A. 請問誰知道京東退貨(手機)的檢測周期是多久,有沒有在京東退過貨的一下啊
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成,各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬;
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起15日之內為您處理完成。
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。
(1)京東產品質量問題退換貨要多久擴展閱讀:
取消訂單後的退款方法:
1、在線支付的訂單(包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功後,我們會為您提供「訂單快速退款」服務,京東退款處理時效如下:
2、京東自營商品訂單:
(1)商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鍾後完成退款審核。
(2)商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
(3)商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
(4)拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動幫您提交取消申請,商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯系京東客服咨詢。
B. 京東商城對出現質量問題的商品在15天內可以換貨
簡單的說不是這樣的!!
自購買之日起7日內(以發票日期為准),出現國家三包所規定的功能性故障時,經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認故障屬實,您可以選擇退貨、換貨或者維修;第8日至第15日內時,您可以選擇換貨或者維修;超過15日且在保修期內,您只能在保修期內享受免費維修服務。為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯系生產廠家售後服務中心進行處理。您可以點擊此處(售後服務中心)查詢相關生產廠家售後服務中心的地址、聯絡方式,或者您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產廠家售後服務中心聯系處理。
以下商品不享受7日,15日內無質量問題退換貨服務(受限商品)
單價在1000元以上的商品;
手機、相機、顯示器、內存、主板、顯卡、硬碟、CPU等;
電池、線纜、光存儲、列印機、一體機、掃描儀、辦公設備及其附件耗材;
保健品及個人衛生相關商品,例如:剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發器、理發器、電動牙刷、電子血壓計、足浴盆、鼻毛器、按摩器、體溫計等;
廚衛類商品;
黃金,珠寶首飾,手錶、個人配飾類商品;
服裝,鞋帽,玩具,傢具類商品;
軟體,游戲類商品。
以下情況不在退貨、換貨范圍之內
任何非京東商城出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品)的保修,京東商城將不予受理;
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務范圍內;
商品的外包裝、附件、說明書不完整,或保修單、發票任一缺失或塗改,京東商城概不提供退換貨服務;
非商品本身質量問題,如:兼容性問題,對於顏色,外觀,形狀不滿意等問題,不屬於質量問題,不在退換貨服務范圍內;
商品的正常磨損,不在退換貨服務范圍內;
手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障不屬於三包范圍內的故障,只要送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可。
C. 京東退貨,審核要審核多久
一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內為您處理完成,各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬;
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起15 日之內為您處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內為您處理完成。
拓展資料:
在手機京東怎麼退貨?
1、打開手機APP端,點擊我的京東>我的訂單;
D. 京東的商品幾天之內可以退貨,幾天之內可以換貨
由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨(不含客戶個人原因)。
退換貨標准:
1、國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題;
2、到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因;
以上兩條都是支持7天內退換貨,15天內換貨,且無須支付返回運費。
此外,在商品無任何問題情況下,自實際收到貨物日期起7日內,只要未使用且不影響二次銷售,商品返回運費由本人承擔的情況下,可以全額退貨。
不予辦理退換貨的情況
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
1、任何非千尋出售的商品(序列號不符);
2、過保商品(超過三包保修期的商品);
3、商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,(券)發票缺失或塗改;
4、密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);
5、產品已使用(質量問題除外);
6、其他依法不應辦理退換貨的。
以上內容參考 京東商家幫助中心--售後特色服務
E. 京東退換貨流程要多久
自營的還是其他商家的?一般要寄回倉庫然後換貨再寄出,自營的會快點一點,其他商家的就難說,一般5-10天吧。如果網購的話,記得從#呀飯粒#經過下,我網上購物之前都去經過下,現在都成習慣了,一個月下來可以省下不
F. 京東換貨一般要多久
京東物流挺快的,換貨一般是2-3天,京東換貨流程如下:
1、首先需要打開「京東商城」客戶端,點擊「我的訂單」按鈕。
京東退換商品注意事項:
1、如需要自行確認商品故障,您可按照使用說明書上面的聯系方式與廠家售後聯系,並攜帶商品發票及保修卡到當地廠家售後進行性能故障檢測。
2、附件、贈品:退貨時請務必一並退回,如附件有破損或缺失,將無法辦理退貨服務,贈品缺失,則無法全額退款。
3、關於物流損:請在收貨時務必仔細驗貨,如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,並拒收整個包裹。
G. 京東商城換貨需要多長時間
在所有的網店裡頭,京東現在的售後還算可以。。。換貨要看你什麼東西,。以及你現在所處位置。。。
畢竟換貨他們要檢測什麼的,還有流程,稍顯復雜點。。。
舉例吧,上次一個手機,NOKIA5230,拍照死機,換貨歸來時間是13天(深圳),供參考。
H. 京東的商品質量有問題過了退換的時間怎麼退貨
摘要 京東超過了7天的無法退貨,不能申請換貨再申請退貨。京東退換貨規則規定:京東承諾符合情況,自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
I. 京東商城手機質量問題換貨多長時間
不會,你只要在京東商城通過手機訂單進行退,換貨,進度情況會一直反映訂單詳情里,一定要經平台,不要私自退回給賣家。