好多榮譽證書,還有和好多老闆的合影,另外,您再看一下,這些是你們很多的同行和上下遊客戶包括你們當地的好多知名企業都是和我們合作的合同案例,都......x總,您還有什麼不放心的呢?x總,您看,我們趕快把服務表填好,趕快定下來,我會回去安排最好的設計師趕快幫你們製作,爭取這個月底幫你們做完......x總,您還有什麼不放心的呢
給大家分享一下，我去見客戶時，客戶說價格貴，我百試不爽的一段話術（創意來自陳安之銷售課程）：越好的，它就一定越貴，我們永遠也不可能用桑塔納的價格買到寶馬。假如我們得到更好的效果，多投資一點也是值得的。越好的，它一定是越貴的，同時它也是越便宜的，因為它讓你第一次就選對了，你不至於這里做一個三四千的便宜網站，那裡做一個便宜的網站，最後五年下來你發現不僅沒有效果，即浪費了你的時間，又浪費了你的金錢，還耽誤你賺錢，總共花的錢不會少，效果是一點也沒見，其實你浪費的東西最多！