『壹』 買東西買貴了怎麼投訴
依據我國相關法律的規定,到商店買東西買貴了,如果是由於商家價格欺詐造成的,例如標示的價格和支付時的價格不一致等,是可以要求退款的,如果不退款的可以投訴。商家東西賣貴了可以向物價局投訴。任何單位和個人均有權對價格違法行為進行舉報。政府價格主管部門應當對舉報者給予鼓勵,並負責為舉報者保密。政府價格主管部門應當建立對價格違法行為的舉報制度。
物價局的職責工作是什麼
1、貫徹執行國家價格方針、政策和法律、法規;研究草擬相關的地方性法規、規章、政策和價格改革方案並組織實施;編制我省價格改革中長期規劃和年度計劃。
2、負責全省價格總水平的宏觀調控和綜合平衡;研究提出控制物價總水平的目標和措施;負責價格調節基金的徵收、使用和管理;參與重要商品儲備制度的動作和監督;參與協調與價格總水平變動相關的決策研究。
3、負責全省價格監測體系和價格信息網路建設;監測、分析、預報市場價格動態和變化趨勢,及時反映市場物價方面的重要情況和問題,並提出政策建議。
4、研究制訂全省定價目錄和管理辦法;按照批準的定價目錄和定價許可權,制定我省的政府指導價和政府定價,公布政府指導價和政府定價;審定、調整列名管理的商品價格、服務價格遲鬧及中介服務收費;會同財政部門審定、調整行政、事業性收費項目和收費標准;組織實施行政事業性收費、經營性收費許可證制度和年度審驗工作。
5、負責全省價格監督檢查工作,制止價格壟斷、價格欺詐、價格暴利和低價傾銷等不正當競爭;負責行政、事業性收費的監督管理;受理價格、收費違法行為和不正當價格行為的舉報、投訴;依法查處價格違法行為和違法案件,實施行政租頃處罰;負責不服價格行政處罰的行政復議工作;組織指導價格、收費社會監督。
6、指導省級各業務主管部門和市、地、州、縣價格管理工作;負責重大價格和收費爭議的仲裁;引導和規范經營者自主定價行為;指導行業價格自律。
7、負責全省工業品、農副產品、公用事業成本和流通費用調查分析工作。
8、負責全省涉案物品價值鑒證機構及執業人員的資格確認和監督管理;指導和規范價格中介機構的工作。
9、負責全省物價系統和企業物價人員的業務培訓工作;指導全省物價系統廉政建設工作。
10、承辦省政府和省發展計劃委員會交辦的其他事項。
物品定價過於高於市場價的,屬於不正當價格的,可以舉報,讓政府責令其改正。
法律依據:根據《中華人民共和國價格法》第六條規定商品價格和業務價格,除依照本法第18條規定適用政府指導價或者政府定價外,實行市場調節價,由經營者依照本法自主制定。
第七條,經營者定價應當遵循公平合法和誠信的原則。
第八條,經營者定價的基本依據是生產經營成本和市場供求狀況。
第十八條,下列商品和服務價格,政府在必要時可以實行政府指導價或者政府定價。
(1)與國民經濟發展和人民生活關系重大的極少數商品的價格;
(2)資源稀缺的少數商品的價格;
(3)自然壟斷經營的商品價格;
(4)重要的公用事業價格;
(5)重要的公益性業務價格。
第四十條經營者有本法第十四條所列行為之一的,責令改正,沒收違法所得,可以並處違法所得五弊旦陸倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以並處罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
『貳』 高出市場價多少可以投訴
超過30%一般為不合理價格可以投訴。依據我國相關法律規定,物價過高的,公民可以向政府價格主管部門進行舉報投訴,政府價格主管部門應當建立對價格違法行為的舉報制度。哄抬物價是屬於違法的行為,價格管理部門可以對其進行處罰。
關於價格欺詐的法律規定
(一)《價格法》第十四條第四項規定,經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
(二)國家計委出台《禁止價格欺詐行為的規定》自2002年1月1日起施行,認定以下13種價格行為為價格欺詐行為:
1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標准等有關內容與實際不符,並以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的。
2、對同一商品或者服務,在同一交易場姿悉所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客並以高價進行結算的。
3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導他人與其交易的。
4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的。
5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務,其折扣幅度與實際不符的。
6、銷售處理商品時,不標示處理品和處理品價格的。
7、採取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時,不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品的。
8、收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時,不標示或者含糊標示附加條件的。
9、虛構原價,虛構降價原因,虛假優惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的。
10、收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾,不履行或者不完全履行的。
11、謊稱收購、銷售價格高於或者低於其他經營者的收購、銷售價格,誘騙消費者或經營者與其進行交易的。
12、採取摻雜、摻假,稿緩以假充真,以次充好,短缺數量等手段,使數量或者質量與價格不符的。
13、對實行市場調節價的商品和服務價格,謊稱為政府定價或者政府指導價的。 法律依據:
《價格違法行為行政處罰規定》第九條經營者不執行政府指導價、政府定價,有下列行為之一的,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款,情節較重的處50萬元以上200萬元以下的罰款節嚴重的,責令停業整頓:
(一)超出政府指導價浮動幅度制定價格的
(二)高於或者低於政府定價制定價格的
(三)
擅自製定屬於政府指導價、政府定價范圍內的商品或者服務價格的
(四)提前或者推遲執行政府指導價、政府定價的
(五)自立收費項目或者自定標准收費的
(六)採取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的
(七)對政府明令取消的收費項目繼續收費的
(八)違反規定以保證金、抵押金等形式變相收費的
(九)強制或者變相強制服務並收費的
(十)不按照規定提供服務而收取費用的
(十一)不執行政府指導價、政府定價的跡敬乎其他行,
『叄』 東西買貴了去哪裡投訴
法律分析:
一、在市困州高場上購買的物品都是由一定價格的,並且價格相差不大,就是因為有物價局的定價,在發現物價比較異常的時候,就可以通過撥打12358進行舉報投訴。
二、消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
三、物價局舉報電話為12358。價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分,為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政汪尺策的了解,進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道,方便人民群眾參與價格社會監督檢查工作,物價局價格舉報中心正式開通「12358」價格舉報電話。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調跡激解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
衍生問題:
網購超過七天要退貨如何處理?
可在交易成功後0-15天內申請售後處理。申請售後,即訂單狀態為交易成功的0-15天內,可以申請售後。申請售後的退款原因和已發貨狀態下的退款原因相同。售後增加了超時機制,售後超時機制和售中保持一致,申請客服介入的時間也是72小時後。七天無理由郵費問題:商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費;非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。