① 這件衣服真的值那麼多錢嗎客服人員該怎麼回答
可從顧客的角度考慮，認同顧客的感受，承認我們的商品價格確實稍微貴些，而後立即強調我們商品的優點，最後作一個利益性說服。
可以回答：我們以前也有老顧客這么說過，他們覺得這件衣服做工及版型等都很好，就是價格稍微貴了點。確實，如果單看標價的話會讓人有這種感覺，只是我們的衣服價格稍微高一些，原因是它設計新穎，款式面料又很好，所以顧客特別喜歡，見了就會愛不釋手。
② 顧客嫌貴怎麼說
面對顧客對價格的質疑，我們有策略性的應對方法。首先，可以強調產品的質量優勢：「我們店鋪的產品雖然在這一帶稍顯昂貴，但生意興隆，原因就在於我們提供的是市面上最優質的商品。要知道，質量的保證才是真正的投資。」
品牌效應也不容忽視，我們可以提及品牌的獨特價值：「品牌意味著品質的承諾，雖然價格稍高，但您購買的是卓越品質的保證。」這會讓客戶明白，他們所花的每一分錢都物超所值。
當顧客抱怨價格時，我們可以巧妙地轉達產品的價值：「如果價格讓您覺得貴，那是因為價值高。對女性來說，為了美麗，任何投資都是值得的，因為能讓您煥發光彩。」
最後，我們要引導客戶轉變觀念：「價格的高低並不重要，關鍵在於是否適合。如果產品真正符合您的需求，即使是稍微貴一些，也是物有所值。畢竟，找到最適合自己的才是最重要的。」
總的來說，當顧客對價格有所顧慮時，我們通過強調產品價值、質量保證以及適合度，巧妙地化解質疑，讓顧客理解並願意為他們的需求和品質付出相應的費用。畢竟，消費者購買的不僅是商品，更是滿足自身需求和提升生活品質的體驗。」