⑴ 業務員面對客戶談到價錢太貴時,如何迂迴
首先要明確 客戶聲明 價格太貴 是其對產品有興趣。
這可是贏得銷售的關鍵一步
試想,客戶一點都不敢興趣,怎麼會對產品挑刺?只會連說不錯,好,然後頭也不會的走人。所以當客戶說產品這里不行,那裡不行,價格太貴的時候,作為業務員應該很興奮,應該努力提高此類用戶的購買轉化率。
既然客戶對產品是感興趣的,那麼就不存在迂迴,而是幫助客戶下定購買決心的
每個人購買任何東西都需要理由。
也就是我們的賣點。
通常,以產品的廣告語為載體。
比如 我選擇,我喜歡 又比如 農夫山泉有點甜,再比如 怕上火,喝XXX
所以當用戶說價格貴的時候
可以依從以下結構,自由發揮
1 恭維用戶,比如品味高,眼光准。。。
2 強調賣點,給用戶一個最大的購買理由
3 結合用戶實際需求,強調產品給用戶帶來的價值。比如省心,比如省力,比如提高孩子學習成績
4 結合同類產品,強調自身優勢,切忌談別人的不好。
5 結合競爭對手價格,再次強調自身產品性價比超級高。
如果對方比你便宜,你可以說由於在某項關鍵功能只有我獨有,所以貴,一定要是對方需要的。比如你賣手機,在得知對方是學生後,你就可以說我的手機可以聽收音機,晚上可以聽英語節目,不用再買收音機和其他接受設備,備考,參加聽力考試都用得著,所以貴。反之是個中年人,就得換個功能說,(其對收音機不感興趣)就說聲音超級大,不怕聽不到,所以貴。。。
如果對方比你貴,你的產品便宜
那還是強調自身的獨有的好,然後重點強調好而且便宜。
6 在客戶反復把玩產品的時候。適時的強調促銷活動,比如買x送XXX 或者強調售後服務,或者強調企業品牌,或者強調產品質量等 暗示其購買
基本6步走下來。可以達到銷售轉化率40%以上了