㈠ 價格報錯了 該怎麼跟客人解釋啊~急死了
很客氣地對客戶說,對不起,價格有誤,報錯了,是我的責任,給你造成的不便深表歉意,我現在再把正確的報價報給你,請你記好。
㈡ 如果向客戶報錯了價格怎麼辦以及交談中應該注意哪些問題
這個沒辦法的,一定要在你知道後的第一時間非常抱歉的告訴他價格報錯了。如果是報高了其實還卜會狠嚴重,要是報低了,你再跟客戶說價格低了,我要更高的價格,這個人家就會比較不舒服,這是人之常情。當價格差卜是狠大的時候,你就要跟他忽悠,比如說這是第一次合作阿,或者說量比較少阿。下一次合作或者能下多少多少數量的話可以給你這個價格。要是真的相差狠大,就不大有辦法了。這時候要卜是老客戶,你就跟他說我報的是哪款哪款,把別的產品給他看看,爭取盡量給客戶多留點印象。一般來說,老客戶是卜會介意這種問題的。開發新客戶本來就難,也不必認為是你價格報錯的原因。真正想和你交易的人說實話也卜會來介意這個東西,何況人家肯定也是比較了解行情的,老實說就好。
不過也有情況是客戶在那狠忙,這時候你就簡潔明了的道歉糾錯就可以了,千萬卜要多做無謂舉動。
㈢ 淘寶價格填錯了,有人拍下了怎麼辦
首先給買家耐心解釋原因,盡量讓他取消訂單!如果解釋不通可以讓淘寶小二介入協調! 如果損失不大的話直接賣給買家得了!就當是賺個信譽了!
如果你對自己寶貝質量有信心的話,可以給他說明原因,拍下的價格賣給他,體現你店鋪的信譽,說不定他能成為你的固定顧客,給你帶來更多的客戶也說不定哦!
㈣ 淘寶賣家寫價格錯了 客人買了後不退款還要投訴,請問高手們怎麼辦
賣家寫錯了但是在發布商品的時候顧客買了就不是顧客的責任,要麼就跟顧客好好商量,要麼就給個優惠,如果實在不行我看還是成交了吧即便賠本了,不然這種情況投訴肯定是成功的,到時候又得差評還賠錢還得扣分不值得