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老顧客反饋價格貴怎麼回答

發布時間: 2023-11-15 08:23:55

A. 顧客嫌貴的萬能話術有哪些

1、先價值,後價格

無論什麼產品,如果拋開了這個產品的價值和背後的故事,那麼很多客戶都會嫌棄這個產品價格貴。

例如可以說:「我們的產品原料全部來自全球最優質的產區」,例如賣面膜的時候,可以這樣說:「你知道玻尿酸對於女生來說,是必不可少美容液,咱們這個面膜就是玻尿酸面膜」。

這個時候,才可以把客戶的注意力從對價格的關註上轉移到對產品的關註上,然後再通過對產品價值塑造,去讓客戶明白物超所值。

2、用不同產品的價格作比較

例如可以舉例,網上同樣原料,同樣配方的大牌SKII的價格是1500元,而我們一樣的原料,價格卻只有大牌價格的四分之一,只有360元。

例如可以說:「咱們這款面膜採用抗氧化之王的諾麗果作為原料,可以抗衰老,你可以去天貓搜一下,其他店這種面膜都是要賣到200元一盒,咱們這邊僅需128元一盒」。

通過和同類產品的價格做對比,其實更多是用性價比去打動用戶購買,讓用戶覺得咱們產品不僅價值比同類產品低,效果還更好。

3、價格分解法

「是的,美女,咱們這款面膜確實比其他普通面膜要貴,但是咱們這邊採用的是歐盟的護膚標准,品牌要求比國內要求要高得多,不是那些普通的國產面膜能比得上。」

「美女,咱們這款護膚水叻,價格確實相對高一些,但是女人嘛,總要捨得給自己投資,一分價錢一分貨。適合自己膚質的護膚水才是最好的。"

將貴的理由闡述明白,並學會用價格分解法,例如一件3000的手機可以用三年,2000的手機只能用一年,平均到每天只要花5塊錢,就可以讓自己用的更舒服,值得買!

4、從顧客角度思考問題

銷售其實不是單純的賣產品,而是了解顧客的需求,從顧客的角度去分析顧客購買產品的動機。例如理發師和形象設計師最大的不同,就是理發師只會剪頭發,客戶要求剪頭發就怎麼來。

而形象設計師,就會通過客戶為什麼要理發,從客戶的臉型、穿著、氣質去綜合適合客戶的需求,來幫客戶做一個合適的造型。

注意事項:

1、其實,任何產品不管是什麼樣的價格都有人嫌貴!即使你真的已經是成本價在銷售,沒什麼利潤,但依然會出現有人說「貴」的情況!

而這個「價格太貴了」往往只是顧客的一個「口頭禪」,也是顧客的借口。

2、顧客想通過討價還價來了解產品真正的價格,藉以試探銷售是否在說謊!想知道真實的成本價,來推敲商品的售價是否劃算。

B. 顧客嫌東西太貴應該怎麼回答

顧客嫌東西太貴,你可以這樣回答顧客,一分價錢一分貨,好東西肯定價格高!好的東西你喜歡比什麼都重要,而且貴有貴的道理,你可以比較比較,好好考慮!
對顧客說話,一定要語氣和藹,態度親和!耐心解釋,就算他不買,買賣不成仁義在!願你快樂

C. 客戶說我的價格太高,我該怎麼回答

01
可以選擇先禮貌地說聲抱歉,一分價錢一分貨,說明自己的物品都是物有所值的,所以大家都是公平的。如果每個人都希望降價的話,自己的生意也就做不起來了,大家都是有規則的人,所以希望多擔待一下。

02
物品雖然價錢偏高,但總是值這個價的。有的物品雖然價格比自己的低,卻並不如自己家的質量好。所以還是建議對方購買自己的物品。而且貴的質量相比那些便宜的肯定是好的,對方如果想用的更長久一些,還是建議購買自己家的產品。

03
可以說明,自己不是這家店的老闆,這個價錢也不是自己定的。雖然高了些,但是自己卻是沒有權利干預這件事情的。對方的建議自己會記下來向老闆申請,提出問題,並且盡早給顧客們一個滿意的解決方案。

D. 客戶說價格高怎麼回復

1. 運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
2. 巧妙地將客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來。比如說優質的服務和高質量的產品。
3. 詢問客戶與哪類產品比較後才覺得價格高。比如說看看客戶比較的產品是不是同一個檔次的產品。
4 .切忌不要只降價,而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務、增加單批訂貨量而適當調整價格,從而讓客戶感覺到自己的價格體系是很嚴格、很科學的,以便促成成交。 價格高是相對的 尤其對於做商業的 價格再低 你賣不高 中間利潤少 也是枉然啊 相反,價格是高,但你能賣上高價.中間利潤高 也不錯啊 但是做為一個熟悉行業的成熟客戶來說,當他說您價格高的時候,他總會說同行的某某公司的產品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的產品都是一樣的,不管如何,你的價比別人高,不能接受·······請教,您覺得遇上這樣的客戶應該如何周璇呢? 分析得不錯,價格高不是問題,關鍵讓他覺得貴的合理 如果你是一名銷售管理人員,你會發現本公司銷售人員回來說得最多的有兩句話,一句就是:「客戶說我們的價格太高!」另一句就是:「客戶說賣我們的產品不賺錢!」
我發現銷售管理者和總經理面對「價格高」和「不賺錢」兩大營銷難題常常採取的辦法是採取促銷、返利或降價等措施,但是,又發現即使反復採取這些措施後,銷售人員回來說得最多的還是這兩句話,是乎「價格高」和「不賺錢」兩大營銷難題根本沒有也沒法得到解決。時間一長,管理者還認為是銷售人員是在找借口或托詞,這兩句話背後的含義不就是因為公司產品的價格太高,或客戶賣我們公司的產品不賺錢,所以我們公司的產品不好賣、很難賣嗎?!有的還認為是客戶不想好好地賣我們的產品,而故意找借口或托詞。 於是客戶說客戶的,業務員你說你的,企業做企業的,置之不理,聽之任之。每次開會、匯報、建議,老生常談,習以為常。到後來大家還認為這是銷售中正常的事,企業是不可能解決的。如果你是一名業務員,到客戶那裡又確實發現客戶說得最多的就是這兩句話:「你們的產品價格太高!」「賣你們的產品不賺錢!」大部分銷售人員只能面露苦笑,一臉尷尬;有些聰明的業務員就會耍起請吃、請玩、抽煙的小花招轉移話題。 乍一看,這是一件很普通正常的小事,其實是企業營銷大事。能解決「價格高」和「不賺錢」兩大營銷難題,其實,就是解決營銷根本問題。

E. 當客戶說東西太貴的時候,銷售怎麼回答才有說服力

1、盡量讓客戶說話:多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。

2、同意客戶的感受:當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

3、讓客戶了解自己異議背後的真正動機:當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

(5)老顧客反饋價格貴怎麼回答擴展閱讀:

由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。

男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標,所以在購買過程中動機形成迅速,對自己的選擇具有較強的自信性。

當幾種購買動機發生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關大局,就不去追究。

男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈,他們一般是強調商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動性購買,也很少有反悔退貨現象。

針對男性消費者的這些特點,營業員應主動熱情地接待,積極推薦商品,詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費者求快的心理要求。

在購買過程中,女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶購的場面,都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。

同時,女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感,注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時,即要求商品完美,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。

所以營業員在接待女性顧客時,需要更多的熱情和耐心,提供更周到細致的服務;不要急於成交,給她們足夠的挑選、比較的時間,滿足其求真的心理。

網路-銷售技巧

F. 客戶說貴怎麼高情商的回復

一分錢一分貨,貴自有貴的道理,房子所處的位置,周圍的環境都要考慮,畢竟房子是以後都要住的,沒有所謂的高情商回復,再如何高情商都要把一件事情說清楚。

G. 顧客嫌貴的萬能話術有哪些

顧客嫌貴的萬能話術:

1、一分價錢一分貨,買得便宜不如買得質量好,我相信您一定明白這個道理。

2、我們廠家走的是長期合作的,不是說賣給你一次,生意就不做了。我敢保證你拿到 的一定是我們最低的出廠價,如果你發現還有比我們更低的,我十倍返還給你。

3、雖然您暫時買的比較貴,但是從長期來說還是很便宜的。

4、非常抱歉,商品的價格是公司規定的,我們是沒有辦法修改價格的,如果你真的喜歡,多花一點錢也是值得的,而且商品絕對是物超所值的。

5、您的心情我們是能理解的,很多買家在購買的時候都是希望能最少的錢買到最好的商品,我們可以向你保證商品的質量是絕對沒有問題的。

6、寶馬賓士路虎很貴,開的人越來越多;蘋果手機很貴,用的人越來越多;所有產品都有個高中低之分,不能只看價格的。

7、先生,鑽石象徵著愛情,愛情可不能打折的哦。

8 、先生,您眼光真好,這個款是我們剛上市不久的新款。是屬於正價商品,不打折的,您看這樣好嗎。

H. 客戶嫌貴的經典回答幽默應對客人砍價的話術

我這次精心整理了客戶嫌貴的經典回答,幽默應對客人砍價的話術希望可以幫助到大家,下面一起來閱讀吧。更多更好的句子說說關注「小百通網」。
1、先生,所謂千金難買心頭好,真正適合您的鑽石,就是再貴也值得,您說對嗎?
2、好貴好貴,因為好才貴嘛。我看您也是很有誠意,要不您說個實價,我跟我們老總申請一下。
3、實在抱歉哦,我們的價格本身就很實在了哦,現在我們還有滿299立減50的活動了,您可以多看看。
4、我們店鋪正在做促銷活動,現在已經是非常優惠的價格了噢,您可以放心的選購。
5、非常感謝您的惠顧, 我們商品質量是很過硬的,價格也已經十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。
6、這個已經很便宜了,我們店的價格一直都很實在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。
7、我完全同意您的意見,但俗話說得好:一分錢一分貨。
8、這個價格真沒有的,我也是很誠心想賣給你,這樣吧,這樣吧,我送您一份小禮物吧,本來買滿299才送的,以後還請多關照小店啊!
9、我們已經是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質以及款式都是有保障的。
10、現在服裝店的生意也難做呀,競爭也激烈,其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?
11、那好吧,我也是誠心想跟你做生意,記得下次多惠顧我們店哦!
12、非常感謝您的惠顧,可能是我們緣分未到,不過,沒有關系,生意不在情意在,下次有合適的一定第一時間推薦給您。
13、先生,您眼光真好,這個款是我們剛上市不久的新款,是屬於正價商品,不打折的,您看這樣好嗎?
14、價格真的不可以少,但送個贈品給您,當做我們的心意。下次您再多關照一下我們的生意。
15、今天剛好是我們周年慶典,如果今天定下來,就可以就可以在這個基礎上給您優惠......
16、剛好這周我們搞活動,如果您今天定下來的話,我們可以贈送您......
17、先生,鑽石象徵著愛情,愛情可不能打折的哦!(詼諧一點)。
18、先生,買東西不能只考慮便宜問題。您以前有沒有用過同類的商品?那種便宜的商品可能用段時間就開始出現質量問題。
19、先生,我們很希望可以您在我們XXX珠寶買,但這個價格我們真沒辦法做到。哈哈,您就是槍斃我,都給不到這個價格。我幫您另外挑一個價格的怎麼樣?(開玩笑式的)
20、先生,我們的價格在xx已經算是非常實在的了。買珠寶首選XXX珠寶,您就放心買吧,不會貴的。
21、有的鑽石,即使再便宜,如果戴在您身上不漂亮,那是浪費錢。您說對嗎?
22、您看我和你談了那麼久,真的是覺的這個產品質量好,價格也已經給的非常低了,如果您再要求我們降價,那我的提成就沒有了。您知道,我們業務人員都是靠提成吃飯的,您總要讓我拿一點提成養家糊口吧
23、先生,您也知道,好貨不便宜,便宜無好貨!
24、您看,剛才您看的這款是非常適合您的氣質的,像是為您量身定做的一樣,別人都戴不出這個效果來,您不買那真的很可惜!
25、先生,我真希望您照顧我們的生意,但您要求這么低,我要敢給您這個價,我們老闆就會讓我下崗了,哈哈,您到時候是不是收留我呀。(幽默式的)
26、先生,您看我們XXX 珠寶這么多的老顧客,如果在我們賣的貴,他們就不會重復消費了,您說對嗎?
27、其實,公司真的是有規定,這個折扣沒辦法做到,您還是放過我吧!(開玩笑式)
28、現在已經是活動優惠期間了,平時是沒有這個價的,非常劃算,過段時間我們就要調價到7.5折了。
29、真不能打折,如果你需要少10塊錢,我陪你嘮10塊錢嗑!(幽默一些說)
30、哇,大哥,你說6折我就不用問經理了,我就能回答,真的不可能。
31、這么好的東西,你覺得你說的這個價格能買到嗎?珠寶是貴重商品,最重要是買得放心,您說對嗎?
32、人家說買東西,不問貴不貴,只問對不對,也就是說要問值不值,您說對嗎?
33、都說:「黃金有價玉無價」,一分水十分價,翡翠是講緣分的,最主要是您喜歡!您說對嗎?