㈠ 到處對比價格,面對這樣的顧客怎樣推銷自己的產品
那就要看你的了,首先了解自己的產品,然後向客戶介紹別人的產品沒有的功能,好處,效果,而你的產品所有的功能,價錢相同客戶肯定希望用處多點的好了是嗎?建議你看看有關銷售的書籍,祝你成功!
㈡ 如何應對客戶討價還價
對於產品價格問題,我個人認為客人討價可以分以下幾種情況:
1、客人對產品很陌生,本能的覺得貴。對於第一種情況,我們應該多跟客人講講產品知識,多跟客人講講產品的市場情況,比如零售價,批發商利潤等。讓客人對產品有個全面的了解的同時,又會對您心存感激,單子九成是您的。
2、客人對產品很熟悉,他之前買的是便宜貨。對於第二種情況,您得去多分析一下他之前買的貨出現的一些問題,把這些問題放大,與客戶產生共鳴:這個貨雖然大客戶從您這走貨,一個月走多少,當然可以誇大一點。這客戶八成也會是您的。
3、客人對比過同行,您價格確實貴一點。對於第三種情況,您可以判斷這個客戶,多跟他溝通交流一下。少聊產品,多聊事業,找到共同點,共同愛好,投其所好。當然價格不能比同行同質量的相差太多。大家聊得好了,都是哥們,稍微高一點客人也會接受。
4、客人的銷售價被壓低了,沒有利潤後再壓價。對於第四種情況,我的態度是有錢大家一起賺,大家賺才是真的賺,客戶真的利潤降下去了,適當降一點也是可以的,一個宗旨,一定要把單子拿下。
分析清楚這四點,我相信客人講價,講的越久,客戶會越忠誠,您對客人的真實想法也會知道的越多。別怕客人講價,堅持自己的底限,迂迴戰術,你會成功的。
(2)如何應對客戶對比價格擴展閱讀:
銷售技巧:
1、不一樣的開場白
做銷售,並不是要口若懸河,侃侃而談,而是你說的每句話都要有價值,特別是開場白的時候,至關重要,也決定了客戶會不會和你交談下去。
一個好的銷售,會不斷的優化自己的話術,而且對應不同的客戶有不同的版本,比方說,有一分鍾的話術,三分鍾的話術,十分鍾的話術等等,沒時間的客戶就言簡意賅,直接重點,給客戶最深刻的記憶,而如果客戶有時間,那就用十分鍾的版本,慢慢談,一步一步引入話題,而不會導致沒東西聊了的尷尬局面。
2、時刻掌握銷售主動權
做銷售的,要時刻記住:時刻掌握住銷售的主動權,這也是銷售高手必備的。
一個很棒的小技巧,就是通過提問,來引導客戶,掌握主動權,讓客戶跟著我們的問題走,當然,我們是需要提前准備問題的,也需要讓客戶感覺到舒服。
3、習慣性贊美
每個人都喜歡別人的贊美,連小孩子都不例外,做銷售的就要利用好這個心理,能更容易的獲得客戶的好感。
當然,贊美並不是拍馬屁,而是恰當的實際,恰當的話術,讓客戶感受到你的贊美。
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換,但是當銷售人員滿腦子都是自己的利益時,往往就忽略了客戶的需求,也不會真正的幫助客戶解決問題,這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎,即使成交了,買賣也只是一次性的,不會有轉介紹和回頭客,做銷售也只會越做越累。
5、與客戶發生爭執是最低價的錯誤
與客戶發生爭執,會讓客戶在思想上產生排斥你產品的想法,成交的難度進一步加大。所以,對於客戶的異議是想辦法去決解,而不是賣弄自己的知識和才能。
6、少說多聽
做銷售的,重要不是你給客戶說了什麼,而是你為客戶做了什麼。
在見客戶的過程中,做到:說三分話,聽七分言,多聽客戶的話,才能了解客戶的需求,我們也才能更有針對性的說服客戶。
參考資料
網路-銷售技巧
㈢ 遇到一個與你計較價格的客戶該怎麼談
營銷技巧有一條是這樣的:如果客戶將關注點太集中到一個點,在這個點上除了你虧本銷售,除此之外,很難合作!
針對與你計較價格的客戶,除了在價格上將可能的優惠力度給到對方外,建議你有意識地將對方的關注點轉移,把更多的精力放在產品自身價值的宣導上,比如產品的功能、美觀度、環保、耐用等等方面。
這樣,即便客戶還是因為一時糾結於價格而離開,相信經過其貨比三家和對產品進行綜合評估後,回來的可能性還是很大的。因為你除了給其價格優惠外還將產品實實在在地介紹了。相信任何客戶買產品都不會不在乎產品價格之外的自身價值。
㈣ 如何應對客戶說價格高的各種情況
如果這個客戶是行業內的老客戶,比較懂行,而且有固定供應商,那麼他有可能說的是真的。這種砍價要認真對待,不要直接列舉大路邊上的優勢,比如:我們質量好、服務好等等,這些沒有實際依據,是沒法打動客戶的,反而會起反作用。你需要做的是:在充分了解行業報價的前提下,對你的產品具體優勢,深入闡述。總之,要讓客戶知道你的價格高在哪裡、價值在哪裡。產品的具體參數的差距,挑重點詳細闡述。
舉個例子:之前做過設備,客戶砍價都是幾十萬往下砍的。因為每個廠家的配置太不一樣了。比如一個PLC配置,西門子和國產品牌價格差距就很大。一個很小的產品,價格差距都很大,何況是整套設備。這種時候,遇到這種比較懂行的客戶,我們就需要直接點明價格差距的關鍵點:品牌、設備做工、設備可用性、整體配置等。
第一封郵件先不要說太多,先簡單列明差距可能存在的原因,最好找客戶要來他所對比的配置或者廠家所在城市,基本上你就知道他說的是什麼樣的檔次的。客戶發過來最好,不發的話你也知道得差不多了,第二封郵件逐一列舉你們的產品優勢在哪裡。比如,便宜的機器,一個月內浪費的原材料,出現的廢品,就有幾萬元的差距。
再舉個例子:做裝飾類產品的,往往和項目相關。一個差的產品,往往會讓項目延遲、損失。差之毫釐謬以千里,就是這個道理。厚度誤差、精密程度、原材料檔次等等。
總之,這種客戶,一定不要讓他覺得,你的價格高得沒有道理。爭取引起他對樣品的興趣。如果你們的質量真的很好,樣品就是你的轉折點。最後,為了表現合作誠意,在接近合作的時候,酌情降價。這時候客戶會很領情的。
㈤ 如何應對客戶講價
一開局:為成功布局
報價要高於所預期的底牌,為談判留有周旋的餘地,在談判過程中,大多數都是在降低價格,抬高價格的時候卻是很少很少的。因此,應當有一個最佳報價價位,也就是說,所要報的價格對自己最有利,同時可以使買方看到交易對他們自己有益。在對對方了解越少的時候,開價就應該越高,理由有兩個:
1.對買方或其需求了解不深,或許他願意出的價格比想的要高;
2.如果是第一次合作,在這個時候能做出很大的讓步,就顯得很有合作誠意。
對買方或其需求了解的越多,就越能調整的報價。但是這種做法也會有不好的地方,如果對方不了解,最初的報價就可能令對方望而生畏。如果的報價超過最佳報價價位,就暗示一下的價格尚有靈活性。
二中局:保持優勢
當談判進入中期後,要談的內容就會變得更加清晰,這個時候的談判不能出現對抗情緒,這點很重要。因為在這個時候,客戶會很迅速的感覺到是在爭取雙贏方案,還是保持強硬態度事事欲占盡上風。有一種交易法對賣家是比較有利的,在任何時候買方在談判過程中要求做出讓步時,應該主動提出相應的要求,如果客戶知道他們每次提出要求是,都要求相應的回報,這樣可以防止客戶沒完沒了的提出更多的要求。
三終局:贏得忠誠
步步為營是一種重要方法,因為它能達到兩個目的,一是給客戶一點甜頭,二是能以此使客戶贊同早些時候客戶不贊同的事情。
贏得終局圓滿的另一招是在最後時候做出一些小讓步。很多營銷高手都深知,讓對方樂於接受交易的辦法是在最後關頭做出小小的讓步。盡管可能一些讓步小到可笑,但是效果確是很明顯有效的,因為重要的不是讓步多少,二是讓步的時機!
討價還價中用到的一些小方法:
1:報價低,則成交低,報價高,則成交高:在報價的時候不能因為自己極力想得到合同而盡量壓低自己的價格,如果這樣的話,留給自己以後價格談判的餘地就很小了,即使成交了,也會大大降低自己獲取的利潤。
2:以讓步換取讓步:在與客戶的價格談判中,對客戶的讓步應該是在對方給多大的讓步的基礎上進行的。
3:價格分解法:對於包含不同產品的交易的談判,可以進行分解報價,而不是報給對方一個總體的感覺較高的價格,這樣可以降低對方對價格的敏感度,有利於成交。
4:最後時效法:吸引客戶,可以採取優惠,免費服務,提供獎品等等一些促銷手段。為了爭取訂單成交,應該利用客戶這種貪小便宜的心理,採取以服務制勝的方法。
5:逐步收窄法:在和客戶的價格談判過程中,對於每次降價都要保持一個原則,就是每一次讓步都要小於上次讓步的原則,最後的讓步是一點一點的後退,給對方形成一種價格的確已經到了無法再降的地步,如果一味進攻的話可能失敗的印象,最終達成一致。
㈥ 如何應對客戶討價還價
客戶壓價怎麼辦?買東西的人說東西貴,賣東西的人說東西便宜,自己沒有利潤.自古以來都是這樣,所以說買方和賣方都是永遠對立的在目前的市場上買東西的人總會說要買的東西貴,賣東西的人都說自己的東西便宜,已沒有利潤.自古以來都是這樣,問題在於你所經營和銷售的產品質量是否過得硬,如果質量可靠留有利潤空間能便宜一點銷售,盡可能滿足對方需求,實在不行就順其自然,貴有貴的道理,俗話說,便宜沒好貨,好貨不便宜,就是說貴買的東西(質量好,故障少)便宜用,
便宜買的東西(質量一般,問題多)貴用,你說對嗎?堅持吧,好的東西總會有人賞識!我們是這樣挺過來的.1.價格不要叫得太高太離譜,像我們批發市場,客戶都很狡猾,貨比三家的要人家報價,找單價低的做.除非是別人沒有而你有的產品,物以稀為貴,你可以多加點"設計費".2.降價過程中,不要一下子降很多,一點點來,而且很誠懇地強調實在很低價了,強調產品貴是因為哪些東東值錢3.也試過一開始價格叫低一點,實在一點,客戶還價空間小一點,但客戶永遠覺得單價高,水份多,拚命殺價,所以有時價格不要叫得太低,因為不識貨的還價會氣得吐血.半識貨的有會因價格低反而擔心你的質量和信譽.4.一定要挺直腰桿.碰到一再還價的客戶,就是考驗耐力和智慧的時候了,會周旋,還要自信:因為我的產品好,才是這個價,買不起,請走人!對於這樣的情況是正常的,作為客戶對於價格的方面,永遠都是會說貴,從來不會覺得滿意的.他們這樣一直的提到貴,只是想要你繼續的降價,讓你們降到最低的.其實,客戶的心理早就作好與你們合作的了.所以,你只要堅持你自己的價格.如果真是不能再低的話,就不要為了這一個客戶而破壞了你們產品的最低價格.要不你有了這個開頭的話,日後你就會很難維持高價的了.所以,我看你還是再堅持一下,不要先做妥協的一方.加油吧.朋友!!!一、絕對不能就報公司對外的「底價」了,稍微上浮10%,讓自己跟客戶談時有一定餘地。二、報價之後,跟客戶說,這是你們公司所給出的最低價了---公司底價。希望他不要再說低價方面的事,不要給他壓價的機會了。讓自己先下手為強。三、當然要保證自己產品的質量。四、如果客戶強烈要求降價,即使你自己可以馬上可以做主的,也知道價格可以的,也不要馬上就答應他,不要讓他覺得分明產品不值那麼多錢的,現在說降價不就降下來的感覺。(這說明你明擺著在要他的價啊)五、而是跟他說,看他的數量,多的話可以幫忙找公司領導那邊申請說一下吧。遲一點再回復他,行不行你就不能保證的。
不過你會盡量的幫忙的。商場上本是如此,不過要真正的應對,你就必須充分的了解市場和對手了,只有這樣,你才能在客戶提出價格高的時候,用類比的方式來說服他,另外你的專業知識一定要過關,這樣,當價格接近時,你就可用專業的知識來解答,一般來說,有了這兩方面的說法,如果合情合理的話,客戶是會接受你的.現在社會上同行產品良萎不齊,價格方面的確有很大的差距。有的客戶注重高質量的產品,有的則注重低價格、質量要求不高的產品,這就使同種產品價格存在很大的差距。當然,質量的好壞很自然就會跟價格的高低成比例,當然也不排除一些以次充好的現象發生。
㈦ 你和客戶談價值,客戶卻堅持談價格,該如何應對
如果說我一定要談價值的話,那麼我會想辦法的與顧客周旋,讓他從價格上面慢慢的往價值上去靠,但是如果說我的目的只是為了談攏這一單生意的話,那麼我覺得可以不用固執於價值。
㈧ 怎樣對付那些喜歡比價的客戶和廠家
物有所值,你要讓他們相信,你的產品的質量是絕對比你的對手的質量更好,如果可以有售後服務的話,你也要讓他們知道,讓他們放心,給他們吃定心丸哪!採取一系列的優惠政策就是了,比如根據銷售多少分不同的價格,上20個的每一個價格要30個以上的貴一點,反正你要算好來就是了,這里只是個例子。。。
㈨ 如何應對客戶提出的比價問題
個人認為客戶跟你比價是一件好事。一:他提醒你這是現實的競爭市場,你必須隨時了解自己商品的材質、工藝、服務、信譽等各方面是否達到了你定的價格相等的位置。二:他提醒你在知道自己商品的價位時,也必須要清楚同行的價格大致情況,所謂知已知彼才能立於不敗之地。三:你想做長久的生意和打造自己的品牌,你的價格必然是走高中價路線的,所以他提出比價問題,是讓你多一次機會宣傳自己的品牌,何樂而不為。嘻嘻,本人最喜歡的就是跟客戶聊比價的。有句話說的好:客人不是來買便宜,如果你真便宜了,他還認為不是高品質,不稀罕了;客戶只是希望能佔便宜,所以你用高品質、一流的服務做後盾的情況下,你只需用靈活多變的銷售方式捉住客人的心理就行了。價格比別人高是自然的,不是問題。