1. 做外貿,跟客戶說成本太高,虧本怎麼說比較好
外貿業務對於價格沒有必要討論的太詳細,必須據實報價,客戶看到價格太高,就不會繼續討論了,沒有必要解釋。因為你的英語太陋,盡量的使用最簡略的詞語,否則你可以會越解釋,令客戶越糊塗的尷尬處境。
2. 如何應對客戶說價格高的各種情況
第一 ,故意說你價格高,然後讓你降價。
這種情況通常是印度等國家的客戶會出現的,而且喜歡給你發一個其他工廠的價格表,其實很多時候都是他們自己填寫的價格。對於這樣的可以堅持價格不變。之前有個印度的客戶就是這樣,結果我拿他的價格問過好幾家工廠,那邊直接說,那價格N年前還可以,現在次品都沒那個價格了,然後我告訴客戶,你這價格我做不了,要麼你接受我的價格,咱們繼續談,要麼你自己去找其他工廠做去。最後這客戶自己兜了一圈又回來找我做。
第二 , 客戶拿去年的價格對比今年的行情。
這樣的客戶碰到過,價格相差不多,但是要接受客戶那個價格卻是沒有利潤的,問客戶的話,客戶就說去年就是這個價格買的。
這個情況下,需要和客戶好好溝通,你需要告訴客戶:為什麼去年是那個價格,現在為什麼價格上漲了,什麼原因,這需要對自己產品和行業很了解,知道成本計算,如果是新手最好是給客戶提供幾家競爭對手的價格讓客戶對比,這樣數據上讓客戶心理比較容易接受。同時要讓客戶知道你能夠給他最低的折扣,這種只要客戶想通,基本就可以定下來了。
第三, 外貿公司或者競爭對手套取你的成本價格
有些外貿公司或者競爭對手會採用壓價的方式 去套取和寄送別家的成本,這樣可以方便他們安排自己的產品市場價格,形成價格競爭力。
這種情況只能夠靠經驗去判斷了,基本上就是堅持市場價格的策略。
第四 ,客戶需求導致價格偏高
這個舉個例子,你是出口太陽能板的,客戶需要250W的,這個情況你報價之後客戶說價格高了,那麼有幾個情況呢?第一,客戶要的可能是多晶的,你報價是單晶的,正常單晶確實比多晶貴;第二,客戶需要的是低端產品,就是使用壽命沒那麼長的。其實很多工廠這種差的也可以做,那麼這個情況下 ,你就需要和客戶好好溝通,最好是自己和客戶提出這些疑問,讓客戶可以了解到你的第一次報價為什麼會高,還有讓客戶覺得你是專業的。
第五,自己工廠或者公司的問題
有的公司產品單一,價格還定得高,在國內賣賣還是不錯的,總覺得外貿賣價應該高點,其實有時候外銷價格比國內的還低。這種情況只能夠如實和老闆反映,還有的是自己利潤加高了。在多次客戶回饋之後最好做一個調整。
3. 外貿詢盤中客人嫌報價太高怎麼回復
了解市場行情,是不是你們的價格真的比市場價高,高多少,為什麼要高?
如果是你們質量更好,那請列數字,舉例子,讓客人相信你的質量;
現在市場難做
利潤都很薄
如果你產品不新穎 質量不突出
那你的報價沒有理由比市場價高
如果高了 只能說明你們的產品價格沒有優勢
這樣設身處地站在客人的位置將心比心的考慮問題
回答問題
至於怎麼回復
語言怎麼組織並不是最重要的