① 保險公司的報案記錄一般保存多久
《保險法》第87條規定：原始憑證和有關資料的保管期限，自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少於五年，保險期間超過一年的不得少於十年。
也就是說，電話回訪記錄會在客戶投保的保險產品合同到期後還至少保存5-10年。
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② 保險公司錄單資料保存幾年
因為保險單是期內責任制，所以一般的保險公司的錄單資料都會保存至少2年
③ 保險雙錄系統保存期限
2017年6月，保監會發布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），通過對保險公司、保險中介機構的保險銷售行為可回溯管理，記錄和保存保險銷售過程中的關鍵環節，實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認、消費權益可保障。在一段時間的准備期之後，《辦法》將於今年11月1日起正式實施。時至今日，新華保險、泰康人壽、合眾人壽、華夏保險和珠江人壽等保險公司都已經上線了由深圳元核雲技術有限公司提供的雙錄系統，為廣大保險用戶提供雙錄保障。這套雙錄系統中，將保險業務與分布式存儲管理系統無縫對接，既保證了業務系統的靈活性，又確保了存儲系統的安全和穩固性。而且業務系統的更新升級，基本對存儲系統沒有影響，保證了數據的安全，極大程度保證了保險用戶的利益。
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④ 銀行保險雙錄規定
法律分析：60周歲以上投保人購買一年以上的人身險要錄音錄像，目前銀監會保險雙錄規定了明確的范圍和對象：
1、電話銷售渠道，保險機構需要對所有保險產品銷售過程進行全程錄音；
2、互聯網保險業務，要依照互聯網保險業務監管的有關規定開展可回溯管理；
3、客群分布上，保險公司通過保險兼業代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品的，需要對關鍵環節進行錄音錄像；
4、通過其他銷售渠道，向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品，或銷售投資連結保險產品，應對關鍵環節進行錄音錄像。
法律依據：《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》
第七條 在實施現場同步錄音錄像過程中，錄制內容至少包含以下銷售過程關鍵環節：
（一）保險銷售從業人員出示有效身份證明；
（二）保險銷售從業人員出示投保提示書、產品條款和免除保險人責任條款的書面說明；
（三）保險銷售從業人員向投保人履行明確說明義務，告知投保人所購買產品為保險產品，以及承保保險機構名稱、保險責任、繳費方式、繳費金額、繳費期間、保險期間和猶豫期後退保損失風險等。
保險銷售從業人員銷售人身保險新型產品，應說明保單利益的不確定性；銷售健康保險產品，應說明保險合同觀察期的起算時間及對投保人權益的影響、合同指定醫療機構、續保條件和醫療費用補償原則等。
（四）投保人對保險銷售從業人員的說明告知內容作出明確肯定答復。
（五）投保人簽署投保單、投保提示書、免除保險人責任條款的書面說明等相關文件。
保險銷售從業人員銷售以死亡為給付條件保險產品的，錄制內容應包括被保險人同意投保人為其訂立保險合同並認可合同內容；銷售人身保險新型產品的，還應包括保險銷售從業人員出示產品說明書、投保人抄錄投保單風險提示語句等。
第八條 保險銷售行為現場同步錄音錄像應符合相關業務規范要求，視聽資料應真實、完整、連續，能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、文件和簽名，錄制後不得進行任何形式的剪輯。
第九條 保險專業中介機構、非銀行類保險兼業代理機構應在錄音錄像完成後將錄制的視聽資料和其他業務檔案一並反饋至承保保險公司。
銀行類保險兼業代理機構應在錄音錄像完成後將新單業務錄製成功的信息和其他業務檔案一並反饋至承保保險公司。
第十條 保險公司應建立視聽資料質檢體系，制定質檢制度，建立質檢信息系統，配備與銷售人員崗位分離的質檢人員，對成交件視聽資料按不低於30%的比例在猶豫期內全程質檢。其中，對符合本辦法第六條第二項規定的保險業務視聽資料應實現100%質檢。
保險公司在質檢中發現視聽資料不符合本辦法要求的，應當自發現問題之日起15個工作日內整改。
銀行類保險兼業代理機構自存視聽資料、且未向保險公司提供視聽資料的，應依照上述要求建立視聽資料質檢體系，自行開展質檢，並將質檢結果及時反饋至承保保險公司。
中國保監會對保險電話銷售業務質檢另有規定的，從其規定。
⑤ 什麼是保險雙錄
保險雙錄是指相關銷售機構要通過錄音錄像等技術手段採集視聽資料、電子數據的方式，記錄和保存保險銷售過程關鍵環節，以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。
根據《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》規定中披露，保險雙錄是指保險電話銷售業務應該實施全險種全過程錄音；互聯網保險業務應依照互聯網保險業務監管的有關規定開展可回溯管理；
如果是通過保險兼業代理機構銷售一年期以上人身險產品，需對關鍵環節進行錄音錄像；銷售投資連結保險產品，應對關鍵環節進行錄音錄像。
(5)保險產品雙錄資料要保存多久擴展閱讀：
保證雙錄落實：
首先在機制、制度方面，為了保證實施的效果，設計了質監環節和內外部的責任追究制度，對可回溯管理資料進行質量檢測，沒有按照規定進行可回溯管理的，一是保險公司內部要依照內控制度進行追責。二是監管部門可以採取相應的監管措施，比如說停業整頓。
在監督檢查方面，監管部門通過日常投訴處理進行專項檢查。調令保險公司可回溯的管理資料，加強可回溯管理責任的監督。
如果在檢查中間發現保險公司有沒有落實可回溯相應的管理要求，或者是保險侵害消費者合法行為的，保監會會在監察中間責令保險公司立即的停業整改，倒逼公司強化制度的實施效果。
⑥ 銀監會規定的雙錄保留時間是多久
您好
銀監會規定的雙錄保留時間是理財產品到期後
錄音錄像資料至少應保留到產品到期兌付後6個月，發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後
⑦ 平安保險雙錄不通過幾個工作日可以重錄
平安保險雙錄不通過7個工作日可以重錄。
一、雙錄資料不合格，需要七個工作日，進行一口袋群眾進行重錄。最好提前准備好需要的各種資料。
二、並不是所有的保險產品需要雙錄，那麼是什麼樣的產品需要雙錄，通知已經明確的告知我們了
除電話銷售業務和互聯網保險業務之外，人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的，應在取得投保人同意後，對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄像的方式予以記錄。
1、通過保險兼業代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品，包括利用保險兼業代理機構營業場所內自助終端等設備進行銷售。金融監督管理機構另有規定的，從其規定。
2、通過保險兼業代理機構以外的其他銷售渠道，銷售投資連結險產品，或向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。
總的來說，個險、銀保、經代、銀保渠道受通知影響，銷售投資連結險和一年期以上人身保險作為雙錄重點，60周歲以及上人群要遵循此項通知。
三、雙錄需要准備的材料
1、所有簽字材料都需要交回。
2、純微投不支持雙錄，建議用微電一體和電投。
四、雙錄的錄制內容
出示：銷售人員有效證件；投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版。
說明：向投保人履行明確說明義務，產品責任等相關信息。
答復：投保人對說明告知內容作出明確肯定答復。（清楚、明白、知道了等）
簽單：投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等
五、雙錄要求
1、以上告知，在錄音錄像時必須有投保人的明確答復或回應。
2、雙錄視聽資料應真實、完整、連續，且能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、文件和簽名，錄制後不得進行任何形式的剪輯。
3、視聽資料文件保管期限：自保險合同終止之日起，保存5到10年；如果遇到糾紛，在糾紛結束後還要再保存2年。
⑧ 在保險中雙錄資料資料質檢不合格要在多少個工作日後然後再一口袋群眾進行重錄
一、雙錄資料不合格，需要七個工作日_，進行一口袋群眾進行重錄。最好提前准備好需要的各種資料。
二、並不是所有的保險產品需要雙錄，那麼是什麼樣的產品需要雙錄，通知已經明確的告知我們了
除電話銷售業務和互聯網保險業務之外，人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的，應在取得投保人同意後，對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄像的方式予以記錄。
1、通過保險兼業代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品，包括利用保險兼業代理機構營業場所內自助終端等設備進行銷售。金融監督管理機構另有規定的，從其規定。
2、通過保險兼業代理機構以外的其他銷售渠道，銷售投資連結險產品，或向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。
總的來說，個險、銀保、經代、銀保渠道受通知影響，銷售投資連結險和一年期以上人身保險作為雙錄重點，60周歲以及上人群要遵循此項通知。
三、雙錄需要准備的材料
1、所有簽字材料都需要交回。
2、純微投不支持雙錄，建議用微電一體和電投。（泰康）
四、雙錄的錄制內容
出示：銷售人員有效證件；投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版。
說明：向投保人履行明確說明義務，產品責任等相關信息。
答復：投保人對說明告知內容作出明確肯定答復。（清楚、明白、知道了等）
簽單：投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等
五、雙錄要求
1、以上告知，在錄音錄像時必須有投保人的明確答復或回應。
2、『雙錄』視聽資料應真實、完整、連續，且能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、文件和簽名，錄制後不得進行任何形式的剪輯。
3、視聽資料文件保管期限：自保險合同終止之日起，保存5到10年；如果遇到糾紛，在糾紛結束後還要再保存2年。
⑨ 保險雙錄的規定是什麼
你好，關於您得問題已經幫您整理好資料。以下就是關於保險雙錄的規定。
一、 保險雙錄的規定
1. 以上告知，在錄音錄像時必須有投保人的明確答復或回應。
2、『雙錄』視聽資料應真實、完整、連續，且能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、文件和簽名，錄制後不得進行任何形式的剪輯。 3、視聽資料文件保管期限：自保險合同終止之日起，保存5到10年；如果遇到糾紛，在糾紛結束後還要再保存2年。
二、雙錄要准備什麼資料
1、所有簽字材料都需要交回。
2、純微投不支持雙錄，建議用微電一體和電投。（泰康） 錄制內容 出示：銷售人員有效證件；投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版。 說明：向投保人履行明確說明義務，產品責任等相關信息。 答復：投保人對說明告知內容作出明確肯定答復。（清楚、明白、知道了等） 簽單：投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等
特別提醒
1、投、被保險人不是同一人時，投被保險人需在現場，隔代投保監護人必須在場。雙錄過程中，代理人、投保人、被保人（監護人）要始終出現在屏幕中，不得中途離開。
2、代理人和客戶出示證件的證件，客戶抄錄的文字內容及簽名，必須清晰可辯。
3、萬能險的費用扣除明細、保單免責條款必須逐條閱讀。禁止跳過或省略。
4、雙錄視頻必須連續、完整、音畫同步且不能中斷，一旦中斷必須重錄。
5、泰康代理人雙錄：Mss系統自核時提示雙錄，在『泰行銷』App中可收到提示，並在該軟體中操作雙錄流程。
6、投保正常劃款後，如果要求雙錄的保單，不進行雙錄則不予承保。雙錄內容不合格，『泰行銷』App會提示質檢問題件通知。收到通知後15個工作日內必須重新錄制完畢，超期撤單。
7、雙錄保單100%質檢，出現問題按品質管理辦法對代理人進行懲罰。
拓展資料:
「雙錄」這個詞，顧名思義，錄音和錄像。意思就是說，代理人受投保人委託，進行保險投保時要錄音、錄像取證並保存。這其實是種保護措施，對於消費者和保險銷售人員來說，是好事。 2017年6月，保監會發布了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》，要求通過錄音錄像方式對保險銷售過程進行可回溯管理（簡稱54號文）。本通知己於2017年11月1日正式實施。 什麼樣的產品要雙錄 並不是所有的保險產品都要求雙錄。通知的第六條明確約定： 除電話銷售業務和互聯網保險業務之外，人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的，應在取得投保人同意後，對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄像的方式予以記錄。
(一）通過保險兼業代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品，包括利用保險兼業代理機構營業場所內自助終端等設備進行銷售。國務院金融監督管理機構另有規定的，從其規定。 （二）通過保險兼業代理機構以外的其他銷售渠道，銷售投資連結險產品，或向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。 總的來說，個險、銀保、經代、銀保渠道受通知影響，銷售投資連結險和一年期以上人身保險作為雙錄重點，60周歲以及上人群要遵循此項通知。
⑩ 雙錄問題件整改和質檢應在幾個工作日內完成
什麼樣的產品要雙錄
並不是所有的保險產品都要求雙錄。通知的第六條明確約定：
除電話銷售業務和互聯網保險業務之外，人身保險公司銷售保險產品符合下列情形之一的，應在取得投保人同意後，對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄像的方式予以記錄。
（一）通過保險兼業代理機構銷售保險期間超過一年的人身保險產品，包括利用保險兼業代理機構營業場所內自助終端等設備進行銷售。金融監督管理機構另有規定的，從其規定。
（二）通過保險兼業代理機構以外的其他銷售渠道，銷售投資連結險產品，或向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。
總的來說，個險、銀保、經代、銀保渠道受通知影響，銷售投資連結險和一年期以上人身保險作為雙錄重點，60周歲以及上人群要遵循此項通知。
雙錄要准備什麼資料
1、所有簽字材料都需要交回。
2、純微投不支持雙錄，建議用微電一體和電投。（泰康）
錄制內容
出示：銷售人員有效證件；投保提示書、產品條款和免責條款的紙質版。
說明：向投保人履行明確說明義務，產品責任等相關信息。
答復：投保人對說明告知內容作出明確肯定答復。（清楚、明白、知道了等）
簽單：投保人親自簽字、抄錄投保單風險提示語等
雙錄要求
1、以上告知，在錄音錄像時必須有投保人的明確答復或回應。
2、『雙錄』視聽資料應真實、完整、連續，且能清晰辨識人員面部特徵、交談內容以及相關證件、文件和簽名，錄制後不得進行任何形式的剪輯。
3、視聽資料文件保管期限：自保險合同終止之日起，保存5到10年；如果遇到糾紛，在糾紛結束後還要再保存2年。