❶ 千億交易背後亂象叢生「黑市」在閑魚野蠻生長
作者丨君平
出品丨鰲頭 財經 (theSankei)
「讓你的閑置游起來」這一初心離閑魚似乎遠越來越遠。
近日,有媒體報道稱過去一年閑魚GMV突破2000億元,在線賣家達到3000萬,同時閑魚月活用戶已達9000萬,每年掛閑魚的物品已超10億件。
成立了六年的閑魚,用一系列數字證明了閑置經濟擁有廣闊空間,阿里巴巴副總裁平疇近日在接受媒體采訪時也表示,「全 社會 都在反對浪費,閑魚是堅定支持者。因為閑置就是最大的浪費。過去一年,閑魚通過撮合2億人交易,成功讓2000億浪費變成了2000億消費」。
可在閑魚日益增長的交易額背後,卻是各種灰色生意充斥其中,水貨、假貨、互聯網以及禁售品等一直在平台暗處滋生。
閑魚在追求GMV的路上或許應該慢一慢,停下腳步去治理平台上的灰色地帶,讓閑魚成為規范、透明的二手轉賣平台,而不是「黑市」野蠻生長的溫床。
商家自曝「不是正品」
隨著存量經濟時代的到來和居民消費需求的上漲,閑置物品交易也快速上漲。
有數據顯示,目前我國二手物品市場交易規模已超過2000億元,「閑置經濟」成為風尚,二手電筒商平台也快速崛起,而閑魚無疑是其中的佼佼者。
有數據顯示,在二手交易電商平台中,阿里巴巴旗下閑魚滲透率在70%以上。但在另一方面,目前行業缺乏規范,售賣違禁品、假貨、盜版等問題自這些平台誕生之初就一直伴隨著平台,其中閑魚尤為突出。
鰲頭 財經 發現,在閑魚之上,不少假貨、水貨公開售賣,有的商家甚至在產品介紹上光明正大的表明「不是正品」,其中鞋服、 游戲 卡帶成為重災區。
鰲頭 財經 以「AJ球鞋」為關鍵字在閑魚平台上搜索,大量位置信息於莆田、廣東的商家公開叫賣假鞋。在一款AJ1北卡藍配色的球鞋商品下,商家直接在描述中表明「非正品,重金購入原鞋開發,內含原廠防盜扣。」
據了解,該款鞋正品目前在二手市場上價格超過兩萬,而該賣家標價則為9.9元,當鰲頭 財經 私聊賣家時,賣家自動回復稱「閑魚不交易,詳情請通過微信。」
這樣的商家不在少數,實際上,許多高價熱門鞋款均能在閑魚上找到不足十元的超低價同款,一旦與賣家私聊交易,賣家則會要求買家添加微信,閑魚成為了售賣假鞋、微商滋生的溫床。
鰲頭 財經 了解到,由於主機 游戲 卡帶較高,買賣二手 游戲 卡帶成為玩家們的普遍選擇,然而在閑魚之上找到真正的二手卡帶卻並不容易。
鰲頭 財經 以任天堂 游戲 主機「NS卡帶」為關鍵詞搜索發現,「全新」「未拆封」等關鍵詞居多,詳細了解下得知賣主多為職業商家,所售卡帶均為港版、日版,俗稱的「水貨」。甚至部分商家售賣破解版 游戲 卡帶,這些卡帶價格大多不足兩元,閑魚資料顯示,一名售賣該商品的商家已在閑魚賣出68件商品。
平台對於商品、商家監管的不利也影響著閑魚的口碑。
在消費服務平台黑貓上,關於閑魚的投訴超過15000條,投訴內容大多為「縱容賣家售假」、「退款難」等問題,而閑魚對於投訴的「已回復」和「已完成」數量則為零。
另外,在網經社電子商務研究中心發布的《2020年Q1全國零售電商TOP40消費評級榜》中,「閑魚」綜合指數低於0.4,獲「不建議下單」的購買評級。
互聯網「禁煙令」發布十個月後 閑魚仍能買到電子煙
與售賣假貨、水貨相比,更為觸目驚心的是不少互聯網禁售品仍能在閑魚上交易,只不過手段更為隱蔽,監管更難觸達。
去年11月,國家煙草專賣局、國家市場監管總局聯合發布《關於進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》,敦促電子煙生產、銷售企業或個人及時關閉電子煙互聯網銷售網站或客戶端;敦促電商平台及時關閉電子煙店鋪,並將電子煙產品及時下架。
鰲頭 財經 發現,互聯網電子煙禁售發布至今已超過10個月,然而在閑魚上仍有商家售賣電子煙,「掛羊頭,賣狗肉」成為其慣用做法。
以悅刻電子煙為例,閑魚上存在大量「電子煙保護套」商品,標價大多為45元至85元不等,實際上此類商家銷售的則是電子煙煙桿與煙彈。
鰲頭 財經 以購買電子煙保護套為名與商家私聊,商家則直接回復了電子煙煙桿與煙彈的價格,並告訴鰲頭 財經 ,「這是普遍做法,各代產品和各種口味都有,根據買家需求發貨。」
實際上,等買家拍下商品後賣家往往先讓買家不要付款,待改成電子煙實際價格後再要求買家付款,也有部分賣家通過淘寶或者微信交易。
一名商家售賣電子煙保護套的商家向鰲頭 財經 透露,「即便在閑魚交易在明面上走的商品也是電子煙保護套,一般的顧客對於這種渠道也心知肚明,即使被舉報了平台也難以有效監管。」
「對於閑魚平台而言,其閑置物品交易為C2C形式,較為私人的交易很難監管,同時閑置物品大多為非標商品,很難形成完善的行業標准,這也是灰色交易在二手平台上充斥的原因。」長期觀察電商行業人士向鰲頭 財經 表示。
一方面,不合規商品的上架需要從源頭開始嚴格監管,而閑魚在操作過程中又不能「一刀切」,這就導致互聯網禁售品仍在閑魚上「悄悄」售賣。
目前來看,閑魚的監管力度仍然不夠,未來閑魚在追求GMV的同時,也應盡到企業責任,為閑置經濟提供標准化服務,鰲頭 財經 也將對此長期關注。