㈠ 顧客嫌貴的萬能話術有哪些
1、先價值,後價格
無論什麼產品,如果拋開了這個產品的價值和背後的故事,那麼很多客戶都會嫌棄這個產品價格貴。
例如可以說:「我們的產品原料全部來自全球最優質的產區」,例如賣面膜的時候,可以這樣說:「你知道玻尿酸對於女生來說,是必不可少美容液,咱們這個面膜就是玻尿酸面膜」。
這個時候,才可以把客戶的注意力從對價格的關註上轉移到對產品的關註上,然後再通過對產品價值塑造,去讓客戶明白物超所值。
2、用不同產品的價格作比較
例如可以舉例,網上同樣原料,同樣配方的大牌SKII的價格是1500元,而我們一樣的原料,價格卻只有大牌價格的四分之一,只有360元。
例如可以說:「咱們這款面膜採用抗氧化之王的諾麗果作為原料,可以抗衰老,你可以去天貓搜一下,其他店這種面膜都是要賣到200元一盒,咱們這邊僅需128元一盒」。
通過和同類產品的價格做對比,其實更多是用性價比去打動用戶購買,讓用戶覺得咱們產品不僅價值比同類產品低,效果還更好。
3、價格分解法
「是的,美女,咱們這款面膜確實比其他普通面膜要貴,但是咱們這邊採用的是歐盟的護膚標准,品牌要求比國內要求要高得多,不是那些普通的國產面膜能比得上。」
「美女,咱們這款護膚水叻,價格確實相對高一些,但是女人嘛,總要捨得給自己投資,一分價錢一分貨。適合自己膚質的護膚水才是最好的。"
將貴的理由闡述明白,並學會用價格分解法,例如一件3000的手機可以用三年,2000的手機只能用一年,平均到每天只要花5塊錢,就可以讓自己用的更舒服,值得買!
4、從顧客角度思考問題
銷售其實不是單純的賣產品,而是了解顧客的需求,從顧客的角度去分析顧客購買產品的動機。例如理發師和形象設計師最大的不同,就是理發師只會剪頭發,客戶要求剪頭發就怎麼來。
而形象設計師,就會通過客戶為什麼要理發,從客戶的臉型、穿著、氣質去綜合適合客戶的需求,來幫客戶做一個合適的造型。
注意事項:
1、其實,任何產品不管是什麼樣的價格都有人嫌貴!即使你真的已經是成本價在銷售,沒什麼利潤,但依然會出現有人說「貴」的情況!
而這個「價格太貴了」往往只是顧客的一個「口頭禪」,也是顧客的借口。
2、顧客想通過討價還價來了解產品真正的價格,藉以試探銷售是否在說謊!想知道真實的成本價,來推敲商品的售價是否劃算。
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