『壹』 法律規定衣服有質量問題多長時間無條件退款
衣服有質量問題,可以自收到商品之日起七日內退貨。採用網路、電視、電話、郵購等方式購買產品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
(1)三無產品多久可以要求退貨嗎擴展閱讀:
人民日報法評:規范「無理由退貨」體現了「權責對等」
網路購物,可能有些商品不能在7日內無理由退貨了,退回商品的運費也要由消費者來承擔。這是十二屆全國人大常委會第五次會議審議通過的消費者權益保護法規定的。
在日常生活中,我們往往遭遇這樣的情況:網購時,收貨才發現與自己想像的相差甚遠,在商家促銷下沖動購物後又後悔不迭。無理由退貨制度,相當於為消費者營造了一個「消費冷靜期」,在一定期限內對消費行為作出更為理性的判斷和調整,從而保護自身權益,避免損失。
其實,在歐美國家,無理由退貨早已成為一種商業習慣。在我國,7日無理由退貨最初由淘寶等電商推出,隨後在各商業領域廣泛引用。在消費者權益保護法20年來的首次大修中,無理由退貨被寫入法律,正式以立法的形式賦予消費者「後悔權」,受到社會的好評。
不過,任何事物都是一把雙刃劍。無理由退貨在強化消費者地位的同時,也帶來了權利濫用的空間。在此前的實踐中,無理由退貨就遭遇一系列尷尬,如買了衣服後頻繁退換貨、為騙「運費險」惡意退貨、去競爭對手的網店裡購買全部商品然後退貨……
公平正義是立法執法的生命線。作為消費行為的兩大主體,消費者和商家理應同樣受到尊重和保護。對於無理由退貨來說,不能一味強調消費者維護權益的權利,也應明確其理性消費的義務。
通過法律法規的建立健全,兼顧市場規律和買賣雙方合法權益,使這一制度真正發揮良好作用。從草案一審、二審、三審到如今審議通過,消費者權益保護法的修改一直遵循的就是這一思路。
明確列舉定做商品、鮮活商品、報紙期刊、電子書等不適用無理由退貨范疇,源於這些商品可能存在滋生惡意退貨的漏洞,影響商家的二次銷售,從而使其利益受損;運費由消費者支付,則體現了「權責對等」原則,畢竟退貨並非質量問題,過錯不在商家。
或許在一些人看來,對無理由退貨作出限制性規定,就會讓消費者不再「想退就退」,甚至在某種意義上剝奪了消費者的權益。
事實上,這也是在保護消費者。消費者權益保護法總則明確指出,「為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,制定本法」。如果退貨不加以限制,勢必造成消費者和商家之間的失衡。
再者,運費自付也能夠讓消費者在購物之前多一分冷靜,看清楚商品介紹,想清楚自身需要,不要沖動下單,避免給自己和他人造成不必要的麻煩。
消費者理性了,不再為瘋狂讓利而趨之若鶩,電商價格戰的虛火也能得到降溫,轉向客戶體驗、售後服務等良性競爭,從而規范銷售行為,推動行業發展。這對於廣大消費者來說也有益處。
『貳』 購買了三無產品,沒有發票,能退貨嗎
如果你是在實體店買的,你得問老闆,一般只換不退。網上買的就好說了,有的店鋪在一定時間內支持無條件退貨,當然有的不支持退貨的那就沒辦法了。
『叄』 買了三無產品 能退貨么
把你們之間的對話悄悄錄下來,她們越囂張越好,錄號後就跟他們說,你們不解決我就去找媒體了,你們自己看著辦……
『肆』 我買到了三無產品,要求退貨,遭到拒絕,該怎麼辦
這個您可以申請客服介入的,
然後上傳您的證據即可,
希望我的回答能夠幫助您。
『伍』 三包可以無條件退貨嗎
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱,指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。「誰經銷、誰負責」,消費者如果買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時,有權要求銷售者承擔三包責任。
一、三包的范圍
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
二、三包責任時間規定
1 「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。
2 「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3 「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4 「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
5 「30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
6 新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
四、三包的產品范圍
1.第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2.新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3.隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,截至目前,我國共有22種產品被納入「三包」范疇。
4.進口產品同樣適用於新三包規定。
5.未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
綜上,盡管有三包,但也並非是全包,只有符合退貨條件的才能退貨。
『陸』 什麼是三無產品買了三無產品能否退貨
看看買的東西貴不貴,如果幾十元就算了,省的遭人白眼,還要跟你理論一番,花錢買氣受!如果你覺得東西貴,你可以要求退貨,不過是現場剛買過單,不要買了幾天才拿過來,他不會認賬的。如果不退貨,可以撥打消費者協會舉報,
『柒』 買到被暴光的三無產品 是否可要求退貨
我覺得你現在想退貨有難度,因為你撕了包裝,不能證明瓶子里的東西是人家生產的。第二,你的發票沒有了,在經銷商那推基本上不可能,除非你去廠家退。但是你把包裝撕了沒辦法證明你的物品是人家生產的,除非你做產品的鑒定,那就麻煩了。所以留下這些東西對以後的維權有很大的幫助
『捌』 淘寶網上買到三無產品退款必須退貨嗎
淘寶僅支持退貨退款,除非商家和買家協商一致達成不退貨退款或者退部分款。
三無產品在淘寶上是肯定有的~只是你可以投訴賣家,和退款上不掛鉤。
另,賣家為天貓店或者支持假一賠三的情況下,如果賣家售假,可申請假一賠三。