1. 五個方法輕松解決客戶壓價問題,你學習了嗎
客戶壓價，沒有利潤不說，還影響品牌在客戶中的形象，老闆還認為你能力差。
面對客戶壓價，銷售員要怎麼辦呢？
客戶壓價，在於想得到實惠，佔到便宜。
我們的目的就是讓對方有「真便宜」的感覺，只有找你成交，別無他選。
1、合理定價
通過定價的策略，讓客戶產生很便宜的錯覺。
比如，拆分價格，整套的價格看起來很高，你把他拆分了，每部分價格看起來就不高了。
比如，給客戶先報普通簡易包裝的出廠價格，價格看起來很便宜，客戶需要不同的包裝再談包裝價格。
比如，某個產品價格高於對手，我們可以搭配銷售，購買A商品送B產品。 贈品的成本往往不高，但是在客戶看來就是佔到便宜。
比如，把幾款高端產品的價格定得略高，但不是主銷產品。這樣在客戶的心理中就有了一個參考對比價格，在這高價產品的對比下，你的主銷產品就顯得性價比高，有吸引力。
2、浮動報價
不懂得報價的銷售員不是好銷售員，在同質化產品的前提下，市場價都比較透明化。所以，價格不要叫得太高,客戶都習慣貨比三家的，誰便宜找誰。一般在公司對外報價的基礎上浮10%就好，讓自己跟客戶談時有一定餘地，同時很誠懇地強調實在很低價了，因為產品好,才是這個價，讓他沒有報價的機會，更好。
3、小量降價
就算你報的價格很低，客戶永遠都會說貴，從來不會覺得滿意，這是人性貪婪的表現。有時候，他們可能已經做好了和你合作，只是想要你繼續地降價。所以,你堅持一下，客戶也可能成交，但是這樣的情況是少數。
一般情況下，客戶希望通過激烈的討價還價博弈，以自己想要的低價成交。所以，降價不能一下子讓步太多，要一點點地少，讓客戶覺得這個價格談判下來得來不易。
4、利誘成交
比如，和客戶強調你想和他形成長期的合作關系，而不是一次性生意，所以，價格通常都報的最低價。
比如，跟客戶強調，如果量大則從優，價格最低。不過要找公司領導申請， 你會盡量幫忙的。
比如，和客戶說:這個價格確實不能降了，不過公司有一項政策，當你介紹客戶過來選購產品成功，公司會給你返點。
比如， 客戶在服務中享受到或者是觸感到額外的超價值，成交也能達到的。
5、類比成交
商場就是戰場，知己知彼很重要。只有這樣,你才能在客戶嫌價格貴的時候,用專業的知識把競爭對手商品和自己的產品進行類比，證明你的產品價值就是這樣的價格體現。如果合情合理的話，客戶會接受你的報價。最後，最好提供一個質量保障，讓客戶購買得放心。
精材藝匠板材認為，第五點是我們很認可的一點，證明產品價值，顧客才會放心購買。
2. 產品架構怎麼做才好
產品架構的好壞影響的產品未來拓展性和業務發展。好的產品架構特別在初期快速迭代期，不會因為技術原因耽誤產品。
在產品設計初期，建議在結構流程以最粗的流程進行設計。在後台管理模塊上，已最大的劃分結構進行應用。但是考慮到後期可拓展性，在表結構建立上，盡量進行對細分對象和關聯關系去架構。在前端設計上，盡量以簡潔的核心業務模塊為主進行展示。針對主場景的應用進行MVP產品設計。
一、思考方式
1、商業模式思考
商業模式對於電商來說，有簡單的搭建平台和自營方式。 這樣的方式，就是對於前端產品的架構設計提出了要求。我們對於不用的方式進行架構產品。在商業模式思考上，要把核心業務贏利點的流程設計清晰。比如，單車類產品的押金收費，這個環節設計甚至比之後的每次騎車付款的流程都要有用。
2、公司運營模式思考
在運營模式思考上，要對公司後台管理人員進行有效了解和知曉未來產品推廣的方向。 在通過大運營的模式下，去提高產品設計結構完美性。比如，在復雜的公司等級時，會有很多審核流程。但是當初期後台產品上線時，完全不需要這些功能。比如banner運營管理，初期產品都可以不做。
3、為使用者進行考慮
對於後台使用者來說，會有不同管理許可權和對應的不同職責。 在設計後台時，尤其要考慮使用人員的所在公司等級關系情況。針對性的進行設計。比如，A運營人員有上級領導B。所以對於B的許可權，就要可以查看到的A，而且也可以進行系統管理。這些都是進入實際應該場景中。在一款新app上線中，大部分app都可以無需注冊進行使用，甚至可以保存瀏覽記錄。只要登錄注冊就可以看見。這些都是保障了使用者的場景思考。
4、用戶使用進行考慮
除了用戶初次登錄使用之外，幾乎絕大部分的情況都是登錄情況下進行操作。 我們要盡量監控和維護用戶所產生的數據。對於數據來說，我們在產品結構中是稱為很底層的東西。在這個底層的數據中，我們需要通過數據挖掘去發現業務和進行業務營收的重任。
二、拆分結構對象
（PS：對象指的是我們在做產品管理時，會對某一事物進行描述。比如，用戶管理，就是對用戶進行抽象。）
1、結構對象足夠分離
在拆分產品結構時，我們需要對產品結構進行足夠細致的拆分。 比如，產品分類和商品上下架簡單的系統設計中完全可以放在一起操作。但是當運營人員職責更加精細管理時，這樣的結構就不適用了。所在，在設計之初，要告知開發人員這里是可以進行分類的。產品分類管產品分類進行設計，商品上架和內容進行設計管理。
2、對象足夠有擴展性
對象怎麼有足夠擴展性呢？比如，在設計商品時，我們如果考慮到初期是自營，後期未來發展方向是平台的時候。就必須把商家的欄位內容給獨立出來進行拓展表結構設計。在這個時候，厲害的產品會與技術進行溝通設計，這樣就是為了保證未來的拓展性。
3、對象有足夠成長性
抽象出來的對象，要對管理的進行有足夠成長的判斷性。 比如，在商品管理中，除了分類，還有商品內容，商品的運營管理等等。等當一個管理涉及很多細小模塊的管理時，我們就必須進行拆分性的思考。特別是商品管理，還涉及主業務的訂單管理、前端的購物車、營銷管理、運營管理等等時。作為核心的管理模塊，我們必須進行細致的拆分。
4、拆分需要合理性
拆分對象，需要絕對的合理性。並不是所有的對象都合適進行拆分。比如，在拆分價格時，有市場價格、標准價格、營銷價格等等。這個是不是需要具體拆分那麼細致嗎？比如，在電商行業中，是有必要的。但是在O2O電商中，比如共享單車，就不會有市場價格，因為這個價格本身是不存在的。但是大家會說，它還是有劃去的價格，那個是它本身的價格。而我們現在買的月卡，其實是一種營銷價格去推廣市場用的。
三、多方交流確認
做產品經理，少不了多交流。
1、與運營確認運作模式
與運營溝通最多的最好是他們的運營方式，要滿足他們的運營方式。但是運營人員喜歡去跟你說實現方式，實際上，討論那些不是重點。重點是，我們要幫助運營在產品上能發揮出最大的價值。怎麼發揮最大價值？就需要知道他們真正想要怎麼和用戶互動，怎麼去做推廣。這些都是最基礎的。
2、與技術確認表結構
與技術確認表結構很重要，因為表結構不僅決定了未來產品可擴展性的大小。
還決定了之後市場中推廣會不會因為產品而拖累。在確認的時候，要對產品結構有充分認知和理解。也要對未來這些表結構所能產生的數據有所認知。
四、打造最符合要求的結構
產品結構最終需要滿足企業和用戶之間的架構橋梁。產品結構沒有絕對的完美，因為每一個業務都是有自己的生命周期和發展歷程。我們產品經理盡量要做到產品結構未來的發展、成長、拓展、甚至是變化。這些才是最重要的。
3. 客戶總是講價壓價應該怎麼辦
客戶買東西時都會想要便宜點，這是客戶的一個正常的消費心理。銷售員在商品價格談判中，討價還價是家常便飯。
看似最普通的談判環節，其實裡面含有大學問。處理得好，能夠促成交易；處理不當就損失一位客戶。
因此，當客戶說「你們的價格太高了」，想要壓價的時候，我們看到的應該是一個可以馬上促成的「積極信號」。那麼，遇到客戶拚命壓價，銷售員應該怎麼辦呢？
1、合理定價
通過定價的策略，讓客戶產生「很便宜」的錯覺。例如：
拆分價格，整套的價格看起來很高，你把他拆分了，每部分價格看起來就不高了。
給客戶先報普通簡易包裝的出廠價格，價格看起來很便宜，客戶需要不同的包裝再談包裝價格。
某個產品價格高於對手，我們可以搭配銷售，購買A商品送B產品。贈品的成本不用太高，但要讓客戶看來是佔到便宜。
把幾款高端產品的價格定得略高，但不是主銷產品。這樣在客戶的心中就有一個參考對比價格，在與高價產品的對比下，你的主銷產品就顯得性價比高，有吸引力。
2、浮動報價
不懂得報價的銷售員不是好銷售員，在同質化產品的前提下，市場價都比較透明化。因此價格不要叫得太高，客戶都習慣貨比三家的，誰便宜找誰。
一般在公司對外報價的基礎上浮10%，讓自己與客戶交談時留有餘地，同時很誠懇地強調實在很低價了，因為產品好，才是這個價，讓他沒有報價的機會，更好。
3、小量降價
無論你報的價格有多低，客戶永遠都會說貴這是顧客消費的正常心理表現。有時候，他們可能已經做好了和你合作的准備，只是想要你繼續地降價。
你堅持一下，客戶也可能成交，但這樣的情況是少數。 一般情況下，客戶希望通過激烈的討價還價博弈，以自己想要的低價成交。
所以，降價不能一下子讓步太多，要一點點地少，讓客戶覺得這個價格談判下來不容易